2014 május 29.
Kategória:
- Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
A következő ügyben kérem tanácsát:
2011.-ben lakásbiztosítási szerződést kötöttem egy direkt biztosítóval, miután évforduló lejárata okán júniusban megkerestek telefonon, és egy, az addiginál bővebb szolgáltatásokat nyújtó biztosítást ajánlottak. Ebben a biztosításban szerepelt egy családi jogvédelem biztosítás elem is. A biztosító ügyfélszolgálatán többször érdeklődtem a jogvédelem biztosítás mibenlétéről, de egy általános tájékoztatón kívül több, fontos témában nem tudtak konkrét választ adni. 2011. szeptember 14-én panaszt tettem, majd 2011. október 24-én e-mailben kértem, hogy a biztosító által rögzített telefonbeszélgetések anyagát 2011. július 14-ig visszamenőleg adják ki.
Az biztosító 2011.11.09-én kelt levelében a Biztosítókról és biztosítótevékenységről szóló 2003. évi LX törvény (Bit.) 167/B § bekezdésére hivatkozva azt a választ adta, hogy a hanganyagot csak 2011. szeptember 14-től kezdődően tudja kiadni (mert akkor tettem panaszt), a korábbi hanganyag kiadására nincs lehetőség.
Az új biztosítási szerződés 2011. szeptember 1-én életbe lépett.
Miután a biztosítótól nem kaptam érdemi választ kérdéseimre, kértem a szerződés felbontását, és az addig befizetett 3 havi díj visszatérítését.
2011.11.17-én egy vezetővel beszéltem, aki elismerte, hogy egyrészt félretájékoztattak, másrészt a tájékoztatásuk hiányos volt, ezért megígérte, hogy a hangfelvételeket kiküldik, illetve a befizetett díjakat visszautalják.
Az volt a kérése, hogy ezt írjam le. Miután ezt megtettem a biztosító megtagadta a hanganyag kiadást, és a díj visszafizetését is. Előbbi esetben a korábbi törvényre, utóbbi esetben arra hivatkoztak, hogy ők a három hónap alatt kockázatban álltak.
Kérdésem a következő: ha a biztosító egy vezető ügyfélszolgálati alkalmazottja rögzített beszélgetésben nyilatkozatot tesz arra vonatkozóan, hogy a hangfelvételeket kiküldik, illetve a szerződést letörlik, majd a díjakat visszafizetik, nem kötelezi-e a biztosítót ennek a nyilatkozatnak a teljesítésére? Nem lehet az ügyfélszolgálat ígéretét szerződésmódosításnak értelmezni? Hiszen a szerződést szóban kötöttük, kérésemre letörölték, és a biztosító nem kérte a további díjakat annak ellenére, hogy a szerződésben az szerepel, hogy azt csak évfordulóra lehet felmondani.
Válaszát köszönve tisztelettel:
Ispán Mihály
A következő ügyben kérem tanácsát:
2011.-ben lakásbiztosítási szerződést kötöttem egy direkt biztosítóval, miután évforduló lejárata okán júniusban megkerestek telefonon, és egy, az addiginál bővebb szolgáltatásokat nyújtó biztosítást ajánlottak. Ebben a biztosításban szerepelt egy családi jogvédelem biztosítás elem is. A biztosító ügyfélszolgálatán többször érdeklődtem a jogvédelem biztosítás mibenlétéről, de egy általános tájékoztatón kívül több, fontos témában nem tudtak konkrét választ adni. 2011. szeptember 14-én panaszt tettem, majd 2011. október 24-én e-mailben kértem, hogy a biztosító által rögzített telefonbeszélgetések anyagát 2011. július 14-ig visszamenőleg adják ki.
Az biztosító 2011.11.09-én kelt levelében a Biztosítókról és biztosítótevékenységről szóló 2003. évi LX törvény (Bit.) 167/B § bekezdésére hivatkozva azt a választ adta, hogy a hanganyagot csak 2011. szeptember 14-től kezdődően tudja kiadni (mert akkor tettem panaszt), a korábbi hanganyag kiadására nincs lehetőség.
Az új biztosítási szerződés 2011. szeptember 1-én életbe lépett.
Miután a biztosítótól nem kaptam érdemi választ kérdéseimre, kértem a szerződés felbontását, és az addig befizetett 3 havi díj visszatérítését.
2011.11.17-én egy vezetővel beszéltem, aki elismerte, hogy egyrészt félretájékoztattak, másrészt a tájékoztatásuk hiányos volt, ezért megígérte, hogy a hangfelvételeket kiküldik, illetve a befizetett díjakat visszautalják.
Az volt a kérése, hogy ezt írjam le. Miután ezt megtettem a biztosító megtagadta a hanganyag kiadást, és a díj visszafizetését is. Előbbi esetben a korábbi törvényre, utóbbi esetben arra hivatkoztak, hogy ők a három hónap alatt kockázatban álltak.
Kérdésem a következő: ha a biztosító egy vezető ügyfélszolgálati alkalmazottja rögzített beszélgetésben nyilatkozatot tesz arra vonatkozóan, hogy a hangfelvételeket kiküldik, illetve a szerződést letörlik, majd a díjakat visszafizetik, nem kötelezi-e a biztosítót ennek a nyilatkozatnak a teljesítésére? Nem lehet az ügyfélszolgálat ígéretét szerződésmódosításnak értelmezni? Hiszen a szerződést szóban kötöttük, kérésemre letörölték, és a biztosító nem kérte a további díjakat annak ellenére, hogy a szerződésben az szerepel, hogy azt csak évfordulóra lehet felmondani.
Válaszát köszönve tisztelettel:
Ispán Mihály
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
első sorban inkább jogi kérdés az Öné. Javaslom egyeztessen közvetlenül a biztosítójával és ha nem jutnak megegyezésre kérje jogi képviselő segítségét, vagy akár fordulhat panaszával jogorvoslatért a biztosítók felügyeleti szervéhez, az MNB-hez. Minderről tájékoztassa őket a megegyezés meggyorsítása érdekében.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
A biztosítási szakértő válaszol
Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.
Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.
Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.
mutatva 841 - 860 / 926 Molnár Károly
2014 július 14.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
2011. 01. 28. napján sikeres lakásbiztosítást kötöttem a GENERALI biztosítóval. 2013.07. hónapban a családi ház főfalain erős repedések miatt kárt jelentettem be a biztosítóhoz,a biztosító számos szakértővel vizsgáltatta meg a repedések eredetét, de okot a repedésekre nem talált, viszont szóban a szakértő életveszélyesnek minősítette akkor az épületet, kárt nem fizetett a biztosító, mondván hogy az okozott kárt nekem kell megállapítani hogy az miből ered. 2013. 08. hónaptól e biztosított családi házból elköltöztem az életveszélyes állapot miatt, de a biztosításomat továbbra is fizettem, és rendszeresen napi szinten a helyszínen tartózkodtam, hiszen a kert és egyebek oda kötöttek.2014. 06. 30. napján viharkárt jelentettem be a fenti biztosítóhoz mert a vihar sok cserepet lesodort a tetőről, és beázás történt, a kárszakértő felvette a helyszínen észlelt kárt jegyzőkönyvbe, s elmondta azt hogy a kárösszegét a biztosító fogja kiszámolni. A biztosítótól 2014. 07. 14. napján kaptam kezeimhez a kártérítési igény elutasítását, amelyben arra hivatkozik a biztosító hogy csak most szereztek arról tudomást hogy az épületet nem lakják egy éve, ez pedig ellenkezik a megkötéskori állapottól ami állandóan lakottként történt a biztosítás megkötése. De olyanra is hivatkozik a biztosító hogy a lakatlan állapottal összhanggal a karbantartási kötelezettség nem lett teljesítve így több olyan régi károsodás is észlelhető ( cserépkár, leázás, vakolat kár) amik keletkezési ideje és oka így a biztosítási esemény, nem állapítható meg.Ezért a károk azonosíthatatlansága miatt nem állapítható meg káresemény. Kérdezem milyen jogi megoldásokkal élhetek e biztosítóval szemben amiért immáron két alkalommal is lobbizik a kár megfizetése alól? A biztosító tudhatta azt hogy a lakóház életveszélyes a szakértői véleményből, bár e szakvéleményből nekem nem küldött a biztosító, és ennyi éven keresztül potyára fizettem a családi házam biztosítását, mert a kárigényeimet mindig elutasította.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A biztosítás viharkárra és egyéb külső hatásokra érvényes. Ebben az esetben a biztosító jogosan járt el, mert az elhasználódásból és szakszerűtlen kivitelezésből eredő kárra nem térít. A szerződést befolyásoló tényezőket minden esetben 15 napon belül köteles bejelenteni a biztosító felé.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
K.Ágnes
2014 július 11.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Cím!
Segítséget szeretnénk kérni egy olyan kérdésben , hogy megkötöttünk egy új lakásbiztosítást, de az előzőt nem mondtuk fel. Amikor rájöttünk, akkor a régi biztosítónál folytattuk a biztosítást, és az ujjat nem fizettük.Most az új biztosító azzal fenyegetőzik hogy jogi útra tereli a dolgot ha nem fizetjük ki az éves díjat.Mit tegyük fizessük ki? Később vissza tudjuk igényelni ezt az összeget? Az új biztosító azzal védekezik hogy mivel nem értesítettük őket írásban, ezért élő szerződésünk van, és kötelesek vagyunk fizetni a díjat.
Válaszukat előre is köszönöm.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A korábbi biztosítás fedezetigazolása alapján mondhatja fel az új szerződést dupla kötés miatt.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Varga Lajos
2014 július 07.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt szakértő Úr/Hölgy Érdeklődnék,hogy a biztosító cég /jelen esetben a Posta biztosító/ megtekintés nélkül eldöntheti-e egy épület kárról,hogy azt a nagymértékű kamionos forgalom okozta.Továbbá érdekelne,hogy ha így van,és ráadásul az első bejelentésünkre hónapokon keresztül nem is reagáltak,egyoldalú szerződés szegés indokával visszaigényelhetem-e az eddigi,több éves befizetéseimet.
Köszönöm,ha segítenek.
varga Lajos
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A körülmény valószínűleg sorozatjelenség, amely már ismert volt a biztosítónak. A feléjük megszolgált díj visszaigénylésére nincs lehetőség.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
K. Andrea
2014 július 03.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
Leáztattam alsó szomszédomat egy nem megfelelően bekötött mosógépcső miatt. A kár okát megszüntettem. Kérdésem a következő: ez esetben a kár megszüntetésével kapcsolatban milyen felelősségem / törvényi kötelezettségem van? A károsult vagy a károkozó biztosítója fedezheti a kárt? Melyik biztosítóhoz forduljunk elsősorban?
Előre is köszönöm válaszát!
Üdvözlettel: Andrea
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ilyen esetben a károkozó biztosítója téríti meg a kárt a felelősségbiztosítás alapján.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
háztartási ingóságok
2014 július 02.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm!
A biztosítónk szabályzatában a következőt találtam:
Háztartási ingóságok: azok a be nem épített vagyontárgyak, amelyek a háztartás viteléhez szükségesek és a biztosítottak személyes használatára, fogyasztására szolgálnak, valamint egy háztartásban elfogadott gépjárművek (személygépkocsi, motorkerékpár) napi üzemeltetéséhez használt alkatrészek és tartozékok, a fődarabok kivételével.
Én ez alapján úgy értelmezem, hogy a személygépkocsi napi üzemeltetéséhez használt alkatrészekre nem vonatkozik a be nem építettség, pont a "napi üzemeltetéshez használt" kifejezés miatt. Egyébként az ingóságokra általánosan megfogalmazták, hogy azok a be nem épített..., de ez alapján a bekezdés alapján úgy tűnik, hogy a személygépkocsi alkatrészre ez nem vonatkozhat. Ott van a valamint kifejezés, ahol a kötőszó után nem kötik ki ismét, hogy a be nem épített alkatrészek, és ha nincs beépítve, akkor nem is lehetne a napi üzemeltetéshez használni.
Kérem mondja el véleményét, Ön hogyan látja ezt.
Köszönöm válaszát!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Kérjük, nevesítse a biztosítót és a konkrét feltételt, a leírtak alapján sajnos kevés az információnk a válaszadáshoz.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Varga Márti
2014 július 01.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
Társasházban lakom. A felettünk lakó eláztatott bennünket. A károkozást elismerte. A problémám az, hogy az ő biztosítója a kárunkat csak 25000 ft-ra értékelte fel. Miután ezt nagyon keveseltük, javasolta, hogy hívjuk ki saját biztosítónkat. Ez megtörtént, saját biztosítónk 45000ft-ra értékelte fel ugyanezt a kárt. Kérhetem a saját biztosítómtól a kár megtérítését? Köszönöm válaszát.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Természetesen kérheti, de egy biztosítási eseményre csak az egyik biztosító kifizetését veheti át.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
B.Andrea
2014 július 01.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Édesanyámhoz földszinti panellakásába betörtek. A konyhaablakon mentek be úgy, hogy a rácsot leszerelték?vágták?-sajnos ezt nem tudjuk. Mindenesetre a rácsot el is vitték. A lakásbiztositásunkra nem akar fizetni a biztositó, azt mondja, hogy a ház biztositása érvényes erre az esetre. A ház biztositója megintcsak nem akar fizetni, mert nem a házhoz tartozik az utólag felszerelt rács. Vajon kinek van igaza? Előre is köszönöm válaszukat.
B.Andrea
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A rács magántulajdon volt, így ilyen esetben a saját biztosítóhoz nyilatkozni kell arról, hogy ez a saját vagyonát képezte. A biztosítás általában csak ingóságra érvényes, ebben az esetben a rácsra nem vonatkozik.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Heltai Imre
2014 június 28.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
Signál Biztosítónál kötöttem lakásbiztosítást/Pillér/ePillér/.
Egy évvel ezelőtt a lakásom ajtaján lévő díszt a szemben lévő lakásból meggyújtották.Az ajtóban 120 ezer FT. kárt állapított meg a kárszakértő.
A biztosító vandalizmusnak tekinti az eseményt,így nem fizet.
A társasháznak is van biztosítása a Groupama biztosítónál.
A Groupama biztosító a társasház kárbejelentésére az alábbi megállapítást írta:Vandalizmus biztosítási esemény nem valósult meg.Nem értem,akkor hogy is van ez? Kérem segítségét!Mit tegyek?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Véleményünk szerint vandalizmus történt, de a biztosítási feltételeknek egyértelműen tartalmaznia kell, hogy a biztosítás kiterjed-e erre az eseményre (ez általában kiegészítő biztosításként köthető). Ebben az esetben nem feltétlenül a vandalizmus tisztázása a lényeg, hiszen, mivel tűzeset történt, és így került volna bejelentésre, a tűzoltósági szemlejegyzőkönyv alapján a társasházbiztosítás alapján a kárkifizetés megtörtént volna.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
J.Zsófia
2014 június 27.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Kérdésem, hogy akkor is kérheti- e a biztosító a respiróra eső díjat, ha ugyanerre az időszakra eső kárt - lényegében adminisztrativ okokra hivatkozva elutasította?
Nem a díj nagysága zavar - ami 6.000 Ft körüli, de ezt behajtási költséggel tetőzték.A kárt a díjnemfizetésre hivatkozva utasították el, holott a respiró ideje éppen erre van. Az elmaradt díj rendezését első körben a kárból kértem levonni, de erre nem reagáltak. A kárösszeg sem jelentős, 15- 2o.000 Ft de az eljárás felháborító.Megjegyzem, 2 évvel ezelőtti ügyről van szó, akkor utasították el a kárt fentiek miatt, de most kérik az elmaradt díjakat.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A kárrendezéskor a szerződés nem volt díjjal rendezett, ezért a biztosító ezen időszakban nem állt kockázatban – a rendezést a kárkifizetésből utólag nem kérheti, így biztosító jogosan járt el.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
dobos andrás
2014 június 25.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
háztartási ingoságok biztositása mire terjed ki mire fizet mert it fel van sorolva sokminden porszovó tv javitását fizeti biztositó
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A biztosító csak a biztosítási feltételekben szereplő eseményekre fizet, tévé, porszívó javítására nem.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Andrea
2014 június 25.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
A házunkban beázott a kémény, és leázott a vakolat. A javításhoz vélhetőleg ki kell bontani a kéményt. Szeretném tudni, hogy ilyen esetben fizeti-e a biztosító a javítás és a helyreállítás költségeit?
Válaszát előre is köszönöm.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Amennyiben beázás kárról van szó és erre a kockázatra kiterjed a biztosítás fedezete, abban az esetben fedezi a biztosítás a helyreállítást.
Viszont, ha bizonyítható, hogy a káresemény a kémény karbantartásának a hiánya miatt történt, valószínűleg csak részleges kárrendezést alkalmaz a biztosító.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
T.Tímea
2014 június 24.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Biztosító!
Édesapám haszonélvezőként lakott az én tulajdonomban lévő házban.Sajnos elhunyt és a házra kettő lakásbiztosítás is van különböző biztosítónál.Azt szeretném kérdezni, hogy a házon belül keletkezett károkat mindkét biztosítónál bejelenthetem és felbecsültethetem a kárt?
Válaszukat előre is köszönöm!
Üdvözlettel:Tímea
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A kártérítésre csak az egyik biztosító partner "használható fel". Így ki kell választani azt a biztosítót,amelyiknél előbb kötődött a lakásbiztosítás és a másikat tájékoztatva fel kell mondani. A kárt így kell rendezni, azonban az addig befizetett díjak az igazolással visszaigényelhetőek.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
IGNÁCZ PÁL
2014 június 24.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
JÓ NAPOT KÍVÁNOK.ÉRDEKLŐDNI SZERETNÉK KÖTÖTTEM MAGUK KERESZTÜL LAKÁSBIZTOSÍTÁST HOGY MÉG NEM KAPTAM MEG A KÖTVÉNY ESETLEG UTÁNA TUDNA NÉZNI.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Kérem első sorban keresse fel ügyfélszolgálatunkat, akár emailben, akár telefonon,vagy személyesen. Ők biztosan fognak tudni Önnek segíteni!
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Adamzso76
2014 június 23.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
T. Szakértő! Lakásbiztosításom évfordulója január 01. Még december 02-án kötöttem egy másik biztosítónál egy kedvezőbbet 2014. január 01-ei kockázatviseléssel, a negyedéves díjat is befizettem. A meglévő biztosításomat nem mondtam fel, az a díj nemfizetése miatt megszűnt. Azonban a korábbi biztosítóm most követeli rajtam az idei első negyedéves díjat, mivel ők még kockázatviselésben álltak. Kérdésem az: az új biztosítómtól visszakérhetem-e az általam befizetett első negyedéves díjat? Mit tanácsol?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ebben az esetben csak akkor igényelheti vissza a díjat az új biztosítójától, ha a régi biztosítás meglétét tudja igazolni. Ez arra az időszakra vonatkozhat, amikor még nem volt felmondva díjnefizetés miatt az előző biztosítás, de utána már nem. ezt egyeztesse új biztosítójával.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
László Ágnes
2014 június 18.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
A családi házunkban a fürdőszobákban csőtörés lehet, nem vagyok benne biztos, lehet hogy csak a víz szivárog. Mi ilyenkor a teendő?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Mindenképpen hívjanak szerelőt, aki meg tudja állapítani a hiba okát. Később, amennyiben biztosításra szeretnék rendezni a kárt,be kell jelenteni a biztosítónak, akik kárszakértőt küldenek.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Török Jánosné
2014 június 17.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
A szomszédom az utcán fűnyíró géppel füvet vágott a tulajdonában levő ház előtt, és a kocsim ablakát a gép felvágta kő kitörte. Elismerte a károkozást. A házbiztosítása Allianz LO módozatú, kiegészítő általános felelősségbiztosítást tartalmaz. Köteles-e a biztosító kifizetni az okozott kárt?
Előre is köszönöm válaszukat, üdvözlettel: Török Jánosné
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Igen, a leírtak alapján rendezhetőnek tűnik a kár a károkozó felelősség biztosítására.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Kovács Ottóné
2014 június 13.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm!
Édesapám egy társasházban él egy másfél szobás lakásban. Nemrég beszéltem egy káresemény miatt a közös képviselővel, aki közölte, hogy a társasháznak van lakásbiztosítása, ami elvileg kiterjed az apám lakására is. Ugyanakkor az apám közölte velem, hogy ő erről nem tudott és egy másik biztosítónál kötött a saját lakására egy lakásbiztosítást, tehát ugyanarra a lakásra duplán lett díj kifizetve. Vissza lehet kérni a saját lakás biztosítójáról a már kifizetett díjat (az apám már nyugdíjas, viszonylag alacsony nyugdíjjal), szóval jól jönne az a kevés pénz? Ha igen, hány évre visszamenőleg lehet visszakérni?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Visszakérni a díjakat már nem lehet az ilyen esetekben, de javaslom, hogy a jövőre nézve mindenképpen egyeztessék össze a ház biztosítását az édesapja lakásbiztosításával. Arra is figyelni kell, nehogy végül az ingatlan, vagy a benne lévő ingóságok alul biztosítottak legyenek, ugyanis általában a társasházak biztosítása nem terjed ki a lakások valamennyi ingósági értékére, csak maximum a falakra, vízvezetékekre, esetleg ablakokra. Egyeztessék pontosan a biztosítások tételeit.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Gáspár Elek
2014 június 10.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt szakértő!
Olyan kérdésem lenne,hogy 2012.06.20.-án töröltek egy lakásbiztosítást,díjnemfizetés miatt. Viszont a biztosító, vagyis annak a hátralékkezelő cége, a mai napon 2014.06.10-én ki ezt a díjtartozást.Előtte
semmilyen felszólítást ,vagy csekket nem küldött! Van valamilyen határidő amire a biztosítónak jeleznie kell ezt?
Köszönettel
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A különböző követeléseknek van elévülési ideje, amik azonban különbözhetnek biztosítónként és szerződés típusonként is. Javaslom a szerződésében keresse meg az ide vonatkozó feltételt és abból tud tájékozódni.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
szemerits katalin sopron béke út 12.
2014 június 05.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Szeretném megkérdezni,hogy Erste Kandallo Extra Biztositási kötvényem van.Egy 7 lakásos társasház legfelső emeletén lakom. A lakáson banki hitel van. Jelenleg a közös osztatlan tulajdonu tető állapota miatt azok be .A kárigény bejelentettem mivel már emlitettem hitel van a lakáson. A biztosíto által fizeteett kártérítést ki fogja kapni .ÉN vagy a bank.Köszönöm
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ebben az esetben ha más korlátozó intézkedés nincs a szerződésben, a kárügyintézést Ön tudja közvetlenül intézni a biztosítójával.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Bársony Margit
2014 június 04.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
2012. tavaszán kötöttem a Groupama biztosítónál határozatlan időre szóló havi esedékességgel fizetendő lakásbiztosítást, amit 2012 szeptemberééig fizettünk. Majd külföldre utaztunk huzamosabb időre, és a lakásbiztosítást a szülők nem fizették ezután. Hazaérkezésünk után kaptam már a végrehajtó cég levelét, hogy fizessek meg ezen díjnemfizetéssel megszűnt lakásbiztosítás után több, mint 15 ezer Ft respíróhátralékot, vagyis a biztosító most (több, mint egy év után) követeli a szerinte számára járó még három havi (kockázati időre szóló) biztosítási díjat. Ez nem szerepelt a szerződésben, csak az, hogy a "biztosítási díj nemfizetése miatt megszűnt szerződés törléséről a biztosító nem küld külön értesítést. A díjfizatés elmulasztása a törvény erejénél fogva eredményezi a biztosítási szerződés megszűnését, ezért a a megszűnést követően teljesített díjak sem a szerződés szerződés hatályának meghosszabbodását, sem új szerződés keletkezését nem eredményezik.A szerződőnek lehetősége van a díjfizetés elmulasztása miatt történt szerződés-megszűnés időpontjától számított három hónapon belül az elmaradt díjat pótlólag megfizetni." Tehát a szerződésben annyi szerepel, hogy mikor szűnik meg a szerződés (a díjnemfizetést követően 3 hónap után), ám nincs szó arról, hogy ezen 3 hónapot köteles lennék utólag kifizetni, sőt még az sem szerepel konkrétan, hogy ezen 3 hónap kockázati időnek minősül. Egyébként a Ptk.-ra hivatkozva követelik a szerintük nekik járó díjakat egy nem kötelező, határozatlan időre szóló biztosítás kapcsán. Az is szerepel a szerződésben, hogy amennyiben írásban mondja fel bármelyik fél és nem a biztosítási időszak végére, hanem korábban mondja fel, a felmondás csak biztosítási időszak végével lesz hatályos. Ám ez sem utal semmiféle utólagos fizetési kötelezettségre. A kérdésem: törvénye és jogos lehet ezen utólagos követelés? Amennyiben én például úgy döntöttem, hogy a határozatlan időre kötött lakásbiztosítási szolgáltatást nem kívánom igénybe venni (bármilyen okból - esetleg mert találtam egy számomra előnyösebb szolgáltatást, vagy egyszerűen nincs rá keretem, mert kirúgtak az állásomból, stb...)és elolvasom a szerződést, ami alapján a díjnemfizetés egyértelmű, és egyszerű módja ezen biztosítás megszüntetésének engem kötelezhetnek még további három hónapig a szolgáltatásukra igényt tartani? Főleg utólag? Ráadásul az sem tűnik ki világosan a szerződésből, hogy a díjnemfizetés után ők kockázatban álltak. Mert szerintem a biztosítás megszűnése és a kockázatviselés ideje két különböző fogalom... Szerintem.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A lakásbiztosítások is 12 hónapra kötődnek és ha nem kerülnek felmondásra a lejárati dátum előtt minimum 30 nappal, akkor automatikusan meghosszabbodnak újabb 12 hónapra. Ez sok éven át így mehet. Ebben az esetben, ha idő közben díj nem fizetési probléma keletkezik, a biztosító három hónapig adott önnek lehetőséget az elmaradt díjak utólagos befizetésére és a felmondás elkerülésére. Ezen három hónapig a szerződés élt, a biztosító fedezetben volt, ha káresemény történt volna, fizetett volna. Mivel eltelt a bizonyos három hónap befizetések nélkül, a biztosító végül megszüntette a szerződéses viszonyt. De az eltelt három hónapos időszakra jogosan kéri a díjakat. Ez a respiro időszak. Erre az időszakra Önnek biztosítása volt.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!