A biztosítási szakértő válaszol
Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.
Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.
Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.
mutatva 61 - 80 / 905 Vízkár Groupama GB524 lakásbiztosítás
2024 május 23.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm ! A zuhanykabinnal érintkező fal túloldalán átvizesedett a fal.
Csőtörés gyanúja merült fel a kárfelvevőnél, de első lépésben bontás előtt a zuhanytálca vízszigetelésének felújításával, újra szilózásával megszűnt a fal vizesedése.
Kérdéseim:
ez a sziló elöregedés általi átázás biztosítási esemény ?
Fizet a vizes fal javítására-festésére a Groupama ?
Köszönöm a segítségét !
S. László
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Az elöregedésből származó károkra nem terjed ki a lakásbiztosítás fedezete. Amennyiben azonban mégis csőtörés okozta a kárt, és a káresemény megismétlődik, akkor a biztosító vizsgálni fogja, hogy az első alkalommal a javítás szakszerűen történt-e.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Osztatlan közös ingatla
2024 május 22.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Osztatlan közös ingatlanra (lakóházra) az egyik tulajdonos köt biztosítást (teljes épületre). A biztosítási díjat tulajdoni arnnyban elosztják. Mi módon garantálható, hogy egy adott kar esetében (pl leég a ház), a többi tulajdonos is részesüljön a karrendezesbol.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Osztatlan tulajdonviszonyok esetén a biztosításhoz egyértelműen meg kell határozni, melyik lakásra terjed ki a biztosító fedezete (pl. lakás 1, lakás 2, stb).
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Épületbiztosítás kötése emeletráépítés után
2024 május 22.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!Olyan kérdésem lenne hogy a tavalyi évben emelet ráépítés történt a családi házunkra.Az alsó szint 1992-ben épült.Online biztosítás megkötésekor mindig kérdezik hogy hogy melyik évben épült az ingatlan.Szeretnék az emeltre is biztosítást kötni.Ebben az esetben az építés éve 2023 vagy 1992.A biztosítást nem kiegészíteni szeretném hanem újrakötni.
Üdvözlettel: G.V
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ilyen esetekben az eredeti építés évét kell figyelembe venni.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Beáztattam.a szomszédom
2024 május 20.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Fizeti e a bitosító a kárt.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Igen, a lakásbiztosítás kiterjed az ilyen jellegű károkra. Jelentse be a kárt a biztosítóhoz és a kiérkező kárszakértő felméri majd a helyzetet.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Lakásbiztosítás
2024 május 16.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Januárban vásároltam egy házat , májusban kimerült hogy a falban van egy vas viz cső amiből szivárog a viz, a vályog fal beáztatott a viz cső hosszáig kb 7 m. Kárszakértő el utasította az igényt azzal a kifogasal hogy rég ótta van a szivárgás min a szerződés kötés vagyis REJTET hibára hivatkozik.
Előre is köszönöm a segítséget válaszát
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ha nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
tető ázás
2024 május 14.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Jó napot Több éve beázik a fürdő, a konyha,
Közös képviselő váltás után az uj közös képviselő már harmadik alkalommal hoz fel / szakembert megnézni a beázást/
A kérdésemre nem válaszol hogy mikor lesz javítás mert csak akkor tudom elkezdeni a belső javítást .
Legfelső emelet ,és a szurok is a nyakamba csöpög amikor kánikula van , és a ház fala is esik rám morzsákban
mit tegyek
levelemre nem válaszol a közös képviselő
A bítzosító már kifízette a káromat , hogy legyen tovább?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Mivel a biztosító már rendezte a kárt, ezért innentől ez nem biztosítási kérdés. Sajnos ebben az esetben a közös képviselővel kell megbeszélnie a továbbiakat.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Társasház biztosítás váltás
2024 május 12.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Van társasház biztosításunk, de lehetőség szerint szeretnénk váltani. E mailben el tudnám küldeni a paramétereket, ha kapnék alkalmas e mail címet. Herczeg József az intézőbizottság elnöke Tel: ***********
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Megkeresését továbbítottuk illetékes kollégáink felé, akik rövidesen felveszik Önnel a kapcsolatot.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Működés közben a ruha-szárítógép füstölni kezdett. Jó hogy a mosó helyiségben tartózkodtunk. Biztosítékot lekapcsoltuk, dugaljból kihúztuk! De, a gép hátulja megolvadt, füst áramlott ki minden honnan a motor térből.
2024 május 02.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tárgyban leírtak esetén milyen kártérítésre vagyunk jogosultak??
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A lakásbiztosítások az Ön által leírt kárra alapvetően nem nyújtanak fedezetet.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Beázás
2024 április 30.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő,
A tél folyamán egyik nap nagy mennyiségű hó esett, majd másnap a hőmérséklet 10 fokot emelkedett, így a hó hirtelen elolvadt, ennek következtében házam az emeleti terasz felől beázott. A biztosító a rendkívüli időjárási körülményt elismerte, azonban a kárigényt elutasította, arra hivatkozva hogy nincs olyan biztosítási kategória hogy hirtelen hóolvadás, és a beázást szigetelési hiba okozta. A 'kárszakértő' 5 percet töltött a helyszínen, csupán egy pillantást vetett a helyzetre, rendes felmérésről szó sem volt. Álláspontom szerint amennyiben valóban szigetelési hibáról lenne szó, úgy a kérdéses fal folyamatosan, a nagyobb esők alkamával is ázna. Erről azonban szó sincs, nyilvánvaló hogy egyszeri esetről van szó, melyet a rendkívüli időjárási körülmény okozott. Kérdésem, hogy ezek alapján a biztosító jogosan utasította-e el a kárigényt, illetve amennyiben nem, hová érdemes fordulni a panasszal?
Válaszát előre is köszönöm!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ha nem ért egyet a biztosító döntésével, lehetősége van megfellebbezni azt. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
négyzetméter meghatározása
2024 április 22.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
A családi házunk alapterülete 100négyzetméter, a melléképület pedig 65 négyzetméter.A melléképület kamra, takarmány tároló, tyúkól, fa tároló, tároló. Az üzletkötő, aki itt volt, S megnézte 165 négyzetméteres lakóingatlanra kötötte meg a biztosítást, mert egybe van építve a ház a melléképülettel, nincs közös tető, nem lehet a házból közvetlenül átmenni a melléképület be (csak egy közös faluk van ). S így a tyúkólra ugyanúgy fizetek mint pld a fürdőszobára. A kiküldött kötvényen is 165 négyzetméter szerepel a lakóingatlanként. Szeretném megkérdezni jó lett e kötve a biztositásom? Köszönöm szépen.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A lakásbiztosításban külön kell jelölni a melléképületet, megadni a méretét, funkcióját, akkor is, ha az a lakóépülettel egybe van építve. Érdemes felvenni a biztosítóval a kapcsolatot és ha szükséges, módosítani a szerződést, vagy ha évforduló előtt áll és biztosítást szeretne váltani, akkor a CLB lakásbiztosítás kalkulátorában >> a helyes paraméterekkel kiszámolni és összehasonlítani a biztosítók ajánlatát.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Haláleset
2024 április 16.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Clb biztosító!
Édesapám elhunyt 2023.09.17-en, volt lakásbiztosítása, de nem tudtam róla. 2024.04.03-án kaptam értesítőt a biztosítótól, hogy válthat biztosítót. Azonnal értesítettem a biztosítót, hogy apukám elhunyt. A fennmaradó díjat visszautalták. Kérdésem, hogy a tudomásukra jutó időponttól kötelesek visszautalni vagy az elhalálozás dátumától a befizetett díjat?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A biztosító a biztosítás megszűnésének napja utáni időszakra befizetett díjat utalhatja vissza, így attól függ, milyen dátummal lett megszüntetve a biztosítás. Az ezzel kapcsolatos kérdésekre az adott biztosító ügyfélszolgálata tud választ adni.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Elállás biztosításkötéstől tárgyú írásomhoz, pontos imélcim megadása
2024 április 15.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Előző emailben.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Elállás lakásbiztosítástól
2024 április 15.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Túlbiztosításba futottam bele, az előző biztosításomnál elnéztem a válthatósági dátumot. Így ott a lemondást nem fogadták el.
Közben máshol kötöttem lakásbiztosítást, melyet szeretnék lemondani. Itt egy negyedévet már befizettem. Az előző biztosító viszont vonja a havi díjat.
Milyen lehetőségem van az új kötésem elállására?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
márciusi lakáskampány
2024 április 08.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
A generálinál lett felmondva a biztosítás időben a clb-n keresztül a most megküldött elszámolásuk alapján a tartamengedményi időszakra még több mint 53000 ftot követelnek.Jogos-e a követelésük hiszen március elején már beéerkezett hozzájuk a felmondás. A márciusi lakásbiztosítási kampányban felmondott szerződést érinti -e ha a tartamengedmény időszak még nem járt le. (Persze erről mi nem tudtunk,vszínű 665 oldal apró betűs rész )
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
A lakásbiztosításomon felül van-e még fizetési kötelezettségem károkozás esetén
2024 április 08.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
2023. 04.29.-én konyhai vízmelegítőm meghibásodott, nagy mennyiségű víz folyt ki. Az alattam lakó lakás menyezete átázott. A lakásbiztosításom rendezte a kárt.
11 hónap elteltével a károsult tulajdonos arra kért, hogy a biztosító nem fedezte a kárát, ezért én fizessek neki 40000,.ft-ot, mert én okoztam a kárát.
Szeretném megtudni, hogy jogos-e a követelése? Bírósági perrel fenyeget.
Köszönettel várom válaszát!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A biztosító a kárfelmérés után felajánlotta a károsult részére a helyreállításhoz szükséges összeget, melyet a károsult elfogadott, a biztosító pedig kifizette a kártérítést. Ezzel az ügy lezárult, a kár rendezésre került.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Lakásbiztosítás külső terasz felfagyás
2024 április 02.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
A tél folyamán a garázsom tetején lévő terasz (garázs, ház egbeépítve) burkolata a fúgák repedésein befolyó víz által felfagyott. Ennek következménye lett, hogy az alatta lévő garázs külső homlokzatán a szigetelés szétrepedt, illetve a garázs belső fala teljesen felázott (ledobta a vakolatot(
A Generali biztosító szerint ez ne minősül biztosítási káreseménynek, mivel az állag megóvás az én feladatom!!
Első körben felhívott a Biztosító és közölte, hogy fizetne 160 eFt-ot. Én elutasítottam és kértem a felülbírálatot. Felülbírálták és kiértesítettek, hogy 0, aza nulla Ft-ot fizetnek!!
A beázott garázs és a ház falának szétrepedése ok és okozati összefüggésben van. Az, hogy nem ellenőriztem a fenti terasz burkolatán a fugák épségét ez vitatható szerintem.
A károm kb. 2 MFt. Éves NIVO biztosításom éves díja 92 eFt.
Tanácsot szeretnék kérni, mit tegyek!
Köszönettel:
T. Lajos
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ha nem ért egyet a biztosító döntésével, lehetősége van megfellebbezni azt. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).
Azonban a teraszburkolat felfagyása jellemzően nem számít biztosítási eseménynek, a biztosítás fedezete erre nem terjed ki.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Wc tartály
2024 április 02.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
A folyó, beépített wc tartály cserét, kifizetik-e? Falbontásssal jár...
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A lakásbiztosítás csak a hirtelen, balesetszerűen bekövetkező károkat téríti meg, az elhasználódásból eredő károkat nem.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Lakásbiztosítás kiegészítés: napelemre
2024 március 30.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
2022-ben a tetőn 6 kVA teljesítményű napelemet telepítettünk, erre is szeretnék kiegészítő biztosítást kötni.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Amennyiben meglévő lakásbiztosítását szeretné módosítani, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Az autó mellett álló kerékpárt ráboritottam a szomszéd autójára. Kár térithető-e felelősségbiztositás alapján?
2024 március 27.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő Hölgy/Úr! A szomszédom áthivott, hogy nézzem meg az udvarán álló vadonatúj gépkocsiját. Az autó mellett állt a kerékpárja is, ami a kocsi vizsgálata közben beleakadt a kabátomba és ráborult a gépkocsira. A bicikli kormányának a vége festékhiányt és kisebb horpadást okozott a kocsi ajtaján. Ez szombati napon történt, Én hétfőn jelentettem be az ALFA Biztositó Ügyfélszolgálatán, ahol igéretet kaptam, hogy két napon belül keresni fognak. Nem kerestek. A szomszédom időközben elvitte az autót szervizbe, ahol fényképet csináltak a káreseményről és kijavitották a hibát. A szomszédomnak az ott kapott 165.100Ft-os számláját kifizettem azon a héten. A következő hét hétfőn kerestem az ALFA Biztositót, hogy hogyan áll az ügyem. Itt tájékoztattak, hogy nyoma van a telefonomnak, de nem rögzitették a káreseményemet, Amit most megtettek. Ezután felvették velem a kapcsolatot videó hivás keretében, majd kaptam egy elutasitást, hogy nem jogos a kárigényem. Kérdezem, hogy igazuk van-e Ön szerint? Szeretném megfellebbezni a határozatukat!.Üdvözlettel: H. János
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ha nem ért egyet a biztosító döntésével, lehetősége van megfellebbezni azt. Javasoljuk, hogy kérje a biztosító írásos válaszát a döntés okáról.
Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Kàrrendezés
2024 március 26.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm.2023.12.23-àn villanyóradobozomba kismeszakító zàrlat miatt tűz keletkezett.Teljesen kiégett,a befele menő vezetékek is.Újra kellett vezetékezni a lakàst.Megégett a homlokzati hőszigetelés,természetesen belül festeni is kell.Benyújtottam biztosítómhoz kàrigényem,megjegyzem prémium biztosítàst javasolták ez mindenre jó.Megeggyeztünk kàrszakértő úrral hogy szàmla nélkül fogjuk megcsinàltatni hogy mindenki jól jàrjon.Minden féle eggyeztetés nélkül kaptam egy utalàst ami a kàrigény nyolc szàzaléka,ami villanyóra doboz helyreàllítàsàra se elég.Érdeklődésemre elmondta kàrszakértő úr hogy elavult vezetékezést nem fizetnek.30 éves hàz.Csak amit kívül kellett javítani azt fizették ki,de a külső javítàs is ötszöröse az utalàsnak.Azóta nem veszi fel telefont és a kàrmenedzser se tud segíteni.Ilyen esetbe mit tudok tenni vagy belső javítàsok nem férnek bele egy prémium biztosítàsba?Előre is köszönöm válaszát!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A biztosítónál lehetősége van fellebbezni az összeget és jelezni a kárszakértő hozzáállását. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!