Mariann

2014 március 25.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő!
Édesanyáméknak ugyanannál a biztosítónál van a lakásbiztosítása 1981 óta. Kárigényük néhány évvel ezelőttig egy-két apró ablaktörésen kívül nem volt. 4-5 évvel ezelőtt a vihar megrongálta a házuk kőporozását, melyre a biztosító fizetett egy minimális összeget.Ebből befoltozgatták, amit szükséges volt.Néhány évvel ezelőtt édesapám elhunyt. Édesanyám gondolta,jobb lesz, ha saját nevére íratja a biztosítást. Aláírták az üzletkötővel a szerződést, aki arról tájékoztatta, hogy a régi feltételekkel él tovább a biztosítása. 1,5 héttel ezelőtt a nagy szél sajnos elég nagy területeken megbontotta a kőporozást. Bejelentettük a biztosítóhoz, aki kiküldte a kárszakértőt. Még mielőtt bármit tett volna, közölte, hogy a biztosítási szerződés nem teszi lehetővé, hogy ilyen jellegű kárt megtérítsen. Azt javasolta, hogy készítsünk költségvetés, és írjunk a biztosító felé egy kérelmet, és méltányosság címén hátha fizetnek valamit.
Kérdésem: Tehetünk valamit az ellen, hogy korábban az üzletkötő szó szerint megvezette édesanyámat, és olyan pontokat hagyott ki a szerződésből, melyről őt nem tájékoztatta, méltányolhatja-e vajon a biztosító az én kérelmem?
Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mindenképpen azt javaslom, hogy az esetet pontosan írják meg a biztosítónak a méltányossági kérelemmel és az adott biztosítási ügynök pontos megnevezésével. Amennyiben úgy érzik a biztosító képviselője nem megfelelően tájékoztatta Önöket, a biztosítók felügyeleti szervénél, az MNB-nél is panasszal élhetnek.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 541 - 560 / 975

lépcső alatti ázás

2020 március 04.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő! Társasházunk lépcsője alatt van szakszerűen beépve a fürdőszobánk, ami kb három hónapja beázik.A társasház biztosítója nem fizeti ki a fürdőszobánk festését- renoválását ( a lépcső a társasház saját pénzből megjavíttata).A kárt két hónapja jelentettük be, most jött ki a kárszakértő. A nemfizetés indoka: hogy ez nem akut probléma, hanem régebben fennálló. A meglátásom az, hogy a beázás akkor vált számunkra nyilvánvalóvá, mikor a csapadék átáztatta a födémet. Mikor ezt észleltük, rögtön szóltunk a biztosítónak. Válaszát köszönjük.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt szemlét kérni. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez, E-mail: pbt@mnb.hu Honlap: http://www.penzugyibekeltetotestulet.hu/

Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

nem fizet senki

2020 február 27.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB Szakértő! 2020.02.05-én a viharos szél miatt áram ingadozások voltak Ásotthalom területén és a gázkazánunk panele tönkrement. Fordultam az Uniqa-hoz akinél van a lakásbiztosításunk, de azt mondta, hogy ilyen esetben az NKm Energia Zrt fizeti meg a káromat. Be is küldtem a szakvéleményt, 2 hét múlva azt a választ kaptam, hogy egy fa rádőlt a közcélú villamos hálózatra és a rajtuk kívül álló ok miatti üzemzavarra nem vállalják a felelősséget, nem fizet. Ezután újra a biztosítóhoz fordultam, de ugyanúgy elutasította, mert nem közvetlen kárról van szó. Van-e esetleg valamilyen módja neki, hogy ezt valamelyik szolgáltató megfizesse a káromat? Vagy ezt teljesen elfelejthetem és nekem kell megtéríteni a kárt? Köszönettel: Alexandra

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet sem az energia szolgáltató sem pedig a biztosító hozzáállásával, lehetősége van mindkét helyen írásban megfellebbezni a döntést.
Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (E-mail: pbt@mnb.hu Honlap: www.felugyelet.mnb.hu/pbt).

Viharos szél okozta gépjármű kár

2020 február 18.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! 2020 Február 06.-án kerestem meg Önt egy olyan kérdéssel,hogy viharos szél miatt több cserép hullott az autómra. A kár tetemes. Kérdésemre,hogy mire számíthatok a biztosítótól,Öntől azt a választ kaptam,hogy a biztosító 5 napon belül felveszi a kárt és meg is téríti nekem a ház biztosítására. Többszöri megkeresés,huzavona után nagy nehezen a mai napon/13 nap után/ megszemlézte a kárt a biztosító szakértője és miután végzett,közölte,hogy ez vis maiornak minősül és nem térítik meg a kárt. A kárbejelentőt természetesen nem írtam alá. Kérdésem az,hogy mi a teendőm ezek után,kihez fordulhatok,van-e esélyem a kár rendezésre? Köszönöm válaszát. Tisztelettel: K.László

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Szélerősségtől függ, hogy a biztosító vis maiornak minősíti a viharkárt, vagy vállalja feltételszerűen a kár kifizetését. A vis maior miatti mentesülést, elutasítást a biztosítónak kell bizonyítania, kérje ki pontosan, hogy az adott időpontban a kár helyszínén mekkora erősséget mért hivatalosan a biztosító ez irányú megbízott szolgáltató cége.

Téves tájékoztatás!

2020 február 18.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! 2020.02.05-én volt egy kérdés. Hogy van- e olyan biztosítás, ami a saját fa házra dőlését fizeti. Ha nem jól értrlmeztem elnézést! De létezik ilyen, az Aegon biztositónál! Mint kiegészítő biztosítás. Az extracsomag, ami az OKÉ- kiegészítője. Kellene tájékoztatni az ügyfelet! Önök nem kötnek ilyeneket? Üdvözlettel: Zsóka

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Köszönjük észrevételét! Sajnos félreértettük a feltett kérdést és felelősségi kárként értelmeztük.

A válasz helyesen:
A lakásbiztosítás viharkár fedezete kiterjed a kockázatviselés helyén, a viharos erejű (54 km/órát elérő, vagy azt meghaladó sebességű) szél által elsodort tárgyak, kidöntött növényzetek által a biztosított vagyontárgyakban okozott károkra.

Lakásbiztosítás felelősségbiztosítás

2020 február 16.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A múlt heti viharos szél, átemelte a kerítesünkön az öt méter átmérőjű trambulint, és egy az utcán haladó autónak csapta. Az okozott kár több százezer forint. Érdekelne hogy ez beletartozik e a felelősség kategóriába?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az esetet jelentse be a biztosítónak. A kárszakértő által felvett pontos adatok alapján dönti el a biztosító, hogy a biztosítási feltétel szerint a leírtakra kiterjed-e a biztosítás fedezete.

Folyamatosan áztat a felsö szomszèd, fizet a biztosító?

2020 február 13.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Kedves Kárszakèrtö! Olyan problémával fordulok önhöz, hogy a közvetlenül fölöttem levö lakás bérlője folyamatosan áztat. Pár hónappal ezelőtt több alkalommal voltak kinn szerelők, elméletileg megszüntették a problémát. Volt kinn karszakerto is, a biztosító fizetett. Nem régiben kifestettunk, ujra parkettaztunk, mert azt hittük, most már minden rendben lesz, most viszont ismét beázás történt. A gyakorlatilag frissen festett fal újra elázott, a festék felholyagosodott. Az lenne a kérdésem, fizet e újra a biztosító, illetve hova lehetne a problemankkal fordulni?válaszát előre is köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Azonos jellegű káreseményre csak akkor fizet ismételten a biztosító, ha számlákkal igazolható, hogy a korábbi keletkezett kár okának elhárítása és a helyreállítás szakszerűen megtörtént. Amennyiben nem tud megegyezni a felső lakóval, megoldásként sajnos csak a peres út marad.

Társasházi és külön lakásbiztosítás kárrendezés

2020 február 08.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! A társasházunk emeletén a szomszédunkban tűz ütött ki, mivel zárt lépcsőházas (folyosó ablak nincs) a bérház, ezért a tűzoltók betörték a lakásunk ajtaját, hogy az égés terméket, füstöt és kormot a lakásunkon keresztül szellőztessék ki. A kárunkat bejelentettük a társasház és a saját lakásunk biztosítójának. Kérdésem az lenne fizetheti-e a kárunkat a két biztosító egymást kiegészítve, mivel a lakásbiztoítónk nem ismeri el a kárt tűzkárnak, csak füst és korom kárnak amely limitált/év, így nem fedezi az ajánlott kárösszeg a tényleges kárunkat (bejárati ajtó csere, festés tapétázás, lakás, berendezések tisztítása, fertőtlenítés)

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kárt mindkét biztosítónál bejelentheti és az Ön számára kedvezőbb kártalanítást választhatja.
Mivel a kárkifizetés nagysága nem haladhatja meg a tényleges kár nagyságát, ezért mindkét biztosító szolgáltatása a kárrendezésnél nem vehető igénybe.

Kiterjesztett garanciaszolgaltatas

2020 február 07.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Letezik-e olyan lakasbiztositas(ingosagokkal)vagy olyan kiterjesztett garancia szolgáltatás amiben bele van foglalva a ház fűtés rendszere és a gázkazán?Nagyon szépen köszönöm válaszát.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kiterjesztett garancia és mobileszköz biztosítás arra vállal fedezetet, hogy a háztartásban használt elektromos kis és nagygépekre, szórakoztató elektronikai eszközökre (melyek értéke 20.000.- és 300.000.- Ft közötti tartományba esik), illetve a biztosítottak tulajdonában álló mobil eszközök meghibásodására, véletlenszerű károsodására biztosít garanciaszolgáltatást.

Ez a kiegészítő biztosítás a ház komplett fűtésrendszerére nem nyújt fedezetet.

Kerámia fözölap

2020 február 06.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A lakasbiztositas csomagomba bele van foglalva a “kulonleges uvegek torese “.Több hajszalrepedest vettem eszre a fozolapon.A kart bejelentettem.Ket kerdesem lenne: -muszaly megvarni a karszakertot vagy lecserelhetjuk?mivel igy eletveszelyes hasznalni,de fözni muszaly -a szamlat amivel vettuk fel kell mutatni a karszakertonek?ha igen akkor kell kerjek egy masolatot mivel mar nincs meg(masfel eves a fözölap).Koszonom valaszat.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mindenképp meg kell várni a kárszakértőt (5 munkanapon belül kell elvégezni a biztosítónak).
A számla a kárérték meghatározása miatt jó, ha megvan.

Cserép hullott az autóra,Társasházi lakásbiztosítás

2020 február 06.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Ház előtt szabályosan parkoló gépkocsimra a viharos szél következtében több cserép is ráesett. A kár tetemes,több százezer forint. Tisztelt Uram/Hölgyem! Szeretném megtudni,hogy a ház biztosítója megtéríti-e nekem a kárt. A ház közös képviselője megadta a biztosító nevét és a kötvényszámot is. A kárt bejelentettem,de még választ nem kaptam. Mire számíthatok? Köszönöm válaszát. Tisztelettel: K. László

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az ilyen viharkárokra fedezetet nyújt a felelősségbiztosítási elemet tartalmazó társasház biztosítás. A biztosító kárszakértőjének a bejelentéstől számított 5 munkanapon belül kell leszemlézni a helyszínt, illetve a sérült gépkocsit.

Áramszünet

2020 február 05.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Az lenne a kérdésem, Egesznap hatalmas szelvihar volt es sokszor volt áramingadozas elment-visszajott. Majd délutan vegleg elment és ennek kovetkezteben tönkrement a TV-m és a hűtőszekrényem. Ezt fizeti e a lakasbiztositas????

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a vihar által okozott áramkimaradások okozták a készülékek meghibásodását, az eseményt jelentse be biztosítójának.

Nem ,,idegen tárgy"

2020 február 05.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm!Kérdésem:létezik-e olyan biztosítás,ami kiterjed arra is ha saját udvaromon álló fa dől rá a házamra.Válaszát előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Olyan lakásbiztosítás nincs, melynek fedezete kiterjedne a biztosított önmagának illetve a biztosított hozzátartozóinak okozott károkra.

Repedt fürdőkád.

2020 január 31.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Háztartási ingóságokra kiterjesztett lakásbiztosításunk van, valamint egy az alján berepedt hidromasszázs sarokkádunk. Ebben az esetben bejelenthető a káresemény és van arra reális esély, hogy kapunk némi visszatérítést?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítás fedezete nem terjed ki a:
-a biztosított vezetékekhez csatlakozó tartozékok, szerelvények (pl. csaptelepek, fűtőtestek, WC csésze, mosdókagyló, kád, stb.) és kárt okozó készülékek (pl.: víztartályok, kazánok, bojlerek, háztartási gépek, stb.) javításának, pótlásának költségeire.

Csőtörés miatti szétrepedés

2020 január 25.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm. Néhány éve a lakásunk sarkánál csőtörés volt, amit megjavítattunk, és a lakásbiztosító fizetett is rá néhány tízezer forintot. Az eltelt pár évben viszont az egész ház szétrepedt, különösen az érintett sarok, de máshol is megjelentek repedések, a ház néhány év múlva valószínüleg összedől. A biztosítóval felvettem a kapcsolatot. A telefonos egyeztetésen készségesek voltak, megbeszéltünk egy időpontot, amikor kijön a kárfelmérő. Érdemes-e nekem felfogadni egy statikust, aki meghatározza a ház állapotát, vagy bízzak mindent a biztosító emberére? Van-e rá esély, hogy a biztosító kifizeti a ház szétrepedés elötti állapotban levő becsült árát? Vagy mindenképpen csak a javítás árát fizetné ki, persze az meg lehet hogy reménytelen. Köszönöm segítségét.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Várja meg a kárszakértő véleményét, ugyanis a szemle alapján dől el, hogy a leírtakra egyáltalán kiterjed-e a biztosítás fedezete. A lakásbiztosítás a hirtelen, balesetszerűen bekövetkező káreseményekre (tűz, elemi károk, viharkárok, csőtörés) nyújt fedezetet, de ez a fedezet a több év alatt kialakult szerkezeti hibákra, szükséges felújítási munkálatokra nem terjed ki.

falrepedes

2020 január 19.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

hallo! a csaladi hazam hatso reszen a föfalon egy függöleges kb 2cm szeles repedest eszleltem .nem tudjuk mitöl lehet.küldjek fotot a biztositonak ?egyaltalan karesemenynek ertekelik?köszönöm .szep napot .iren

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítások csak a hirtelen, balesetszerűen bekövetkező káreseményekre (tűz, elemi károk, viharkárok, csőtörés) nyújtanak fedezetet, a szerkezeti hibákból vagy természetes elhasználódásból eredőkre nem.

Lakásérték biztosítás

2020 január 17.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! Azt szeretném megkérdezni, ha a házamra kötött lakásbiztosításnál a megadott érték mondjuk 45 millió ft, ami után fizetem a biztosítást. Káreset esetén a biztosító a megadott összeg szerint fizet vagy van egy, a biztosító általi értékbecslés? Tehát, ha egy ingatlan mondjuk csak 30 milliót ér, de a tulaj. 45 millióra biztosította, akkor a 45 millió lesz figyelembe véve? Köszönöm a válaszát.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kárrendezésnél minden esetben az épület valós értéke a mérvadó, de a kifizetés felső határa nem lehet magasabb, mint a kötvényben szereplő biztosítási érték. Ha magasabb értékre van biztosítva az épület, mint a valós értéke, akkor a túlbiztosításra fizetett díjkülönbözetet visszafizeti a biztosító.

saját háziállat károkozása

2020 január 14.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Családtagom budapesti lakásában történt: távollétében a saját macskák leverték a monitort, ami eltört. Lakásbiztosításuk van, remélhetnek-e a kártérítést?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az önmagunknak okozott károkra nem terjed ki a lakásbiztosítások fedezete.

Beázás

2020 január 14.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Uram! Nagy valószínüséggel az én wc-m áztatja az alattam lakót. A szerelö a jövö héten bont és teszi rendbe a problémát.Mikor kell jelentenem a kárt a biztosítómnak? Bontás,ill. Szerelés elött vagy után? Válaszát köszönöm! Üdvözlettel Gabriella

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kárt az észleléstől számított 2 munkanapon belül kell bejelenteni a biztosítónak. A bejelentést követő 5 napon belül a biztosító leszemlézi a helyszínt és utána kezdhető el a javítás. A szemle előtt csak a további kár megakadályozásához szükséges lépéseket szabad elvégezni. A káresemény bejelentése legegyszerűbben az adott biztosító oldalán történhet.

Horváthné Morvai Mária

2020 január 14.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Tegnap a plafon vakolatának leszakadásával kapcsolatban azt a választ kaptam, hogy vizsgálni kell a káresemény bekövetkeztének okát.Kérdésem, oka nincs a plafon spontán szakadt le, semmi előzményről nincs tudomásunk.Akkor nem fizet a biztosító?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben semmilyen külső hatásra sem vezethető vissza a plafon leszakadása, akkor nem számít biztosítási eseménynek.

Horváthné Morvai Mária

2020 január 13.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm!Az lenne a kérdésem, hogy a társasházi lakásomban leszakadt egy fürdőkád méretű vakolat a plafonról.Kérdésem az, hogy alapesetben erre fizet-e a biztosító?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítók a káresemény bekövetkeztekor vizsgálják, mi okozta annak bekövetkezését és az alapján bírálják el, hogy arra a körülményre kiterjed-e a biztosítás fedezete. Javasoljuk, jelentse be a kárt a biztosítójánál.

Lakásbiztosítás | CLB

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak