2014 május 29.
Kategória:
- Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
A következő ügyben kérem tanácsát:
2011.-ben lakásbiztosítási szerződést kötöttem egy direkt biztosítóval, miután évforduló lejárata okán júniusban megkerestek telefonon, és egy, az addiginál bővebb szolgáltatásokat nyújtó biztosítást ajánlottak. Ebben a biztosításban szerepelt egy családi jogvédelem biztosítás elem is. A biztosító ügyfélszolgálatán többször érdeklődtem a jogvédelem biztosítás mibenlétéről, de egy általános tájékoztatón kívül több, fontos témában nem tudtak konkrét választ adni. 2011. szeptember 14-én panaszt tettem, majd 2011. október 24-én e-mailben kértem, hogy a biztosító által rögzített telefonbeszélgetések anyagát 2011. július 14-ig visszamenőleg adják ki.
Az biztosító 2011.11.09-én kelt levelében a Biztosítókról és biztosítótevékenységről szóló 2003. évi LX törvény (Bit.) 167/B § bekezdésére hivatkozva azt a választ adta, hogy a hanganyagot csak 2011. szeptember 14-től kezdődően tudja kiadni (mert akkor tettem panaszt), a korábbi hanganyag kiadására nincs lehetőség.
Az új biztosítási szerződés 2011. szeptember 1-én életbe lépett.
Miután a biztosítótól nem kaptam érdemi választ kérdéseimre, kértem a szerződés felbontását, és az addig befizetett 3 havi díj visszatérítését.
2011.11.17-én egy vezetővel beszéltem, aki elismerte, hogy egyrészt félretájékoztattak, másrészt a tájékoztatásuk hiányos volt, ezért megígérte, hogy a hangfelvételeket kiküldik, illetve a befizetett díjakat visszautalják.
Az volt a kérése, hogy ezt írjam le. Miután ezt megtettem a biztosító megtagadta a hanganyag kiadást, és a díj visszafizetését is. Előbbi esetben a korábbi törvényre, utóbbi esetben arra hivatkoztak, hogy ők a három hónap alatt kockázatban álltak.
Kérdésem a következő: ha a biztosító egy vezető ügyfélszolgálati alkalmazottja rögzített beszélgetésben nyilatkozatot tesz arra vonatkozóan, hogy a hangfelvételeket kiküldik, illetve a szerződést letörlik, majd a díjakat visszafizetik, nem kötelezi-e a biztosítót ennek a nyilatkozatnak a teljesítésére? Nem lehet az ügyfélszolgálat ígéretét szerződésmódosításnak értelmezni? Hiszen a szerződést szóban kötöttük, kérésemre letörölték, és a biztosító nem kérte a további díjakat annak ellenére, hogy a szerződésben az szerepel, hogy azt csak évfordulóra lehet felmondani.
Válaszát köszönve tisztelettel:
Ispán Mihály
A következő ügyben kérem tanácsát:
2011.-ben lakásbiztosítási szerződést kötöttem egy direkt biztosítóval, miután évforduló lejárata okán júniusban megkerestek telefonon, és egy, az addiginál bővebb szolgáltatásokat nyújtó biztosítást ajánlottak. Ebben a biztosításban szerepelt egy családi jogvédelem biztosítás elem is. A biztosító ügyfélszolgálatán többször érdeklődtem a jogvédelem biztosítás mibenlétéről, de egy általános tájékoztatón kívül több, fontos témában nem tudtak konkrét választ adni. 2011. szeptember 14-én panaszt tettem, majd 2011. október 24-én e-mailben kértem, hogy a biztosító által rögzített telefonbeszélgetések anyagát 2011. július 14-ig visszamenőleg adják ki.
Az biztosító 2011.11.09-én kelt levelében a Biztosítókról és biztosítótevékenységről szóló 2003. évi LX törvény (Bit.) 167/B § bekezdésére hivatkozva azt a választ adta, hogy a hanganyagot csak 2011. szeptember 14-től kezdődően tudja kiadni (mert akkor tettem panaszt), a korábbi hanganyag kiadására nincs lehetőség.
Az új biztosítási szerződés 2011. szeptember 1-én életbe lépett.
Miután a biztosítótól nem kaptam érdemi választ kérdéseimre, kértem a szerződés felbontását, és az addig befizetett 3 havi díj visszatérítését.
2011.11.17-én egy vezetővel beszéltem, aki elismerte, hogy egyrészt félretájékoztattak, másrészt a tájékoztatásuk hiányos volt, ezért megígérte, hogy a hangfelvételeket kiküldik, illetve a befizetett díjakat visszautalják.
Az volt a kérése, hogy ezt írjam le. Miután ezt megtettem a biztosító megtagadta a hanganyag kiadást, és a díj visszafizetését is. Előbbi esetben a korábbi törvényre, utóbbi esetben arra hivatkoztak, hogy ők a három hónap alatt kockázatban álltak.
Kérdésem a következő: ha a biztosító egy vezető ügyfélszolgálati alkalmazottja rögzített beszélgetésben nyilatkozatot tesz arra vonatkozóan, hogy a hangfelvételeket kiküldik, illetve a szerződést letörlik, majd a díjakat visszafizetik, nem kötelezi-e a biztosítót ennek a nyilatkozatnak a teljesítésére? Nem lehet az ügyfélszolgálat ígéretét szerződésmódosításnak értelmezni? Hiszen a szerződést szóban kötöttük, kérésemre letörölték, és a biztosító nem kérte a további díjakat annak ellenére, hogy a szerződésben az szerepel, hogy azt csak évfordulóra lehet felmondani.
Válaszát köszönve tisztelettel:
Ispán Mihály
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
első sorban inkább jogi kérdés az Öné. Javaslom egyeztessen közvetlenül a biztosítójával és ha nem jutnak megegyezésre kérje jogi képviselő segítségét, vagy akár fordulhat panaszával jogorvoslatért a biztosítók felügyeleti szervéhez, az MNB-hez. Minderről tájékoztassa őket a megegyezés meggyorsítása érdekében.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
A biztosítási szakértő válaszol
Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.
Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.
Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.
mutatva 201 - 220 / 926 Viharkár
2023 május 21.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
A tavaszi vihar balatoni telken fenyőfát kidöntötte. Három telken oszlopról betáp villanyvezetéket leszakította. Kárszakértő a fa eltávolítása, kerítés javítása ellenértékét megbecsűlte, elfogadtuk, kifizették. EON elvileg térítés nélkül visszaköti a vezetéket.Viszont megállapították, hogy az építmények eredeti villamos kialakítása nem felel meg a hatályos szabályoknak, ezért nem kötötték vissza. A megfelelő állapot kialakítása magasan meghaladja a korábban utalt összeget. A munkákról számlával rendelkezünk. Lehet-e és mi módon érvényesíteni további kárigényünket?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A lakásbiztosítás erre a további kárigényre nem nyújt fedezetet.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Bejövő fővezeték nulla szakadás
2023 május 18.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Az országos meteorológiai intézet által kiadott érvényben lévő citromsárga riasztás (villámlás, jégeső, erős széllökések várhatóak, ennek megfelelően dörgött, villámlott és szakadt az eső) idején történt földkábelen beérkező villamos fővezeték nulla szakadása az ingatlanban jogos biztosítási eseménynek számít-e? Az energiaszolgáltató le is választotta az ingatlant a hálózatról, mivel megállapított a hibát, regisztrált villanyszerelőhöz irányított új fővezeték kiépítése céljából, mivel a meglevő vezeték használhatatlan lett.
Köszönöm, tisztelettel K. András.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Villámcsapás okozta túlfeszültségre fedezetet nyújt a lakásbiztosítás.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
okos telefon vizbe ejtese
2023 május 01.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
sajnalatos modon beleejtettem lanyom mobiljat a wc be teljesen elromlott nekem van felelosseg biztositasom fizet a biztositom
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A felelősségbiztosítás a saját magának, illetve közeli hozzátartozóinak okozott kárt nem téríti meg.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Eldőlt egy bútor és nekivágódott a tv állványnak, betört a tv képernyő
2023 április 29.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Fizet e a biztosító, ha egy bútor eldől és összetöri a tv képernyőt..OKÉ lakásbiztosításunk van..
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A saját magának okozott kárt nem téríti meg a biztosító.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Kárfelelősségi biztosítás - lakásbiztosítás
2023 április 27.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt CLB!
Aziránt szeretnék érdeklődni, mely biztosítótársaságok, melyik konkrét (vagyon)lakásbiztosítási terméke tartalmaz - akár kiegészítőként kérve - olyan kárfelelősségbiztosítást is, amely kiterjed az alábbiakra?
Társasházi földszinti ingatlan, amelyhez - a társasház alapító okiratának rendelkezése alapján - tartozik egy kizárólagos használatú kertrész is (a telek, így ez a földterület is természetesen társasházi közös tulajdon, de az okirat szerint az az adott ingatlan kizárólagos használatában van), a kertrész kerítéssel elkerített, illetve abban egyéb felépítmények (pl. tároló, kerti bútorok, fa, stb.) is találhatók. A kertrész közvetlenül egy a társasház által közösen használt parkoló mellett található. Olyan biztosítást keresek, amely kiterjed arra, ha időjárási körülmények - leginkább szélvihar - miatt a kertrészből kikerülő tárgyak, beleértve pl. a kertrészt elkerítő kerítést - ha az megdől stb. a szélterhelés hatására - kárt tesz más vagyontárgyában (pl. ott parkoló gépjárművekben), és kártérítési kötelezettségem keletkezik.
Tudnának segíteni, hogy mely termékek terjednek ki teljes bizonyossággal erre az esetre? Pontos információt nem tudok fellelni ezzel kapcsolatosan, jelenlegi biztosító (CIG Pannónia) pl. nem tekintette biztosítási eseménynek az említett dolgot (kerítésről leszakadt elem okozta sérülés más tulajdonú gépjárműben), annak ellenére, hogy a módozat tartalmaz kárfelelősségi biztosítást.
Olyan terméket szeretnék, amelynél egészen bizonyos, hogy a kárfelelősségi elem erre is kiterjed.
Segítségüket előre is köszönöm!
Üdvözlettel,
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A lakásbiztosításokban a felelősségi kár vagy egy esetleges viharkár az alábbi esetekben térít:
Vihar biztosítási eseménynek minősül, ha a 15 m/s (54 km/h) küszöbértéket elérő, vagy azt meghaladó sebességű, időjárás miatti légmozgások (vihar), vagy e légmozgások által elsodort tárgyak a biztosított vagyontárgyakban kárt okoznak a kockázatviselés helyén.
Viszont az építésügyi szabványok be nem tartása, nem megfelelő anyagok alkalmazása, vagy az előírt szakszerű technológia elmulasztása miatt keletkezett károk kizárásra kerülnek. Például, ha a kerítés nem megfelelően van elkészítve, rögzítve, természetesen az ez által okozott károk kizárásra kerülnek.
A felelősségi károk abban az esetben térülnek, ha az Ön felelőssége felmerül a keletkezett kár bekövetkeztében. Amennyiben Ön mindent megtett /jól rögzített kerítés, jól rögzített tárgyak, stb/ a kár elkerülése érdekében, akkor Ön nem felelős az esetleges kár miatt.
Olyan felelősségi fedezetet a lakásbiztosítás nem tartalmaz, amelyik az Ön által felsorolt valamennyi elvárásnak megfeleljen.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Viharkár
2023 április 27.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
A zsindelyes tetőjavítást a biztosító által felajánlott összegért nem tudom elvégeztetni.
Kérdésem, ha számlával igazoltan végeztetem el a javítást annak összegét köteles-e a biztosító megtéríteni?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A kárrendezésre két lehetőség van, az egyik, hogy az ügyfél bekéri az ajánlatot és amennyiben azt elfogadja a biztosító, elvégezhető azon a munkadíjon a munka. A másik lehetőség, hogy a biztosító a kárszemle után meghatároz egy helyreállítási összeget és ha az megfelel az ügyfélnek, kifizetésre kerül az összeg és a biztosító lezárja a kárügyet.
Ha nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
kerékpár baleset
2023 április 24.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Gyermekem kerékpárral elesett, kérdezem, hogy a más tulajdonát képező kerékpár sérülését fedezi-e a biztosítás
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Igen, a lakásbiztosítás felelősségbiztosítás fedezete megtéríti a kárt.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Garázstető benne lévő autóra.
2023 április 16.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt CLB!
Olyan ügyben kerestem Önöket, hogy a héten kettő cserép leesett a ház melletti garázs tetejére (hullámpalára) ami összetört és ráesett a bent álló személygépkocsira. A házbiztosításban benne van a "biztosított vagyoncsoport"-ban külön a "gépjármű biztosítás" 10.000.000 ft-ig így bejelentettem a házbiztosítójánál. Sajnos nagy kapkodásban gyorsan kiálltam a kocsival, hogy ne legyen nagyobb baja és nem készítettem róla fényképeket törmelékekkel együtt. Pár napra rá kijött a kárfelmérő és csinált fényképeket, jegyzőkönyvet, de addigra ki lettek pótolva a cserepek, mert nagy esőzés volt utána. Megemlítette, hogy itt jobban a meteorológia dönti el, hogy volt-e szél ami lefújhatta a cserepeket a garázsra. Mondta, hogy a személygépkocsihoz várható még egy kárszakértő külön és addig nem vihetem javításra. Mire készüljek lelkileg?
Köszönöm válaszukat előre!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A viharkár elbírálásánál a biztosítók valóban az OMSZ meteorológiai adatait veszik alapul annak eldöntésére, hogy a kár idején és helyszínén viharos szél volt-e. Mindazonáltal ha nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).
Üdvözlettel: a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Lakásbiztosítás kiegészítésének lehetősége a piaci ártól való súlyos eltérés miatt.
2023 április 14.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt CLB.hu Szakértő!
Egy társasházban van lakásom. A társasház által kötött épület biztosítás teljes megsemmisülés esetén nekem legfeljebb 22,3 millió forintot fizetne (jelenleg), mert annyira becsülte a biztosító a újra felépítés költségét. A lakás jelenlegi piaci értéke egy közelmúltban megvalósult adás-vétel adata alapján megközelítőleg 35 millió lehet. Létezik-e olyan kiegészítő biztosítási megoldás, amivel biztosíthatnám, hogy teljes megsemmisülés esetén olyan összeghez juthassak, amiből a jelenlegi lakás környékén hasonló méretű és minőségű lakást vásárolhatnék. Ezt egy jogosnak tűnő gyakorlatias törekvésnek gondolnám. Ha létezik megoldás erre az igényre, kérem, vázolják fel annak módját és feltételeit. Tanácsukat előre köszönöm: PS.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A lakás- és társasházbiztosítások nem az ingatlan piaci értékét veszik alapul, hanem az újjáépítési értékét. Köthet a lakására a társasház biztosítása mellé önálló lakásbiztosítást is, és egy esetleges káresemény után választhat, a kettő közül melyikre szeretné rendezni a kárt (de csak az egyiktől veheti fel a kártérítést). Azonban a biztosító mindenképpen az újjáépítési költség alapján számol kártérítési összeget, így nem érdemes ennél magasabb biztosítási összeggel szerződést kötni.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Többlet fogyás
2023 április 14.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
T.Cím !
Nem tartózkodtam lakásomban 3 hétig,ezalatt a wc tartályból 16 M3 víz folyt el .Kérdésem : fizet e erre a biztosító?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A biztosító fedezheti a csőtörés miatt elfolyt vizet, ha a biztosításuk tartalmazza az erre vonatkozó kiegészítő fedezetet. Javasoljuk, hogy jelentse be a kárt a biztosítónál, a szemle során megvizsgálják a helyszínt és felmérik, hogy a kárra nyújt-e fedezetet a biztosítás.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Beázás lakó által
2023 április 04.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm! Adott egy fürdőszoba,melyet a fenti idős lakó eláztatott .Kb 1m2 terület sérült és az oldal fal is csempéig .Ilyenkor a biztosító ,csak az 1m2 re jutó sérülést és annak helyreállistását fizeti,vagy az egész plafon és oldal falat ,ami szintén sérült?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ha a helyiség két oldalfalának, vagy a mennyezetének és legalább egyik oldalfalának a burkolata károsodik, a biztosítás megtéríti a helyiség egész felületének helyreállítási költségét.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Társasház csőtöréséből fakadó kár
2023 március 29.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
Társasházunkban a csatorna alapvezeték eltört. Az alapvezeték földszinti lakásom étkezőj-nappalija alatt fut. A csőtörés részben a lakás alatti, részben a lakás melett, a főfalon kívül történt. A csőtörés miatt a lakás étkező-nappalijában jelentős mértékű süllyedés történt, amit injektálással lehet rendbehozni. A süllyedést, mint káreseményt a kárszakértő a kár felmérésekor felvette.
A csőtörés helyreállításának számlái benyjtásra kerültek a társasház biztosítására, melyet a biztosító kb. 50%-ban térített.Ezután a társasház biztosítását a biztosító felmondta. A süllyedés helyreállítására vonatkozó előzetes kalkulációt a közös képviselő a biztosítónak eljuttatta. A biztosító egy szakértőt rendelt ki, hogy igazolja, hogy a már kárként felvett süllyedés és a csőtörés nincs kapcsolatban.
A szakértő kint járt, azonban a szakvéleményt sem a biztosító, sem a szakértő nem adja ki. Az injektálásra vonatkozó igényünket a biztosító elutasította. Kérdésem, hogy mentesülhet-e a biztosító a süllyedés kár alól? Az elutasító levelében csak a ház sarkára hivatkozik, mely távol van a csővezeték nyomvonalától, a lakás alatti területről nem esik szó. Milyen lépéseket lehet tenni, hogy a kárt megtérítse?
Köszönettel:
O. Gertrúd
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ha nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni.
Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
konyhai elfolyó
2023 március 29.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
Fürdőszoba felújítás során szembesültünk a ténnyel, hogy a konyhai elfolyó lyukas a központi szennyvízvezetékbe való becsatlakozás előtt (a strangban). A közös képviselővel egyeztetve ezt nekem kell bejelentenem a biztosító felé, a társasház biztosításának terhére. Ha jól értelmeztem, ez csőtörésnek minősül és képekkel alátámasztva, utólag kell a kárt bejelentem. A költségeket (munkadíjat és anyagköltséget) számlával kell igazolnom, vagy építési szakértői vélemény is megfelelő?
Köszönettel: Krisztina
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A lakásbiztosítási kárt az észleléstől számított 2 munkanapon belül be kell jelenteni a biztosítónak, ezután a biztosító szemlézi a káreseményt. A kárrendezésre két lehetőség van, az egyik, hogy az ügyfél bekéri az ajánlatot és amennyiben azt elfogadja a biztosító, elvégezhető azon a munkadíjon a munka. A másik lehetőség, hogy a biztosító a kárszemle után meghatároz egy helyreállítási összeget és ha az megfelel az ügyfélnek, kifizetésre kerül az összeg és a biztosító lezárja a kárügyet.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Lakás felújítás
2023 március 27.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Kedves szakértő!
Egy több mint 100 éves bérházban lakunk. A fölöttünk lévő lakást felújítják már hónapok óta, ami többszörös falbontással (áthelyezéssel) is járt. A mi lakásunk is berezonált rendesen egy-egy fúrás, illetve más tevékenységek közepette. A fenti felújítás következménye az lett, hogy majd minden szobánkban repedések jelentek meg a plafonon, amik eddig nem voltak jellemzőek. Egy-két helyen kisebb porszerű vakolatomlás is volt, de szerencsére nem jelentős mértékű. A kérdésem, hogy a biztosítás az ilyesmit fedezi? Hogy kell ilyen esetben eljárni? Az új szomszéddal nem szívesen kerülnénk konfliktusba emiatt, mert egyébként rendes embereknek tűnnek, de sok repedés jelent meg a plafonon, ami viszont nekünk mégiscsak gond.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A felújításból keletkező károkra nem terjed ki a lakásbiztosítás kivéve, ha az újítás alatt lévő lakásra kötöttek kiegészítő biztosítást, ami ezt is fedezi.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Biztosítás elutasítása a közös képviselő részéről
2023 március 20.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
A lakásomban csőtörés történt. A lakás felújítás alatt áll. A csőtörés idején apukámék dolgoztak a lakásban, mikor is észlelték hogy szivárog a víz a falból. Ahogy később a kárszakértő megállapította, hogy nyomóvezeték törés történt a fürdőszoba mögött a strangban a társasházi közös vezetéken. A közös képviselő azt állítja, hogy nem a társasház a felelős ezért így elutasitotta az erre esedékes nyilatkozatot és kifizetést részemre. Állítása szerint mi okoztuk. Kérdésem, hogy ezt megteheti a közös képviselő, hogy visszautasítja a biztosítást a részemre? Ilyenkor mi a teendő mit tudok tenni? Rendelkezek saját lakásbiztosítással, de ott is nyilatkoznia kellene a közös képviselőnek erről vagy akkor már nem? Jogilag megteheti ezt?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A saját lakásbiztosításra bejelentett kárrendezés nem tartozik a közös képviselőre.
Egyébként a társasház illetve lakásbiztosítások fedezete a felújítás alatt, a felújítási munkákkal összefüggésbe hozható káreseményekre nem terjed ki.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Beázás
2023 március 14.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
A társasházi lakásunk a tetőszigetelés hibájából beázott. A hiba elhárításra került, viszont kiderült hogy a társasház biztosítása nem terjed ki az eső miatti beázásra. Hogyan tudom ilyen eseteben megtéríttetni a káromat?
Köszönettel:
Anna
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Az elhasználódásból, kivitelezési hibából és szerkezeti hibából eredő károkra nem terjed ki a lakásbiztosítások fedezete.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Lakásbiztosításon belüli felelősségbiztosítás kizárás: közvetlen hozzátartozó
2023 március 08.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt CLB!
Adott egy lakásbiztosítás, ami a feleségem nevén van. A lakásbiztosításon belül van két felelősségbiztosítás; egyik a feleségem nevén, a másik az enyémen.
A házunk garázsánál lezuhanó cserép betörte az anyósom autójának szélvédőjét. (az autót én kértem kölcsön tőle).
Az Én felelősségbiztosításomat szerettem volna érvényesíteni, de a biztosító a közvetlen hozzátartozói kapcsolatra hivatkozva elutasította a kifizetést.
Az anyósom (feleségem édesanyja) nem közvetlen hozzátartozóm.
Ezek szerint a lakásbiztosítás szerződője, tehát a feleségem és a kárt szenvedő fél, tehát a feleségem édesanyja közti viszony számít, nem pedig az én nevemen lévő kiegészítő felelősségbiztosítás ?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A házastársa egyeneságbeli rokona közeli hozzátartozónak számít, erre a felelősségbiztosítások jellemzően nem térítenek.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Kazán vezérlőpanel leégett/felrobbant.
2023 március 07.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt CLB!
Kazánomban leégett/felrobbant a vezérlőpanel.
Uniqa biztosító-prémium csomagú Homeguard lakásbiztosítással rendelkezem.
Állja-e a biztosító ilyenkor a vezérlőpanel cseréjét?
Válaszukat előre is megköszönöm!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A lakásbiztosítások fedezete sajnos nem terjed ki a biztosított vezetékekhez csatlakozó tartozékok, szerelvények, például kazánok javításának, pótlásának költségeire, ezek sérülése kockázatból kizárt eseménynek minősül.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Nem fizette ki a biztosító, a javítási számla összegét
2023 március 07.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm! Kérdésem a következő. Családi házam pala borítású. Ezelőtt 20 évvel bitumenes borítást rakattunk fel. Az elmúlt 20 évben semmi probléma nem volt a tetővel. Biztosítómhoz soha nem fordultam káresemény miatt.Most február 3-án az egész Dunántúlon hatalmas szélvihar tombolt,erős lökésekkel.A ház tetején egy helyen megbontotta a bitumenes borítást az egyik élen. Egynapig kerestem szakembert,vagy nem vállalta, vagy több százezerért jött volna ki. Nehezen, de találtam szakembert, felhívtam a biztosítót, hogy nem okoz_e problémát, ha megjavíttatom még a szemle előtt, hogy a további romlást megakadályozzam. A biztosító hozzájárult azzal, hogy készítsek előtte fotókat. A munkát 80.000 Ft-ért végezték el, a számlát a fotókkal mellékeltem. Most a biztosító csak a felét akarja kifizetni, mert a bitumenes fedésnél szerintük nem a megfelelő technológiát alkalmazták.Kérdésem, jogosan járt-e el, hogyan tudta ezt a fotókból megállapítani akkor, amikor a tető egyébként 20 éve hibátlan, 20 éven át semmi probléma nem volt. Milyen kockázatviselési eljárás, hogy az általam kifizetett és számlával igazolt kárelhárítást ilyen olcsó kifogással igyekszik nem megtéríteni? Köszönöm esetleges válaszát...
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ha nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Összetört TV
2023 február 28.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Hölgyem/ Uram!
Takarítás közben beledőlt a létra a TV-be, aminek a kijelzője sajnos megsérült. Fizet erre a lakásbiztosítás? ( Generali, az ingóságok értéke meg lett emeltetve.)
Válaszát előre is köszönöm.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A saját tulajdonban okozott kárt nem téríti meg a lakásbiztosítás.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!