2014 május 29.
Kategória:
- Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
A következő ügyben kérem tanácsát:
2011.-ben lakásbiztosítási szerződést kötöttem egy direkt biztosítóval, miután évforduló lejárata okán júniusban megkerestek telefonon, és egy, az addiginál bővebb szolgáltatásokat nyújtó biztosítást ajánlottak. Ebben a biztosításban szerepelt egy családi jogvédelem biztosítás elem is. A biztosító ügyfélszolgálatán többször érdeklődtem a jogvédelem biztosítás mibenlétéről, de egy általános tájékoztatón kívül több, fontos témában nem tudtak konkrét választ adni. 2011. szeptember 14-én panaszt tettem, majd 2011. október 24-én e-mailben kértem, hogy a biztosító által rögzített telefonbeszélgetések anyagát 2011. július 14-ig visszamenőleg adják ki.
Az biztosító 2011.11.09-én kelt levelében a Biztosítókról és biztosítótevékenységről szóló 2003. évi LX törvény (Bit.) 167/B § bekezdésére hivatkozva azt a választ adta, hogy a hanganyagot csak 2011. szeptember 14-től kezdődően tudja kiadni (mert akkor tettem panaszt), a korábbi hanganyag kiadására nincs lehetőség.
Az új biztosítási szerződés 2011. szeptember 1-én életbe lépett.
Miután a biztosítótól nem kaptam érdemi választ kérdéseimre, kértem a szerződés felbontását, és az addig befizetett 3 havi díj visszatérítését.
2011.11.17-én egy vezetővel beszéltem, aki elismerte, hogy egyrészt félretájékoztattak, másrészt a tájékoztatásuk hiányos volt, ezért megígérte, hogy a hangfelvételeket kiküldik, illetve a befizetett díjakat visszautalják.
Az volt a kérése, hogy ezt írjam le. Miután ezt megtettem a biztosító megtagadta a hanganyag kiadást, és a díj visszafizetését is. Előbbi esetben a korábbi törvényre, utóbbi esetben arra hivatkoztak, hogy ők a három hónap alatt kockázatban álltak.
Kérdésem a következő: ha a biztosító egy vezető ügyfélszolgálati alkalmazottja rögzített beszélgetésben nyilatkozatot tesz arra vonatkozóan, hogy a hangfelvételeket kiküldik, illetve a szerződést letörlik, majd a díjakat visszafizetik, nem kötelezi-e a biztosítót ennek a nyilatkozatnak a teljesítésére? Nem lehet az ügyfélszolgálat ígéretét szerződésmódosításnak értelmezni? Hiszen a szerződést szóban kötöttük, kérésemre letörölték, és a biztosító nem kérte a további díjakat annak ellenére, hogy a szerződésben az szerepel, hogy azt csak évfordulóra lehet felmondani.
Válaszát köszönve tisztelettel:
Ispán Mihály
A következő ügyben kérem tanácsát:
2011.-ben lakásbiztosítási szerződést kötöttem egy direkt biztosítóval, miután évforduló lejárata okán júniusban megkerestek telefonon, és egy, az addiginál bővebb szolgáltatásokat nyújtó biztosítást ajánlottak. Ebben a biztosításban szerepelt egy családi jogvédelem biztosítás elem is. A biztosító ügyfélszolgálatán többször érdeklődtem a jogvédelem biztosítás mibenlétéről, de egy általános tájékoztatón kívül több, fontos témában nem tudtak konkrét választ adni. 2011. szeptember 14-én panaszt tettem, majd 2011. október 24-én e-mailben kértem, hogy a biztosító által rögzített telefonbeszélgetések anyagát 2011. július 14-ig visszamenőleg adják ki.
Az biztosító 2011.11.09-én kelt levelében a Biztosítókról és biztosítótevékenységről szóló 2003. évi LX törvény (Bit.) 167/B § bekezdésére hivatkozva azt a választ adta, hogy a hanganyagot csak 2011. szeptember 14-től kezdődően tudja kiadni (mert akkor tettem panaszt), a korábbi hanganyag kiadására nincs lehetőség.
Az új biztosítási szerződés 2011. szeptember 1-én életbe lépett.
Miután a biztosítótól nem kaptam érdemi választ kérdéseimre, kértem a szerződés felbontását, és az addig befizetett 3 havi díj visszatérítését.
2011.11.17-én egy vezetővel beszéltem, aki elismerte, hogy egyrészt félretájékoztattak, másrészt a tájékoztatásuk hiányos volt, ezért megígérte, hogy a hangfelvételeket kiküldik, illetve a befizetett díjakat visszautalják.
Az volt a kérése, hogy ezt írjam le. Miután ezt megtettem a biztosító megtagadta a hanganyag kiadást, és a díj visszafizetését is. Előbbi esetben a korábbi törvényre, utóbbi esetben arra hivatkoztak, hogy ők a három hónap alatt kockázatban álltak.
Kérdésem a következő: ha a biztosító egy vezető ügyfélszolgálati alkalmazottja rögzített beszélgetésben nyilatkozatot tesz arra vonatkozóan, hogy a hangfelvételeket kiküldik, illetve a szerződést letörlik, majd a díjakat visszafizetik, nem kötelezi-e a biztosítót ennek a nyilatkozatnak a teljesítésére? Nem lehet az ügyfélszolgálat ígéretét szerződésmódosításnak értelmezni? Hiszen a szerződést szóban kötöttük, kérésemre letörölték, és a biztosító nem kérte a további díjakat annak ellenére, hogy a szerződésben az szerepel, hogy azt csak évfordulóra lehet felmondani.
Válaszát köszönve tisztelettel:
Ispán Mihály
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
első sorban inkább jogi kérdés az Öné. Javaslom egyeztessen közvetlenül a biztosítójával és ha nem jutnak megegyezésre kérje jogi képviselő segítségét, vagy akár fordulhat panaszával jogorvoslatért a biztosítók felügyeleti szervéhez, az MNB-hez. Minderről tájékoztassa őket a megegyezés meggyorsítása érdekében.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
A biztosítási szakértő válaszol
Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.
Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.
Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.
mutatva 481 - 500 / 976 Alaptörés
2020 augusztus 25.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm!
Az lenne csak a kérdésem, családi házon ismeretlen okból eltörött az alap, s mozog.
Ezáltal komoly repedések lettek a falakon is.
Most várom a statikust, hogy egyáltalán mit lehet vele kezdeni.
A kérdésem annyi lenne, hogy van-e vmi értelme a biztosítónál próbálkozni, vagy tejesen felesleges.
(Aegon, Lakás, és szabadidő bizosítás plusz)
Köszönöm a válaszàt.
Tisztelettel:
B. Krisztián
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A lakásbiztosítás a felújítási munkálatokra, szerkezeti hibákból vagy elhasználódásból eredő károkra, valamint a karbantartás elmaradásából eredő károkra nem nyújt fedezetet.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Beázás
2020 augusztus 18.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm!
Tegnap a nagy vihar közben észrevettük, hogy beázik a tető, és a nappaliban állt a víz. Valamint az egyik ablaknál is beázik.
Erre fizet a biztosító?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Kár esetén a biztosító vizsgálja, hogy mi a kár bekövetkeztének az oka. Ha elhasználódásból, illetve szerkezeti hibából történt a beázás, akkor arra nem terjed ki a lakásbiztosítás fedezete.
Javasoljuk, nézze meg lakásbiztosításának kötvényét és feltételét, amely pontosan meghatározza, hogy az Ön biztosításának a fedezete kiterjed-e viharkárokra, felhőszakadás, illetve beázás károkra. Nem minden biztosítás tartalmazza alapesetben ezeket a fedezeteket, van ahol ezek valamelyikét kiegészítőként kell megkötni.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Biztosítás
2020 augusztus 17.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm!
Kérdésem,hogy a lakásban a melegvízcső kilyukadt/falon kívűl/ fizet erre a Bíztosító.Köszönöm.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Igen, csőtörés esetén fedezetben van a biztosító.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Kárrendezés lcsőtörés esetén
2020 augusztus 16.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Vizesedés miatt a lakáítás son belül válik a vakolat, valószínúleg megrepedt egy cső, de falbontás nélkül nem állapítható meg a hiba a kárbejelentéshez mg kell adni hogy mekkora a kár.
Két kérdésemen van: 1.Hogyan állapítsam meg a kárösszeget 2. A javítás költségét a biztosító csak számla alapján téríti meg?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Véleményünk szerint a kár helyreállítási költségének a megállapításához érdemes szakember segítségét igénybe venni.
A javítás mértékétől függően - a kárszemle során - lehetősége van eldönteni, hogy elfogadja a biztosítótól felkínált javítási összeget, vagy a számla alapján történő kárrendezést választja.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Balesetbiztosítás
2020 augusztus 11.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm.! Lakásbiztosításomon belül van balesetbiztosítás is az egész családra. Az eon felajánlot egy külön balesetbiztosítást kedvezményes áron. A feleségem eltört az ujját, és szeretném bejelenteni. Kérdésem hogy ha mindkét biztosítása érvényesíteni szeretném a kárigényem fizet e mindkettőre, úgy hogy mindkét biztosítás egy azon biztosító szolgáltatja? Előre is köszönöm a válaszát.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Az élet és balesetbiztosítások esetén a több biztosítás szolgáltatásai egy biztosítási esemény kapcsán összeadódnak.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
szar biztosíró
2020 július 31.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
egy honap biztódítás kifizetve a lakásra,erre azt írják nem áll modunkban megkötni.mi ez a szar.ilyet még nem láttam.szeretném hétfön jelenkeznének,ha nem felügyelettel beszélek.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Konkrét szerződésével kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a lenti telefonszámon, írjon nekünk a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüpontban, ide kattintva >>.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Gázkazán
2020 július 29.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tiszteletem.
Villámcsapás másodlagos hatása miatt gazdaságilag nem javasolt az ariszton kiombi turbó kazánom javítása,de a 2016-jogszabáj szerin csak kondenzációsat lehet felszerelni, melyhez a fütési rendszer átalakítása is szükséges volt összesen 650 ezer nél tartok önök szerint várható -e ennek az összegnek a megtéritése vagy mire számíthatok?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A lakásbiztosítás a kár bekövetkezés előtti állapot visszaállítását biztosítja. Korszerűsítési, valamint felújítási munkálatokra nem terjed ki a lakásbiztosítás fedezete.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Tetőtér beázása
2020 július 28.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Egy tetőtéri lakás "ferde " fala beázott ,a térdfal és a tetősík találkozásánál ömlött a víz. Saját biztosítónk fizette a belső helyreállítás: festés, tapétázás ktg-ét. A társasháznak van biztosítása. A tetőn lévő hiba ún. külső munkálatok elvégzésére a ház biztosítója fizet? (pl Velux ablak szigetelése).
Köszönöm válaszát!
Szilvia
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Az elhasználódásból, valamilyen kivitelezési, szerkezeti hibából eredő károkra, valamint felújítási munkálatokra nem terjed ki sem a lakásbiztosítás, sem pedig a társasház biztosítása fedezete. Egyébként vagyoni károk esetében egy káreseményre csak egy kárkifizetés vehető igénybe.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
falak repedése
2020 július 19.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm!
10 éve, újonnan épült társasházban vásároltunk lakást. A falakon, plafonon kb. 1 év után megjelentek a repedések. Kisebbtől, nagyobbakig, van olyan aminek a szélessége 2-3mm, hossza 1 méter. Eddig nem nyúltunk hozzá, mert, hogy "még mozog és süllyed a ház addig nem érdemes"mondják általában. Kérdésem, hogy ezek kijavítását a társasház biztosításának a terhére el lehet e végeztetni, mert tudomásom szerint a falak nem a tulajdonom részét képezik, hanem a társasházhoz tartozik. Köszönöm válaszát! Sz. István
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A lakásbiztosítások/társasházi biztosítások a szerkezeti hibákból eredő károkra nem nyújtanak fedezetet. Kárigényével a probléma észlelésekor lett volna érdemes a kivitelezőhöz fordulnia, akinek a felelősségbiztosítására (ha rendelkezett vele) esetleg rendezhető lett volna a kár.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Kàrszemle
2020 július 18.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm.Teljeskörű lakàsbiztosítàsunk van,pàr napja észrevettük , hogy a konyhàban àzik a mosogató mögötti falrész ami màr a konyhaszekrénynél is jól látható vàlik a vakolat és a festék,sőt a külső falrészen is jól làtható az àzàs.A hibàt még aznap bejelentettük online,majd 5nap utàn jelentkezett a kàrszakértő, hogy szabadsàg miatt,csak július 28.-àn tudna jönni.Kérdésem az lenne hogy neki àllhatunk e falat bontani vagy vàrjuk meg a szemlélet? Van e rà esély hogy fizet a biztosító?Lehetőség van e a gyorsabb ügyintézésre?Előre is köszönöm a választ.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ha a biztosító részéről a kárbejelentéstől számított 5 munkanapon belül nem történik meg a kár megszemlélése, a szerződő intézkedhet a javításról vagy a megsérült vagyontárgy helyreállításáról. Ilyen esetben a biztosítási eseménynek, illetve annak következményeinek a kárrendezési folyamat során történő igazolhatósága érdekében célszerű, hogy a sérült vagyontárgyak, a helyreállítást vagy kijavítást megelőzően, rögzítésre kerüljenek. Ennek módja, ha a szerződő a kockázatviselési helyről és a sérült vagyontárgyakról fényképfelvételeket készít. A kiszerelt, illetve kiselejtezett alkatrészeket, berendezéseket a biztosítóval történt előzetes egyeztetést követően, további 30 napig változatlan állapotban meg kell őrizni.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
tűzkár kifizetés
2020 július 16.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm!
2020.06.24-én leégett a házunk, mely lakhatatlan.
07.06-án felhívott a Groupama Biztosító kárszakértő, miszerint kifizetnek előleget. Ez viszont még nem történt meg a mai napig.
Kérdésem az, hogy van-e időkorlát ennek a kifizetésére?
Köszönöm a válaszát!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A kárkifizetés a kárrendezéshez szükséges okiratok biztosítóhoz történt beérkezését követően 15 napon belül esedékes.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
falrepefés a felső lakás átalakítása miatt
2020 július 14.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
A társasházban a felettúnk lévő lakást felújítják,panel, emiatt megrepedt tőbb helyen a plafon.A felső lakó feleløssegbiztosítása állja-e a javítási ķöltségeket?köszönöm a válaszát!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A felújítási, korszerűsítési munkák során keletkezett károk esetében a lakásbiztosítás nincs fedezetben. Ha a kivitelező rendelkezik felelősségbiztosítással, úgy az fedezheti a keletkezett károkat.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
duplán biztosítás
2020 július 14.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Jó napot kívánok! Villámcsapás másodlagos hatása miatt tönkrement a tv és sokminden más a lakásban, mivel rendelkezünk lakásbiztosítással, ezt jelentettük is a biztosító felé. A tv megvásárlásakor vásároltunk plusz 3 év garanciát vagy termékbiztosítást ( nem tudom ezt minek hívják), ami szintén fizetne villámcsapás okozta kárra. A kérdésem az lenne, hogy ilyenkor igénybevehetem mindkét szolgáltatást vagy ha már a lakásbiztosítónál bejelentettük akkor az áruházban már nem élhetünk a garanciával?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Vagyoni károk esetében egy káreseményre csak egy kárkifizetés vehető igénybe.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Kád csere.Eredeti kád(40éves).fel töredezett zománc.
2020 július 11.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Jónapot kívánok.ki lett cserélve a kád.Számlával nem tudom igazolni,esetleg fényképek készültek a cseréről.fizethet a biztosító ezek alapján?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A lakásbiztosítás a felújítási munkálatokra, szerkezeti hibákból vagy elhasználódásból eredő károkra, valamint a karbantartás elmaradásából eredő károkra nem nyújt fedezetet.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Ingóság biztosítás
2020 július 07.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm! Ingóságbiztosításom van felelősség biztosítással kiegészítve. A kérdésem, hogy kell-e fizetnie erre a biztosítónak TV összetörésre, amelyet a szomszéd gyerek rántott le a szekrényről. Köszönöm
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A gyerek szüleinek vagy gondviselőjének a felelősségbiztosítása alapján lehet bejelenteni a keletkezett kárt.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Rejtett hiba
2020 július 06.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm!
Előző héten kaptuk meg megvásárolt házunk kulcsait. Néhol vizes a fal, ezt úgy tudom nem biztosítják. Viszont több helyiségben is jön le a vakolat, és púpos a fal. Ilyen esetben fizet e a biztosító? Válaszát előre is köszönöm!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A lakásbiztosítás a szerkezeti hibákból eredő károkra, az elhasználódásból eredő károkra, a karbantartás elmaradásából eredő károkra, valamint felújítási munkálatokra nem nyújt fedezetet.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Elhalálozott lakásbiztosítása
2020 július 03.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Munkatárs!
Egy kényes és szomorú ügyben kérek segítséget: édesapám február végén hunyt el, és a halálával összefüggésben keletkezett kár a lakásban, ugyanis a kádban aludt el, a vizet sem zárta el, ami így órákig folyt, amíg reggel a szomszéd fel nem fedezte a folyosóra folydogáló vizet. Ez a rengeteg víz valószínűleg felszivárgott a falakba, mind a szomszéd, mind az ő lakásának falait, padlóját áztatva. Ez hónapok múltán lett világos, nyilván egy ideig nem is ezzel foglalkoztunk, jött a járvány, stb. Viszont nem találom édesapám lakásbiztosítás-kötvényét, pedig őt ismerve biztosan rendelkezett vele. Hogyan lehetne kinyomozni, hogy volt-e a nevén erre a lakásra kötve biztosítás? A háznak van saját biztosítása és a szomszédnak is, de a házé erre a kárra nem használható. A másik nehézség, hogy abban a sokkos állapotban senkinek sem jutott eszébe, hogy fényképeket készítsen, csak tanuvallomásokkal tudjuk igazolni, hogy mi történt.
Várom tanácsát, köszönettel,
D. Mónika
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A megkötött biztosításokról tudomásunk szerint nincs olyan országos nyilvántartás, ahol valamennyi Magyarországon működő biztosító állománya elérhető lenne. Az egyes biztosítók pedig az ügyfeleikről adatvédelmi okokból sem adnak felvilágosítást. Egyébként a káreseményt az észleléstől számítva 5 munkanapon belül be kell jelenteni a biztosítónak. Az, hogy a kár a bekövetkeztéhez képest közel öt hónappal később kerülne bejelentésre - tekintettel a szomorú eseményre - a biztosító döntése, hogy méltányosságból elfogadja-e, illetve a tanúvallomások alapján mennyire tartja lehetségesnek a kármegállapítását.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
igosag szamla nelkul
2020 július 02.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Udvozlom! A lakasunk beazott csotores miatt. Sajnos tobb konyhai gepem is tonkre ment (huto, mikro stb.). Sajnos ezekhez nincs meg a szamlank. Ilyen esetben mondhatja a biztosito, hogy nem fizeti ki? Koszonom a segitseget.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Számla hiányában a biztosító egy becsült értéket állapít meg.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Lakás biztosítás
2020 július 02.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
Múltheti nagy viharban értünk haza családi házunkhoz. A szakadó esőben gyorsan berohantunk mindhárom gyerekemmel. Mivel az erkélyajtó reggel óta nyitva volt, ahogy beértünk huzat keletkezett, és a bejárati ajtó elkezdett becsapódni, sajnos pont az útjában állt a 2,5 éves lányom. Utolsó pillanatban oda tudtam tenni a kezem, hogy ne üsse meg a súlyos ajtó. A kislány sérülését sikerült megakadályozni, de sajnos a csuklómon lévő okos óra összetört.
Azt szeretném kérdezni, hogy ilyen esetben a lakás biztosítás téríti e az eszköz javítását? (remélem javítható)
Segítségét előre is köszönöm:
üdvözlettel:
F. Lajos
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Tekintse meg a lakásbiztosítása biztosítási feltételeit és kötvényét, hogy biztosításának a kockázata ilyen esetekre kiterjed-e. Az ilyen jellegű fedezetet minden esetben kiegészítő biztosításként kell kötni a lakásbiztosításhoz.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Melléképület összeomlás csőtörés miatt
2020 július 02.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Elnézést, sajnos a kérdés lemaradt és szerkeszteni nem tudom. Tehát mégegyszer
Tisztelt Szakértő!
2008 ban vásárolt ingatlanunk melléképülete amire volt biztosítás egy csőtörés miatt félig összeomlott, mivel az alatta lévő téglázott pince boltívjét a kizuduló víz kimosta, a boltív összeomlott és a felette lévő épület megrogyott, tetőszerkezetét alá kelett dúcolni. A kárszakértő (Groupama) elutasította a kárigényt mivel szerinte a melléképület nem megfelelő alapozása, kivitelezési hiba okozta az összeomlást. Az ingatlant így vettük a biztosítás is akkor lett kötve rá. Az összeomlást véleményünk szerint a csőtörés okozta, egyébként semmi gond nem volt az épülettel és a pincével sem eddig. Önök szerint ezzel jogosan utasíthatja el a kár kifizetését? Az épület ma is állna ha nem lett volna a kiváltó ok a csőtörés
Válaszát előre is köszönöm
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A lakásbiztosítás a szerkezeti hibákból eredő károkra, az elhasználódásból eredő károkra, a karbantartás elmaradásából eredő károkra, valamint felújítási munkálatokra nem nyújt fedezetet. Annak megállapítása, hogy jelen esetben a csőtörés milyen mértékben okozta, befolyásolta a keletkezett kárt, csak a helyszíni szemle alapján tudják eldönteni.
Ha nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt szemlét kérni. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez( E-mail: pbt@mnb.hu Honlap: www.felugyelet.mnb.hu/pbt ).
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!