2014 május 29.
Kategória:
- Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
A következő ügyben kérem tanácsát:
2011.-ben lakásbiztosítási szerződést kötöttem egy direkt biztosítóval, miután évforduló lejárata okán júniusban megkerestek telefonon, és egy, az addiginál bővebb szolgáltatásokat nyújtó biztosítást ajánlottak. Ebben a biztosításban szerepelt egy családi jogvédelem biztosítás elem is. A biztosító ügyfélszolgálatán többször érdeklődtem a jogvédelem biztosítás mibenlétéről, de egy általános tájékoztatón kívül több, fontos témában nem tudtak konkrét választ adni. 2011. szeptember 14-én panaszt tettem, majd 2011. október 24-én e-mailben kértem, hogy a biztosító által rögzített telefonbeszélgetések anyagát 2011. július 14-ig visszamenőleg adják ki.
Az biztosító 2011.11.09-én kelt levelében a Biztosítókról és biztosítótevékenységről szóló 2003. évi LX törvény (Bit.) 167/B § bekezdésére hivatkozva azt a választ adta, hogy a hanganyagot csak 2011. szeptember 14-től kezdődően tudja kiadni (mert akkor tettem panaszt), a korábbi hanganyag kiadására nincs lehetőség.
Az új biztosítási szerződés 2011. szeptember 1-én életbe lépett.
Miután a biztosítótól nem kaptam érdemi választ kérdéseimre, kértem a szerződés felbontását, és az addig befizetett 3 havi díj visszatérítését.
2011.11.17-én egy vezetővel beszéltem, aki elismerte, hogy egyrészt félretájékoztattak, másrészt a tájékoztatásuk hiányos volt, ezért megígérte, hogy a hangfelvételeket kiküldik, illetve a befizetett díjakat visszautalják.
Az volt a kérése, hogy ezt írjam le. Miután ezt megtettem a biztosító megtagadta a hanganyag kiadást, és a díj visszafizetését is. Előbbi esetben a korábbi törvényre, utóbbi esetben arra hivatkoztak, hogy ők a három hónap alatt kockázatban álltak.
Kérdésem a következő: ha a biztosító egy vezető ügyfélszolgálati alkalmazottja rögzített beszélgetésben nyilatkozatot tesz arra vonatkozóan, hogy a hangfelvételeket kiküldik, illetve a szerződést letörlik, majd a díjakat visszafizetik, nem kötelezi-e a biztosítót ennek a nyilatkozatnak a teljesítésére? Nem lehet az ügyfélszolgálat ígéretét szerződésmódosításnak értelmezni? Hiszen a szerződést szóban kötöttük, kérésemre letörölték, és a biztosító nem kérte a további díjakat annak ellenére, hogy a szerződésben az szerepel, hogy azt csak évfordulóra lehet felmondani.
Válaszát köszönve tisztelettel:
Ispán Mihály
A következő ügyben kérem tanácsát:
2011.-ben lakásbiztosítási szerződést kötöttem egy direkt biztosítóval, miután évforduló lejárata okán júniusban megkerestek telefonon, és egy, az addiginál bővebb szolgáltatásokat nyújtó biztosítást ajánlottak. Ebben a biztosításban szerepelt egy családi jogvédelem biztosítás elem is. A biztosító ügyfélszolgálatán többször érdeklődtem a jogvédelem biztosítás mibenlétéről, de egy általános tájékoztatón kívül több, fontos témában nem tudtak konkrét választ adni. 2011. szeptember 14-én panaszt tettem, majd 2011. október 24-én e-mailben kértem, hogy a biztosító által rögzített telefonbeszélgetések anyagát 2011. július 14-ig visszamenőleg adják ki.
Az biztosító 2011.11.09-én kelt levelében a Biztosítókról és biztosítótevékenységről szóló 2003. évi LX törvény (Bit.) 167/B § bekezdésére hivatkozva azt a választ adta, hogy a hanganyagot csak 2011. szeptember 14-től kezdődően tudja kiadni (mert akkor tettem panaszt), a korábbi hanganyag kiadására nincs lehetőség.
Az új biztosítási szerződés 2011. szeptember 1-én életbe lépett.
Miután a biztosítótól nem kaptam érdemi választ kérdéseimre, kértem a szerződés felbontását, és az addig befizetett 3 havi díj visszatérítését.
2011.11.17-én egy vezetővel beszéltem, aki elismerte, hogy egyrészt félretájékoztattak, másrészt a tájékoztatásuk hiányos volt, ezért megígérte, hogy a hangfelvételeket kiküldik, illetve a befizetett díjakat visszautalják.
Az volt a kérése, hogy ezt írjam le. Miután ezt megtettem a biztosító megtagadta a hanganyag kiadást, és a díj visszafizetését is. Előbbi esetben a korábbi törvényre, utóbbi esetben arra hivatkoztak, hogy ők a három hónap alatt kockázatban álltak.
Kérdésem a következő: ha a biztosító egy vezető ügyfélszolgálati alkalmazottja rögzített beszélgetésben nyilatkozatot tesz arra vonatkozóan, hogy a hangfelvételeket kiküldik, illetve a szerződést letörlik, majd a díjakat visszafizetik, nem kötelezi-e a biztosítót ennek a nyilatkozatnak a teljesítésére? Nem lehet az ügyfélszolgálat ígéretét szerződésmódosításnak értelmezni? Hiszen a szerződést szóban kötöttük, kérésemre letörölték, és a biztosító nem kérte a további díjakat annak ellenére, hogy a szerződésben az szerepel, hogy azt csak évfordulóra lehet felmondani.
Válaszát köszönve tisztelettel:
Ispán Mihály
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
első sorban inkább jogi kérdés az Öné. Javaslom egyeztessen közvetlenül a biztosítójával és ha nem jutnak megegyezésre kérje jogi képviselő segítségét, vagy akár fordulhat panaszával jogorvoslatért a biztosítók felügyeleti szervéhez, az MNB-hez. Minderről tájékoztassa őket a megegyezés meggyorsítása érdekében.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
A biztosítási szakértő válaszol
Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.
Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.
Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.
mutatva 621 - 640 / 901 Mosogató dugulás
2018 december 29.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
AGenerali biztosítónál Házőrző prémium biztosításom van. Fizeti-e a biztosító a mosogató dugulás elhárítását? Én már mindent megpróbáltam házilag, de meg sem mozdul....ehhez szakember kell!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Amennyiben a biztosítása rendelkezik Mestervonal-24 vészelhárítási szolgáltatás kiegészítővel, akkor be kell jelenteni a dugulási hibát a Mestervonal-24 szolgáltatás éjjel-nappal hívható diszpécserszolgálatához az alábbi telefonszámon: 06-40/200-272 és szakembert küldenek a helyszínre.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
beázás
2018 december 26.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztel Cím!
Eláztatott a fölső szomszédom. Van a háznak is biztosítása és nekem is van lakásbiztosításom. Az lenne a kérdésem, hogy ilyen esetben mindkét biztosítónál lehet kártérítést kérni, vagy csak az egyiknél? Amennyiben csak az egyik fizet, melyik a jobb választás?
Köszönettel:Kőszegi Enikő
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Az Ön által leírt káresemény egy felelősségi kár. Felelősségi kár esetén az Ön biztosítása csak az Ön által, másnak okozott károkra nyújt fedezetet. Ebben az esetben a kárt bejelentheti a ház biztosítójánál vagy a felső szomszédjának a lakásbiztosítójához /ha van neki biztosítása/.
A vagyoni károk esetében egy káreseményere csak egy kártérítés vehető igénybe, ennek alapján az Ön döntése, hogy melyik biztosítóhoz jelenti be a kárt.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Bejárati ajtót be kellett törni, mert bentrekedtem
2018 december 23.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm ! Az a kérdésem, hogy fizet-e a biztosító, ha be kellett törni a bejárati ajtót? Az történt, hogx lakáson belül rámcsukódott a kis szoba ajtaja, és nem tudtsm kijönni. Pánikba estem, és kértem, hogx szabadítsanak ki, de ezt csak úgy tudták megoldani, hogy gyakorlatilag szétverték az ajtót. A károm tetemes. Egyedül élek és 70 éves vagyok. Van rá esély, hogy a kárt kifizeti a biztosító? 30 éve fizetek. Köszönöm válaszát. Üdvözlettel. Nagyné
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Sajnálattal tájékoztatjuk, hogy a leírt káreseményre nem terjed ki a lakásbiztosítás fedezete.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
csőtörés helyreállításának túlszámlázása
2018 december 20.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Cím!Kertes házban lakom, csőtörésem volt. Szakembert hívtam, megnézte és valószínűsítette, hogy hol kell feltárni-még a ház falánál, az alapnál. Egy munkással jött. Aznap el is végezték a csőcserét és a helyreállítást is. Másnap jelentkezett, hogy kiszámolta a munkadíjat. Irreális összeget kalkulált, amit a biztosító biztosan nem fog kifizetni. Ezt jeleztem is, hogy irreális a munkadíj, de ő közölte, hogy a munkát elvégezte és fizessem ki.Előzetes árajánlatot nem adott, mondván a földbe nem lát bele és azt sem tudja, hogy hány órát vesz igénybe a munka. Annyit közölt csak, hogy számlaképes és a olyan számlát fog írni, amit a biztosító elfogad és kifizet. De ez túlszámlázás és a helyzettel való visszaélés! Lehet valamit tenni? Köszönöm a választ!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A kárrendezés folyamata, hogy a biztosító szemlézi a káreseményt. Az ügyfélen keresztül kér be árajánlatot és amennyiben azt elfogadja a biztosító, elvégezhető azon a munkadíjon a munka. A másik választható megoldás, hogy a biztosító a kárszemle alapján meghatároz egy helyreállítási összeget és ha megfelel az ügyfélnek, kifizetésre kerül az összeg és a biztosító lezárja a kárügyet.
Az ön esetében, ha jól értelmezzük, a kárszemle a helyreállítás előtt nem történt meg. Így javasoljuk, hogy az elvégzett munkáról a számlát mindenesetre továbbítsa a biztosító felé. A biztosító mindenkor ellenőrzi az elvégzett munkát és a számlázást és az egyeztetés után történik a kár rendezése. Amennyiben Ön panasszal kíván élni a vállalkozó számlázása miatt, a területileg illetékes járási hivatalhoz kell fordulnia.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Led tv képernyő sérülés
2018 december 19.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
Van egy 3 hetes 60"-os Led tv-nk. Tegnap este áramszünet volt a házban, sajnos megbotlottam és a kezemben lévő elemlámpa nekiütődött a képernyőnek, minek következtében a tv tönkrement. A szervíz azt mondta, hogy a javítás annyi lenne, mint a készülék ára, tehát "gazdasági totálkáros" a tv. Kérdésem az lenne, hogy ilyen esetre fizet-e az Aegon lakás biztosítás.
Válaszát várva köszönettel: Szabó Zsolt
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Az Aegon Biztosító újabb termékei már tartalmaznak ilyen jellegű káreseményre fedezetet, amennyiben a szerződéséhez megkötötte a "Kiterjesztett garancia szolgáltatás" vagy a "Kiterjesztett garancia és mobil eszköz biztosítás" nevű kiegészítő biztosítást.
Ha szerződése a kettő közül valamelyik kiegészítőt tartalmazza, akkor jelentse be a kárt a biztosítója honlapján.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Leszakadt vitrin, összetört tv
2018 december 18.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Kedves Szakèrtö!
Kiszakadt a falból egy üveges vitrin szekrèny, ami összetört, a benne lèvö porcelànok is valamint az alatta levö tv-t is összetörte. Ebben az esetben bármelyik kárt
Esetleg megtéríti a biztosító? Köszönöm szèpen
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Sajnos nem, ez nem minősül biztosítási eseménynek.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
padlófűtés csőtörés
2018 december 05.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
A kérdésem az lenne, hogy a biztosításom elvileg fizet a padlófűtés meghibásodásáért, de csak törés van feltüntetve. Nálünk a kiegyenlítő tartály okozott egy orbitális meghibásodást, kilyukadt, majd eltömítette az egyik padlóban levő csövet ami kivágta a kötéseket. Valahogy így mondta a kazánszerelő. Ezt térírítik? Teljesen ideg vagyok 2 napja nincs fűtésünk, a csöveket egy büdös trutyival öblíti és talán holnap lesz kész. Ezt téríti valaki.
Üdvözlettel.: Jankovichné Márta
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A padlófűtéssel kapcsolatban a biztosítók általában csak a csőrendszer töréskára esetén vannak fedezetben.
Így sajnos a kiegyenlítő tartály cseréjét, illetve a rendszer javítását a biztosítás nem téríti.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
lakásbiztosítás
2018 december 04.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Címzettek,
a szomszédunk eláztatott minket. A biztosító kárszakértője kint volt felmérni a kárt. Kaptunk egy elismerő nyilatkozatot amit a károkozóval kellene aláíratnunk, aki természetesen elzárkózik.
Kérdezni szeretném, hogy miért nekünk kell ezt intéznünk, miért nem a biztosító intézi? (a válaszuk, nincs köztük jogviszony) Megjegyzem köztünk és a szomszéd között sincs, tehát épp annyi közöm van hozzá, mint a biztosítónak, vagyis emiatt ők is intézhetnék.
Ha nincs elismerő nyilatkozat akkor nincs kár sem? Akkor milyen kárt vett fel a biztosító kárszakértője? Vagy az nem kár, csak az amit elismernek?
Ha nincs elismerő nyilatkozat akkor nincs kárfizetés sem, még akkor sem, ha nekünk van lakásbiztosításunk? Akkor minek fizetünk lakásbiztosítást? Azért ha eláztatom a most nekem kárt okozó szomszédot, akkor az én biztosításra neki megtéríthessék a kárát?
Van egy közös biztosítási kalap amely az ilyen esetben fizet - legalábbis gépkocsinál biztosan. Lakásbiztosításnál nincs ilyen?
Megtisztelő válaszukat előre is köszönöm.
Ha esetleg tanácsot tudnának adni amivel közelebb jutok a megoldáshoz és a biztosító hajlandó lenne megtéríteni a káromat, azt is megköszönném.
Köszönettel.
Kovács Gábor
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Javasoljuk, jelentse be a beázást a saját biztosítójánál. A szemle alapján eldől, hogy mi a beázás oka, annak megfelelően történik a kárrendezése.
A saját biztosítója ilyen esetben rendezi a kárt Ön felé és amennyiben felelősségi kár, akkor az Ön biztosítója regresszál a szomszéd biztosítója, illetve, ha nincs lakásbiztosítása, akkor közvetlen a szomszéd felé.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Tetőkáresemény
2018 december 03.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt biztosítói szakember azzal a kérdéssel fordulnák önhöz ,hogy van egy ingatlanom ,kertes lakásom .Melyre lett kötve egy elemi kára is irányuló biztosítás .A lakás tető fedése pala mely a tavalyi tél során sokk vizesedés+fagyás miatt sok szét van repedve+a tető szerkezet is instabil ez által sok helyen beázik javítása nem igazán megoldható,csak egy ujj töltőszerkezettel amely már cserép fedést kapna.Ebbe szeretném kérni a segítségét hogy nekem jár e valamilyen kártérítés mert végül is elemi kár okozta a tető idáig jutását.szakember tetőfedő-ács cég volt kint ezt szak-érteni aki ezt állapította meg.Válaszát előre is köszönöm . Tisztelettel :Ötvös Gábor
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A biztosítások nem az időszakos felújítási, karbantartási költségekre, jelen esetben az új tetőszerkezet kiépítésére nyújt fedezetet,hanem a hirtelen, balesetszerűen fellépő, külső fizikai hatások által okozott károk helyreállításához nyúlt segítséget.
(Pl: a hirtelen jött szélvihar megbontotta a tetőt, emiatt beázott a lakás, akkor a biztosítás fedezi a helyreállítási költséget.)
Amit viszont Ön leírt, az az idők során összegyűlt hibák, a folyamatos elhasználódás következménye, amit még tovább rontott a karbantartás hiánya is, erre viszont a lakásbiztosítások nem nyújtanak fedezetet.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
csőtörés
2018 november 21.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm!
Egy társasházban a légót elöntötte a szennyviz, ez egy saját tulajdonban levő helyiség melyben irodát működtettek, a tulajdonos a társasház biztositóját kérte a kárának megtéritésére, ami annak rendje és módja szerint meg is tett. Viszont két hét múlva ismét elöntötte a szennyviz, de már az egész pincerészt, és kiderült, a pince teljes felvésése után, hogy az egész szennyvizgerincet ki kell cserélni, A kérdésem az lenne, ez kb 1,2 millióba kerülne a háznak, hogy a biztositó erre fizetne e , mert úgy tudom kétszer ugyanarra a kárra nem fizet. Az előző esetben magának a társasháznak nem fizetetta biztositó csak a légó tulajdonosának, mivel csak az a kár lett bejelentve, akkor a pincerészt nem árasztotta el a szennyviz. Köszönettel
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A biztosító minden esetben a keletkezett károkat téríti meg. Amennyiben azonos káresemény következik be ismételten, a biztosító csak abban az esetben térít, ha számlákkal igazolható, hogy az előző kár okának az elhárítása is megtörtént a helyreállítás mellett. Amennyiben csak a helyreállítás történt meg, és az azt okozó csővezeték javítása, cseréje nem, a biztosító jogosan tagadja meg a második elöntés kárrendezését.
A biztosítások fedezete nem terjed ki a természetes elhasználódás, illetve az elmaradt karbantartás miatt szükségessé váló munkálatok elvégzésére, jelen esetben az egész szennyvízgerinc cseréjére.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Összetört tv
2018 november 20.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
2 éves gyermekem a nagyszülőknél megdobta az lcd tv-t, aminek a képernyője betört. A felelősség biztosítás kiterjedt ezen kárra is? Értem, hogy hozzátartozó, de nem egy háztartásban élünk. Úgy gondolom, akkor ez már harmadik személynek minősül... A biztosítási feltételekben, azt írják, hogy a hozzátartozónak okozott kár kizáró ok. Válaszát előre is köszönöm! Nagy-Kovács Nikolett
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Az unoka a nagyszülővel közeli hozzátartozónak számít, független attól, hogy a hozzátartozók egy-, vagy külön háztartásban élnek.
A Polgári Törvénykönyv 8:1. § (1) bekezdése alapján közeli hozzátartozók: a házastárs (bejegyzett élettárs), az egyeneságbeli rokon (lemenők: gyermek, unoka; felmenők: szülő, nagyszülő...), az örökbefogadott, a mostoha- és nevelt gyermek, az örökbefogadó-, a mostoha- és a nevelőszülő, valamint a testvér.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Lakásbiztosítás
2018 november 17.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
1950- es években épült vályog, vegyes épitésű ikerházamra szeretnék biztosítást kötni. Olyan érdekelne, ahol a ház villanyvezetékei is bele tartozna a biztosításba. Vagyis ha át kell vezetékelni a házat mert pl. elég a már régi vezeték akkor fizet a biztositó. Van ilyen ?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Az Ön által feltett kérdés, miszerint ha át kell vezetékezni a házát, mert pl. elég a már régi vezeték akkor fizet-e a biztosító.
Ilyen biztosító, illetve biztosítás nincs, mert a lakásbiztosítások kockázati köre nem terjed ki felújítási költségekre.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Csempe felpoposodás
2018 november 17.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt szakértő! Hetedik emeleti társasház lakó vagyok. Évek óta töbször beázott a fürdőszoba ill. a konyha közepes és negyobb mennyiségben. / járólapon folyt a viz és az alattunk lakó is beázott / . Most odáig jutottunk . hogy a legutolsó beázás után fürdőben a csempe felpuposodott , ami a felső részen eddig is kongott. A friss beázást nem akartam bejelenteni ami kb.20x30 cm felhójagosodás mert már az előző beázást festésre kártéritették . A festés meg is történt . A csempe miatt viszont most megtettem . Groupama elismerte az újboli beázás és a felpuposodás tényét de szerinte épitési és kivitelezési hiba és a tapadóhid hiánya az ok . Kérdésem az , hogy ennyi beázás ilyen mennyiségben / főleg mosógép és tusopó viz / kimoshatja -e a csempe alól a kötőanyagot ? Jogos -e a kárigényem ?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Sajnos ezt a kérdését nem áll módunkban szakszerűen megválaszolni, javasoljuk, forduljon építőipari szakemberhez.
Amennyiben a szakember szerint ez nem kivitelezési hiba és a beázás következménye, kérjen új kárfelvételt (pótszemlét) a biztosítójától!
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Csillár leesett
2018 november 10.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Uram
Felújítottam a lakásomat. Üresen áll azóta kb 2 hete. Takarítani mentem volna és látom hogy a csillár leszakadt a plafonból és lehúzta a kb 10 éve vésett vezetéket a falból. A csillár összetört. Biztosításomon van 2.3 millió Ftnyi ingóság biztosítás is.
Nem tudom miért szakadt ki a csillár - kb 10 kg a súlya - de semmi baja nem volt eddig.
Köszönöm
Erika
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Sajnos a lakásbiztosítások ilyen esetekre nem terjednek ki.
Amennyiben úgy gondolja, hogy a felújítási munkálatok során okoztak olyan jellegű kárt az ingatlanban, amely a csillár leesését okozta, úgy a felelősség a felújítást végző vállalatot terheli, így annak felelősségbiztosítója gondoskodhat a kártérítésről.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Tűzfal tégla leesése
2018 október 26.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Hölgyem, Uram!
Társasházunkhoz hozzáépített földszintes lakás tűzfalának tetejéről ("macskalépcső") leesett egy tégla a szerdai szeles időben. Káreseménynek tekinthető, biztosítónak érdemes bejelenteni? Allianz AHL lakóközösség biztosítással rendelkezünk.
Köszönöm válaszát, üdvözlettel
Közös képviselő
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Az Ön által nevezett káresemény valójában viharkárként következett be, ami biztosítási eseménynek számít, be lehet jelenteni a biztosítónak.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Laptop törés
2018 október 26.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Jó Napot!
Az lenne a kérdésem hogy vendégségben voltak nálunk ismerősök és a gyerekük eltörte a laptopunkat,az ő lakásbiztositásának
felelősség biztosítására lehet rendeznia kárt?
Üdv:Égi Zsolt
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Igen. Javasoljuk jelentse a kárt az ismerősének a lakásbiztosítója felé.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Ajtó
2018 október 26.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Uram!
Olyan kérdéssel fordulok Önhöz, hogy az alábbi zár megfelel e az előírásnak: 1 db kilincsműködtetésű 5 ponton záródó, rúdzár, 1 db biztonsági zárbetéttel.
Ezen felül kell e másod zár ?
Előre is köszönöm a válaszát.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A különböző biztosítók védelmi előírásai eltérőek.
A lakásbiztosítások feltételei pontosan leírják adott biztosító elvárásait a biztonsági berendezésekkel kapcsolatban.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
lakás kár
2018 október 22.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Cím!
Kertes házban, belterületen lakom, néhány méterre egy forgalmas út mellet. Néhány éve beengedték a csuklós autóbusz forgalmat, aminek következtében néhány probléma jelent meg a ház állagába. Repedések jelentek meg a falon,csempe leválás, házba vezető lépcsősor eltávolodott néhány cm-el.Amikor a busz elhalad előttünk, néha érezhetően remeg a ház, mivel pont egy aknafedél található a ház előtt.
Kérdésem, hogy érdemes-e a lakás biztosítóval felvenni a kapcsolatot.
Biztosítás tartalma:
Épület/lakás
Általános háztartási ingóságok épületben/lakásban
Plusz-24 Szervíz szolgáltatás
Válaszát előre is kiöszönöm
Tisztelettel:Kovács Péter
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Sajnos a lakásbiztosítások ilyen esetekre nem terjednek ki. Javasoljuk, próbálja meg felvenni a kapcsolatot a busztársaság felelősségbiztosítójával.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Tévé törés
2018 október 18.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
Olyan kérdéssel forduok Önhöz, hogy a kislányom egy éves, és lerántotta a polcról az LCD tévét, aminek a kijelzője megsérült. Van-e arra mód, hogy lakásbiztosítás keretében erre fizessen a biztosító. Milyen tételnek kell szerepelnie a biztosítási szerződésben, hogy ilyen esetben érvényesíthessük a kárrendezést. Az 1 éves kislány még nem tudta, hogy rosszat tett, ebben kérem segítő tájékoztatását.
Üdvözlettel:Lendvayné Molnár Szabina
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Igen.
Javasoljuk jelentse a kárt az ismerősének a lakásbiztosítója felé.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Biztosítás egyoldalú felmondása a biztosító részéről
2018 október 13.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
A biztosító a lakásbiztosítást egyoldalúan felmondta , a díj rendszeresen fizetve volt , jogszerűen járt el ?Milyen esetekben lehetséges ez ?A ház hitelre lett vásárolva , a bank külön ragaszkodott lakásbiztosítás kötésre .
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Konkrét szerződésével kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a lenti telefonszámon.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!