2014 május 29.
Kategória:
- Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
A következő ügyben kérem tanácsát:
2011.-ben lakásbiztosítási szerződést kötöttem egy direkt biztosítóval, miután évforduló lejárata okán júniusban megkerestek telefonon, és egy, az addiginál bővebb szolgáltatásokat nyújtó biztosítást ajánlottak. Ebben a biztosításban szerepelt egy családi jogvédelem biztosítás elem is. A biztosító ügyfélszolgálatán többször érdeklődtem a jogvédelem biztosítás mibenlétéről, de egy általános tájékoztatón kívül több, fontos témában nem tudtak konkrét választ adni. 2011. szeptember 14-én panaszt tettem, majd 2011. október 24-én e-mailben kértem, hogy a biztosító által rögzített telefonbeszélgetések anyagát 2011. július 14-ig visszamenőleg adják ki.
Az biztosító 2011.11.09-én kelt levelében a Biztosítókról és biztosítótevékenységről szóló 2003. évi LX törvény (Bit.) 167/B § bekezdésére hivatkozva azt a választ adta, hogy a hanganyagot csak 2011. szeptember 14-től kezdődően tudja kiadni (mert akkor tettem panaszt), a korábbi hanganyag kiadására nincs lehetőség.
Az új biztosítási szerződés 2011. szeptember 1-én életbe lépett.
Miután a biztosítótól nem kaptam érdemi választ kérdéseimre, kértem a szerződés felbontását, és az addig befizetett 3 havi díj visszatérítését.
2011.11.17-én egy vezetővel beszéltem, aki elismerte, hogy egyrészt félretájékoztattak, másrészt a tájékoztatásuk hiányos volt, ezért megígérte, hogy a hangfelvételeket kiküldik, illetve a befizetett díjakat visszautalják.
Az volt a kérése, hogy ezt írjam le. Miután ezt megtettem a biztosító megtagadta a hanganyag kiadást, és a díj visszafizetését is. Előbbi esetben a korábbi törvényre, utóbbi esetben arra hivatkoztak, hogy ők a három hónap alatt kockázatban álltak.
Kérdésem a következő: ha a biztosító egy vezető ügyfélszolgálati alkalmazottja rögzített beszélgetésben nyilatkozatot tesz arra vonatkozóan, hogy a hangfelvételeket kiküldik, illetve a szerződést letörlik, majd a díjakat visszafizetik, nem kötelezi-e a biztosítót ennek a nyilatkozatnak a teljesítésére? Nem lehet az ügyfélszolgálat ígéretét szerződésmódosításnak értelmezni? Hiszen a szerződést szóban kötöttük, kérésemre letörölték, és a biztosító nem kérte a további díjakat annak ellenére, hogy a szerződésben az szerepel, hogy azt csak évfordulóra lehet felmondani.
Válaszát köszönve tisztelettel:
Ispán Mihály
A következő ügyben kérem tanácsát:
2011.-ben lakásbiztosítási szerződést kötöttem egy direkt biztosítóval, miután évforduló lejárata okán júniusban megkerestek telefonon, és egy, az addiginál bővebb szolgáltatásokat nyújtó biztosítást ajánlottak. Ebben a biztosításban szerepelt egy családi jogvédelem biztosítás elem is. A biztosító ügyfélszolgálatán többször érdeklődtem a jogvédelem biztosítás mibenlétéről, de egy általános tájékoztatón kívül több, fontos témában nem tudtak konkrét választ adni. 2011. szeptember 14-én panaszt tettem, majd 2011. október 24-én e-mailben kértem, hogy a biztosító által rögzített telefonbeszélgetések anyagát 2011. július 14-ig visszamenőleg adják ki.
Az biztosító 2011.11.09-én kelt levelében a Biztosítókról és biztosítótevékenységről szóló 2003. évi LX törvény (Bit.) 167/B § bekezdésére hivatkozva azt a választ adta, hogy a hanganyagot csak 2011. szeptember 14-től kezdődően tudja kiadni (mert akkor tettem panaszt), a korábbi hanganyag kiadására nincs lehetőség.
Az új biztosítási szerződés 2011. szeptember 1-én életbe lépett.
Miután a biztosítótól nem kaptam érdemi választ kérdéseimre, kértem a szerződés felbontását, és az addig befizetett 3 havi díj visszatérítését.
2011.11.17-én egy vezetővel beszéltem, aki elismerte, hogy egyrészt félretájékoztattak, másrészt a tájékoztatásuk hiányos volt, ezért megígérte, hogy a hangfelvételeket kiküldik, illetve a befizetett díjakat visszautalják.
Az volt a kérése, hogy ezt írjam le. Miután ezt megtettem a biztosító megtagadta a hanganyag kiadást, és a díj visszafizetését is. Előbbi esetben a korábbi törvényre, utóbbi esetben arra hivatkoztak, hogy ők a három hónap alatt kockázatban álltak.
Kérdésem a következő: ha a biztosító egy vezető ügyfélszolgálati alkalmazottja rögzített beszélgetésben nyilatkozatot tesz arra vonatkozóan, hogy a hangfelvételeket kiküldik, illetve a szerződést letörlik, majd a díjakat visszafizetik, nem kötelezi-e a biztosítót ennek a nyilatkozatnak a teljesítésére? Nem lehet az ügyfélszolgálat ígéretét szerződésmódosításnak értelmezni? Hiszen a szerződést szóban kötöttük, kérésemre letörölték, és a biztosító nem kérte a további díjakat annak ellenére, hogy a szerződésben az szerepel, hogy azt csak évfordulóra lehet felmondani.
Válaszát köszönve tisztelettel:
Ispán Mihály
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
első sorban inkább jogi kérdés az Öné. Javaslom egyeztessen közvetlenül a biztosítójával és ha nem jutnak megegyezésre kérje jogi képviselő segítségét, vagy akár fordulhat panaszával jogorvoslatért a biztosítók felügyeleti szervéhez, az MNB-hez. Minderről tájékoztassa őket a megegyezés meggyorsítása érdekében.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
A biztosítási szakértő válaszol
Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.
Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.
Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.
mutatva 761 - 780 / 926 Balázs Józsefné
2015 január 26.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Hölgyem/Uram!
2014.11.13.-án az ASTRA bíztositónál kötöttem online lakásbiztositást, az ajánlatot kinyomtattam, de igazi szerződésem nincs a mai napig sem. Díjbekérés sem volt. A nyomtatványon feltüntettem, mivel nem értettem egyet az ingatlan értékével, hogy teljes felujitáson esett át tető,külső szigetelés, színezés, belső parkettázás-járólapozás, fürdő átalakitás, kondenzációs kazánnal fütés korszerüsités, nyilás-zárók cseréje, tehát több lett az ingatlan forgalmi értéke mint amit az ASTRA biztositó az ürlapján megjelenitett. Kérdésem, hol tart ez a biztositás és választhatok e másikat, mert ebben nem látom a tűz kárt sem. A választ megköszönöm, üdvözlettel, Balázs Józsefné
balnekata@gmail.com
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Kérem lépjen be a CLB oldalon ügyfélkapujába, ott láthat minden levelezést és visszajelzést amit a biztosítótól kapott és esetleg elkerülte az Ön figyelmét. Illetve hívhatja ügyfélszolgálatunkat is, a weboldalunkon megadott számon. Így biztos felvilágosítást kaphat.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Erzsébet
2015 január 25.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
AEGON-nál kötöttünk lakásbiztosítást, melyben van füst és korom kár is. Januárba a kéményből belülről a téglán keresztül, falon és a kémény teljes hosszába átütött a korom és a kátrány. Szakembert hívtunk és azonnal másik kéményt kellett csináltatnunk, mert életveszélyesnek jelezte. Felrobbanhatott volna a kályha, vagy kigyulladhatott volna a tető, a ház. A füst miatt meg is hallhattunk volna. Mivel téli idény és fűtés azonnal meg kellett csináltatnunk, mert kisbaba is van a házba. Bejelentettük a kárt a biztosítónak, kijöttek, megnézték és közölték, hogy ez nem kár.Nem tartozik a füst és korom eseménybe. Arra hivatkozva, hogy ez csak kármegelőzés. Szeptemberbe vettük a házat, akkor átnézettük a cserépkályhát, a kéményseprő is. November költöztünk be. Ez valóban nem káresemény ? Ha kármegelőzés, miért nem veszik tekintetbe, hogy ezzel most nagyobb kárt előztünk meg. Kb 400 ezer Ft-os kárunk van jelenleg.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A biztosító sajnos csak olyan esetben térít, amennyiben a kár egy biztosítási esemény következménye (pl.: elemi kár, tűz, betörés, stb..). A természetes elhasználódás, öregedés következtében szükségessé vált javítások nem tartoznk a biztosítás hatáskörébe. Amennyiben ennek a mostani kárnak eredetében kételkednek,kérhetnek független szakértői vizsgálatot, de csak akkor van értelme, ha Önök szerint ez a kár a fent felsorolt biztosítási események valamelyikének következménye.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Katalin
2015 január 23.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Nekem is hasonló a kérdésem, mint az utólsó hozzászólónak, amennyiben én áztattok el valakit, de nekünk nincs biztositásunk, de neki van, de azt mondja, hogy neki csak olyan van, hogy azt tériti meg amit ő okoz. Jött valami beísmerő nyilatkozattal, h ismerjük el, és írjuk alá. Mit tanácsol, mit tegyünk? A kár 50 ezer forint, mi felajánlottuk, h helyretérítjuk, de nem egyezett, bele. Ha biróságra kerül az ugy, akkor mennyibe kerül az nekünk?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Azt tanácsolom nyugodtan írják alá az elismerést, Önöknek nem lehet belőle bajuk, míg a szomszéd nem hiába kötötte a biztosítását és rendeződhet a lakása állapota. Egy felelősségi per esetén előbb-utóbb bizonyítható az Önök lakásának felelőssége és akkor az biztosan többe kerül.
Illetve azt is javaslom, hogy Önök is kössenek a felületünkön egy egyszerű, gyors lakásbiztosítást. Egyrészt így a felelősségre vonás esetén is a biztosító fizet Önök helyett, másrészt bármikor lehetnek Önök a károsultak egy másik esetben.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Béla
2015 január 14.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Azt szeretném kérdezni, h a felső szomszéd minket eláztatott, neki nincs biztositása, nekem van kijött a kárszakértő 70 ezer ft, felértékelte a kárt, és azt mondta, h irassuk alá a felelősség nyilatkozatott, de azok nem akarják alá, írni mert azt mondják, hogy a biztosító velük fizetetti ki, inkább megcsinálnák a kárt, a biztositó tényleg átterheli rájuk ? Illetve ilyen kárnál érdemes lenne-e pereskedni ?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Lehet pereskedni, de a biztosító nem terheli a kárt tovább ilyen esetben a biztosítottakra, ugyanis a lakásbiztosítás felelősségbiztosítási része az ilyen károkra is kiterjed. Amennyiben ilyen biztosításuk nincs, akkor már valóban csak a szomszéd közvetlen helytállása marad a javítási költségek kifizetésében.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Lovizer Attila
2015 január 13.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt szakértő!
Múlt év végén Önökön keresztül váltottam biztosítót, viszont a régi biztosítómat nem értesítettem külön a váltásról, azt gondolván, hogy ezt majd az alkusz cég intézi.
Jogos követeli még rajtam a régi biztosítóm a biztosítási díj befizetését? Ha igen van rá mód, hogy felmondjam még az évforduló előtt, hogy ne rendelkezzek két biztosítással?
Válaszát előre is köszönöm!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Sajnos az alkusz hatásköre csak kötelező biztosításban terjed ki az előzmény biztosítás felmondására, minden más esetben az ügyfélnek kell gondoskodnia annak felmondásáról időben. Erre figyelmeztetés is van kint kötéskor a felületen.
Javaslom egyezkedjen biztosítójával az idő közbeni felmondásról, ugyanis ez az ő beleegyezésük nélkül nem lehetséges. Legvégső esetben a régi biztosításuk marad érvényben és az új biztosítónál kell jelezni,hogy élő biztosítás maradt fenn a lakásukra. Ez esetben az eddig befizetett díjak visszajárnak.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Tóth Csilla
2015 január 12.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt CLB!
2014. december 23-án Önökön keresztül lakásbiztosítás megkötését kezdeményeztem az ASTRA biztosítónál. 2015. január 9-én értesítést kaptam a biztosítási ajánlat elutasításáról. A kérdésem az lenne, hogy az elutasítás milyen indokkal történt meg? Válaszukat előre is köszönöm.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Kérem ezzel a kérdéssel keresse közvetlenül ügyfélszolgálatunkat, vagy direktben a biztosítót. Esetleg, ha Ön nem tud semmi elutasítást eredményező körülményről, esetleg válasszon egy másik biztosítót a felületünkön.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Borostyáné Edit
2015 január 10.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő arra szeretnék választ kapi hogy,december elején vendégeim voltak.Sajnos a látogatás egy kis balesettel végződött az udvari járdára gurult egy kugli fa ami a vendég hölgy lábfején landolt.A hölgynek törése keletkezett .Mivel van lakás biztosításunk ezen belül fellelöség biztosítás a hölgy kártérítést követel azzal az indokkal hogy ,táppénzre kellet mennie ,a kérése indokolt-e. Válaszát előre is köszönöm
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A vendég felelősségi kérdése helytálló lehet, amennyiben Önöknél szenvedte el a balesetet. Az ilyen jellegű követelés elvileg rendezhető felelősség biztosítással, azonban meg kell vizsgálni, hogy az Ön szerződése az ilyen jellegű károkozásra kiterjed-e. javaslom jelentsék be a biztosítónak és várják meg a kárszakértői véleményt.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Szendrei Katalin
2014 december 31.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Mindenkinek Békés Boldog Új Évet Kívánok!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Boldog Új Évet Kíván a CLB csapata!
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Tóth István
2014 december 29.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Hogyan kell számolni az olyan lakóingatlan biztosítási alapterületét,
amely tetőtér, lépcsőház, lakás és alatta garázs, pince, nyári konyha
és kazánház részekből tevődik össze.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Mindenkor az eredeti alaprajzon, vagy adásvételin szereplő adatokat érdemes alapul venni, illetve még biztosítónként a szerződésben lehetnek eltérések. Javaslom az eredeti vételkori adatokkal kalkuláljanak.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Krajczár Istvánné
2014 december 29.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Biztosító!
Érdeklődöm ,hogy érvényes e a lakásbiztosításom,vagy kell még valamilyen dokumentumot átküldenem illetve még mi a teendőm.Várom válaszukat.
Köszönöm:Krajczárné
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Kérem közvetlenül érdeklődjön ügyfélszolgálati elérhetőségeinken, vagy lépjen be ügyfélkapujába a CLB.hu oldalon és ellenőrizze a hiányzó dokumentumok listáját.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Smith Olivér
2014 december 29.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm,
Az asztalon lévő adventi gyertya megégette a kinyitott laptop kijelzőjének külső burkolatát, és maga a kijelző is megsérült.
A kijelző sérülése csak bekapcsolt állapotban látható, ekkor egy 3cm átmérőjű fehéren világító folt van a sérült helyen.
Érdeklődnék hogy ez a biztosító szempontjából káreseménynek számít-e, magyarul fizet-e rá a biztosító.
köszönöm
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ez sajnos nem lakásbiztosítási káresemény. Ezt a tételt egy alap szintű lakásbiztosítás vélhetően nem fogja téríteni.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
szabo géza
2014 december 29.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm!
Lakásbiztosizásom Ami tartalmaz személyi,bessurano,és különleges üveg kárt ,és még a munkanélküliségre is vonatkozik!1 kérdésem :beázott a házam a kárszakértó azt mondta csak abban az esetben fizetnek a festés helyreállítására,amennyiben beküldöm a tetőszerkezet javításáról a munkalapot!Előre nem fizet semmit!a tetőszerkezet javítását egyáltalán nem fizeti!Az lehetséges,hogy csak a festés fizeti,a tetőszerkezet helyreállátásit nem? viharban sérülhetett meg a tető? 2 kérdésem: tolóajtós szekrény tükre összetört de azt is csak utólag fizetik ki!nekem kell azt is előre megfinanszírozni!Nekem nincs pénzem ezek helyrehozatalára!És nem értem hogy a viharban keletkezett tetőkárom miért nem fizeti ki?És nem értem hogy egy 25nm szoba aminek a mennyezete beázott gipszkartonos,annak is csak festésére fizet teljesen elázott több helyen a gipszkaton is felpúposodott és az oldala is megázott a falnak ami tapétás,de arra csak 1 nm fizet mert annyi a kár!Az egészre 42.000 ft ot számolt! Ami viccesen kevésnek tűnik még házilagosan is!Tapétázni nem tapétázhatok 1nm,hiába csak annyi ázott el!mert az egész szoba tapétás!Válaszát előre is köszönöm
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Amennyiben nem áll rendelkezésére a javításhoz szükséges összeg, kérhet előleget a megadott javítási kalkulációk után a biztosítójától. A kártérítési összegek és javítási határérétékekről úgy lehetne véleményt mondani, ha ismerhetnénk a pontos szerződést. javaslom kérjen minden elutasított tételre írásos indoklást a biztosítójától.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Schmidt József
2014 december 16.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
A szuterénben feljött a talajvíz, ami pára lecsapódást eredményezett. A fali kazán elektronikus panelje a párától meghibásodott és cserére szorul. Kérdésem, hogy ebben az esetben fordulhatok e kártérítésért a biztosítómhoz? Üdvözlettel Schmidt József
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Kérheti a kár kivizsgálását, de sajnos a talajvíz a legtöbb esetben kizáró ok a biztosítási kárrendezésből.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Szabó Anita
2014 december 16.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
Abban kérném a segítségét, hogy kazán meghibásodás, hiba esetén fizethet-e a biztosító?
Sajnos emberi mulasztás miatt túlmelegedett a vegyes tüzelésű kazánunk, és nagy mennyiségű kár keletkezett ezáltal. A gáz és fa tüzelésű elosztónál sajnos nem lett átállítva a rendszer. Amire a hibát észleltük már a fa tüzelésű kazánban felforrt a víz. Szerencsére robbanás még éppen nem történt, de a kár még így is jelentős.
Számíthatunk-e ebben az esetben a biztosító segítségére?
(komfort bizt.csomagunk van,Gen.)
Előre is köszönöm segítségét, válaszát.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Sajnos ez nem biztosítási esemény, így ez a kár a biztosítóval nem rendezhető.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Mari
2014 december 10.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Lányomat nagyon súlyos közlekedési baleset érte.Közös lakásban laktak /50-50%/,lányom,2 kiskorú gyermek és az élettárs / most már csak volt élettárs/ A lakásbiztosítás az élettárs nevén volt!Se a biztosító,se a volt élettárs nem adja ki a lakásbiztosítási kötvényt.Ilyenkor mit lehet csinálni? Előre is köszönöm a választ
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ebben az esetben a kötvény tulajdonosa rendelkezik arról, hogy az adatok kinek adhatóak ki. Sajnos maximum jogi úton lehetne bármi nemű egyéb követelést megpróbálni érvényesíteni, illetve egyezkedni a biztosítónál.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Horváth Richárd
2014 december 10.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt szakertő! Juliusban betörtek hozzám, a pincében a teljes fűtésrenszert leszakìtották,(rézből készült)ellopták. A kár kb 700e ft. Rendőrség a bejelentestől kb 10 percre kint volt, pár hét múlva meg is lettek a elkövetők. A biztosító kárszakértője 14 nap mulva érkezett ki, kérdésemre "hogy mire számíthatok" azt válaszolta ne számítsak semmi jóra, mert az Uniqa nem arról híres, hogy fizetni szokott. 5 perc alatt megállapìtotta, 2 hét utan!!!,hogy az ablak ahol behatoltak nyitva volt! Természetesen a biztosíto húzta az időt (nem vette át a rendőrségi helyszíniszemle jegyzőkönyvet) majd végül elutasította a kifizetést novemberben.
Kérdésem az lenne,hogy milyen lehetőségeim vannak a biztosítóval szemben. Célom az ,hogy teljesítse a kötelezettségét.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Jogi segítséget is kérhet kárigénye érvényesítésére, illetve panasszal élhet a biztosítók felügyeleti szervénél, az MNB-nél. Javaslom első körben a jogi képviselő felkeresését.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Kiss Zoltánné
2014 december 08.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Lakásbiztosításomban van ingóság biztosítás,kérdésem Forró vasalóval vasaltam a meleg ruhát rátettem a bŐrszövet garnitúrára és felhólyagosodott az ülőke része,erre fizet a biztosító? Köszönöm válaszát
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Nem, ez az esemény nem biztosítási esemény.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Nagy József
2014 december 01.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt "Szakértő"!
Ismét felteszem, 1 hónapja megírt kérdésemet. Amennyiben nem tudnak rá , vagy nem kívánnak rá válaszolni, kérem azt is jelezzék, mert abban az esetben megkérdezem mástól a dolgot. Bár, gondolom, egy egyszerű válasszal, azért meg lehet tisztelni a kérdezőt, ha esetleg a választ nem is tudják.
Köszönettel: Nagy József
"Tisztelt Szakértő! Családi házban lakunk, OTP lakásbiztosításunk van, kiegészítő vízkár biztosítással. 12 éve épület a ház. Az idei extrém esős időjárás miatt (rengeteg eső), a kiépített esővíz elvezetés ellenére, az épület elkezdett süllyedni (statikussal feltárattuk az alapot, annak kivitelezése műszakilag megfelelő volt). Kérdésem az lenne, hogy ilyen esetben, az alap megerősítést, illetve a járulékos költségeket (pl a süllyedés miatti fal repedések és járólap repedések helyreállítását) köteles-e fizetni a biztosító, a biztosítás terhére? Köszönettel:Nagy József"
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Elnézést kérünk az esetleges kellemetlenségért! Az imént ellenőriztem és pársajnálatosan kimaradt válasz között megtaláltam Önnek! Pár perce elküldtem újra. Kérem jelezze, ha még további kérdései lennének. Még egyszer elnézést kérünk!
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Kovács Eszter
2014 december 01.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt CLB!
A következő kérdéssel fordulnék Önökhöz. A lakásbiztosításom baleset biztosítás része fizet- a szemüveg törésre? Otthonomban elestem, aminek következtében lerepült szemüvegem és összetört. Használhatatlanná vált, pedig szükséges a mindennapokhoz, mert nagyon rossz a szemem. Ez a szemüveg árán is látszik, 5 évvel ezelőtt fizettem 230 forintot az optikusnak. Fontos lenne tudnom, hogy kifizeti-e a biztosító, mert ha nem valamilyen hitelintézet kell felkeresnem, hogy SOS-ben kész legyen a szemüvegem, mert Így a hétköznapok is nagyon nehezek.
Válaszát előre is köszönöm.
Tisztelettel: Eszter
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Sajnos a szemüveg kára sem a lakásbiztosításra, sem a baleset biztosításra nem rendezhető. A jövőre nézve több szemüveg szalonban köthető szemüveg biztosítás.Ilyen drága modell esetében érdemes lesz megfontolni.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
László
2014 november 30.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt CLB.
Azzal a kérdéssel fordulok Önökhöz, hogy nemrég vásároltam egy házat és tapasztaltam, hogy a fali csempe el van válva a faltól, kb. 30 m2.
A másik kérdésem, hogy a teraszon a járólap több helyen fel van fagyva illetve feljött. Ez kb. 40 m2. Sajnos ilyen lapokat nem tudok már vásárolni illetve elég drágák.
Tudok-e ezzel a biztosítóhoz fordulni, illetve milyen károkozásra terjed ki?
Várom mielőbbi válaszukat.
Üdv. László
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ez nem biztosítási esemény sajnos. A kárt csak az előző tulajdonoson keresztül lehet megpróbálni érvényesíteni, jogi úton.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!