2014 május 29.
Kategória:
- Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
A következő ügyben kérem tanácsát:
2011.-ben lakásbiztosítási szerződést kötöttem egy direkt biztosítóval, miután évforduló lejárata okán júniusban megkerestek telefonon, és egy, az addiginál bővebb szolgáltatásokat nyújtó biztosítást ajánlottak. Ebben a biztosításban szerepelt egy családi jogvédelem biztosítás elem is. A biztosító ügyfélszolgálatán többször érdeklődtem a jogvédelem biztosítás mibenlétéről, de egy általános tájékoztatón kívül több, fontos témában nem tudtak konkrét választ adni. 2011. szeptember 14-én panaszt tettem, majd 2011. október 24-én e-mailben kértem, hogy a biztosító által rögzített telefonbeszélgetések anyagát 2011. július 14-ig visszamenőleg adják ki.
Az biztosító 2011.11.09-én kelt levelében a Biztosítókról és biztosítótevékenységről szóló 2003. évi LX törvény (Bit.) 167/B § bekezdésére hivatkozva azt a választ adta, hogy a hanganyagot csak 2011. szeptember 14-től kezdődően tudja kiadni (mert akkor tettem panaszt), a korábbi hanganyag kiadására nincs lehetőség.
Az új biztosítási szerződés 2011. szeptember 1-én életbe lépett.
Miután a biztosítótól nem kaptam érdemi választ kérdéseimre, kértem a szerződés felbontását, és az addig befizetett 3 havi díj visszatérítését.
2011.11.17-én egy vezetővel beszéltem, aki elismerte, hogy egyrészt félretájékoztattak, másrészt a tájékoztatásuk hiányos volt, ezért megígérte, hogy a hangfelvételeket kiküldik, illetve a befizetett díjakat visszautalják.
Az volt a kérése, hogy ezt írjam le. Miután ezt megtettem a biztosító megtagadta a hanganyag kiadást, és a díj visszafizetését is. Előbbi esetben a korábbi törvényre, utóbbi esetben arra hivatkoztak, hogy ők a három hónap alatt kockázatban álltak.
Kérdésem a következő: ha a biztosító egy vezető ügyfélszolgálati alkalmazottja rögzített beszélgetésben nyilatkozatot tesz arra vonatkozóan, hogy a hangfelvételeket kiküldik, illetve a szerződést letörlik, majd a díjakat visszafizetik, nem kötelezi-e a biztosítót ennek a nyilatkozatnak a teljesítésére? Nem lehet az ügyfélszolgálat ígéretét szerződésmódosításnak értelmezni? Hiszen a szerződést szóban kötöttük, kérésemre letörölték, és a biztosító nem kérte a további díjakat annak ellenére, hogy a szerződésben az szerepel, hogy azt csak évfordulóra lehet felmondani.
Válaszát köszönve tisztelettel:
Ispán Mihály
A következő ügyben kérem tanácsát:
2011.-ben lakásbiztosítási szerződést kötöttem egy direkt biztosítóval, miután évforduló lejárata okán júniusban megkerestek telefonon, és egy, az addiginál bővebb szolgáltatásokat nyújtó biztosítást ajánlottak. Ebben a biztosításban szerepelt egy családi jogvédelem biztosítás elem is. A biztosító ügyfélszolgálatán többször érdeklődtem a jogvédelem biztosítás mibenlétéről, de egy általános tájékoztatón kívül több, fontos témában nem tudtak konkrét választ adni. 2011. szeptember 14-én panaszt tettem, majd 2011. október 24-én e-mailben kértem, hogy a biztosító által rögzített telefonbeszélgetések anyagát 2011. július 14-ig visszamenőleg adják ki.
Az biztosító 2011.11.09-én kelt levelében a Biztosítókról és biztosítótevékenységről szóló 2003. évi LX törvény (Bit.) 167/B § bekezdésére hivatkozva azt a választ adta, hogy a hanganyagot csak 2011. szeptember 14-től kezdődően tudja kiadni (mert akkor tettem panaszt), a korábbi hanganyag kiadására nincs lehetőség.
Az új biztosítási szerződés 2011. szeptember 1-én életbe lépett.
Miután a biztosítótól nem kaptam érdemi választ kérdéseimre, kértem a szerződés felbontását, és az addig befizetett 3 havi díj visszatérítését.
2011.11.17-én egy vezetővel beszéltem, aki elismerte, hogy egyrészt félretájékoztattak, másrészt a tájékoztatásuk hiányos volt, ezért megígérte, hogy a hangfelvételeket kiküldik, illetve a befizetett díjakat visszautalják.
Az volt a kérése, hogy ezt írjam le. Miután ezt megtettem a biztosító megtagadta a hanganyag kiadást, és a díj visszafizetését is. Előbbi esetben a korábbi törvényre, utóbbi esetben arra hivatkoztak, hogy ők a három hónap alatt kockázatban álltak.
Kérdésem a következő: ha a biztosító egy vezető ügyfélszolgálati alkalmazottja rögzített beszélgetésben nyilatkozatot tesz arra vonatkozóan, hogy a hangfelvételeket kiküldik, illetve a szerződést letörlik, majd a díjakat visszafizetik, nem kötelezi-e a biztosítót ennek a nyilatkozatnak a teljesítésére? Nem lehet az ügyfélszolgálat ígéretét szerződésmódosításnak értelmezni? Hiszen a szerződést szóban kötöttük, kérésemre letörölték, és a biztosító nem kérte a további díjakat annak ellenére, hogy a szerződésben az szerepel, hogy azt csak évfordulóra lehet felmondani.
Válaszát köszönve tisztelettel:
Ispán Mihály
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
első sorban inkább jogi kérdés az Öné. Javaslom egyeztessen közvetlenül a biztosítójával és ha nem jutnak megegyezésre kérje jogi képviselő segítségét, vagy akár fordulhat panaszával jogorvoslatért a biztosítók felügyeleti szervéhez, az MNB-hez. Minderről tájékoztassa őket a megegyezés meggyorsítása érdekében.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
A biztosítási szakértő válaszol
Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.
Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.
Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.
mutatva 361 - 380 / 926 SZennyvízkár
2021 március 18.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
A lakossági szennyvízhálózat az utcában eldugult és mire észrevettük, sajnálatos módon az én pincémbe ömlött a dugulás miatt felgyülemlett szennyvíz. Konkrétan az egész utca ürüléka az én pincémben kötött ki, kb éjfél volt mire a kárt elhárították. Most szeretném leadni a bejelentést. Értesítettük az illetékeseket (Borsodvíz, Nyékládháza) akik a bejelentést követő 1 órán belül kijöttek, megkeresték a probléma forrását, hívták a megfelelő szakembereket és elhárították a dugulást, ezzel megszünt a szennyvíz beáramlása a pincémbe.Szerencsére nagy anyagi kár nem keletkezett, de annál több kellemetlen plusz munka, takarítás, fertőtlenítés, és mivel a pincében csak föld van jelenleg így a felső réteget el kell távolítanom, mert nem tudom teljes mértékben fertőtleníteni. Hogyan tudnám bejelenteni úgy, hogy fizessen is a biztosító. Megjegyzem nem akarok nyerészkedni rajta csak szeretném nem önköltségen helyreállítani ezt a gusztustalan kárt, nem beszélve a plusz munkáról amit a fertőtlenítés okoz stb.
Kérhetnék egy pár tanácsot, hogy mit és hogyan tudnék beírni a kárbejentőbe úgy hogy azt elfogadja a biztosító, ha egyáltalán lehetséges.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Javasolnánk, hogy a keletkezett kárigénnyel keresse meg a szolgáltatót (Borsodvíz, Nyékládháza), mert a kár jellege miatt lehetséges, hogy az ő felelősségbiztosításuk rendezi a károkat.
Egyébként a biztosítóhoz történő kárbejelentésnek minden esetben a valós adatokat kell tartalmazni.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
DÍJVISSZATÉRÍTÉS SZERZŐDŐ HALÁLA ESETÉN
2021 március 12.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
TÖBB ÉVE MEGLÉVŐ,DÍJRENDEZETT LAKÁSBIZTOSÍTÁS SZERZŐDŐJE A KOCKÁZATVISELÉS KEZDETE UTÁNI HÓNAPBAN MEGHAL..JOGSZERŰ-E,HOGY A BIZTOSÍTÓ A HAGYATÉKI JOGERŐRE EMELKEDÉSÉTŐL AKARJA VISSZATÉRÍTENI A DÍJAT AZ ÖRÖKÖSNEK, NEM PEDIG A HALÁL NAPJÁTÓL? HA A HAGYATÉKI JOGERŐRE EMELKEDÉSE A KÖVETKEZŐ ÉVFORDULÓ UTÁNRA ESIK, AKKOR NEM JÁR VISSZA SEMENNYI DÍJ?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Csak a hagyatéki eljárás jogerőre emelkedését követően ismert a hivatalos örökös és ekkortól van lehetősége az örökösnek, hogy intézkedjen a megörökölt vagyontárgyakkal kapcsolatban. A biztosítás évfordulója nem befolyásolja a túlfizetett díjak visszatérítését .
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Ingóság
2021 március 10.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Cím!
A kérdésem az lenne, hogy a pár éve vásárolt kanapénk tartó szerkezete eltört, megnézettem karpitossal aki azt mondta a javítás annyiba kerülne mint amennyiért vásároltuk. A lakás biztosításunkban van "Általános háztartási ingóság"- ennek terhére benyújthatok kárigényet a biztosító felé?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Az elhasználódásból eredő károkra nem terjed ki a lakásbiztosítások fedezete.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Kárbejelentés
2021 március 09.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Hölgyem/Uram!
Az iránt érdeklődöm, hogy most reggelre a felső szomszédom eláztatott a konyhában és a fürdőszobában. A lakás biztosításom egy biztosítónál van, de van a társasháznak is biztosítója, egy másik. Kérdésem, hogy lehet e mindkettő biztosítónak ezt bejelenteni, vagy nem? Nem szeretnék rosszat csinálni.
Köszönettel: M. Zsolt
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Fordulhat mindkét biztosítóhoz a kár bejelentésével, de a kárrendezést csak egy biztosítótól veheti igénybe.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Biztosítás/járólap
2021 március 06.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Hölgyem/Uram!
Lakásbiztosítással rendelkezem. 2 járólap a lakásban elrepedt. Oka számomra ismeretlen. Kérem tájékoztatásukat, hogy erre a biztosítás kiterjed e. A lakás jelentős része ezzel a járólappal van lefedve. Kereskedelemben már nem kapható. Kérem tájékoztatásukat, hogy amennyiben kiterjed rá a biztosítás, mi a ,,kérhető,, összeg. Más járólappal pótolva csúnya lenne. Szem előtt van. Bár gondolom nem járolapozható újra az egész lakás a biztosítás terhére. Köszönöm!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A lakásbiztosítás nem terjed ki az elhasználódásból eredő károkra.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
lakáskár összege
2021 március 03.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm !
Azt szeretném kérdezni,hogy lakásban keletkezett kár esetén a fizetendő kár értékét mi határozza meg ? Befolyásolja-e a fizetendő összeget,hogy milyen értékben van a lakás biztosítva?
Másik kérdésem: 8 lakásos sorháznál (nem alapítottunk társasházat),egy a tetőszerkezetben keletkezett kárnál (csak a lakásunk feletti tetőt érintette) költségvetési kalkuláció is csak erre a részre készült, indokolt-e Ön szerint, hogy a keletkezett kárnak csak 1/8 része került kifizetésre, arra való hivatkozással, hogy a 8 lakás tető része egyben van.
Köszönettel
Bné Magdi
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A lakásban keletkezett kár esetén a tényleges kár értéke kerül kifizetésre, amennyiben a lakás valós értéken van biztosítva, amit természetesen befolyásol a a lakás biztosítási értéke. Amennyiben a lakás a valós értéknél alacsonyabb értékre van biztosítva, akkor a keletkezett kárkifizetése is aránylagosan történik. A tetővel kapcsolatos kérdés részleteit nem ismerjük, ezért érdemben nem áll módunkban kérdésének megválaszolása.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Elektromos áram elfolyás
2021 március 02.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő
Családi háznál meghibásodott a szennyvíz átemelő szivattyú és 0-24-ben áramot vett fel, kb 3 hónapon keresztül, hibásan, erőlködve fogyasztotta az áramot, majd mikor átolvadt a szivattyú, mert már nem volt elég neki a vízhűtés, lekapcsolta a villanyórát.
Ekkor derült ki, hogy elromlott.
Majd észre vettük, hogy az energia fogyasztásunk sok volt, most pedig kevesebb, azaz kb. napi 25 helyett 15 KW. Így a három hónap alatt sikerült kb. plusz 900 KV áramot elfogyasztanunk a semmire.
Érdeklődöm, hogy a biztosítók fedezik -e az ehhez hasonló költségeket.
Válaszukat előre is köszönöm.
Üdvözlettel: Gábor
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A szennyvíz átemelő szivattyú meghibásodására és az abból származó többletenergia fogyasztásra nem terjed ki a lakásbiztosítás fedezete.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Lakásbiztosítás
2021 február 22.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt CLB!
Létezik olyan biztosító, amely ingatlan kár esetén saját szerződőtt partnerével helyreállítattja az ingatlant, s nem az ügyfélnek kell hónapokig kivitelezőknek tételes árajánlatok után könyörögni, utána meg idegeskedni, hogy is fogja kifizetni a helyreállítást a kevés kártérítési pénzből?
Köszönöm
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A biztosítók nem rendelkeznek az Ön által nevezett szolgáltató partnerekkel. Egyébként, ha Ön egy kivitelezőtől kapott költségvetést előzetesen egyeztet a biztosítóval és azt a biztosító elfogadja,akkor a számla értéke a munka elvégeztekor hiánytalanul kifizetésre kerül.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
kárigény elutasítása
2021 február 22.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt CLB!
A Groupama Biztosítónál, ahol több biztosítással rendelkezem (4 lakás + 1 kötelező) bejelentettem a lakásbiztosításunk felelősség biztosításának a terhére egy káreseményt - lányom otthonunkban ráesett a zeneiskola tulajdonában lévő hegedűre, mely ennek következtében megsérült -. A biztosító azzal az indokkal utasította el a kárigényünket, hogy a hegedűben keletkezett kár nem tartozik a kockázati események körébe. Szeretném megkérdezni Önöket, hogy ez valóban így van-e, élhetek-e döntés ellen fellebbezéssel?
Előre is nagyon köszönöm a válaszukat.
Üdvözlettel:
S. Ágnes
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A lakásbiztosítások fedezete a lakáson belüli, saját tárgyakra terjed ki, a felelősségbiztosítás pedig a másnak okozott kárra. Mivel a zeneiskola a lányának használatra adta a hegedűt, amiért ő anyagilag felelős, így a kárt önmagának okozta, tehát nem tartozik a felelősségbiztosítás alá.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Kárrendezés - árajánlat
2021 február 15.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
Kárrendezés kapcsán a biztosító árajánlatot kért villanyszerelői munkálatokról. A javítást végző cég által kiállított szakvéleménye mellett (gázrobbanás következtében elázott villamos berendezések zárlat okota károk miatt a villamos hálózat jelenleg életveszélyes )az árajnlat tartalmazta az anyagköltségeket (vezetékek, szerelvények bontásban) és a munkadíj részt (alapszerelés, vezetékezés, kötések, elosztó szerelés stb) külön külön. A biztosító nem fogadta el, felhasznált anyagoknál darabszám és egységár szerinti részletezést kér. Létezik erre vonatkozóan szablyzat, mennyie szükséges részletesnek lennie az árajánlatnak? A villanyszerelő mester értetlenül áll a kérés előtt.
Köszönöm válaszukat!
Ilona
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A biztosítók a tényleges helyreállítási költségeket térítik meg, ennek ellenőrzéséhez szükséges a beépítendő anyagokról illetve a munkadíjról a tételes részletezés. A biztosító általában tapasztalati értékeket, piaci átlagárakat vesz figyelembe, míg az árajánlatot adó vállalkozók nem ritkán a vastagabban fogó ceruzájukat veszik elő, mondván, a biztosító úgyis kifizeti.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
kár felelosseg kerdese
2021 február 15.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Udvozlom,
Egyszintes Ikerhazban lakom. A tetoter se nalam sem a szomszednal nincs beepitve. A tetotrben levo kozos valaszfalra ( az en oldalamra) van felrogzotve a villany legvezetek vas tarto csove.
Ez korabban mindket epulet aramellatasanak a vezeteket tartotta. En 15 eve lekotottem rola es foldkabellel vezettem be az aramot.
A cso korul, a tetoattoresnel levo fem takaronal beesik az eso es beazast okozott nalam. Kinek a biztositasa fedezi ezt a beazast es a takaro lemez javitasat cserejet?
A vezetek elvielg az aramszolgaltato tulajdona az oraig, A tarto nalam van de csak a szomszedot szolgalja.
Koszonem elore is megtisztelo valaszat.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Az elhasználódott takarólemez kijavítására nem terjed ki a lakásbiztosítások fedezete. A beázást jelentse a saját biztosítójánál, mivel az az Ön lakásában történt.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Kád lefolyó romlása
2021 február 06.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
Egy 1955-ben épült házban lakom, és a fürdő helyiségben a kád lefolyó teljesen el van rohadva, aminek a cserélje csak úgy kivitelezhető, ha a teljes kád eltávolításra kerül, gondolok itt bontásokra, vésésekre, emiatt szeretnék érdeklődni, ha ég bejelentésre kerülne, fizetné-e a kád cserét a biztosító ?
Köszönöm válaszukat!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A lakásbiztosítás az elhasználódásból, kivitelezési hibából és szerkezeti hibából eredő károkra nem nyújt fedezetet.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
MABISZ értelmezéssel kapcsolatos kérdések
2021 február 05.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Kedves Szakértő!
A "MABISZ BETÖRÉSES LOPÁS- ÉS RABLÁSBIZTOSÍTÁSTECHNIKAI FELTÉTELEI (AJÁNLÁS)" értelmezésével kapcsolatban vannak kérdéseim:
- Jól gondolom, hogy a 1-3 vagyoncsoport esetén egy adott védelmi osztály, illetve a 4. vagyoncsoport esetén egy adott védelmi kategória esetén minden követelménynek teljesülnie kell ahhoz, hogy egy adott biztosítási esemény kárrendezésekor az osztálynak/kategóriának megfelelő biztosítási összeg legyen érvényben?
o Tételezzük fel, hogy van egy helyszín, ahol a bejárati ajtó megfelel a teljes körű mechanikai védelem követelményeinek, ellenben a mellette lévő ablakokon lévő rács már nem, vagy ezt nem tudjuk igazolni. Betörő az ajtón keresztül betör és kárt okoz. Ilyen esetben érvényesíthető a teljeskörű mechanikai védelem és a vele járó kategória, összeghatár?
- Egy adott biztosítási esemény kárrendezésekor lehetséges az, hogy pl. az épületben okozott károkat a 4. vagyoncsoport szerint, a védendő eszközökben okozott károkat a 2. vagyoncsoport szerinti összegek alapján számolják?
Válaszát köszönöm,
K. Tamás
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A biztosító a betöréses lopás káresemény időpontjában, a meglévő és működő védelmi szintek együttes figyelembevételével, az alacsonyabb betörésvédelmi besorolásnak a feltételben meghatározott értékhatáráig vállalja a kockázatot.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Led tv kijelző betörött.
2021 február 02.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm.Egy ismerősöm átjött hozzánk látogatóba.Sajnálatos módon a gyermekem előhagyott játékára lépett és megtántorodva nekidőlt a Led tv -nek,melynek így betörött a kijelzője.Kérdésem,hogy az ő lakásbiztosításán lévő felelősség biztosítása megtéríti-e a káromat?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Igen, a felelősségbiztosítás fedezi az ilyen jellegű károkat.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Teraszunk alatti lakás beázik.A társasházi biztosítás, vagy a lakásbiztosítás(alattunk lévő és sasát) alapján kérhető a káresemény felmérése,.
2021 február 02.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
T. Cím! Társasházi lakást vásároltunk. A társasház 16 éves. Az alsó lakó, akinek egy szobájának hányada a mit teraszunk egy része alatt van, beázik.Kérdésem, hogy a társasház költségéből, vagy az alattunk lévő alkó és mi kültségünkből kelle állni a felújjítását. A terasz az alsó lakásnak fődémének számít-e
? A födém a társasházi vagy külön tulajdon?
Köszönöm a válaszát! V. Györgyné
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A pontos körülményeket nem ismerjük, de mindenképp javasoljuk, a keletkezett káreseményt a társasház biztosítójához jelentsék be.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
tűz a szomszédból
2021 február 01.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
Ikerházi szomszédom megrendelt egy részleges tetőjavítást (kátrányozás). A kátrányozandó tetőfelület egy része átnyúlik hozzánk is (2nm).
A kihívott szakember el is végezte a munkát, viszont szikra keletkezett és levonulásuk után begyulladt a padlástér és mindkét házfélnek leégett a tetőszerkezete.
Majd oltási károk is keletkeztek.
A szomszéd rendelkezik lakás és felelősségbiztosítással, mi nem.
Érdeklődnék, hogy ilyen esetben a szomszéd biztosítására elszámolható-e a mi kárunk is.
Válaszát előre is köszönöm.
Tisztelettel,
P. Gábor
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A felújítási munkálatok során keletkezett, a felújítási munkálatok által okozott károkra nem terjed ki a lakásbiztosítások fedezete.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Csőtörés
2021 január 26.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő! A Generali biztosítónál van lakásbiztosításom (Nivo elnevezésű csomag). Csőtörés keletkezett a konyhában, elázott a konyhabútor és a laminált parketta is. Kértem árajánlatot burkolótól, aki helyreállítaná a kárt (nem felújítást végezne!), amit benyújtottam a biztosítónak aki csak a fele összeget akarja kifizetni arra hivatkozva, hogy csak a helyiség padlója felének a javítását állja. Szeretném megkérdezni, hogy valóban így van-e, hogy nem köteles a teljes helyreállítást kifizetni? A költségek másik felét nekem kell állnom? Köszönöm a válaszát!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A nevezett biztosítás feltétele alapján a biztosító szolgáltatása:
"részleges kár esetén épület és ingóság vagyoncsoportok tekintetében egyaránt a biztosított vagyontárgy javítási, helyreállítási költségeinek megtérítésére terjed ki."
Ha nem ért egyet a kárrendezéssel, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
földrengés kár rndezése
2021 január 25.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő! A közelmúltban lezjalott földrengés következtében, fürdőszobámban, az egyik csempézett oldal, legalsó, teljes csempesora végigrepedt. Kérdésem, hogy az erre a kártipusra is kiterjedő, prémium lakásbiztosításom, milyen mértékű helyreállítás költségét kell, hogy fedezze?
Válaszukat előre is köszönöm, Tisztelettel: H. Attila
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A helyreállítás költségét, illetve az arra nyújtott fedezetet a kárszemle után határozza meg a biztosító. Szeretnénk felhívni a figyelmét, hogy a kár észlelésétől számított 5 napon belül meg kell tennie a kárbejelentést a biztosítója felé.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Kéményen kátrány és kondenzvíz kicsapódás
2021 január 15.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Üdv. 2 hete jeleztem biztosítómnál hogy 2 db kéményen ment tönkre melyekből 1 teljesen használhatatlan.. Olyan mértékű kátránykicsapódás jelent meg hogy szakértő szerint azt a nem bélelt kéményt nem lehet használni.. A másik kéményben van bélés ott pedig a kondenzvíz kifolyó mellett szivárgott a falba és a kéménybe a kormos víz... Kárigényemet elutasították... Kérdésem jogos e?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Az elhasználódásból, kivitelezési hibából és szerkezeti hibából eredő károkra nem terjed ki a lakásbiztosítások fedezete.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
csatorna csőtörés
2021 január 14.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Biztosító ! Azt szeretném kérdezni, hogy a lakáson kívül a földben futó csatornacső több helyen is eltört, így dugulásunk keletkezett. Kiástuk, szerelőt hívtunk, az eltört csöveket kicserélte, tisztító nyílást helyezett rá..A biztosító a kár összegét túlzásnak tartja, ki is küldi a kárszakértőjét. A számla összegét én a szerelőnek kifizettem, úgy gondolom, hogy jogosan kérem én el a károm összegét a biztosítótól...Mit tehetek ezügyben? Egyezkedni fog velem a biztosító? Válaszát előre is köszönöm....Üdvözlettel
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Amennyiben nem ért egyet a kárrendezéssel, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt eljárást kérni. Ha így sem rendeződik a problémája, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez. (E-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes)
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!