A szakértő válaszol

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 661 - 680 / 907

Fedezi-e a felelősség biztosítás?

2018 február 27.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Jó napot! A kérdésem az lenne, hogy ha a hét éves gyerekem egy kemény kis gumilabdával véletlenül betőrte a szomszéd lcd tv-jének kijelzőjét, azt fedezi-e a lakásbiztosításban szereplő felelősségbiztosítás? Válaszát előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítás, amennyiben a szerződés tartalmazza a gyerek felelősség kockázatot, (lehet az alapfelelősség része, de van ahol kiegészítőként kell megkötni). Biztosítási eseménynek minősül az a káresemény, amelyért a biztosított, mint a károkozó gyermek gondozója a magyar jog szerint kártérítési kötelezettséggel tartozik a harmadik személyeknek okozott személyi sérülésekért és szerződésen kívül okozott dologi károkért.
Javasoljuk, a káreseményt jelentse be a biztosítójánál.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

kérdés

2018 január 25.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Egy társasház 4. Emeletén lakunk a férjemmel. Lakás biztositásunk nincs mert a társasház rendelkezik biztositással ami kiterjed vihar kárra és beázásra. A társasház fizeti a biztositási dijat. Jeleztünk a közös képviselőnknek hogy beáztunk. Jelentse a kárunkat a biztositó felé. Aminek a hatására megkeresett minket a kárszakértő.Megállapitott 33 000ft A baj ott kezdödik hogy megkeresémre reagálva nem akarják a kárt megtériteni mig be nem nyújtom a 2 évvel ezelötti helyreállitásról a számlát. 2 éve is megállapitotta ugyanaez a kárszakértő a beázásról a kár kifizetésé0 ami 53 000ft vol0 amit szintén számla benyújtáshoz kapcsolta. Igy azt nem kaptam meg mivel sajnos nem tudtam benyújtani számlát mivel a férjem csinálta meg a helyreállitási munkát. Levelemben kértem hogy itéljék meg számunkra a megitélt kárt mivel mi nem akarunk csalást elkövetni. Igy 13 000ft kaptunk. Kérdésem hogy miért kell nekem bizonygatni hogy károsult vagyok hiszen a kárszakértő lefényképezte és felmérte a kárt. Feltétele a kár kifizetése az elözö kár számla benyújtása.? A baj ott kezdödik hogy ez a kár szakértő csak velünk csinálja ezt. Mással a házban nem. Mi a teendőnk. Kérem válaszoljanak.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A társasház biztosítási feltétel tartalmazza, hogy ismétlődő beázás biztosítási esemény kapcsán mi a feltétele a biztosító szolgáltatásának.
Általánosságban beázás esetén a biztosító vizsgálja, hogy adott helyen korábban már történt-e hasonló káresemény.
Ha igen, akkor a biztosító jogosan kérheti a kijavítást igazoló bizonylatok bemutatását, hogy megtörtént a káreseményt kiváltó korábbi ok szakszerű megszüntetése, kijavítása (pl. tetőszerkezet, nyílászáró, stb).
A beázás biztosítási esemény kapcsán a Biztosító a keletkezett kárt (beázás) téríti meg, de nem téríti meg a beázást előidéző okkal kapcsolatos javítási költségeket (tetőjavítás, karbantartás, nyílászáró javítás vagy csere), mert ezek a költségek a társasházat terhelik, hogy a későbbiekben ne ismétlődjön meg a beázás.
Amennyiben nem igazolható, hogy a korábbi beázást kiváltó ok szakszerűen lett kijavítva, ismételt beázás esetén a biztosító szolgáltatási kötelezettsége nem áll fenn.

Háztartási sütő okozta áram túlfogyasztás

2018 január 19.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! Most kaptam meg az éves áramelszámoló számlát, melyen horribilis összeg szerepel, konkrétan 346866 Ft. A háztartásunk fogyasztásához ez teljesen irreális. Utánanézve a dolgoknak, valószínűsíthető, hogy a sütő okozta a túlfogyasztást, melyről éves leolvasás miatt nem volt tudomásom. Ilyen esetben a lakásbiztosítás fedezi-e ezt a költséget? Köszönettel várom válaszát, üdvözlettel: Kiss Ildikó 70/3170064

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Egyedül a vízszámlánál létezik ilyen jellegű szolgáltatása a lakásbiztosításnak, hogy amennyiben csőtörés okozta a vízelfolyást, a biztosító egy limitált összegig megtéríti az elfolyt víz értékét.
A lakásbiztosítás az áram illetve a gázszolgáltató számláinál jelentkező túlfogyasztásra nem nyújt fedezetet.

Aegon lakásbiztosítás

2017 november 17.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Azt szeretném megtudni,hogy ha az én trambulinom repült neki a szomszéd kocsijának(vihar volt) akkor a lakásbiztosítás om azt miért nem fedezi?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mivel nem ismerjük az Ön lakásbiztosításának tartalmát, így a konkrét körülmények ismerete nélkül csak általános választ tudunk adni.
Amennyiben biztosítása tartalmaz felelősségbiztosítási kiegészítő fedezetet, akkor az Ön hibájából a harmadik személynek okozott kárt a biztosító megtéríti.

osztatlan közös ingatlan két lakásának biztosítási módja

2017 szeptember 21.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Egy emeletes épület két lakását és garázsait egyénileg használjuk, de a tulajdoni forma osztatlan közös. Hogy lehet a lakásokat és az egész épületet is biztosítani? Hogyan kell kitölteni a kalkulátort? Köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az Ön által felvázolt esetben, függetlenül attól, hogy osztatlan közös tulajdonról van szó, a biztosítás szempontjából különválasztható a két lakás a hozzá tartozó melléképületekkel, illetve garázzsal. Ilyen esetben javasoljuk, hogy egyértelműen el kell nevezni a lakásokat, pl. 1-es lakás és 2-es lakás, vagy A és B lakás és ilyen formában külön-külön megköthető a két lakásra a biztosítás.
Ha mindkét lakásra megkötik a lakásbiztosítást, azzal az egész épület biztosítva lesz.

épületbiztosítás

2017 augusztus 11.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Családi ház építés előtt állunk. Az épülő, még lakatlan épületet szeretnénk biztosítani. Ingóságok nélkül. Van erre külön biztosítás? A lakás/ házbiztosítás kalkulátor kötelezően kitölteti az építés évét, de a hát még meg sem épült. Lakcím sincs hozzá, csak egy belterületi helyrajzi szám. Így nem jutunk előre a kalkulációval. Az épület 136 nm-es lesz, és kb. 30.000.000. Ft.-ra szeretnénk biztosítani. Van erre a biztosítóknak megfelelő konstrukciójuk? Köszönettel: Deliné S. Gabriella

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, van lehetőség épülő, még lakatlan épületre biztosítást kötni.
Biztosítási szempontok szerint az épülő házra a biztosítást a tervek szerinti értékre kell biztosítani - 136 nm és 30.000.000 Ft.
Lakásbiztosítás kalkulátorunk első oldalán ki kell választani a "mire kíván biztosítást kötni?" kérdésnél a csak épületet. Ezt követően a 9. sorban a "lakottság jellege:" kérdésnél az építés alatt opciót válassza.
Építés éveként a 2017 a helyes, vagy amelyik évben kezdődik az építkezés.(amennyiben jövőre, akkor természetesen majd akkor kell megkötni a biztosítást)
Amennyiben így kitöltötte az első oldalt, a következő eredményoldalon olyan biztosítók ajánlata jelenik meg, melyek már az építkezés ideje alatt is kockázatban vannak.

A kockázatviselési hely megadásakor az utcanév kiválasztása után a házszám rovatban lehetőség van a házszám helyett a Hrsz. megadására.
Amennyiben az utcanév még nem szerepel a listánkban kérjük az egyéb közterületet választani és ekkor egy felugró ablakban lehetősége lesz beírni az utca nevet.

Ha kötés során kérdése merül fel, kérjük hívja munkaidőben az alábbi budapesti telefonszámot, amelyen munkatársaink segítségére lesznek.

Hangyák

2017 augusztus 02.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő! Lakásunk tetőgerendáját elrágták a hangyák.Olyan mértékben hogy 4 db gerendát cserélni kell. Kérdésem hogy erre fizet a biztosító? köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Sajnos erre a kárra nem fizet a biztosító. A lakásbiztosítások feltétele tartalmazza a biztosítási fedezetből kizárt eseményeket.
Ezek között olvasható:
- rágcsálók, rovarok és saját tulajdonú házi állat által okozott károk, illetve a növényi károkozó által okozott károkra a biztosítások kockázata nem terjed ki.

Nyaraló biztosítás

2017 július 27.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosító! Csináltam egy kalkulációt az Önök azaz az AEGON biztosítónál! Ajánlat szám: 31839669 Kötvényszám:18221012 Kalkulációm alapján kaptam egy emailt, hogy nyomtassam ki az ajánlatot és aláirva küldjem vissza a megadott cimre. Felhívtam a Call Centert és érdeklődtem, amennyiben mobil faházról van szó abban az esetben is kötnek biztosítást? és igen választ kaptam, de ebben nem nyugodván bele Párom is felhívta a biztosítót és neki viszont nem választ adtak. Ezek után ugy döntöttünk nem irjuk alá a biztosítást és ezért ugy érzem nem is történt szerződés. Kérdésem: mi a teendő ebben az esetben? Köszönettel: Báló Zoltánné

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben az ügyfélszolgálatunk áll szíves rendelkezésére a kapcsolat/üzenjen nekünk menüpontban, vagy az alábbi telefonszámon.

Beázás

2017 július 10.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosító!A kérdésem a következő:egy beázásos káreseményem történt.Társasházban lakom,van közös biztosításom,és saját .Melyikre kérhetek kárenyhítést,esetleg mind a kettőre.Köszönettel:Béres Zoltán

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A nevezett káreseményt okozhatta a feljebb lakónál történt csőtörés (felelősségi kár), de okozhatta pl. a felső szinten a tető beázása is. Javasoljuk, hogy a beázás kárt a társasház biztosításra jelentse be, mert az általában tartalmaz csőtörés, tetőbeázás, valamint felelősségbiztosítási fedezetet is.
A beázás esetén lényeges, hogy mi okozta a beázást. A társasház biztosításra mindkét esetben bejelenthető a kár.

Ha Önnek van teljes körű lakásbiztosítása (épület és ingóság), jelen káreseménynél akkor is a felső szomszéd lakásbiztosításának a terhére történne a kárrendezés, mivel ez felelősségi kár (ha van neki lakásbiztosítása és tartalmaz felelősség kiegészítést).

Természetesen egy káreseményre csak egy darab biztosítás alapján vehető igénybe a kárrendezés. Ez törvényi előírás és büntethető.

LCD TV

2017 június 12.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

2,5 éves gyerkőcömet pár percre egyedül hagytam a nappaliban, amikor egy tompa zajra lettem figyelmes és bementem hozzá a konyhából. A garanciális LCD TV-nek dobott egy tömör kis méretű gumi labdát, az LCD természetesen betört, "bepókhálósodott' a kép. Véleményem szerint a javítás gazdaságtalan. Érdeklődnék a lakásbiztosítás fizet-e valamit? Köszönettel Tamás

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítás alapesetben a lakás berendezési tárgyaiban keletkezett töréskárokra nem nyújt fedezetet, így a televízióban keletkezet töréskárra sem. Ma már azonban van lehetőség, hogy kiegészítő biztosításokkal ez a fedezet részben bővíthető legyen.

Ilyenek:

a bútorok üvegezés illetve az üvegkerámia főzőlapok törése, ha a szerződéshez megkötésre került a különleges üveg kiegészítő biztosítás,
1-2 biztosítónál már van lehetőség elektronikus készülékek törés biztosítása kiegészítőt kötni.

Amennyiben ezt az utóbbi kiegészítőt az Ön lakásbiztosítása tartalmazza, akkor nevezett kárra (TV törés) a biztosító fedezetben van.

Televizió kár

2017 június 08.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Egy viharos napon a kicsit kinyitott ablakot a huzat kivágta és a mellette levő lcd tv-t előre buritotta.A tv-nek eltört a lába és ugyan a kijelző nem tört el de belül ilyen folyadékkristályok futottak szanaszét,egyszóval nézhetetlen lett a tv.Bejelentettem a biztosítónak,kárfelmérő is volt de azt mondták,hogy nem fizetnek semmit!Szeretném megkérdezni,hogy ez így jogos e?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítás fedezete nem terjed ki a nyílászáróknál keletkező légmozgások által a helyiségeken belül, valamint az épületek üvegezésében keletkezett károkra.
A biztosító a biztosítási feltételben leírtak alapján határozott az elutasításról.

A családi házunk május 7-en a viharban beázott, akkor tudtam meg, hogy a biztosító 25000 forintot fizet az ilyen esetekben.

2017 május 26.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Kérdésem: Hol lehet a térítési összegekről tájékozódni, mert a kötvény mellékletében ezzel a számmal nem találkoztam.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Minden biztosítási termékhez készítenek a biztosítók egy, az adott termékre vonatkozó biztosítási feltételt. Ez pontosan tartalmazza, mire terjed ki a biztosítás, mik a kizárások, illetve, hogy a biztosítás egyes szolgáltatások esetében milyen limiteket tartalmaz.

Elfolyt víz biztosítás

2017 május 09.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Kárszakértő! A velem történt eset a következő: 2017. áprilisában tapasztaltuk, hogy a vízóránk jelentős (200m3) többletfogyasztást mutat. Mivel a Groupama biztosítónál rendelkezem "Garancia-24" gyorsszervízzel, így kihívtam őket! A kiérkezésig az ingatlan területén megtaláltuk a többletfogyasztás okát. A kerti csap altalaji elzáró csapja (fagytalanító csap) meghibásodott. Nyitott állapotban a leeresztő szelep is folyamatosan engedte a földbe a vizet. Gyorsszervíz jött, javított, majd másnap megérkezett a kárszakértő is, aki jegyzőkönyvet vett fel és távozott. Következő napon telefonon a kárszakértő tájékoztatott, hogy hiába van "vezetéktörés során elfolyt víz értékének térítése" biztosításom, nem térítenek a részemre semmit. Első indok az volt, hogy nem keletkezett kár az ingatlanban! Másodszor az volt az indok, hogy nem történt vezetéktörés, és egyébként is a szerelvény (amely fogalma sehol nem található a biztosítónál, vagyis bármi amit ők annak mondanak esetemben a csap) hibásodott meg, nem jogos a kérésem! Mit tudok még tenni? Beszereztem igazolást a vízközmű szolgáltatómtól, hogy többletfogyasztásom volt, 1m3 víz áráról igazolás (mert először a telefonos bejelentésnél ezt kérték tőlem). Panasszal éltem, mert a biztosító és a kárszakértő mindenképpen "Vezetékes vízkár" hibára hivatkozik, annak ellenére, hogy én "elfolyt vízkár" hibát jelentettem be. Mit tettem rosszul, mit tudok tenni, illetve milyen jogorvoslatra van lehetőségem? Köszönettel: Solti József

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítási feltétel szerint az elfolyt víz értékét a biztosító csak csőtörés estén fedezi. A csővezetékre szerelt vízcsap szerelvénynek minősül, így annak meghibásodásából eredő károkat, illetve annak javítási költségét vagy cseréjét nem fedezi a biztosítás. (Groupama Biztosító lakásbiztosítási feltételéből az ide vonatkozó rész: 24.oldal, 5R pontja - Vízkár)

A biztosító részéről azért hivatkoznak vezetékes vízkárra, mert az elfolyt vizet csak akkor téríti meg a biztosító, ha az csővezeték töréséből, sérüléséből keletkezik. A szerelvények hibája és az azok okozta károk nem térülnek a lakásbiztosításból.

Panasszal élhet a biztosítónál, illetve amennyiben ez nem vezet eredményre, akkor a következő lépésben a Pénzügyi Békéltető Testülethez (https://www.mnb.hu/bekeltetes) fordulhat.

Kazán felrobbanás biztosítási esemény-e?

2017 május 06.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! Ez év február 28-án keringető szivattyú meghibásodás következtében felforrt a víz vegyes tüzelésű kazánunkban. A kioldó szelep is meghibásodott, mert nem oldott ki. Időben hazaérkeztünk a lakásba és el tudtuk hárítani a nagy bajt, a szelep kézzel történő felemelésével, így nem robbant szét a kazán, de meghibásodott. A tűztérbe csöpögött a víz, amit csak kazán cserével lehetett kiküszöbölni. Az Allianz biztosító kárszakértője felvette a kárt, robbanásnak minősítette a történteket. A Kárrendezési Osztály nem biztosítási eseménynek minősítette a történteket, így nem akar fizetni. Fellebbeztünk, de ismét indoklás nélkül nem biztosítási eseménynek minősítik a a kárszakértő által leírt robbanást. Szakember véleményét kérik tőlünk, amit mi rövid időn belül el fogunk küldeni a biztosítónak. Abban kérem az Önök segítségét, hogy ez miért nem biztosítási esemény, és mennyi az esélyem arra, hogy jogos kárigényemet teljesítse az Allianz. Egyébként 20 éve náluk van a biztosításunk, éves lehívással fizetünk, és eddig mindig korrektül rendezték az előforduló kisebb kárainkat. Segítségüket köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítások kockázati körei a biztosítás feltételekben vannak pontosítva.

Az Ön által leírtak szerint a robbanás ténye nem valósult meg, mert:
- robbanásnak tekintendő a gőzök, gázok, porok terjeszkedési hajlandóságán alapuló, hirtelen bekövetkező erő-megnyilvánulás.

Zárt rendszerű tartályok (kazán, csővezeték stb.) esetében a robbanás csak akkor tekintendő biztosítási eseménynek, ha annak falazata olyan mértékben reped szét, hogy a tartályon belüli és kívüli nyomáskülönbség hirtelen tud kiegyenlítődni.

A lakásbiztosítás alapján a biztosítók nem tekintik biztosítási eseménynek, és nem térítik meg azokat a károkat, amelyek:
- a tartályban/készülékben keletkeznek, ha a robbanás ténye a tartály/készülék műszaki hibájára vagy karbantartási hiányosságokra vezethetők vissza;
- a biztosított vezetékekhez csatlakozó tartozékok, szerelvények és készülékek (pl.: csaptelepek, vízmérők, víztartályok, kazánok, fűtőtestek, bojlerek, háztartási gépek, WC csésze, mosdókagyló, kád, stb.) javításának, pótlásának költségeit még akkor sem, ha azok a feltárás vagy a helyreállítás során keletkeztek.

baleset

2017 április 11.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm. Kérdésem a következő lenne, 2016.11.10. lakásomon a lépcsőn megcsúsztam és a bokám kettő helyen eltört. 4 hétig fekvő gipsz,3 hétig járógipsz volt rajtam. A lakásbiztosításomra 13 000 Ft-ot kaptam amit nagyon keveslek. Az első hónapban segítségre volt szükségem mert tehetetlen voltam. A lakásbiztosításra mire lehet igényelni ilyenkor kártérítést. Törés, táppénz, keresetkiesés. Előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosításokban lévő baleseti fedezetek (egyes biztosítók esetében kiegészítő fedezet) általában egy alapszintű szolgáltatást nyújtanak az alábbi kockázatokra:
- baleseti halál
- baleseti rokkantság
- csonttörés

Ezek a szolgáltatások fix összeget jelentenek és egyéb, a balesethez kapcsolódó járulékos költségeket nem fedezik. A csonttörésre a meghatározott összeg független az eltört csontok számától. A pontos szolgáltatási szinteket az adott biztosítás feltétele tartalmazza.
Amennyiben Önnek a lakásbiztosítás baleseti szolgáltatása nem elegendő, lehetősége van önálló balesetbiztosítás megkötésére is, amely jóval több fedezeti körrel és jóval magasabb szolgáltatással rendelkezik.

családi ház káreset

2017 április 07.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Kárszakértő! Családi házunkra 2015.évben kötöttem LSZB. biztosítást az Aegonnál. 2017.év elején ónos eső és hónyomás kár keletkezett melyet időben bejelentettem és fényképeket is küldtem. Tetőfedő szakember véleményét kértem a javítás menetéről és költségeiről melyet a káreset bejjelentésében is leírtam.A kárszakértő kijött és kiállította a kárrendezési igazolást. A biztosító hiánypótlásként tulajdon lapot kért majd arra hivatkozva,hogy én csak 1/4 részben vagyok tulajdonos a kárösszeg 1/4 részét kifizette mely a teljes nettó javítási költség 5%-a volt, (egyébként a további tulajdonosok a 3/4 részben kiskorúak). Ezek után kárenyhítési kötelezettségemnek eleget téve tájékoztattam a biztosítót hogy a károsodás mintegy 25 helyén ahol a károsodott hófogók megemelték a dupla fedésű hódfarkú cserepeket a nagyobb esők alkalmával a tetőtéri lakásunk szinte bármelyik helyén ferde oldalfalán és menyezetén is beázásokat eredményezhetnek, leírtam azt is hogy a megnyomott esőcsatornák hibáinál a tetőt lezáró faszerkezetet is károsodhat. Továbbá arról is tájékoztattam hogy a nekem kifizetett 15 000.Ft a kárelhárítási munkák megkezdéséhez sem elégségesek. Tisztelt Kárszakértő kérem véleményét a további ügyintézésem vonatkozásában.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítási károk kárrendezése a tulajdonosok felé történik. Amennyiben a 3/4 rész kiskorú tulajdonában van, nyilatkoznia kell a törvényes képviselőnek, hogy jogosult a kiskorú vagyonát kezelni, illetve egyedül rendelkezni vele.
Amennyiben a kárügyének rendezésével, illetve a kártérítési összeggel kapcsolatban kérdés, észrevétel vetődik fel, esetleges pótszemle vagy felülvizsgálati igényét szeretné bejelenteni, úgy az Aegon biztosító esetében az alábbi elérhetőségeken teheti meg:
- Telefonon: 06-1-477-4800 (hétköznap 8:00–18:00, csütörtökön 08:00–20:00 óra között hívható)
- E-mailben: lakaskar@aegon.hu
- Postai úton: Országos Kárrendezési Központ, 9701 Szombathely, Pf. 63
A sikeres igénybenyújtáshoz szükséges az ügyfél szerződésszáma, káresemény azonosításához kárszám (esetleg kárbejelentési azonosító), illetve a röviden megfogalmazott igény, valamint az azt alátámasztó dokumentumok (pl. számlák, árajánlatok, tulajdonjogi igazolások, fotók stb.).
Amennyiben a fenti lehetőség eredménytelen, következő lépésben panaszával fordulhat a Pénzügy Békéltető Testülethez.

Kéménytűz

2017 március 27.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő! Kéménytűz eset történt néhány hete. Nem lett járulékos kár csak a kémény belső szerkezete szenvedett elváltozásokat, ezért kell a kéményt felújítani, béléscsövezni. (ami egyébként jelentős költség lesz) Kérdésem, hogy biztosítási eseménynek számít ez? Eddig nem jelentettük a biztosítónak, esetleg lehet remény utólagos bejelentéssel is kárrendezésre? Köszönöm válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A tűz biztosítási esemény kapcsán a biztosítók nem térítik meg az alábbi károkat: a rendeltetésüknél fogva tűznek, lángnak, hőhatásnak kitett vagyontárgyakban (pl.: kéményszerkezet, kazán), továbbá az elektromos vezetékekben, berendezésekben, készülékekben, gépekben keletkező tűzkárokat, ha a tűz más tárgyakra nem terjedt tovább.

műtéti biztosítás

2017 március 02.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosítási Szakértő! Családi biztosítással rendelkezem, mely a személyi (családom minden egyes tagjára) műtéti biztosításra is kiterjed (havonta majd 11000 Ft-ot fizetek). A lányomat most műtötték epekőre, laparoszkópos műtéttel, melynek során eltávolították az epehólyagját. Azt szeretném tudni, hogy ez melyik besorolási csoportba tartozik, és mennyi kártérítés jár érte. A számlámra 36 ezer Ft-ot utaltak és én ezt nagyon kevesellem. Sajnos a biztosító nem küldött semmilyen tájékoztatást arról, hogy mi szerint számolta ki a kártérítési összeget. Válaszát előre is köszönöm. Ilona

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ön konkrét kérdéseket tett fel, cégünk viszont nem ismeri a pontos körülményeket. A biztosítók a biztosítási feltételekben részletesen leírják a különböző műtétek besorolását. Javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot biztosítójával, amennyiben több tájékoztatásra van szüksége a kártérítéssel kapcsolatban, vagy nem ért egyet a kártérítés összegével.

lakásban elment az áram,visszajövetelkor több berendezés leégett

2017 február 28.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Előzően már a károkat leirtam,károkat bejelentettem a biztositónak,aki elutasitott azzal,hogy a kár nem hozható összefüggésbe egyetlen biztositási eseménnyel sem,igy a kárt nem áll módjukban megtériteni.Pár órában ezelőtt a történteket leirtam,de a válasz nem kielégitő amit most kaptam,azaz hova fordulhatok??? janos.cserti@gmail.com

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben Ön nem fogadja el a biztosító válaszát, akkor a Magyar Nemzeti Bankhoz tehet bejelentést, mivel ők felügyelik a biztosítók tevékenységét.
Tapasztalatunk szerint azonban a megoldás keresésének érdekében a Magyar Nemzeti Bank keretei között működő Pénzügyi Békéltető Testülethez www.mnb.hu/bekeltetes érdemesebb először fordulni ehhez hasonló esetekben.

lakásban elment az áram,visszajövetelkor több berendezés leégett

2017 február 28.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Lakásbiztosítás | CLB

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak