József

2014 február 06.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! A szülői ház lakásbiztosításáról van szó. 2007 óta az X-nél volt (van?) a biztosítás (az évfordulója okt 27). 2013.okt 14-én valahonnan megjelent az Y biztosító embere, aki talált valami olcsóbb biztosítást a házra. Azonnal megkötötték az új szerződést, megírták a régi biztosító felé a felmondó nyilatkozatot, és rövidesen már fizették is boldogan az 1. időarányos, majd januárban az 1. negyedévet. Közben a régi biztosító reagált a felmondásra: kérésük elutasítva! Most már rájöttem, hogy biztosan azért, mert a felmondás nem 30 nappal előbb ért be hozzájuk. Később jöttek póstán a levelek: ha nem fizetnek a szülők, bíróságra is kerülhet az ügy, majd egy másik valami végrehajtó cégtől, hogy az ügyet kézhez kapták, és végül ma érkezett egy számla a dupla negyedéves összegről. Az Y biztosító ügynöke az előző levelekre azt a magyarázatot adta nekünk, hogy ezek mindíg ezt csinálják, kell nekik a pénz és csak ijesztgetnek, nem kell velül foglalkozni, nemfizetés miatt meg fog szűnni a régi biztosítás, és helyette marad az új!
Ez már ijesztő! Most próbálom én kézbevenni a dolgot, és utánnaolvasni a helyzetünknek. Azt már leszűrtem néhány előző fórumos kérdésből, hogy a régi biztosító követelése jogos, az évfordulóig náluk kell maradnunk és fizetni. Az volna a kérdésem, hogy valami összeférhetetlenség miatt az új biztosítótól a már befizetett pénzt vissza bírjuk kérni (milyen nyomtatványon és milyen indokot írjunk), és őket tekinthetjük azoknak akik szerződése semmis? Nehogy ők is elkezdék lobogtatni a szerződésüket, mert akkor már tényleg összekaparom magam pepitára!!!
Gyors válaszukat előre is köszönöm: József

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Sajnos ebben az esetben az említett biztosítási ügynöktől helytelen információkat kaptak. Az előző biztosító követelése jogos és meg kell fizetni. Azonban tőlük beszerezhető egy bizonyos "fedezeti igazolás", ami bemutatásával az új biztosító felé az arra az időszakra vonatkozóan befizetett díj, vissza igényelhető.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 201 - 220 / 926

Viharkár

2023 május 21.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! A tavaszi vihar balatoni telken fenyőfát kidöntötte. Három telken oszlopról betáp villanyvezetéket leszakította. Kárszakértő a fa eltávolítása, kerítés javítása ellenértékét megbecsűlte, elfogadtuk, kifizették. EON elvileg térítés nélkül visszaköti a vezetéket.Viszont megállapították, hogy az építmények eredeti villamos kialakítása nem felel meg a hatályos szabályoknak, ezért nem kötötték vissza. A megfelelő állapot kialakítása magasan meghaladja a korábban utalt összeget. A munkákról számlával rendelkezünk. Lehet-e és mi módon érvényesíteni további kárigényünket?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítás erre a további kárigényre nem nyújt fedezetet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Bejövő fővezeték nulla szakadás

2023 május 18.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Az országos meteorológiai intézet által kiadott érvényben lévő citromsárga riasztás (villámlás, jégeső, erős széllökések várhatóak, ennek megfelelően dörgött, villámlott és szakadt az eső) idején történt földkábelen beérkező villamos fővezeték nulla szakadása az ingatlanban jogos biztosítási eseménynek számít-e? Az energiaszolgáltató le is választotta az ingatlant a hálózatról, mivel megállapított a hibát, regisztrált villanyszerelőhöz irányított új fővezeték kiépítése céljából, mivel a meglevő vezeték használhatatlan lett. Köszönöm, tisztelettel K. András.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Villámcsapás okozta túlfeszültségre fedezetet nyújt a lakásbiztosítás.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

okos telefon vizbe ejtese

2023 május 01.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

sajnalatos modon beleejtettem lanyom mobiljat a wc be teljesen elromlott nekem van felelosseg biztositasom fizet a biztositom

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A felelősségbiztosítás a saját magának, illetve közeli hozzátartozóinak okozott kárt nem téríti meg.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Eldőlt egy bútor és nekivágódott a tv állványnak, betört a tv képernyő

2023 április 29.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Fizet e a biztosító, ha egy bútor eldől és összetöri a tv képernyőt..OKÉ lakásbiztosításunk van..

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A saját magának okozott kárt nem téríti meg a biztosító.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kárfelelősségi biztosítás - lakásbiztosítás

2023 április 27.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Aziránt szeretnék érdeklődni, mely biztosítótársaságok, melyik konkrét (vagyon)lakásbiztosítási terméke tartalmaz - akár kiegészítőként kérve - olyan kárfelelősségbiztosítást is, amely kiterjed az alábbiakra? Társasházi földszinti ingatlan, amelyhez - a társasház alapító okiratának rendelkezése alapján - tartozik egy kizárólagos használatú kertrész is (a telek, így ez a földterület is természetesen társasházi közös tulajdon, de az okirat szerint az az adott ingatlan kizárólagos használatában van), a kertrész kerítéssel elkerített, illetve abban egyéb felépítmények (pl. tároló, kerti bútorok, fa, stb.) is találhatók. A kertrész közvetlenül egy a társasház által közösen használt parkoló mellett található. Olyan biztosítást keresek, amely kiterjed arra, ha időjárási körülmények - leginkább szélvihar - miatt a kertrészből kikerülő tárgyak, beleértve pl. a kertrészt elkerítő kerítést - ha az megdől stb. a szélterhelés hatására - kárt tesz más vagyontárgyában (pl. ott parkoló gépjárművekben), és kártérítési kötelezettségem keletkezik. Tudnának segíteni, hogy mely termékek terjednek ki teljes bizonyossággal erre az esetre? Pontos információt nem tudok fellelni ezzel kapcsolatosan, jelenlegi biztosító (CIG Pannónia) pl. nem tekintette biztosítási eseménynek az említett dolgot (kerítésről leszakadt elem okozta sérülés más tulajdonú gépjárműben), annak ellenére, hogy a módozat tartalmaz kárfelelősségi biztosítást. Olyan terméket szeretnék, amelynél egészen bizonyos, hogy a kárfelelősségi elem erre is kiterjed. Segítségüket előre is köszönöm! Üdvözlettel,

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosításokban a felelősségi kár vagy egy esetleges viharkár az alábbi esetekben térít:
Vihar biztosítási eseménynek minősül, ha a 15 m/s (54 km/h) küszöbértéket elérő, vagy azt meghaladó sebességű, időjárás miatti légmozgások (vihar), vagy e légmozgások által elsodort tárgyak a biztosított vagyontárgyakban kárt okoznak a kockázatviselés helyén.
Viszont az építésügyi szabványok be nem tartása, nem megfelelő anyagok alkalmazása, vagy az előírt szakszerű technológia elmulasztása miatt keletkezett károk kizárásra kerülnek. Például, ha a kerítés nem megfelelően van elkészítve, rögzítve, természetesen az ez által okozott károk kizárásra kerülnek.
A felelősségi károk abban az esetben térülnek, ha az Ön felelőssége felmerül a keletkezett kár bekövetkeztében. Amennyiben Ön mindent megtett /jól rögzített kerítés, jól rögzített tárgyak, stb/ a kár elkerülése érdekében, akkor Ön nem felelős az esetleges kár miatt.

Olyan felelősségi fedezetet a lakásbiztosítás nem tartalmaz, amelyik az Ön által felsorolt valamennyi elvárásnak megfeleljen.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Viharkár

2023 április 27.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A zsindelyes tetőjavítást a biztosító által felajánlott összegért nem tudom elvégeztetni. Kérdésem, ha számlával igazoltan végeztetem el a javítást annak összegét köteles-e a biztosító megtéríteni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kárrendezésre két lehetőség van, az egyik, hogy az ügyfél bekéri az ajánlatot és amennyiben azt elfogadja a biztosító, elvégezhető azon a munkadíjon a munka. A másik lehetőség, hogy a biztosító a kárszemle után meghatároz egy helyreállítási összeget és ha az megfelel az ügyfélnek, kifizetésre kerül az összeg és a biztosító lezárja a kárügyet.
Ha nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

kerékpár baleset

2023 április 24.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Gyermekem kerékpárral elesett, kérdezem, hogy a más tulajdonát képező kerékpár sérülését fedezi-e a biztosítás

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, a lakásbiztosítás felelősségbiztosítás fedezete megtéríti a kárt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Garázstető benne lévő autóra.

2023 április 16.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Olyan ügyben kerestem Önöket, hogy a héten kettő cserép leesett a ház melletti garázs tetejére (hullámpalára) ami összetört és ráesett a bent álló személygépkocsira. A házbiztosításban benne van a "biztosított vagyoncsoport"-ban külön a "gépjármű biztosítás" 10.000.000 ft-ig így bejelentettem a házbiztosítójánál. Sajnos nagy kapkodásban gyorsan kiálltam a kocsival, hogy ne legyen nagyobb baja és nem készítettem róla fényképeket törmelékekkel együtt. Pár napra rá kijött a kárfelmérő és csinált fényképeket, jegyzőkönyvet, de addigra ki lettek pótolva a cserepek, mert nagy esőzés volt utána. Megemlítette, hogy itt jobban a meteorológia dönti el, hogy volt-e szél ami lefújhatta a cserepeket a garázsra. Mondta, hogy a személygépkocsihoz várható még egy kárszakértő külön és addig nem vihetem javításra. Mire készüljek lelkileg? Köszönöm válaszukat előre!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A viharkár elbírálásánál a biztosítók valóban az OMSZ meteorológiai adatait veszik alapul annak eldöntésére, hogy a kár idején és helyszínén viharos szél volt-e. Mindazonáltal ha nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel: a CLB.hu csapata

Lakásbiztosítás kiegészítésének lehetősége a piaci ártól való súlyos eltérés miatt.

2023 április 14.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB.hu Szakértő! Egy társasházban van lakásom. A társasház által kötött épület biztosítás teljes megsemmisülés esetén nekem legfeljebb 22,3 millió forintot fizetne (jelenleg), mert annyira becsülte a biztosító a újra felépítés költségét. A lakás jelenlegi piaci értéke egy közelmúltban megvalósult adás-vétel adata alapján megközelítőleg 35 millió lehet. Létezik-e olyan kiegészítő biztosítási megoldás, amivel biztosíthatnám, hogy teljes megsemmisülés esetén olyan összeghez juthassak, amiből a jelenlegi lakás környékén hasonló méretű és minőségű lakást vásárolhatnék. Ezt egy jogosnak tűnő gyakorlatias törekvésnek gondolnám. Ha létezik megoldás erre az igényre, kérem, vázolják fel annak módját és feltételeit. Tanácsukat előre köszönöm: PS.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakás- és társasházbiztosítások nem az ingatlan piaci értékét veszik alapul, hanem az újjáépítési értékét. Köthet a lakására a társasház biztosítása mellé önálló lakásbiztosítást is, és egy esetleges káresemény után választhat, a kettő közül melyikre szeretné rendezni a kárt (de csak az egyiktől veheti fel a kártérítést). Azonban a biztosító mindenképpen az újjáépítési költség alapján számol kártérítési összeget, így nem érdemes ennél magasabb biztosítási összeggel szerződést kötni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Többlet fogyás

2023 április 14.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

T.Cím ! Nem tartózkodtam lakásomban 3 hétig,ezalatt a wc tartályból 16 M3 víz folyt el .Kérdésem : fizet e erre a biztosító?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító fedezheti a csőtörés miatt elfolyt vizet, ha a biztosításuk tartalmazza az erre vonatkozó kiegészítő fedezetet. Javasoljuk, hogy jelentse be a kárt a biztosítónál, a szemle során megvizsgálják a helyszínt és felmérik, hogy a kárra nyújt-e fedezetet a biztosítás.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Beázás lakó által

2023 április 04.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Adott egy fürdőszoba,melyet a fenti idős lakó eláztatott .Kb 1m2 terület sérült és az oldal fal is csempéig .Ilyenkor a biztosító ,csak az 1m2 re jutó sérülést és annak helyreállistását fizeti,vagy az egész plafon és oldal falat ,ami szintén sérült?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha a helyiség két oldalfalának, vagy a mennyezetének és legalább egyik oldalfalának a burkolata károsodik, a biztosítás megtéríti a helyiség egész felületének helyreállítási költségét.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Társasház csőtöréséből fakadó kár

2023 március 29.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Társasházunkban a csatorna alapvezeték eltört. Az alapvezeték földszinti lakásom étkezőj-nappalija alatt fut. A csőtörés részben a lakás alatti, részben a lakás melett, a főfalon kívül történt. A csőtörés miatt a lakás étkező-nappalijában jelentős mértékű süllyedés történt, amit injektálással lehet rendbehozni. A süllyedést, mint káreseményt a kárszakértő a kár felmérésekor felvette. A csőtörés helyreállításának számlái benyjtásra kerültek a társasház biztosítására, melyet a biztosító kb. 50%-ban térített.Ezután a társasház biztosítását a biztosító felmondta. A süllyedés helyreállítására vonatkozó előzetes kalkulációt a közös képviselő a biztosítónak eljuttatta. A biztosító egy szakértőt rendelt ki, hogy igazolja, hogy a már kárként felvett süllyedés és a csőtörés nincs kapcsolatban. A szakértő kint járt, azonban a szakvéleményt sem a biztosító, sem a szakértő nem adja ki. Az injektálásra vonatkozó igényünket a biztosító elutasította. Kérdésem, hogy mentesülhet-e a biztosító a süllyedés kár alól? Az elutasító levelében csak a ház sarkára hivatkozik, mely távol van a csővezeték nyomvonalától, a lakás alatti területről nem esik szó. Milyen lépéseket lehet tenni, hogy a kárt megtérítse? Köszönettel: O. Gertrúd

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni.
Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

konyhai elfolyó

2023 március 29.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Fürdőszoba felújítás során szembesültünk a ténnyel, hogy a konyhai elfolyó lyukas a központi szennyvízvezetékbe való becsatlakozás előtt (a strangban). A közös képviselővel egyeztetve ezt nekem kell bejelentenem a biztosító felé, a társasház biztosításának terhére. Ha jól értelmeztem, ez csőtörésnek minősül és képekkel alátámasztva, utólag kell a kárt bejelentem. A költségeket (munkadíjat és anyagköltséget) számlával kell igazolnom, vagy építési szakértői vélemény is megfelelő? Köszönettel: Krisztina

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítási kárt az észleléstől számított 2 munkanapon belül be kell jelenteni a biztosítónak, ezután a biztosító szemlézi a káreseményt. A kárrendezésre két lehetőség van, az egyik, hogy az ügyfél bekéri az ajánlatot és amennyiben azt elfogadja a biztosító, elvégezhető azon a munkadíjon a munka. A másik lehetőség, hogy a biztosító a kárszemle után meghatároz egy helyreállítási összeget és ha az megfelel az ügyfélnek, kifizetésre kerül az összeg és a biztosító lezárja a kárügyet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakás felújítás

2023 március 27.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Kedves szakértő! Egy több mint 100 éves bérházban lakunk. A fölöttünk lévő lakást felújítják már hónapok óta, ami többszörös falbontással (áthelyezéssel) is járt. A mi lakásunk is berezonált rendesen egy-egy fúrás, illetve más tevékenységek közepette. A fenti felújítás következménye az lett, hogy majd minden szobánkban repedések jelentek meg a plafonon, amik eddig nem voltak jellemzőek. Egy-két helyen kisebb porszerű vakolatomlás is volt, de szerencsére nem jelentős mértékű. A kérdésem, hogy a biztosítás az ilyesmit fedezi? Hogy kell ilyen esetben eljárni? Az új szomszéddal nem szívesen kerülnénk konfliktusba emiatt, mert egyébként rendes embereknek tűnnek, de sok repedés jelent meg a plafonon, ami viszont nekünk mégiscsak gond.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A felújításból keletkező károkra nem terjed ki a lakásbiztosítás kivéve, ha az újítás alatt lévő lakásra kötöttek kiegészítő biztosítást, ami ezt is fedezi.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztosítás elutasítása a közös képviselő részéről

2023 március 20.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A lakásomban csőtörés történt. A lakás felújítás alatt áll. A csőtörés idején apukámék dolgoztak a lakásban, mikor is észlelték hogy szivárog a víz a falból. Ahogy később a kárszakértő megállapította, hogy nyomóvezeték törés történt a fürdőszoba mögött a strangban a társasházi közös vezetéken. A közös képviselő azt állítja, hogy nem a társasház a felelős ezért így elutasitotta az erre esedékes nyilatkozatot és kifizetést részemre. Állítása szerint mi okoztuk. Kérdésem, hogy ezt megteheti a közös képviselő, hogy visszautasítja a biztosítást a részemre? Ilyenkor mi a teendő mit tudok tenni? Rendelkezek saját lakásbiztosítással, de ott is nyilatkoznia kellene a közös képviselőnek erről vagy akkor már nem? Jogilag megteheti ezt?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A saját lakásbiztosításra bejelentett kárrendezés nem tartozik a közös képviselőre.
Egyébként a társasház illetve lakásbiztosítások fedezete a felújítás alatt, a felújítási munkákkal összefüggésbe hozható káreseményekre nem terjed ki.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Beázás

2023 március 14.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! A társasházi lakásunk a tetőszigetelés hibájából beázott. A hiba elhárításra került, viszont kiderült hogy a társasház biztosítása nem terjed ki az eső miatti beázásra. Hogyan tudom ilyen eseteben megtéríttetni a káromat? Köszönettel: Anna

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az elhasználódásból, kivitelezési hibából és szerkezeti hibából eredő károkra nem terjed ki a lakásbiztosítások fedezete.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbiztosításon belüli felelősségbiztosítás kizárás: közvetlen hozzátartozó

2023 március 08.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Adott egy lakásbiztosítás, ami a feleségem nevén van. A lakásbiztosításon belül van két felelősségbiztosítás; egyik a feleségem nevén, a másik az enyémen. A házunk garázsánál lezuhanó cserép betörte az anyósom autójának szélvédőjét. (az autót én kértem kölcsön tőle). Az Én felelősségbiztosításomat szerettem volna érvényesíteni, de a biztosító a közvetlen hozzátartozói kapcsolatra hivatkozva elutasította a kifizetést. Az anyósom (feleségem édesanyja) nem közvetlen hozzátartozóm. Ezek szerint a lakásbiztosítás szerződője, tehát a feleségem és a kárt szenvedő fél, tehát a feleségem édesanyja közti viszony számít, nem pedig az én nevemen lévő kiegészítő felelősségbiztosítás ?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A házastársa egyeneságbeli rokona közeli hozzátartozónak számít, erre a felelősségbiztosítások jellemzően nem térítenek.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kazán vezérlőpanel leégett/felrobbant.

2023 március 07.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Kazánomban leégett/felrobbant a vezérlőpanel. Uniqa biztosító-prémium csomagú Homeguard lakásbiztosítással rendelkezem. Állja-e a biztosító ilyenkor a vezérlőpanel cseréjét? Válaszukat előre is megköszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítások fedezete sajnos nem terjed ki a biztosított vezetékekhez csatlakozó tartozékok, szerelvények, például kazánok javításának, pótlásának költségeire, ezek sérülése kockázatból kizárt eseménynek minősül.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Nem fizette ki a biztosító, a javítási számla összegét

2023 március 07.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Kérdésem a következő. Családi házam pala borítású. Ezelőtt 20 évvel bitumenes borítást rakattunk fel. Az elmúlt 20 évben semmi probléma nem volt a tetővel. Biztosítómhoz soha nem fordultam káresemény miatt.Most február 3-án az egész Dunántúlon hatalmas szélvihar tombolt,erős lökésekkel.A ház tetején egy helyen megbontotta a bitumenes borítást az egyik élen. Egynapig kerestem szakembert,vagy nem vállalta, vagy több százezerért jött volna ki. Nehezen, de találtam szakembert, felhívtam a biztosítót, hogy nem okoz_e problémát, ha megjavíttatom még a szemle előtt, hogy a további romlást megakadályozzam. A biztosító hozzájárult azzal, hogy készítsek előtte fotókat. A munkát 80.000 Ft-ért végezték el, a számlát a fotókkal mellékeltem. Most a biztosító csak a felét akarja kifizetni, mert a bitumenes fedésnél szerintük nem a megfelelő technológiát alkalmazták.Kérdésem, jogosan járt-e el, hogyan tudta ezt a fotókból megállapítani akkor, amikor a tető egyébként 20 éve hibátlan, 20 éven át semmi probléma nem volt. Milyen kockázatviselési eljárás, hogy az általam kifizetett és számlával igazolt kárelhárítást ilyen olcsó kifogással igyekszik nem megtéríteni? Köszönöm esetleges válaszát...

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Összetört TV

2023 február 28.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Hölgyem/ Uram! Takarítás közben beledőlt a létra a TV-be, aminek a kijelzője sajnos megsérült. Fizet erre a lakásbiztosítás? ( Generali, az ingóságok értéke meg lett emeltetve.) Válaszát előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A saját tulajdonban okozott kárt nem téríti meg a lakásbiztosítás.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbiztosítás | CLB

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak