2014 május 29.
Kategória:
- Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
A következő ügyben kérem tanácsát:
2011.-ben lakásbiztosítási szerződést kötöttem egy direkt biztosítóval, miután évforduló lejárata okán júniusban megkerestek telefonon, és egy, az addiginál bővebb szolgáltatásokat nyújtó biztosítást ajánlottak. Ebben a biztosításban szerepelt egy családi jogvédelem biztosítás elem is. A biztosító ügyfélszolgálatán többször érdeklődtem a jogvédelem biztosítás mibenlétéről, de egy általános tájékoztatón kívül több, fontos témában nem tudtak konkrét választ adni. 2011. szeptember 14-én panaszt tettem, majd 2011. október 24-én e-mailben kértem, hogy a biztosító által rögzített telefonbeszélgetések anyagát 2011. július 14-ig visszamenőleg adják ki.
Az biztosító 2011.11.09-én kelt levelében a Biztosítókról és biztosítótevékenységről szóló 2003. évi LX törvény (Bit.) 167/B § bekezdésére hivatkozva azt a választ adta, hogy a hanganyagot csak 2011. szeptember 14-től kezdődően tudja kiadni (mert akkor tettem panaszt), a korábbi hanganyag kiadására nincs lehetőség.
Az új biztosítási szerződés 2011. szeptember 1-én életbe lépett.
Miután a biztosítótól nem kaptam érdemi választ kérdéseimre, kértem a szerződés felbontását, és az addig befizetett 3 havi díj visszatérítését.
2011.11.17-én egy vezetővel beszéltem, aki elismerte, hogy egyrészt félretájékoztattak, másrészt a tájékoztatásuk hiányos volt, ezért megígérte, hogy a hangfelvételeket kiküldik, illetve a befizetett díjakat visszautalják.
Az volt a kérése, hogy ezt írjam le. Miután ezt megtettem a biztosító megtagadta a hanganyag kiadást, és a díj visszafizetését is. Előbbi esetben a korábbi törvényre, utóbbi esetben arra hivatkoztak, hogy ők a három hónap alatt kockázatban álltak.
Kérdésem a következő: ha a biztosító egy vezető ügyfélszolgálati alkalmazottja rögzített beszélgetésben nyilatkozatot tesz arra vonatkozóan, hogy a hangfelvételeket kiküldik, illetve a szerződést letörlik, majd a díjakat visszafizetik, nem kötelezi-e a biztosítót ennek a nyilatkozatnak a teljesítésére? Nem lehet az ügyfélszolgálat ígéretét szerződésmódosításnak értelmezni? Hiszen a szerződést szóban kötöttük, kérésemre letörölték, és a biztosító nem kérte a további díjakat annak ellenére, hogy a szerződésben az szerepel, hogy azt csak évfordulóra lehet felmondani.
Válaszát köszönve tisztelettel:
Ispán Mihály
A következő ügyben kérem tanácsát:
2011.-ben lakásbiztosítási szerződést kötöttem egy direkt biztosítóval, miután évforduló lejárata okán júniusban megkerestek telefonon, és egy, az addiginál bővebb szolgáltatásokat nyújtó biztosítást ajánlottak. Ebben a biztosításban szerepelt egy családi jogvédelem biztosítás elem is. A biztosító ügyfélszolgálatán többször érdeklődtem a jogvédelem biztosítás mibenlétéről, de egy általános tájékoztatón kívül több, fontos témában nem tudtak konkrét választ adni. 2011. szeptember 14-én panaszt tettem, majd 2011. október 24-én e-mailben kértem, hogy a biztosító által rögzített telefonbeszélgetések anyagát 2011. július 14-ig visszamenőleg adják ki.
Az biztosító 2011.11.09-én kelt levelében a Biztosítókról és biztosítótevékenységről szóló 2003. évi LX törvény (Bit.) 167/B § bekezdésére hivatkozva azt a választ adta, hogy a hanganyagot csak 2011. szeptember 14-től kezdődően tudja kiadni (mert akkor tettem panaszt), a korábbi hanganyag kiadására nincs lehetőség.
Az új biztosítási szerződés 2011. szeptember 1-én életbe lépett.
Miután a biztosítótól nem kaptam érdemi választ kérdéseimre, kértem a szerződés felbontását, és az addig befizetett 3 havi díj visszatérítését.
2011.11.17-én egy vezetővel beszéltem, aki elismerte, hogy egyrészt félretájékoztattak, másrészt a tájékoztatásuk hiányos volt, ezért megígérte, hogy a hangfelvételeket kiküldik, illetve a befizetett díjakat visszautalják.
Az volt a kérése, hogy ezt írjam le. Miután ezt megtettem a biztosító megtagadta a hanganyag kiadást, és a díj visszafizetését is. Előbbi esetben a korábbi törvényre, utóbbi esetben arra hivatkoztak, hogy ők a három hónap alatt kockázatban álltak.
Kérdésem a következő: ha a biztosító egy vezető ügyfélszolgálati alkalmazottja rögzített beszélgetésben nyilatkozatot tesz arra vonatkozóan, hogy a hangfelvételeket kiküldik, illetve a szerződést letörlik, majd a díjakat visszafizetik, nem kötelezi-e a biztosítót ennek a nyilatkozatnak a teljesítésére? Nem lehet az ügyfélszolgálat ígéretét szerződésmódosításnak értelmezni? Hiszen a szerződést szóban kötöttük, kérésemre letörölték, és a biztosító nem kérte a további díjakat annak ellenére, hogy a szerződésben az szerepel, hogy azt csak évfordulóra lehet felmondani.
Válaszát köszönve tisztelettel:
Ispán Mihály
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
első sorban inkább jogi kérdés az Öné. Javaslom egyeztessen közvetlenül a biztosítójával és ha nem jutnak megegyezésre kérje jogi képviselő segítségét, vagy akár fordulhat panaszával jogorvoslatért a biztosítók felügyeleti szervéhez, az MNB-hez. Minderről tájékoztassa őket a megegyezés meggyorsítása érdekében.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
A biztosítási szakértő válaszol
Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.
Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.
Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.
mutatva 661 - 680 / 975 lakáson belüli csőtörés
2019 április 02.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm,a kérdésem az lenne,lakáson belüli csőtörés estén fizet-e a lakásbiztosítás,a falban történt mindez,köszönöm a válaszát
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A falban történt csőtörésre kiterjed a lakásbiztosítás fedezete.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Extra üvegkènt biztositott akvàrium.lakàsbiztositàsba foglalva
2019 április 01.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tiszteletem.
Az lenne a kèrdèsem,hogy bejelentettűk a biztositonkhoz a szivàrgó akvàriumunkat illetve mellèkelt videot a szivàrgàsrol amit időbe èszleltünk s àt is raktuk a halakat illetve le eresztettük a sèrűlt akvàriumot.A kàr felmèrès folyamàn màr sejtettem hogy a Kishölgy nem partner mivel a sèrülès vizslatàsánàl megjegyezte hogy az akvàrium also üvegèn vègig futo repedès csak szilikon nyom lehet hisz egyenletlen a szèle az üveg pedig egyenessen reped.Bàr meg kapta a videot illetve a kèpeket is szemügyre vette az àzott butort is s mègis elutasitottàk a kàr igènyem.Ez hogy lehet? Ezek szerint vissza is àllithatom a szobàba? Vagy csak akkor szàmithatok kàr rendezèsre ha hagyok több mint 400 liter vizet szèt szaladni a lakàsba?Vàrom vàlaszàt tanàcsàt köszönöm a vàlaszt Tisztelettel K. Zoltàn
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A biztosítók az akvárium törésével kapcsolatos károkat eltérően kezelik. Nem ismerjük, hogy Ön milyen lakásbiztosítással rendelkezik, továbbá, így látatlanban, a leírtak alapján nem áll elegendő információ rendelkezésünkre ahhoz, hogy pontos véleményt alkothassunk.
Amennyiben nem tartja megfelelőnek a kárfelvételt, lehetősége van a biztosítónál pótszemlét kérni.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
kilyukadt radiátor
2019 március 31.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
T. Cím!
Kérem szíveskedjenek tájékoztatni, hogy általános lakásbiztosításom alapján a Biztosító megtéríti -e káromat?
Üdvözlettel: T. Anna
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A biztosított vezetékekhez a falon kívül csatlakozó tartozékok, szerelvények és készülékek (pl.: csaptelepek, víztartályok, kazánok, fűtőtestek, bojlerek, WC csésze, mosdókagyló, kád, stb.) javításának, pótlásának költségeit a lakásbiztosítás nem fedezi.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Ingóság biztosítás, gáztűzhely vezetékre kötött
2019 március 26.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Vezetékre kötött gáztűzhely ingóság vagy épülettartozék???
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Az épület gázszerelése, a mérőóra, gáztűzhely, gázkazán, gázbojler, gázkonvektorok épülettartozéknak számítanak.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Beázás
2019 március 26.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tetőtéri lakás ,feletti szellőző rendszerből kifolyó kondenzviz árasztott el minket.Új építésű ingatlan(nincs 1 éves)Fizet -e a biztosító?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ebben az esetben feltételezhető, hogy valami kivitelezési hiba történt az építkezésnél, ekkor a kivitelező felé érvényesíthető a kárigény.
Ha nem, akkor jelentsék be a ház biztosítójánál, bár nem ismerjük, milyen biztosítással rendelkezik a társasház.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Lakás
2019 március 19.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Ingóságok értékének megállapítása
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Kérdés hiányában nem tudunk válaszolni.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Cserép
2019 március 12.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Kérdésem az lenne, hogy télen egész sok cserép megrongàlódott a tetőn. Van amelyik elrepedt és vannak olyanok aminek a zománca pattogott le. Erre fizet-e a biztosító?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A lakásbiztosítás fedezete nem terjed ki a természetes elhasználódásból eredő károkra valamint olyan meghibásodásokra, melyeket, a terméket folyamatosan, vagy időszakosan érő külső hatás, időjárás okozott (kivétel viharkár).
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
lakás biztositásnál a háztartási ingoságoknál mikor térit a biztositó,ha a háztrtásban használt
2019 március 09.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
ha a konyhába lévö konyhabutor felsőrésze ráesik a konyhabutor alsórészén lévő elektromos kisgépekre pl.kávéföző, kenyérpiritó gyümölcscentrifuga
erre szeretnék választ kapni
kösti
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Az ingóságbiztosítás tűz, robbanás, villámcsapás, vihar, vízkár, árvíz, földrengés, valamint a betörés-, lopás-, rabláskárokra terjed ki. Ha a kár ezen veszélynemek bármelyikével áll okozati összefüggésben, a biztosítás kockázatban van. A konyhaszekrény leszakadása, (mivel földrengés nem volt az utóbbi időben), nem tartozik a lakásbiztosítás fedezete alá.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
könyök törés bejelentése
2019 március 05.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt UNION Biztosító4!
Union Kandalló EXTRA biztosításunk van. Kötvényszám: 7*******
ez év február 21-én kora reggel, munkába menet elestem az úton.hasra vágódtam, nagyon meg ütöttem a kezeimet. leginkább a jobb csuklóm és karom fájt.
A munkahelyemről nem akartam hiányozni, mivel hamarosan lejár a munkaszerződésem. nagy fájdalmaimat egy hétig bírtam elviselni. Február 28-án elmentem
az orvoshoz. megállapították, hogy eltört a könyökcsontom és a csuklómon zúzódások vannak.
megszeretném kérdezni, hogy mi a teendőm hogy a kárigényemet bejelentsem Önöknek.
Köszönettel: G. Z.CSABÁNÉ
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Mivel nem ügyfelünk, sajnos nem tudunk segíteni kárügyében; az Union Biztosító honlapján van lehetősége a kárbejelentésre.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Kárrendezés
2019 március 03.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Cím!
Hegyoldalban lakom, és a kocsival fent parkolok.
Miközben a kaput nyitottam, az auto kéziféke nemfogta
meg a kocsit,így legurult. Kiütötte a kaput ill. a tartórészt.
Van-e esélyem hogy a bíztosító fizet.Groupama GB524.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A gépjárművében keletkezett kárt cascora tudja rendezni, a kapuban és a tartószerkezetben okozott kárra leírása alapján nincs biztosítási fedezet.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Lakas biztositast szeretnek kotni
2019 március 01.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Lehet e kotni
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Természetesen igen, lakásbiztosítás kalkulátorunkon keresztül, ide >> kattintva. Amennyiben kérdése merülne fel a folyamat közben, kattintson a kalkulátor jobb felső sarkában látható „VISSZAHÍVJUK” gombra , ügyfélszolgálatunk pedig fel fogja Önnel venni a kapcsolatot telefonon.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Biztosítás
2019 február 28.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Cím!
Érdeklődnék, hogy a biztosítóm egy baleseti műtétet fizetet, de 1 évvel később a lemezt el kellet távolítani , ami ismét műtét útján lett kivéve!
Erre azt monták, hogy csak 1 balesetre egyszer fizetnek!
Ez valóban így van?
Köszönettel
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A balesetbiztosítások jellemzője, hogy egy biztosítási eseményre csak egy esetben szolgáltat a biztosító. Amennyiben több műtéti beavatkozásra van szükség, akkor a biztosító a magasabb műtéti besorolásnak megfelelő magasabb biztosítási összeget fizeti ki. A műtét során behelyezett idegen anyagok (pl.: lemez, szeg) utólagos eltávolítása, így a szolgáltatás szempontjából kizárt műtétnek számít.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Tűzkár vasaló miatt
2019 február 28.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
Lakásunkban tűzkár történt. A kárt bejelentettem, a kárszakértő elutasította. Ezt követően pontosítottam a körülményeket, de ugyanaz a kárszakértő ismét elutasítottam. Ön szerint a következők alapján célszerű-e további bejelentést, panaszt tennem.
Feleségem vasalás közben kiment a konyhába. Mikor visszament a vasaló talpa a felemeléskor vörösen izzott A felemeléskor tűz keletkezett a vasalt függönyön, az lángra kapott. A tűz lángjai átterjedtek a vasalódeszkára, az lánggal meggyulladt, megrongálódott, használhatatlanná vált. A vasaló nem gyulladt meg, csak megolvadt a talpa, de úgy tudom arra nem vonatkozik a kártérítés. Feleségem lélegzetjelenlétének köszönhetően az égő függönyt a fürdőkádba dobta, vízzel eloltotta. A vasalódeszka lángjait (amelyek igazából csak apró lángnyelvek voltak, de a deszka jól láthatóan megégett) a vasalóvízzel oltotta el. A kárszakértő mindent lefényképezett, azonban hosszabb tanakodás után kijelentette, hogy nem fizeti ki a kárunkat a biztosító (az Aegonnál van folyamatos biztosításunk, 1995. óta).
Várom válaszát, köszönettel
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A nyílt lánggal járó tűzkárokat, azok felfedezésével egyidejűleg az első fokú tűzrendészeti hatóságnak kell bejelenteni. Az általuk kiadott jegyzőkönyvvel kell a biztosítónál a kárbejelentést elvégezni. A füst, hő vagy korom okozta károk fedezetét az újabban kötött lakásbiztosítások általában már tartalmazzák, viszont a néhány évvel ezelőttiek még nem. Amennyiben az Ön korábban kötött (1995) lakásbiztosításának a feltétele már tartalmazza a füst, hő vagy korom okozta károk fedezetét, akkor lehet kérni az elutasítás felülvizsgálatát.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Lakásbiztosítás tetőrongálásból eredő tetőjavítás és beázás.
2019 február 22.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő úr.
A tetőt megdobálták úgy 30db cserép összetört és az ingatlan beázott .Vandalizmusra is van kiegèszítő biztosítás a festést nem fizették ki.A tetőjavítást is csak
Minimálisan.Pedig a kárérték nyitva lett hagyva a számla volt a feltétele .A számla benyújtásakor mégis csak az előleget fizették ki.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Amennyiben nincs megelégedve a kárrendezéssel, kérjen biztosítójától pótszemlét.
Amennyiben a biztosító a panaszát elutasította vagy döntésével Ön nem ért egyet, az alábbi fórumokon érvényesítheti jogait. A Magyar Nemzeti Bank (MNB) Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központjához az alábbi esetekben fordulhat írásbeli fogyasztói kérelemmel:
- pénzügyi intézményhez benyújtott panaszunkra 30 nap elteltét követően nem érkezett válasz;
- ha a válasz nem érdemi vagy nem teljes körű, illetve az intézmény a panaszt nem a jogszabályban előírt módon kezelte, vizsgálta ki;
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Lakásbiztosítás tetőrongálásból eredő tetőjavítás és beázás.
2019 február 22.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő úr.
A tetőt megdobálták úgy 30db cserép összetört és az ingatlan beázott .Vandalizmusra is van kiegèszítő biztosítás a festést nem fizették ki.A tetőjavítást is csak
Minimálisan.Pedig a kárérték nyitva lett hagyva a számla volt a feltétele .A számla benyújtásakor mégis csak az előleget fizették ki.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Amennyiben nincs megelégedve a kárrendezéssel, kérjen biztosítójától pótszemlét.
Amennyiben a biztosító a panaszát elutasította vagy döntésével Ön nem ért egyet, az alábbi fórumokon érvényesítheti jogait. A Magyar Nemzeti Bank (MNB) Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központjához az alábbi esetekben fordulhat írásbeli fogyasztói kérelemmel:
- pénzügyi intézményhez benyújtott panaszunkra 30 nap elteltét követően nem érkezett válasz;
- ha a válasz nem érdemi vagy nem teljes körű, illetve az intézmény a panaszt nem a jogszabályban előírt módon kezelte, vizsgálta ki;
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
csöpögö radiátor
2019 február 20.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt CLB! Az egyik szobámban a radiátor elkezdett csöpögni és amire észrevettük már az egész szoba eluszott. Tönkre ment az ágy, a szönyeg és az ajtó. Fizet-e a biztositó erre a kárra? A radiátort közben megjavítattuk, már nemcsöpög, javítását nem kérjük megfizetni. csak az általa okozott kár rendezése érdekelne. Köszönettel, Balázs
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Amennyiben a lakásbiztosításában szerepel a vízkár fedezet, akkor biztosítási eseménynek minősül a víz és szennyvíz vezetékek, a csatlakozó melegvíz és központi fűtés rendszerek, klímaberendezések, az ezekhez csatlakozó szerelvények repedése, törése, kilyukadása, tömítési hibái miatt kiáramló folyadék vagy gőz által a biztosított vagyontárgyakban okozott kár.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Fűrdőkád
2019 február 17.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt szakértő!
Akril kádunk van,amiben minap vizes lábbal belecsúsztam,és berepedt. Szivárog alatta a víz. Általános lakásbiztosításnál érdemes-e bejelentenem, és kaphatunk- e pénzt másik kád vásárlására és javításra?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A lakásbiztosítás fedezete nem terjed ki a vezetékekhez csatlakozó berendezésekben és szerelvényekben (például csaptelepek, vízmérők, víztartályok, kád, mosdó, kazánok, fűtőtestek, bojlerek stb.) keletkezett károkra.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
megrepedt radiátor miatt elázott 4 lakás
2019 február 16.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
5. emeleten lakom. Megrepedt a radiátor és annyi víz folyt el, hogy az 1. emeleti lakásig ment. Nekem nincs biztosításom. A többi lakonak egy kivételell van. A társasházi biztosítás a lakásokra nem terjed ki.
Ki fizeti meg a többi lakó kárát? A saját biztosítójuk? Követelhetnek-e kártérítést tőlem?
Köszönettel!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Az ingatlan tulajdonosa tulajdonosi vagy ingatlanhasználói minőségében az okozott károkért abban esetben is felel, ha teljesen vétlen. A helyzetet az is bonyolítja, hogy nem minden esetben egyértelmű, ki felel a csőtörésért, hiszen repedés a társasház közös tulajdonában lévő csövön is előfordulhat. Ezért javasoljuk, mindenképp jelentsék be a társasház biztosítójához.
Ha a társasház biztosítása nem rendezi a keletkezett károkat, akkor alapvető szabály, hogy aki kárt okoz, köteles azt megtéríteni. Ha tehát fölső szomszédként kárt okozott az alatta lakóknak, a Ptk. rendelkezései szerint köteles állni a beázás okozta kár helyreállításának költségeit, függetlenül attól, volt-e biztosítva a sérült lakás.
Sőt, a károsult , ha amúgy van saját biztosítása, akkor a saját biztosítója általában fedezi a helyreállítás költségét az adott lakásnál,viszont a károkozótól lehetősége van regresszálni a kifizetett összeget. Minden esetben hangsúlyozni kell, hogy a törvény értelmében a kárvallott, a kár miatt nem tehet szert anyagi előnyre, vagyis egy adott károsodásra /ha több helyről is térül/, nem kaphat több kártérítést, mint amennyiből a helyreállítás maradéktalanul elvégezhető.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Egér
2019 február 14.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt szakértő! A napokban észleltük hogy egér van a padló alatt mert elég hangosan kaparászott. Jó volna felszedni a parkettát (40e Ft)recseg-ropog egy két helyen már betört, rá fogtam a Generalinál hogy az egér rágta szét alulról de persze a szú rágta szét. Feljegyezték az esetet és majd hívnak mert elvileg a padló szigetelését megrongáló rágcsáló is káreset. Plusz van egy 1 éves csúszó mászó aki fel sértheti kezét lábát a félig beszakadt parkettával. Válaszát előre köszönöm. Laca
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Kérdés hiányában nem tudunk válaszolni.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
csőtörés
2019 február 14.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő ! Tegnap este a kondenzációs fali kazánunk hideg víz csatlakozásnál a golyós csap megrepedt ,a kispriccelő víz a kazánba jutott, amiben az elektronika a víztől tönkre ment. A lakásbiztosításunk fizeti-e az új kazán árát. Válaszát köszönöm.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A lakásbiztosítás nem nyújt szolgáltatást csőtörés-kárként a vezetékekhez csatlakozó berendezésekben és szerelvényekben (például csaptelepek, vízmérők, víztartályok, kazánok, fűtőtestek, bojlerek stb.) keletkezett károkra.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!