Szilvia

2015 június 30.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő!

A Groupama Garancia Biztosítónál 2002 óta van biztosításom. a legutóbbi biztosítási szerződésem kezdete 2011. 07. 01. és határozatlan idejű. Éveken keresztül havi 3.000,- körül volt a biztosítási díjam, mert a szerződésemben szerepel egy összesen 50%-ot jelentő díjkedvezmény. A számomra legutóbb kiküldött értesítőben azonban döbbenettel tapasztaltam, hogy a fordulónaptól, azaz 2015. 07. 01-től a biztosító minden díjkedvezményt megvon, noha sem káresemény nem történt, sem a folyószámla útján történő díjrendezés nem szűnt meg, se nem értesített senki arról korábban (akár a szerződés megkötésekor), hogy a kedvezmények csak 4 évre szólnának.

Mivel a kiküldött értesítő nem túl könnyen emészthető, és sokadik látásra igazodik csak el rajta a nem biztosítási szakértő ember, valamint mivel megpróbáltam átrágni magam az ÁSZF-en, és egyéb papírokon, csak mostanra jutottam oda, hogy döntenék arról, hogy meg akarnám szüntetni a szerződést, mert ezt a dupla árat nem tudom fizetni.

Csakhogy mostanra derült ki az is, hogy ezt a szándékomat 12 nappal ezelőttig be kellett volna jelentenem a biztosító felé.

Mit tudok tenni? Hogyan lehet megszüntetni úgy a szerződést, hogy ne kelljen még egy évig, a következő fordulónapig ezt az emelt díjat fizetnem?

Mi jogosítja fel a biztosítót arra, hogy így járjon el, ráadásul egy régi ügyfelével?

Tavaly egy üzletkötő megkeresett a biztosítótól, és rá akart venni egy új biztosítás megkötésére, de az illető megbízhatatlan volt, téves adatokkal akart félrevezetni engem, és ha akkor megkötöm a biztosítást, amit ajánlott, akkor már majdnem egy évig emelt díjat fizettem volna. Mindezt azért írom, mert az illető üzletkötő nem fordulónapon, hanem jóval utána keresett meg az ajánlatával?

Akkor ez hogy van? Én csak fordulónapon mondhatom fel(illetve 30 nappal előtte), de a biztosító magától bármikor ajánlhat másik szerződést?

Ha igen, hogyan tudnám elérni, hogy rövid időn belül ajánljanak nekem egy elfogadható havidíjú szerződést?

Köszönöm a türelmét és várom mielőbbi válaszát.

Üdvözlettel:

Szilvia

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Sajnos amennyiben már kicsúszott a felmondásra jogosító, évforduló előtti 30 napból, szabályosan már csak jövőre tudja felmondani biztosítását. A biztosító élhet a szerződés módosításának jogával abban az esetben, ha hagy elegendő időt annak nem elfogadására és felmondására az ügyfél részére. Erre az évforduló előtt minimum 50 nappal megküldött levélben van lehetőségük. Ha ez az 50 nap betartásra került, a biztosító teljesítette törvényi kötelezettségét. Ezeket a dátumokat ellenőrizheti utólag ön is, és ha nincs egyezésben kérheti szerződése felülvizsgálatát.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 101 - 120 / 956

szennyvízcső dugulása

2024 június 21.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosítási Szakértő, Egy tíz emeletes panel társasházban lakom a 3. emeleten, ahol egy ágban a 10 emelet lakásainak szennyvize egy közös gyűjtőágban csatlakozik be. Ezen a közös ágon az 5. emeleten dugulás keletkezett, ami beáztatta az én lakásom több helységének a falait is. A társasház kezelője a Miskolc Holding Zrt. azonban nem hajlandó elismerni a károkózói nyilatkozatban a felelősséget, arra hivatkoza, hogy szerintük a nem rendeltetésszerű használatból keletkezett a dugulás valamelyik lakásban, ám ezt igazolni ők sem tudják, hiszen volt már számtalan példa vízkő által keletkezett dugulásra, amely szerintem a társasházkezelő felelősségi körébe tartozna, hogy a megfelelő felülvizsgálatokat és időszerű karbantartásokat elvégezze az ilyen esetek elkerülésére. A társasház továbbá nem rendelkezik biztosítással, így arra sem tudom kérni a kár bejelntését, a biztosításról a közös képviselő minden gyűlésen lebeszéli a lakókat. A kárt a saját lakásbiztosításom terhére jelentettem be, de a kár okozása nem az én lakásomban történt, hanem a társasház közös tulajdonban lévő vízaknájában. Milyen lépéseket tudnék még annak érdekében tenni, hogy a kárt ne az én biztosításom terhére fizesse meg a biztosító? Számíthatok ilyenkor biztosítási díj emelkedésre? Válaszát köszönöm előre is!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mivel a társasház nem rendelkezik biztosítással, a társasház kezelővel pedig nem értenek egyet, így polgári peres úton tudná érvényesíteni a kártérítési igényét.
Ha a saját biztosítására történik kárrendezés, akkor a biztosítási díj valószínűleg emelkedni fog a következő időszakra.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Pince beázás- fal

2024 június 13.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Kedves Szakértő, Az évek alatt az eső, illetve egy eltört cső többször is eláztatta a társasház pincéjét. Ennek következtében szép lassan, már 1m-es magasságban ázik a lakás fala. (vízcső nincs) Mind a társasház, mind a lakás biztosítója elküldött, mondván nem beázás, nem friss kár. Na de nyilván nem egy hét alatt fogja a fal felszívni a vizet. Ilyen esetben kihez fordulhatnék? Köszönettel, Adrienn

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mivel a kár a többszörös ázás miatt keletkezett, ezért erre nem szokott kiterjedni a biztosítók fedezete. A biztosítók a hirtelen fellépő balesetekre nyújtanak fedezetet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

villanybojler meghibásodása

2024 június 12.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Meghibásodott villanybojler a vihar után, szerelő megnézte, nem javítható, fizet e alakásbiztosító?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Jelentse be a lakásbiztosítójánál és a kárszakártő megvizsgálja, hogy a meghibásodás biztosítási eseménynek minősül-e.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Üvegtörés

2024 június 12.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Fiam albérletben lakik, az erkélyről leejtett egy fatárgyat, ami az alatta lévő erkély üvegét megrepesztette. Szeretném megkérdezni, hogy bennünket terhel-e a javítási költség, illetve ha nem csináltatjuk meg, lehet-e jogi következménye? Köszönettel:

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A károkozót terheli a felelősség a javítási költségek megtérítésében. Ha ennek nem tesz eleget, akkor a károsult peres úton tudja érvényesíteni a kártérítési igényét.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Társasház épület biztosítás

2024 június 11.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Társasház esetében mi a különbség a vízkár és az elfolyt víz esetén? Van olyan biztosító, amelyik mind kettőt bele teszi a díjkalkulációba, de olvasható a biztosítási kis füzetükbe is, melyet kap az ügyfél. Válaszát köszönöm szépen.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az elfolyt vízkár társasházaknál többnyire a csőtörés miatt történt többlet vízfogyasztást téríti meg a biztosító, míg a vízkárba a tényleges javítás tartozik bele.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Káresemény elutasításának fellebbezése

2024 június 11.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Csőtöréses káreseményem történt. A kárszakértő által megállapított összeget a biztosító nem ítélte meg Azzal indokolták, hogy szerintük már régóta fennállt a csőtörés.. Fellebbeztem képekkel és érvekkel email-ben 2024 Június 06-án.A biztosítónak a válaszra hány nap a határidő?A választ köszönöm: T. Zoltán

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A panasz kivizsgálására 30 napos határidő áll a biztosító rendelkezésére.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Villanybojler

2024 június 05.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Leéget a villanybojler hökioldoja. Ezért jár e valami

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az elhasználódásból eredő károkra nem terjed ki a lakásbiztosítások fedezete.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbiztosítás - márciusi kampány

2024 június 04.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! 2024. április 3. nappal elfogadta a biztosító a lakásbiztosításom felmondását a márciusi kampány keretében. A biztosító kérte március 22-én 4700 Ft befizetését, amit már addigra csoportos beszedéssel befizettem, így március 31-ig rendezett lett a lakásbiztosításom. Egy későbbi levelében tájékoztatott arról, hogy mivel nem fizettem be a 4700 Ft-ot, nem fogadja el a felmondásomat a kampány keretében. Április hónaptól kiszámlázott 5066 Ft-ot és ezt még május, június hónapra is, így most 3 havi be nem fizetett díjam van olyan biztosításra, amit felmondtam, elfogadtak és utána mégsem fogadtak el. Kértem a biztosítót, hogy az április 1-3 napra járó biztosítási díjat számlázza ki, ez a mai napig nem történt meg. Kérdésem, hogy jogosan járt el a biztosító, hogy egy későbbi időpontban mégsem fogadta el a felmondásomat a kampány keretében és továbbra is érvényben tartja azt a biztosítást, amit felmondtam, ahelyett, hogy kiszámlázott volna 3 napot ? Mennyi esély van arra, hogy közös megegyezéssel mégis megszüntetésre kerüljön a biztosításom az eredeti, április 3-i felmondás elfogadással (méltányosság, közös megegyezés) ? Van lehetőség, hogy a megadott e-mail címemre válaszoljanak? Köszönöm, Mária

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az leírtak alapján ez a feltétel az Ön szerződése esetén nem valósult meg. Ezért a biztosító nem szüntette meg a szerződését és kérte a következő időszakra az aktuális díjat.
Megszűnő szerződéseknél, az esetlegesen túlfizetett biztosítási díjak arányos részét visszafizeti a biztosító.
Természetesen van lehetősége írásban kérni a biztosítót, hogy méltányossági alapon szüntesse meg a szerződését.
Amennyiben nem ért egyet a biztosító eljárásával, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes)

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A jég szétverte az uborkánkat ara is jár a biztositás

2024 június 04.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Jó napot van nekem lakásbiztositásom arol szeretnék érdeklödni hogy a jég szétverte az uborkánkat a biztositásom ugy szol hogy kerti épitményekre is hogy az bele tartozik mert mán be jelentetem a kárt volt kint a szakértö de ö nem tudot semit mondani azt szeretnem kérdezni hogy a szakértőt akor is ki kúldik hogy ha nem tartozik bele vagy csak akor ha igen válaszát elöre is köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítás alapvetően nem terjed ki az ilyen jellegű vagyoni károkra. Lehet úgynevezett "lábon álló növényzet biztosítás" kiegészítőt kötni, ami kiterjed a gabonák, zöldségek, gyümölcsök lopás vagy vandalizmus általi káraira.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Osztatlan közös lakas

2024 május 24.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! A korábbi kérdés, arra vonatkozott, hogy egy lakóingatlan, ami nem osztható lakásokra, ennélfogva nem lehet lakás A B stbnek elnevezni, akkor arra több tulajdonos esetén hogy köthető biztosítás. Az egyetlen szerződő fél, hogy kötelezhető, hogy a tulajdoni hányadok alapján a kártérítést tovább adja.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Biztosítást bárki köthet, akinek érdeke fűződik hozzá. Ha egy ingatlannak több tulajdonosa van, akkor a tulajdonosoknak kell egymás között rendezni a kártérítés megoszlását, a biztosítónak vagy más szervnek ebbe nincs beleszólása.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Osztatlan közös ház

2024 május 24.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Korábbi kérdésem pontositom. A kérdéses ingatlanon egy lakóház szerepel, több tulajdonossal. Tehát erre az osztatlan közös ingatlanra (lakóházra) az egyik tulajdonos köt biztosítást (teljes épületre). A biztosítási díjat tulajdoni arnnyban elosztják. Mi módon garantálható, hogy egy adott kar esetében (pl leég a ház), a többi tulajdonos is részesüljön a karrendezesbol. Legjobb tudomásom szerint közös (több névvel és szerzodovel) biztosítás nem köthető.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Osztatlan közös tulajdonú ingatlan esetén a biztosítás szempontjából különválaszthatók a lakások a hozzájuk tartozó melléképületekkel, garázsokkal. Érdemes a biztosítást lakásonként megkötni (ingatlanra és ingóságra egyaránt). Ehhez egyértelműen el kell nevezni a lakásokat, pl. 1-es lakás és 2-es lakás, vagy A és B lakás. Ilyen formában külön-külön megköthető az összes lakásra a biztosítás, kár esetén pedig csak arra a részre vonatkozik a kárkifizetés.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Vízkár Groupama GB524 lakásbiztosítás

2024 május 23.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm ! A zuhanykabinnal érintkező fal túloldalán átvizesedett a fal. Csőtörés gyanúja merült fel a kárfelvevőnél, de első lépésben bontás előtt a zuhanytálca vízszigetelésének felújításával, újra szilózásával megszűnt a fal vizesedése. Kérdéseim: ez a sziló elöregedés általi átázás biztosítási esemény ? Fizet a vizes fal javítására-festésére a Groupama ? Köszönöm a segítségét ! S. László

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az elöregedésből származó károkra nem terjed ki a lakásbiztosítás fedezete. Amennyiben azonban mégis csőtörés okozta a kárt, és a káresemény megismétlődik, akkor a biztosító vizsgálni fogja, hogy az első alkalommal a javítás szakszerűen történt-e.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Osztatlan közös ingatla

2024 május 22.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Osztatlan közös ingatlanra (lakóházra) az egyik tulajdonos köt biztosítást (teljes épületre). A biztosítási díjat tulajdoni arnnyban elosztják. Mi módon garantálható, hogy egy adott kar esetében (pl leég a ház), a többi tulajdonos is részesüljön a karrendezesbol.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Osztatlan tulajdonviszonyok esetén a biztosításhoz egyértelműen meg kell határozni, melyik lakásra terjed ki a biztosító fedezete (pl. lakás 1, lakás 2, stb).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Épületbiztosítás kötése emeletráépítés után

2024 május 22.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő!Olyan kérdésem lenne hogy a tavalyi évben emelet ráépítés történt a családi házunkra.Az alsó szint 1992-ben épült.Online biztosítás megkötésekor mindig kérdezik hogy hogy melyik évben épült az ingatlan.Szeretnék az emeltre is biztosítást kötni.Ebben az esetben az építés éve 2023 vagy 1992.A biztosítást nem kiegészíteni szeretném hanem újrakötni. Üdvözlettel: G.V

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ilyen esetekben az eredeti építés évét kell figyelembe venni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Beáztattam.a szomszédom

2024 május 20.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Fizeti e a bitosító a kárt.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, a lakásbiztosítás kiterjed az ilyen jellegű károkra. Jelentse be a kárt a biztosítóhoz és a kiérkező kárszakértő felméri majd a helyzetet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbiztosítás

2024 május 16.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Januárban vásároltam egy házat , májusban kimerült hogy a falban van egy vas viz cső amiből szivárog a viz, a vályog fal beáztatott a viz cső hosszáig kb 7 m. Kárszakértő el utasította az igényt azzal a kifogasal hogy rég ótta van a szivárgás min a szerződés kötés vagyis REJTET hibára hivatkozik. Előre is köszönöm a segítséget válaszát

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

tető ázás

2024 május 14.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Jó napot Több éve beázik a fürdő, a konyha, Közös képviselő váltás után az uj közös képviselő már harmadik alkalommal hoz fel / szakembert megnézni a beázást/ A kérdésemre nem válaszol hogy mikor lesz javítás mert csak akkor tudom elkezdeni a belső javítást . Legfelső emelet ,és a szurok is a nyakamba csöpög amikor kánikula van , és a ház fala is esik rám morzsákban mit tegyek levelemre nem válaszol a közös képviselő A bítzosító már kifízette a káromat , hogy legyen tovább?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mivel a biztosító már rendezte a kárt, ezért innentől ez nem biztosítási kérdés. Sajnos ebben az esetben a közös képviselővel kell megbeszélnie a továbbiakat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Társasház biztosítás váltás

2024 május 12.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Van társasház biztosításunk, de lehetőség szerint szeretnénk váltani. E mailben el tudnám küldeni a paramétereket, ha kapnék alkalmas e mail címet. Herczeg József az intézőbizottság elnöke Tel: ***********

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Megkeresését továbbítottuk illetékes kollégáink felé, akik rövidesen felveszik Önnel a kapcsolatot.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Működés közben a ruha-szárítógép füstölni kezdett. Jó hogy a mosó helyiségben tartózkodtunk. Biztosítékot lekapcsoltuk, dugaljból kihúztuk! De, a gép hátulja megolvadt, füst áramlott ki minden honnan a motor térből.

2024 május 02.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tárgyban leírtak esetén milyen kártérítésre vagyunk jogosultak??

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítások az Ön által leírt kárra alapvetően nem nyújtanak fedezetet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Beázás

2024 április 30.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő, A tél folyamán egyik nap nagy mennyiségű hó esett, majd másnap a hőmérséklet 10 fokot emelkedett, így a hó hirtelen elolvadt, ennek következtében házam az emeleti terasz felől beázott. A biztosító a rendkívüli időjárási körülményt elismerte, azonban a kárigényt elutasította, arra hivatkozva hogy nincs olyan biztosítási kategória hogy hirtelen hóolvadás, és a beázást szigetelési hiba okozta. A 'kárszakértő' 5 percet töltött a helyszínen, csupán egy pillantást vetett a helyzetre, rendes felmérésről szó sem volt. Álláspontom szerint amennyiben valóban szigetelési hibáról lenne szó, úgy a kérdéses fal folyamatosan, a nagyobb esők alkamával is ázna. Erről azonban szó sincs, nyilvánvaló hogy egyszeri esetről van szó, melyet a rendkívüli időjárási körülmény okozott. Kérdésem, hogy ezek alapján a biztosító jogosan utasította-e el a kárigényt, illetve amennyiben nem, hová érdemes fordulni a panasszal? Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a biztosító döntésével, lehetősége van megfellebbezni azt. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbiztosítás | CLB

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak