2014 május 29.
Kategória:
- Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
A következő ügyben kérem tanácsát:
2011.-ben lakásbiztosítási szerződést kötöttem egy direkt biztosítóval, miután évforduló lejárata okán júniusban megkerestek telefonon, és egy, az addiginál bővebb szolgáltatásokat nyújtó biztosítást ajánlottak. Ebben a biztosításban szerepelt egy családi jogvédelem biztosítás elem is. A biztosító ügyfélszolgálatán többször érdeklődtem a jogvédelem biztosítás mibenlétéről, de egy általános tájékoztatón kívül több, fontos témában nem tudtak konkrét választ adni. 2011. szeptember 14-én panaszt tettem, majd 2011. október 24-én e-mailben kértem, hogy a biztosító által rögzített telefonbeszélgetések anyagát 2011. július 14-ig visszamenőleg adják ki.
Az biztosító 2011.11.09-én kelt levelében a Biztosítókról és biztosítótevékenységről szóló 2003. évi LX törvény (Bit.) 167/B § bekezdésére hivatkozva azt a választ adta, hogy a hanganyagot csak 2011. szeptember 14-től kezdődően tudja kiadni (mert akkor tettem panaszt), a korábbi hanganyag kiadására nincs lehetőség.
Az új biztosítási szerződés 2011. szeptember 1-én életbe lépett.
Miután a biztosítótól nem kaptam érdemi választ kérdéseimre, kértem a szerződés felbontását, és az addig befizetett 3 havi díj visszatérítését.
2011.11.17-én egy vezetővel beszéltem, aki elismerte, hogy egyrészt félretájékoztattak, másrészt a tájékoztatásuk hiányos volt, ezért megígérte, hogy a hangfelvételeket kiküldik, illetve a befizetett díjakat visszautalják.
Az volt a kérése, hogy ezt írjam le. Miután ezt megtettem a biztosító megtagadta a hanganyag kiadást, és a díj visszafizetését is. Előbbi esetben a korábbi törvényre, utóbbi esetben arra hivatkoztak, hogy ők a három hónap alatt kockázatban álltak.
Kérdésem a következő: ha a biztosító egy vezető ügyfélszolgálati alkalmazottja rögzített beszélgetésben nyilatkozatot tesz arra vonatkozóan, hogy a hangfelvételeket kiküldik, illetve a szerződést letörlik, majd a díjakat visszafizetik, nem kötelezi-e a biztosítót ennek a nyilatkozatnak a teljesítésére? Nem lehet az ügyfélszolgálat ígéretét szerződésmódosításnak értelmezni? Hiszen a szerződést szóban kötöttük, kérésemre letörölték, és a biztosító nem kérte a további díjakat annak ellenére, hogy a szerződésben az szerepel, hogy azt csak évfordulóra lehet felmondani.
Válaszát köszönve tisztelettel:
Ispán Mihály
A következő ügyben kérem tanácsát:
2011.-ben lakásbiztosítási szerződést kötöttem egy direkt biztosítóval, miután évforduló lejárata okán júniusban megkerestek telefonon, és egy, az addiginál bővebb szolgáltatásokat nyújtó biztosítást ajánlottak. Ebben a biztosításban szerepelt egy családi jogvédelem biztosítás elem is. A biztosító ügyfélszolgálatán többször érdeklődtem a jogvédelem biztosítás mibenlétéről, de egy általános tájékoztatón kívül több, fontos témában nem tudtak konkrét választ adni. 2011. szeptember 14-én panaszt tettem, majd 2011. október 24-én e-mailben kértem, hogy a biztosító által rögzített telefonbeszélgetések anyagát 2011. július 14-ig visszamenőleg adják ki.
Az biztosító 2011.11.09-én kelt levelében a Biztosítókról és biztosítótevékenységről szóló 2003. évi LX törvény (Bit.) 167/B § bekezdésére hivatkozva azt a választ adta, hogy a hanganyagot csak 2011. szeptember 14-től kezdődően tudja kiadni (mert akkor tettem panaszt), a korábbi hanganyag kiadására nincs lehetőség.
Az új biztosítási szerződés 2011. szeptember 1-én életbe lépett.
Miután a biztosítótól nem kaptam érdemi választ kérdéseimre, kértem a szerződés felbontását, és az addig befizetett 3 havi díj visszatérítését.
2011.11.17-én egy vezetővel beszéltem, aki elismerte, hogy egyrészt félretájékoztattak, másrészt a tájékoztatásuk hiányos volt, ezért megígérte, hogy a hangfelvételeket kiküldik, illetve a befizetett díjakat visszautalják.
Az volt a kérése, hogy ezt írjam le. Miután ezt megtettem a biztosító megtagadta a hanganyag kiadást, és a díj visszafizetését is. Előbbi esetben a korábbi törvényre, utóbbi esetben arra hivatkoztak, hogy ők a három hónap alatt kockázatban álltak.
Kérdésem a következő: ha a biztosító egy vezető ügyfélszolgálati alkalmazottja rögzített beszélgetésben nyilatkozatot tesz arra vonatkozóan, hogy a hangfelvételeket kiküldik, illetve a szerződést letörlik, majd a díjakat visszafizetik, nem kötelezi-e a biztosítót ennek a nyilatkozatnak a teljesítésére? Nem lehet az ügyfélszolgálat ígéretét szerződésmódosításnak értelmezni? Hiszen a szerződést szóban kötöttük, kérésemre letörölték, és a biztosító nem kérte a további díjakat annak ellenére, hogy a szerződésben az szerepel, hogy azt csak évfordulóra lehet felmondani.
Válaszát köszönve tisztelettel:
Ispán Mihály
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
első sorban inkább jogi kérdés az Öné. Javaslom egyeztessen közvetlenül a biztosítójával és ha nem jutnak megegyezésre kérje jogi képviselő segítségét, vagy akár fordulhat panaszával jogorvoslatért a biztosítók felügyeleti szervéhez, az MNB-hez. Minderről tájékoztassa őket a megegyezés meggyorsítása érdekében.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
A biztosítási szakértő válaszol
Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.
Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.
Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.
mutatva 781 - 800 / 926 Zsóka
2014 november 30.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Érdeklődni szeretnék,hogy a lakásbiztosítás az erkélyre is vonatkozik ?
Nagy esőzéskor a víz lefolyik hozzám IX. emeleten lakom.Most beázást tapasztaltam a nagyszobám falánál.Kívül is és belül is.
Erre igénybe lehet-e venni a lakásbiztosítást?
Várom válaszát. Zsóka
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Eredetileg az erkélyre is kiterjed a biztosítás, azt azonban csak a szakértői vizsgálat tudja meghatározni,hogy biztosítási esemény valóban történt e. Javaslom jelentse be a kárt a biztosítójánál, hogy kivizsgálhassák.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Takács Gábor
2014 november 30.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
Szeretném megtudni,hogy a lakásbiztosító fizet-e külső pucolás kárért?
10 éves új építésű családi házról van szó,a külső pucolás,valahol foltokban,valahol a ház elejétől a végéig nagy csíkban lemállott.
Válaszát Köszönöm!
Tisztelettel:Gábor
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Vélhetően ezek inkább kivitelezésből eredő károk lesznek, amiket a biztosító nem térít meg. Ilyen kárigényeket a kivitelezőn keresztül lehet érvényesíteni.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Gasztonyi Viktória
2014 november 17.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Cím!Azzal kapcsolatosan szeretnék sűrgösen tájékoztatás kapni,hogy mi az eljárás menete az alábbi ügynek:A földszinten lèvő albèrlő jelezte felènk-mint első emeleten,közvetlenül felette lakó-,hogy a fürdője ázik.Nálunk semmi nyoma az ő beázásának.A lakasszovetkezet vizzel foglalkozo munkatarsa jegyzokonyvet vett fel/keresemre/,hogy nalunk van a problema.Mi ilyenkor az eljárás menete?A Grupama Garanciánál van lakasbiztositasunk.Előre ki kell,hogy jöjjenek,vagy elèg,ha fotot kèszitek a javitasrol.Tisztetellel:Gasztonyi Viktória
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ilyen esetben a fotó és a felső lakó biztosítási kárbejelentőjének és a javítási jegyzőkönyvnek másolata elegendő. Azonban alaposabb, ha a fent dolgozó kivitelezőkkel megnézetik,hogy keletkezhetett e kár már Önök felé is a szerkezetben. Ha igen, akkor az ugyanazzal a biztosítási kártérítéssel rendezhető.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Debreczeni Mónika
2014 november 15.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
Az AEGON-nál van a lakásbiztosításunk és a napokban betörtek hozzánk. Sajnos sok műszaki cikkről csak a dobozunk volt meg és a számlánk nem. A kötvényünkben fel van osztva összegekre az ingóságok után fizetendő összegek. Egyedül a nemesfémből készült ékszerekhez írtak számlát. Problémát jelenthet-e számunkra, hogy több tételnek csak a doboza volt a terméknek, illetve egyes ingóságokról fénykép?
A kárunkat a beszerzési értéken kell megtéríteni vagy ezt az elavulással csökkenteni fogják?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A kártérítéshez nem feltétlenül szükséges a számla megléte, annál sokkal fontosabb az, hogy a biztosításban meghatározott kártérítési keretösszegek nagyságrendje fedezze. A kárkifizetéskor a kárkori értéket veszi alapul a biztosító, azaz vélhetően a beszerzéskori értéket avultatni fogja. A fényképek megléte segítséget nyújthat olyan esetekben, amior a biztosító és Önök között az adott ingóság érték meghatározásában esetleg különbség van, vagy azok eredeti meglétét a biztosító netán vitatja.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Bús Márta
2014 november 15.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő úr! Szennyvíz dugulásunk volt a fürdőszobában, kihívtuk az elhárítást a hiba megszűnt, de 2 hét elteltével a fürdő padlója hirtelen süllyedni kezdett. Bejelentettük a biztosítónál majd 2 hét múlva jött egy levél, hogy keressük a kárszakértőt és tegyem lehetővé a felmérést 15 napon belül különben... Még aznap próbáltam hívni, 3 csörgés után semmi, másnap ugyan az. A levél alján volt nagyon pici betűkkel egy vezetékes szám azon elértem.Azon a héten Pesten volt dolga, kérte h jövő hét elején keressem szerdán legkésőbb jön. Felhívtam hétfőn megegyeztünk, hogy szerdán jön.
Ekkor megkérdezte, hogy fel e tártuk a problémát(ekkorra már 3 cm rés volt a kádam alja ás a padló között) Megbeszéltük, hogy láthatóvá tesszük a csöveket és itt kezdődtek a problémák. A kád a konyha felőli mosogató és a kézmosó kagyló összefolyik a fsz-i középlefolyóba, de a wc csöve 1 méter mélyen van (magasföldszintes családi ház)Mindent kiástunk ahogy kérte előtte és közben azért fotóztunk.Szerdán hívom , hogy hol van már és közli "Ó elnézést elfelejtettem szólni,hogy nem érek rá de Pénteken ott leszek". Pénteken jött. Azonnal a fürdőbe indul majd rámacsalkodik, hogy mi ez a nagy luk az alap mellett ezt nem lehet, megreped összedől jaj mi lesz...és minek van az olyan mélyen, igen van 2,5 cserés cső mer közben kiderült, hogy a középlefolyónál ugyancsak csöpög, de az úr 2 cm közel hajolt mire meglátta. A beton igen új kell, de ez a burkoló ennek csak eszmei értéke van mert régi, mint a ház. Hibátlan jó burkoló volt és kiszolgált minket szólok közbe majd közli, hogy ez régi, nincs értéke erre nem fizetnek. Leültünk ittunk egy kávét, közben megírta a papírt, nem mondott összeget mert azt a biztosítóm dönti el. A papír olvashatatlan, közben hívtam egy vízvezeték szerelőt aki azt mondta, hogy 98 ezer forint anyaggal együtt, mert itt teljes csövezést kell csinálni. Azóta hívtam másik vizest érdekes ő már csak 60 ezret mondott, de neki több idő. A kérdésem az lenne, hogy mennyit fizethet a biztosító és tényleg van e olyan hogy a burkolóra nem fizet,mert régi.Nagyon átverve érzem magam és roppant dühösnek ugyanis 2 pici gyerekkel anyósomhoz járunk fürödni már 1 hete. Mikor lesz már végre valami?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A kárkifizetések általában a kár kori állapot visszaállítását fedezik csak. Amennyiben az épület nagyon régi, elképzelhető, hogy a helyreállítás már szinte alig lehetséges a nélkül,hogy komolyabb felújítások ne történnének közben, amikre a biztosító már nem ad fedezetet. a leírtak alapján sajnos nem látható pontosan valamennyi eset, kérjen konkrét írásos állásfoglalást a biztosítójától és azt segítünk majd kielemezni, értékelni.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
T.Andrea
2014 november 13.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!Társasházban lakunk, földszinten, és a kémény -repedések miatt- beázott és ezért mi szóltunk a lakásszövetkezetnek, akinek fizetjük a közös költséget, amiben benne van a biztosítás is,hogy probléma van, ugyanis a hiba nálunk jött ki, a fal átnevesedett, lejött a vakolat, elkezdett penészesedni. Kiküldtek helyreállítókat, akik kibontották a falunkat, megjavították a kéményt, majd befalazták. Másnap a kárszakértő telefonon közölte, hogy csak az érintett fal helyreállítását állja a biztosító, nem az egész terület kifestését. Mivel ez a hiba az előterünkben volt, ami egy légterű a konyha-étkezővel, így azzal egyszínű is, nem tartom jogosnak, hogy csak az adott falra kártalanítsanak minket. Kérdésem az lenne, tehetünk-e esetleg valamit, vagy valóban így működik, hogy csak az érintett fal helyreállításáért fizetnek?
Köszönettel: T.Andrea
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Amennyiben nem megfelelő az Önök számára a kártérítési összeg, vagy a kártérítés alá vont terület, kérhetnek független szakértői vizsgálatot is. Ez alapján egyezkedhetnek a biztosítóval.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Tánczos Miklós
2014 november 06.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő! Csőtörés kapcsán 4 köbméter víz árasztotta el a vadonatúj családi házam földszintjét. Az aljzat, a falak, a az ajtó tokok, a gipszkarton elázott, salétromos, penészes. Aljzatszárítás történt, kifúrták a járólapokat és azokon keresztül forró levegőt préseltek két héten keresztül. (SMS Group Kft). Az ezzel kapcsolatos számlákat, az áramdíjjal együtt kifizette a biztosító, a helyreállítás számláival együtt. Viszont az általam igényelt jelentős értékcsökkenést és a csőtörés kapcsán felmerült költségeinket, úgymint telefon, utazás, takarítás nem fizették ki. Kérdésem, hogy megillet-e a fentiek értelmében értékcsökkenés és, ha igen annak mennyi a mértéke. Válaszát tisztelettel megköszönöm. Üdvözlettel. Tánczos Miklós
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ilyen esetben értékcsökkenést nem fizet a biztosító, mivel a helyreállítást megtéríti. Valamint általában a lakásbiztosítások telefonszámlákra és egyéb hasonló járulékos költségekre vonatkozó kiegészítéseket általában nem tartalmaznak.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Szendrei Katalin
2014 november 05.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő! Még annyit szeretnék tudni, hogy ha a ház biztosítója fizeti a kárt, nekem, mint károsultnak köteles-e elszámolni a közös képviselő az összeggel! Köteles vagyok-e elfogadni, ha én olcsóbban hozatom helyre a kárt! Mert így lehet hogy nekem kell még fizetni!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ha nem elégedett a kárrendezési összeggel,kérheti Ön is közvetlenül annak elszámolását, akár a biztosítótól is.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Szendrei Katalin
2014 november 05.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt szakértő! Sajnos a fölöttem lakó zuhanytálcája kilyukadt, és alaposan eláztatott! A vakolat a konyha mennyezetről kb 1,nm-en levált, és 6 nm-en átázott! A ház biztosítója volt kint felmérni a kárt, és abba egyeztek meg a közös képviselővel, hogy majd a ház ad árajánlatot! Ennek lassan 1 hónapja! A fenti lakónál állítólag folyamatba van a hiba helyre állítása, de még nem adtak a biztosító felé árajánlatot! Meddig nem évül el a biztosítási kárigény? Jön a karácsony és addig szeretném ha kész lenne a helyre állítás! Köszönettel várom válaszát!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ilyen módon a kárigény nem évül el, azonban a kivitelező cég felé javaslom folyamatosan jelezze,hogy szüksége lenne az árajánlatra a kárrendezéshez.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Nóra
2014 november 04.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm!
Az erkélyemen üvegkár keletkezett, bejelentettem a biztosítónál mire ők ki küldtek egy vele szerződésben levő Úrat akivel megcsináltatja a biztosító az üveg cserét.
A kérdésem az lenne, hogy ezt el kell fogadnom vagy ellenezhetem és kérjem a biztosítót, hogy a kárt fizessék ki és majd én megcsináltatom az üveget??
Válaszát köszönöm
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A biztosító a kár helyreállításának költségét fedezi, ilyen módon maga a helyreállítás is kárrendezést jelent. Ha a kivitelezés szakszerűen történik és az eredeti állapotnak minimum megfelelően, javaslom fogadja el. Lényegesen gyorsabb lesz így és sok ügyintézéstől, papírmunkától is megszabadulhatnak. Amennyiben ez mégsem megfelelő,kérjen módosítást a kárrendezésre vonatkozóan a biztosítójától.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Pálfy István
2014 november 04.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Ha Önökkel intézem lakás és kötelező biztosításaim évfordulós váltását intézik együtt a jelenlegi biztosításaim felmondását is ? /mindkét biztosítás ALLIANZ /
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Amennyiben időben továbbítja részünkre a szükséges dokumentumot (Alkuszi megbízás és jelenlegi szerződés felmondása), természetesen a felmondást és az új biztosítás megkötését is elintézzük.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Kovács Ilona
2014 november 03.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
Napokban kémény tűz volt családi házunkban. Mivel kint volt a katasztrófa védelem , egy 2010 évben kiadott jogszabályra hivatkozva miszerint kiégett kéményt nem szabad használni csak újra építés vagy kibélelés után a kéményt letiltotta,nem használható.Mivel más lehetőségünk nincs fűteni villany radiátorral tesszük azt. Kértük,hogy mivel ez nagyon drága és min.2 hét mire újra lesz kéményünk a villanyszámla egy részét térítsék meg de azt mondták erre nincs lehetőség.Ha a megállapított kártérítést nem fogadjuk el mert irreálisan alacsony akkor a számlával igazolt kifizetéseket köteles a biztosító fizetni?
Köszönöm szíves válaszát
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Fizetésre kötelezettnek ilyen esetben nem mondható a biztosító, de méltányossági alapon mindenképpen javaslom igényelni a fűtésszámla összegének kifizetését, tekintettel a speciális körülményekre.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Nagy József
2014 november 03.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
Családi házban lakunk, OTP lakásbiztosításunk van, kiegészítő vízkár biztosítással.
12 éve épület a ház. Az idei extrém esős időjárás miatt (rengeteg eső), a kiépített esővíz elvezetés ellenére, az épület elkezdett süllyedni (statikussal feltárattuk az alapot, annak kivitelezése műszakilag megfelelő volt).
Kérdésem az lenne, hogy ilyen esetben, az alap megerősítést, illetve a járulékos költségeket (pl a süllyedés miatti fal repedések és járólap repedések helyreállítását) köteles-e fizetni a biztosító, a biztosítás terhére?
Köszönettel:Nagy József
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Abban az esetben, ha a biztosítási szerződésből az ilyen típusú kár nincs kizárás alatt és nem tulajdonítható kivitelezési hibának, vagy garanciális kárnak, elméletileg igényelhető a biztosító kárrendezése. Részletesen a kirendelt szakértői vizsgálat tud tájékoztatást adni.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Laukóné Jóvér Erzsébet
2014 november 02.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Miért nem kapok kötvényt és a befizetéshez szükséges csekket,vagy bankszámla számot???
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Konkrét szerződésével kapcsolatban szíveskedjen az alábbi linkre kattintva üzenni nekünk http://www.clb.hu/online-ugyfelszolgalat/uzenjen-nekunk, vagy keresse ügyfélszolgálatunkat a 06 1 999 0620-as telefonszámon.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Novák Gáborné
2014 október 31.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
Szeretnem megtudni, hogy tűzkár esetén a biztosító a karrendezeshez miert kéri a tarstulajdonosok nyilatkozatat a bankszamlajukra vonatkozoan. Az esemeny roviden, édesapam lakasa kiegett, 87 eves jelenleg átmenetileg otthonban él. Szeretne hazakoltozni. A lakas tulajdonosa 50%-ban mert megozvegyult, de ő a haszonélvező.
Lakasbiztositasa van amit ő fizet. A lakasat a kivitelezo eredeti állapotba rendbehozta, a biztosito fele a szamlat bekuldtuk azzal a megallapodassal, hogy kozvetlenul neki fizeti ki a biztosito a helyreallitas koltseget. Nem értem, miért kell a tarstulajdonosok bankszamlaszama?
Az ingosag elegese miatti karigenyhez pedig a tarstulajdonosnak tudomasom szerint nincs koze. Válaszát, segítségét előre is köszönöm. Tisztelettel Novák Gáborné
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ha nem 100%, azaz 1/1 tulajdon viszonyról van szó, a biztosítók általában bekérik a többi tulajdonos hozzájárulását, amennyiben a teljes kárkifizetési összeg egyikük számlájára történik. Vélhetően itt is ezzel kapcsolatos formaságról van szó.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Németh László
2014 október 30.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt szakértő!! Azt szeretném kérdezni, hogy egy családiház lehet-e két biztosíttónál biztosítva, és ha nem akkor miért, ha mindkettő fizetve van??
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A lakó ingatlanok és ingóságaik nem lehetnek duplán biztosítva és azok értékei sem vehetőek fel kártérítésként egyszerre két biztosítótól kár esetén. Ha két felé van élő biztosítás az azért lehetséges, mert két biztosítónál is meg lett kötve. Mivel a biztosítók egymás állományait nem látják, így tudomásuk sem lehet a duplán biztosítottságról. A helyzet rendezése érdekében azt a biztosítást kell megtartani, amelyik előbb kötődött és a másik biztosítót értesíteni az előző kötvény másolatának bemutatásával a kettős biztosítottságról. Általában ilyenkor a második biztosító megszünteti a szerződést és az addig befizetett díjakat visszautalja. Amennyiben esetleg közben volt már más kárkifizetés, úgy egyedi döntés fog vélhetően születni.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Mariann
2014 október 29.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő úr!
Levemben arról szeretnénk érdeklődni, hogy Ön szerint az ingatlanommal részben határos ("felső")szomszédom 8 méter magas támfalának és azon álló melléképületének leomlásából következett káromra fizethet-e a biztosítóm?
(biztosításom: Groupama - komfort) A lakóépület nem sérült, kerítésben keletkezett kár. Ami nagyobb probléma, hogy sajnos az omlás következtében a saját támfalamban is kár keletkezett,elmozdult, viszont a kár nagysága egyelőre nem látszik a több száz köbméter földtől. Szomszédomnak nincs biztosítása.
Válaszát előre is köszönöm!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Amennyiben az Ön lakásbiztosítása kiterjed az ingatlan ezen részeire, fizethet a biztosító. Mindenképpen kérje szakértő kárfelvételét.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Tomolya hajnalka!
2014 október 29.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!Rendelkezünk lakás biztosítással.Van egy fatüzelésű kályhánk,melyet használunk ha bejön a hideg.Már működtettük mikor a szomszédunk jelezte hogy füstöt észlel a fürdőjében.Iker házban lakunk,a kéményünk közös.ő nem használja.Kémény bélelésről beszélünk,mert nem lehet tudni pontosan hol mehet át a füst az ő lakásába.kérdezném én hogy a biztosÍtó fizeti-e a bélelést,ha veszélyeztetem a szomszédokat ha használjuk? Köszönöm:Tomolya Hajnalka
Válasz:
Tisztelt Kérdező!!
Nem, ez az eset nem biztosítási esemény.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Kirnbauer Móni
2014 október 29.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Jó napot kívánok.15 Éve van az Aegonnál lakásbiztositásom.Most , hogy jött a csekk irják a levélben,hogy önrész 9450 ft.Jogos ez,hogy 15 év után önkényesen igy döntenek
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ilyen kevés információból nehéz lenne erre a kérdésre válaszolni. Vagy írja kérem le az esetet bővebben,vagy kérje ki közvetlenül biztosítója indoklását az összegre. Azok után is tudunk segíteni eldönteni a dolog jogosságát.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Kristóf Csilla
2014 október 28.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt szakértő! A következő témában szeretném kérni a véleményét. Egy 2. emeleti lakásban lakunk, ami az elmúlt héten beázott egy 10. emeleti csőtörés miatt.Azonnal bejelentettük a biztositó felé a beázást, és a társaságtól ki is jött a kárszakértő aki teljesen korrekt összeget ajánlott fel a kár megtéritésére,majd a kezünkbe nyomott egy nyilatkozatot amit a csőtörést okozó lakás tulajdonosával kellett volna kitöltetni és aláíratni hogy elismeri a felelősségét.Mivel egy szövetkezeti lakásról van szó én úgy gondoltam hogy nem fogom zaklatni a lakót akit nem is ismerek soha nem láttam,ezért elmentem a szövetkezethez a nyilatkozattal ,amit ők ugyan nem töltöttek ki, hanem egy saját formanyomtatványuk által igazolták a beázást a beáztató nevével és címével valamint a beázás dátumával pecséttel és a szövetkezet elnökének az aláírásával.Ezt az igazolást elvittük a biztosítónak, ahol nem fogadták el, mert a beázást okozó lakónak az aláírására kiváncsiak, hogy elismeri a felelőségét.Ez valóban az én dolgom lenne egy ilyen esetben hogy utánajárjak? Mi történik ha nincs biztositása, vagy ha már nem is nyit ajtót?Akkor nem fogják kifizetni az ő általa okozott kárt? Ez valóban nem elég ez a nyilatkozat a szövetkezet által? Mit tehetek ha nem sikerül aláiratnom vele, vagy ha van biztositása de felelőségbiztositásra nem terjed ki?( Tizennyolcezer-háromszáz forintról van szó)
Válaszát előre is köszönöm
Üdvözlettel
Kristóf Csilla
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Sajnos a károkozó nyilatkozatára szükség van,minden ilyen esetben. A legjobban akkor jár, ha megpróbálja saját maga beszerezni azt a lakótársától.meg tudja nyugtatni,hogy ránézve ennek nem lesz terhelő következménye.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!