A szakértő válaszol

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 81 - 100 / 911

A lakásbiztosításomon felül van-e még fizetési kötelezettségem károkozás esetén

2024 április 08.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

2023. 04.29.-én konyhai vízmelegítőm meghibásodott, nagy mennyiségű víz folyt ki. Az alattam lakó lakás menyezete átázott. A lakásbiztosításom rendezte a kárt. 11 hónap elteltével a károsult tulajdonos arra kért, hogy a biztosító nem fedezte a kárát, ezért én fizessek neki 40000,.ft-ot, mert én okoztam a kárát. Szeretném megtudni, hogy jogos-e a követelése? Bírósági perrel fenyeget. Köszönettel várom válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító a kárfelmérés után felajánlotta a károsult részére a helyreállításhoz szükséges összeget, melyet a károsult elfogadott, a biztosító pedig kifizette a kártérítést. Ezzel az ügy lezárult, a kár rendezésre került.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Lakásbiztosítás külső terasz felfagyás

2024 április 02.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! A tél folyamán a garázsom tetején lévő terasz (garázs, ház egbeépítve) burkolata a fúgák repedésein befolyó víz által felfagyott. Ennek következménye lett, hogy az alatta lévő garázs külső homlokzatán a szigetelés szétrepedt, illetve a garázs belső fala teljesen felázott (ledobta a vakolatot( A Generali biztosító szerint ez ne minősül biztosítási káreseménynek, mivel az állag megóvás az én feladatom!! Első körben felhívott a Biztosító és közölte, hogy fizetne 160 eFt-ot. Én elutasítottam és kértem a felülbírálatot. Felülbírálták és kiértesítettek, hogy 0, aza nulla Ft-ot fizetnek!! A beázott garázs és a ház falának szétrepedése ok és okozati összefüggésben van. Az, hogy nem ellenőriztem a fenti terasz burkolatán a fugák épségét ez vitatható szerintem. A károm kb. 2 MFt. Éves NIVO biztosításom éves díja 92 eFt. Tanácsot szeretnék kérni, mit tegyek! Köszönettel: T. Lajos

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a biztosító döntésével, lehetősége van megfellebbezni azt. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).
Azonban a teraszburkolat felfagyása jellemzően nem számít biztosítási eseménynek, a biztosítás fedezete erre nem terjed ki.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Wc tartály

2024 április 02.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A folyó, beépített wc tartály cserét, kifizetik-e? Falbontásssal jár...

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítás csak a hirtelen, balesetszerűen bekövetkező károkat téríti meg, az elhasználódásból eredő károkat nem.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbiztosítás kiegészítés: napelemre

2024 március 30.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

2022-ben a tetőn 6 kVA teljesítményű napelemet telepítettünk, erre is szeretnék kiegészítő biztosítást kötni.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben meglévő lakásbiztosítását szeretné módosítani, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Az autó mellett álló kerékpárt ráboritottam a szomszéd autójára. Kár térithető-e felelősségbiztositás alapján?

2024 március 27.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő Hölgy/Úr! A szomszédom áthivott, hogy nézzem meg az udvarán álló vadonatúj gépkocsiját. Az autó mellett állt a kerékpárja is, ami a kocsi vizsgálata közben beleakadt a kabátomba és ráborult a gépkocsira. A bicikli kormányának a vége festékhiányt és kisebb horpadást okozott a kocsi ajtaján. Ez szombati napon történt, Én hétfőn jelentettem be az ALFA Biztositó Ügyfélszolgálatán, ahol igéretet kaptam, hogy két napon belül keresni fognak. Nem kerestek. A szomszédom időközben elvitte az autót szervizbe, ahol fényképet csináltak a káreseményről és kijavitották a hibát. A szomszédomnak az ott kapott 165.100Ft-os számláját kifizettem azon a héten. A következő hét hétfőn kerestem az ALFA Biztositót, hogy hogyan áll az ügyem. Itt tájékoztattak, hogy nyoma van a telefonomnak, de nem rögzitették a káreseményemet, Amit most megtettek. Ezután felvették velem a kapcsolatot videó hivás keretében, majd kaptam egy elutasitást, hogy nem jogos a kárigényem. Kérdezem, hogy igazuk van-e Ön szerint? Szeretném megfellebbezni a határozatukat!.Üdvözlettel: H. János

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a biztosító döntésével, lehetősége van megfellebbezni azt. Javasoljuk, hogy kérje a biztosító írásos válaszát a döntés okáról.
Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kàrrendezés

2024 március 26.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm.2023.12.23-àn villanyóradobozomba kismeszakító zàrlat miatt tűz keletkezett.Teljesen kiégett,a befele menő vezetékek is.Újra kellett vezetékezni a lakàst.Megégett a homlokzati hőszigetelés,természetesen belül festeni is kell.Benyújtottam biztosítómhoz kàrigényem,megjegyzem prémium biztosítàst javasolták ez mindenre jó.Megeggyeztünk kàrszakértő úrral hogy szàmla nélkül fogjuk megcsinàltatni hogy mindenki jól jàrjon.Minden féle eggyeztetés nélkül kaptam egy utalàst ami a kàrigény nyolc szàzaléka,ami villanyóra doboz helyreàllítàsàra se elég.Érdeklődésemre elmondta kàrszakértő úr hogy elavult vezetékezést nem fizetnek.30 éves hàz.Csak amit kívül kellett javítani azt fizették ki,de a külső javítàs is ötszöröse az utalàsnak.Azóta nem veszi fel telefont és a kàrmenedzser se tud segíteni.Ilyen esetbe mit tudok tenni vagy belső javítàsok nem férnek bele egy prémium biztosítàsba?Előre is köszönöm válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítónál lehetősége van fellebbezni az összeget és jelezni a kárszakértő hozzáállását. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

biztosításhoz tetőzet és falazat megállapítás

2024 március 26.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím, Lakásbiztosítás váltáshoz töltöm ki a kérdőívet. 2 kérdésnél kérem a segítségüket. Falazat: a miénk 80%-ban szilikát és 20 % tégla. Ez esetben mit kell bejelölnöm. Illetve a tetőzet esetében mit kell bejelölnöm. Tetőzetünk zsindely. Köszönettel:

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Falazathoz a téglát jelölje be, a tetőnél pedig a fazsindelyt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

lakásbiztosítás / kettős biztosítás ?

2024 március 23.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Panelházban lakom. Régóta problémám, hogy amennyiben a társasháznak van biztosítása, nekem csak ingóságra kell lakásbiztosítást kötnöm, vagy épület és ingóság a helyes választás ?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Érdemes érdeklődni a közös képviselőnél és utánanézni, hogy milyen károkra nyújt fedezetet a társasházi biztosítás. A lakásbiztosítást utána megkötheti minden olyan fedezetre, amit amellett szükségesnek tart (lehet, hogy egy ingóságbiztosítás is elég). A kettős biztosítást sem tiltja már jogszabály, tehát megkötheti ingatlanra is a lakásbiztosítását, azonban kár esetén csak az egyik biztosításra vehető fel kártérítés.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

lalás beázás

2024 március 22.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt cím! A felettünk lévő lakásban történt cső repedés végett sajnos beáztunk.Jeleztük a felettünk lévő lakás tulajdonosának a problémát,amit ők saját kőltségükön megjavítattak,mivel nem rendelkeznek lakásbiztosítással.A mi biztosítonk a keletkezett kárt számunkra kifizették.A fenti lakónak nyilatkoznia kellett, hogy elismeri ,a beázás tőle származik.Kérdésem:a biztosító kifizettetheti vele az okozott kárt? köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, a biztosító élhet ún. regresszálással, azaz követelheti a károkozón a kifizetett kártérítési összeget.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Led tv képernyője betört

2024 március 22.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Van különleges üvegkár biztositásom az Alfánál van a lakásbiztosítás.fizet e a biztositó ha a tv képernyője berepedt..

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérdés, hogy mi okozta a képernyő betörését. Ha egy, a háztartásban élő személy okozta a kárt, arra nem terjed ki a lakásbiztosítás fedezete. Ha egy másik személy (pl. vendég) okozta a kárt, akkor az ő lakásbiztosításának felelősségbiztosítására kérhető a kártérítés. Egyéb esetben javasoljuk, jelentsék be a kárt a biztosítójuknak.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

vízkár

2024 március 21.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosító! nemrég teljeskörű felújításon átesett lakásom konyhájában egy lefolyó anyaghiba miatt A vadonat új XXXLutzban vásárolt konyhabútorom egy egységének az alja elázott,valamint a konyhában letett vízálló/ Sajnos alulról nem VÍzálló aláfojt a víz/ lamináltbadló egy darabon felpuklisodott ,alatta valószinüleg bepenészedett. A biztosító kárszakértője a konyhabútorra javítást ajánlott /szakember szerint nem javítható/ Valamint a lamináltpadlóra részleges cserét javasolt kérdésem Az lennehogy ön szerint jogos e a részleges csere mivel a parkettás szerint még ha esetleg kapunk is ugyanolyan padlót a részleges csere valószinüleg nem lehetséges a bontáskor keletkező sérülések miatt. Üdv B. Erzsébet

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Családiház tűzkár, a biztosítás 125 Mill. Ft . A Grupama 25 Mill. Ajánlott

2024 március 21.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Hova forduljak segítségért ha a biztosító nevetséges összeget kínál?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a biztosító által megállapított kártérítési összeggel, lehetősége van megfellebbezni a döntést. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakasbiztositas tuzfal omlasa eseten

2024 március 15.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB ! Soproni zart beepitesu hazsoron fekvo , felujitott csaladi hazunkhoz hozzaepitve van a szomszed, felujitando allapotu tuzfala. A tuzfal szemmel lathatoan dol kifele, a mi hazunk tetojere, a szomszed idos asszony anyagi okokra hivatkozva nem szandekszik felujitani. Be lehet biztositani a mi hazunkat arra a karra, ha a szomszed haz fala radol, vagy a szomszed hazat arra az esetre, hogy a sajat fala kidol, es kart okoz azaltal a mi hazunkba? Ez legvaloszinubben egy kiados eso utan tortenhet meg, az eso folyamatosan mossa ki a vakolatot es a kotoanyagot a tuzfal teglai közül. Köszönöm valaszat!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A vázolt eset a szomszéd részéről felelősségi kár, amit vagy az ő lakásbiztosítása téríthet meg, vagy ha olyan nincs kötve, akkor a szomszédjától követelheti a kár összegét, akár peres úton is.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

lakásbiztosítás felmondás az Allianznál

2024 március 13.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Minden körülmények között meg akarok szabadulni az Allianztól, mert tisztességtelen és drága. Önök fel tudják mondani a szerződést a nevemben, vagy nekem kell. A felmondás után ajánlatot keresek és kötök Önökön keresztül másik biztosítóval, úgy tűnik a Gránit biztosító a legjobb. De csak akkor kötök, ha fel van mondva már az Allianz-al. Nekem 2x nem sikerült felmondani vele a szerződést pár éve, mindíg kitalált valami formai, vagy késedelmes felmondás ürügyet, utoljára a Postára kente a késedelmes felmondást, merthogy nem kapta meg időben a felmondásomat.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A korábbi biztosítás felmondását elintézzük Ön helyett, ha az új biztosítás megkötésével együtt kitöltve elküldi részünkre (feltölti az Ügyfélkapujába) az alkuszi megbízást. A lakásbiztosítás szabályosan az évfordulót megelőző 60. napig mondható fel, vagy most a márciusi rendkívüli felmondási időszakban március 31-ig.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

márciusi biztosítás váltás

2024 március 10.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tiszteletem! Jelzáloggal terhelt, az én nevemre szóló lakásbiztosításomat szeretném megszüntetni, majd a lányom új biztosítást kötne a lakásra a saját nevében. Érdeklődöm, hogy ehhez fel kell-e mondanom a biztosítást (amit majd a lányom újra kötne valószínűleg másik biztosítónál), vagy most márciusban Önökön keresztül 1 lépésben megtehető? Fontos, hogy az új szerződés a lányom nevén legyen.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Önnek külön fel kell mondania a biztosítását, a lánya az új szerződés megkötésekor nem kérvényezheti az Ön nevére szóló biztosítás felmondását, mivel a két biztosítás szerződője különböző személy.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbiztosítás

2024 március 08.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! Az alábbi problémával fordulok Önökhöz! Édesanyám 2023.09.01-én sajnos meghalt. Tegnapi nap folyamán kaptunk a nevére egy fizetési felszólítást, miszerint az utolsó negyed évre, nincs befizetve a lakásbiztosítása és ezt azonnal rendezzük. Halála óta már több mint fél év eltelt és eddig egy értesítés sem jött az adott biztosítással kapcsolatban. Azóta mi már kötöttünk a saját nevemre lakásbiztosítást az adott ingatlanra. Mit lehet ilyenkor tenni? Tényleg ki kell fizetnem az elmaradást? Valóban nem jelentettük le, hogy meghalt (mivel nem is tudtunk a biztosítás létezéséről), de a biztosító sem küldött több mint fél éve egy levelet sem a biztosítással kapcsolatban. Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem jelentették be felé a szerződő halálát, jogosan kéri a biztosító az elmaradt díj rendezését. Javasoljuk, hogy vegyék fel a kapcsolatot a biztosítóval és a halotti anyakönyvi kivonat bemutatásával igazolják, hogy a szerződő elhunyt, kérjék a biztosítás megszüntetését.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Márciusi lakásbiztosító váltás

2024 március 06.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

T Szakértő! Ügyfélkapun keresztül megkötöttem a márciusi biztosító váltással az új biztosítást. A régi biztosító másnap levélben közölte, hogy mivel tartamengedmény van érvényben, a tartamengedményt vissza kell fizetni, mert három éven belül mondtam fel. Megjegyzem, hogy 18 éve vagyok náluk, csak 2 éve szerződés módosítás történt. Mit tegyek? Mi van, ha figyelmen kívül hagyom a fenyegetőnek tűnő levelet?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbiztosítás. viharkár

2024 március 06.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm, Lakóhelyünkön az adott időpontban a Vihar során a meteorológia szerint 111 km/h-s szél volt és egy elképesztő peremfelhő is átvonult felhőszakadás kiséretében. A vihar közben egy karbantartott, hibamentes melléképület hátfalán agy szakaszon leomlott a vakolat. Melyet a szomszédok azonnal jeleztek. A keletkezett kárt még azon a napon bejelentettük a biztosítónak. A kárszakértő 21 nappal később jött a szemlét elvégezni, majd azonnal kijelentette, hogy ez nem biztosítási eset annak ellenére, hogy volt viharkár biztosításunk, szakvéleményében semmilyen konkrét ok okozati összefüggés nem lett megjelölve. A biztosító ugyancsak figyelmen kívül hagyta az extrém időjárási állapotot és nem fogadta el a fellebezést. Kérdésem hová fordulhatok további jogorvoslásra, egyáltalán van-e értelme? Köszönöm megtisztelő válaszukat.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

kijövő fuga és mozgó lapok

2024 március 04.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Kedves Biztosító! 5 évvel ezelőtt volt felújítva a lakás, mi így vásároltuk. A régi vízrendszer miatt volt tavalyelőtt több csőtörés, inkább szivárgás, amit meg is javítottak. A probléma az, hogy folyamatosan jönnek ki a fugák és mozognak, kopognak a lapok, stb... Ilyen probléma nem volt a csőtörések előtt. Kihívtunk egy burkolót, aki azt mondta, hogy könnyen meglehet, hogy a szivárgó víz akkor bejutott erre és arra... amitől elenged a ragasztó, a fuga... Önnek mi a véleménye? Köszönettel: Gy. Ildikó

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Sajnos nem áll módunkban véleményt alkotni a kár okáról. Javasoljuk, hogy jelentsék be a kárt a biztosítónak, és a kiérkező kárszakértő felméri majd a helyszínt, azonban az elhasználódásból, kivitelezési hibából és szerkezeti hibából eredő károkra, továbbá a felújítási munkálatokból eredő károkra nem terjed ki a lakásbiztosítások fedezete.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

LAKÁSBIZT. MÁRC. KAMPÁNY

2024 március 02.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

ÜDV. ÉRDEKLŐDÖM, HOGY A MÁRCIUSI LAKÁSBIZTOSÍTÁSI KAMPÁNYHOZ TALÁLOK VALAHOL FELMONDÁSI NYILATKOZAT NYOMTATVÁNYT? KÖSZÖNÖM !

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A CLB Ügyfélkapujában, a "Biztosításaim" fülön a biztosítást kiválasztva, a dokumentumok között érheti el az alkuszi megbízás és felmondás nyilatkozatot. Amennyiben segítségre van szüksége, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbiztosítás | CLB

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak