2014 május 29.
Kategória:
- Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
A következő ügyben kérem tanácsát:
2011.-ben lakásbiztosítási szerződést kötöttem egy direkt biztosítóval, miután évforduló lejárata okán júniusban megkerestek telefonon, és egy, az addiginál bővebb szolgáltatásokat nyújtó biztosítást ajánlottak. Ebben a biztosításban szerepelt egy családi jogvédelem biztosítás elem is. A biztosító ügyfélszolgálatán többször érdeklődtem a jogvédelem biztosítás mibenlétéről, de egy általános tájékoztatón kívül több, fontos témában nem tudtak konkrét választ adni. 2011. szeptember 14-én panaszt tettem, majd 2011. október 24-én e-mailben kértem, hogy a biztosító által rögzített telefonbeszélgetések anyagát 2011. július 14-ig visszamenőleg adják ki.
Az biztosító 2011.11.09-én kelt levelében a Biztosítókról és biztosítótevékenységről szóló 2003. évi LX törvény (Bit.) 167/B § bekezdésére hivatkozva azt a választ adta, hogy a hanganyagot csak 2011. szeptember 14-től kezdődően tudja kiadni (mert akkor tettem panaszt), a korábbi hanganyag kiadására nincs lehetőség.
Az új biztosítási szerződés 2011. szeptember 1-én életbe lépett.
Miután a biztosítótól nem kaptam érdemi választ kérdéseimre, kértem a szerződés felbontását, és az addig befizetett 3 havi díj visszatérítését.
2011.11.17-én egy vezetővel beszéltem, aki elismerte, hogy egyrészt félretájékoztattak, másrészt a tájékoztatásuk hiányos volt, ezért megígérte, hogy a hangfelvételeket kiküldik, illetve a befizetett díjakat visszautalják.
Az volt a kérése, hogy ezt írjam le. Miután ezt megtettem a biztosító megtagadta a hanganyag kiadást, és a díj visszafizetését is. Előbbi esetben a korábbi törvényre, utóbbi esetben arra hivatkoztak, hogy ők a három hónap alatt kockázatban álltak.
Kérdésem a következő: ha a biztosító egy vezető ügyfélszolgálati alkalmazottja rögzített beszélgetésben nyilatkozatot tesz arra vonatkozóan, hogy a hangfelvételeket kiküldik, illetve a szerződést letörlik, majd a díjakat visszafizetik, nem kötelezi-e a biztosítót ennek a nyilatkozatnak a teljesítésére? Nem lehet az ügyfélszolgálat ígéretét szerződésmódosításnak értelmezni? Hiszen a szerződést szóban kötöttük, kérésemre letörölték, és a biztosító nem kérte a további díjakat annak ellenére, hogy a szerződésben az szerepel, hogy azt csak évfordulóra lehet felmondani.
Válaszát köszönve tisztelettel:
Ispán Mihály
A következő ügyben kérem tanácsát:
2011.-ben lakásbiztosítási szerződést kötöttem egy direkt biztosítóval, miután évforduló lejárata okán júniusban megkerestek telefonon, és egy, az addiginál bővebb szolgáltatásokat nyújtó biztosítást ajánlottak. Ebben a biztosításban szerepelt egy családi jogvédelem biztosítás elem is. A biztosító ügyfélszolgálatán többször érdeklődtem a jogvédelem biztosítás mibenlétéről, de egy általános tájékoztatón kívül több, fontos témában nem tudtak konkrét választ adni. 2011. szeptember 14-én panaszt tettem, majd 2011. október 24-én e-mailben kértem, hogy a biztosító által rögzített telefonbeszélgetések anyagát 2011. július 14-ig visszamenőleg adják ki.
Az biztosító 2011.11.09-én kelt levelében a Biztosítókról és biztosítótevékenységről szóló 2003. évi LX törvény (Bit.) 167/B § bekezdésére hivatkozva azt a választ adta, hogy a hanganyagot csak 2011. szeptember 14-től kezdődően tudja kiadni (mert akkor tettem panaszt), a korábbi hanganyag kiadására nincs lehetőség.
Az új biztosítási szerződés 2011. szeptember 1-én életbe lépett.
Miután a biztosítótól nem kaptam érdemi választ kérdéseimre, kértem a szerződés felbontását, és az addig befizetett 3 havi díj visszatérítését.
2011.11.17-én egy vezetővel beszéltem, aki elismerte, hogy egyrészt félretájékoztattak, másrészt a tájékoztatásuk hiányos volt, ezért megígérte, hogy a hangfelvételeket kiküldik, illetve a befizetett díjakat visszautalják.
Az volt a kérése, hogy ezt írjam le. Miután ezt megtettem a biztosító megtagadta a hanganyag kiadást, és a díj visszafizetését is. Előbbi esetben a korábbi törvényre, utóbbi esetben arra hivatkoztak, hogy ők a három hónap alatt kockázatban álltak.
Kérdésem a következő: ha a biztosító egy vezető ügyfélszolgálati alkalmazottja rögzített beszélgetésben nyilatkozatot tesz arra vonatkozóan, hogy a hangfelvételeket kiküldik, illetve a szerződést letörlik, majd a díjakat visszafizetik, nem kötelezi-e a biztosítót ennek a nyilatkozatnak a teljesítésére? Nem lehet az ügyfélszolgálat ígéretét szerződésmódosításnak értelmezni? Hiszen a szerződést szóban kötöttük, kérésemre letörölték, és a biztosító nem kérte a további díjakat annak ellenére, hogy a szerződésben az szerepel, hogy azt csak évfordulóra lehet felmondani.
Válaszát köszönve tisztelettel:
Ispán Mihály
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
első sorban inkább jogi kérdés az Öné. Javaslom egyeztessen közvetlenül a biztosítójával és ha nem jutnak megegyezésre kérje jogi képviselő segítségét, vagy akár fordulhat panaszával jogorvoslatért a biztosítók felügyeleti szervéhez, az MNB-hez. Minderről tájékoztassa őket a megegyezés meggyorsítása érdekében.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
A biztosítási szakértő válaszol
Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.
Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.
Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.
mutatva 21 - 40 / 956 Kifolyó viz gőzzé alakult és így okozott kárt a fürdőszobában
2025 március 19.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Fürdőkád csaptelepből kicsöpögő forró víz gőzzé válva tönkretette a beltéri ajtót, fürdőszobai szekrényeket. Fizet-e a gőzzé átalakult viz okozta kárra biztosító?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A gőzzé átalakult, víz okozta károkra nem terjed ki a biztosítás.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Kondenzaciós kazan meghibasodasa.
2025 március 17.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
A kondenzaciós kazan nem fűt. Állandóan
. Posta Biztosító optimum csomagom van.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ha a kazán meghibásodását valamilyen biztosítási esemény, például tűzkár vagy villámcsapás okozta, akkor érdemes felvenni a kapcsolatot a biztosítóval, mert ezekre az esetekre fedezet vonatkozhat. Javaslom, hogy ellenőrizze a biztosítási kötvényét és a szerződési feltételeket, vagy forduljon a Posta Biztosító ügyfélszolgálatához a pontos tájékoztatás érdekében. Ha a biztosítási fedezettel kapcsolatban további kérdése van, a CLB ügyfélszolgálata is segíthet a weboldalon található chatfelületen.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Gazkazan meghibasodas
2025 március 15.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Optimum csomag Magyar Posta Biztosító Zrt
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ha a kazán meghibásodását valamilyen biztosítási esemény, például tűzkár vagy villámcsapás okozta, akkor érdemes felvenni a kapcsolatot a biztosítóval, mert ezekre az esetekre fedezet vonatkozhat. Javaslom, hogy ellenőrizze a biztosítási kötvényét és a szerződési feltételeket, vagy forduljon a Posta Biztosító ügyfélszolgálatához a pontos tájékoztatás érdekében. Ha a biztosítási fedezettel kapcsolatban további kérdése van, a CLB ügyfélszolgálata is segíthet a weboldalon található chatfelületen.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Beázás
2025 március 14.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Üdvözletem! A fenti lakó beáztatott, a mosógépet őrizetlenül hagyta.Elismeri hogy ő okozta a beázást, de nem hajlandó kitölteni a károkozó nyilatkozatot,csak hiteget minket. A Groupama biztosító ennek hiányában nem fizet. Milyen lehetőségeim vannak? Köszönöm előre is a választ.
Üdvözlettel: Nagy József
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Amennyiben a károkozó nem ismeri el a kárt, sajnos csak jogi útra lehet terelni az ügyet.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
lakás felújítás, károkozás
2025 március 14.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Felettem lakó hónapok óta folyó felújítást végez. (11hónap eddig) Az egyik mozzanata, hogy a nehezen mozgatható öntvény vaskádat helyben kalapáccsal szétverte, mivel a nagy súlyt nem tudta az emeletről levitetni. Az órákon át tartó döngetést a közvetlen szomszédok falai bánták. Eddig semmilyen biztosításra nem sikerült eredményre jutni( a ház biztosítása, saját biztosítóm, károkozó biztosítója) Lakógyűlésen pedig arra hivatkozott, hogy természetes repedések, mozog a ház. Statikus és bíróság van kilátásba mivel ezt ő normális állapotnak mondja. Milyen lehetőséget tudnak ajánlani, mert a többi lakó már nem nagyon bízik a törvényes megoldás lehetőségeiben. Köszönöm ha válaszolnak.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Amennyiben a károkozó nem ismeri el a kárt, sajnos csak jogi útra lehet terelni az ügyet. A lakásbiztosításon belül, lehetőség van kiegészítő biztosítást kötni, ami a felújítás során bekövetkezett károkra vonatkozik.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
ablak és ajtó csere
2025 március 13.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Biztosító,
2 éve vettünk egy új építésű házat. Sajnos a bejárati ajtó és az ablakok semmennyire sem hangszigetelnek. Már 2 céget is kihívtunk, hogy állítsák be a nyílászárókat. Mondták , hogy maxra vannak állítva. A kivitelező nem ismeri el az olcsóminőségű nyilázárókat. Részben saját ktg. részben talán a biztosítás terhére legalább a bejárati ajtót és a hálószoba ablakot, beltéri ajtót szeretnénk lecserélni, hogy élhető legyen a ház. Üdvözlettel: A Tulajdonos
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A biztosítási fedezet a hirtelen fellépő károk esetén vehető igénybe.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
nem fizet a biztosító
2025 március 13.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm! Van egy nonprofit egyesület! Biztosító váltás történt jobbak voltak a feltételek a most megkötött biztosítás. Folyamatos biztosítás van már évtizedek óta. Az épületben működik egy kis étterem. A biztosító váltás után 24 nappal történt dugulás ami komoly pénzbe került az elhárítása (450 ezer) forint. A biztosító nem fizet azzal az indokkal, hogy ilyen rövíd idő alatt nincs dugulás , mert valószínű a dugulás már akkor megtörtént amikor biztosító váltás volt. Sok ember megfordul a kis vendéglőben 3 hét alatt. Bármikor történhet dugulás, a biztosító nem fizet ezen indok alapján. Mi egy kis társaság vagyunk (horgászegyesület) Nincsenek nagy bevételeink csak csekély tagdíjak. Kérem tanácsukat hová tudnánk fordulni panaszunkkal. A biztosító felhívta a figyelmet a békéltető testülethez nem tartozunk mivel non profit szervezet vagyunk nem magánszemély-.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Első lépésként érdemes a biztosító saját panaszkezelési csatornáján jelezni a problémát. A biztosítónak 30 napon belül válaszolnia kell. Ha a biztosító nem válaszol, vagy nem megfelelő választ ad, akkor panasszal élhet az MNB felé. Az MNB pénzügyi fogyasztóvédelmi eljárása főként magánszemélyekre vonatkozik, de ha a non-profit szervezet biztosítottként vagy szerződőként érintett, panaszt tehet. A Pénzügyi Békéltető Testülethez egyes esetekben vállalkozások és szervezetek is fordulhatnak, ha a biztosító ebbe beleegyezik. A szervezetnek csatolnia kell a jogi státuszát igazoló dokumentumokat.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
főzőlap
2025 március 07.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
Azt szeretném kérdezni, hogy ingóság biztosításon belül lehet kötni kiegészítő biztosítást főzőlapra? Ez a különleges üveg kategóriába esik? Köszönöm szépen!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Általában a különleges üvegkár fedezet kategória alá tartoznak a főzőlapok is.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Garázsban tartott Elektromos autó kigyullad
2025 március 05.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Biztosító!
Ha a garázsban tartott elektromos autó kigyullad és leég a ház, fizeti a biztosító?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Erről a biztosítási feltételekből tud tájékozódni. Nem mindegy, hogy mi okozza a tüzet, például az elektromos töltő hibája, karbantartás elmulasztása stb.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Teraszajtó
2025 március 03.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Biztosító!
Panellakásban lakom, ahol a régi fa típusú erkélyajtó üvege betört. Neki dőlt egy létra. Ez egy régi típusú teljes erkély fal. A biztosítások teljeskörű, kiegészítve különleges üvegkárral. A biztosító, csak az üveget fizeti, vagy az ajtó cseréjét? Ha esetleg az ajtó is sérült? Ha már így alakult, akkor kicserélném a régi erkély falat műanyagra. Az gond lenne? Köszönöm
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A biztosító ilyen esetekben megvizsgálja, hogy kinek a felelőssége volt a baleset, illetve, hogy milyen mértékben sérült az ajtó. Amennyiben csak az üveg sérült, úgy az ajtó teljes cseréjét nem fizeti ki. Az üvegcsere fedezetet általában limithez kötik a biztosítók, tehát érdemes tájékozódni, hogy maximum mekkora összegre lehet számítani.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Kisgyerek okoz kart
2025 február 24.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
Az lenne a kérdésem, hogy ha a kisgyermek tesz kárt a lakásban (akár az ingatlanban, akár ingóságban), arra fizet-e a biztosító?
Előre is köszönöm a válaszát.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Amennyiben a saját ingatlanukban tett kárt, úgy a lakásbiztosítás nem téríti meg a kárt. Ha viszont a káresemény másnál történt, akkor a lakásbiztosítás felelősségbiztosítás része megtéríti az okozott kárt.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Nem jön ki a biztosító
2025 február 18.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt kárszakèrtő olyan problèmam lenne hogy szètrepedt a bejárati lèpcső a biztositó kèrt tölem kèpet ès hogy írjam meg mi okozta a kárt.ő a fènykèpek alapján megállapitotta hogy nem tudják kifizetni a kárt mi a teendő?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ha nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Segítség
2025 február 17.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm.
Sajnos a hó súlya alatt megrokkant a tetőszerkezetünk.A kiérkező szakember azt àllapította meg,hogy a tető nem szakszerűen lett kivitelezve,és ezért történt,valamint ebben a térségben,nem szokott akkora hó esni,hogy az kàrt tudjon tenni egy tetőben.
Én mondtam neki hogy 37 éve szerintem az összes tetőt így csinàltàk,És persze azt is hogy amikor a biztosítàs meg lett kótve tizen egynéhàny éve,akkor is ez a tető volt az épületen.És persze amikor éveken keresztül fizetve volt a biztosítàs,addig nem volt baj,most hogy kàr keletkezett,most mindent kitalàlnak hogy ne kelljen fizetni.Szerintük nem törtênt kàresemény.Igen mert az egész tetőt cserélni kellene,és az sokban van,nem akarnak annyit fizetni.De akkor kérdezem én,hogy minek lett fizetve a biztosítàs?Milliós nagysàgrendű összeget dobtunk ki az ablakon???
Vàlaszàt előre is köszönöm.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ha nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Lejárt biztosítása a Társasháznak
2025 február 14.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Lejárt a Társasház biztosítása de az igazolás nincs meg hol nézhetünk utána?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A biztosítási kötvényre szükség van ahhoz, hogy utána lehessen nézni a szerződés állapotának.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
5 hónap eltelte után sem fizet a biztosító
2025 február 14.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm!
Augusztus végén a lakásunkban csőtörés történt.
A kár érintette a konyha egy részét, falakat több helyiségben és ajtókat.
A biztosító 5 hónap eltelte után sem akar fizetni mindig változtatja az álláspontját. Hol a konyhában ért kárt,hol a falak rendbe hozatalát nem fogadja el.
Így nem tudjuk elkezdeni a munkálatokat.
A lakásban bérlők laktak akik a csőtörés miatt elköltöztek.
A szerződésben az is benne van,hogy ilyenkor a kiesett bevételt is fizetnie kell a biztosítónak.
Amikor erre rákérdeztünk kitérő választ adtak.
Mit tudunk ilyen helyzetben tenni?
Meddig húzhatja az időt a biztosító,hogy ne fizessen ?
Köszönettel!
G. Éva
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Lehetősége van panaszt tenni az MNB-nél, amely a pénzügyi fogyasztóvédelemért felelős.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Nulla szakadás
2025 február 11.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt szakértő! Az elmúlt nap történt egy nulla meghibásodás a villanyoszlop tetején, az ingatlanra bejövő földkábel, és az oszlop tetején futó légkábel csatlakozási pontja között. Jelenleg Nem volt vihar, nem volt villámcsapás, egyszerűen meghibásodott. Erről kaptam szakértői véleményt, leírást. Nyilván ennek következtében egy pár elektromos fogyasztó tönkrement. Kérdésem, hogy ebben az esetben térít a biztosító? Válaszukat előre is köszönöm!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ha a szerződés tartalmaz elektromos károkra vonatkozó fedezetet, akkor a biztosító térítheti az elektromos túlfeszültség vagy más elektromos meghibásodás miatt tönkrement eszközöket.
Egyes biztosítások csak villámcsapás vagy vihar következtében bekövetkezett elektromos károkat térítenek, mások kiterjedhetnek az egyéb meghibásodásokra is.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Falazat
2025 február 06.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
2012 óta van lakás biztosításunk!A napokban kaptam egy levelet tőlük és ott tünt fel,hogy a falazatunkra csak tégla lett bejelölve.
Régi tipusú házról van szó,ami vályog és tégla!
Lehet-e ebből hátrányunk a későbbiekben?
Köszönöm válaszát!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A kártérítésnél lehet szerepe, ha a biztosító úgy ítéli meg, hogy a falazat típusa plusz kockázatot jelent. De hivatkozhat arra is egy káreseménynél, hogy a falazat összetétele nem felelt meg a szerződéskötéskori állapotnak.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Lakásbiztosítás átíratása
2025 február 05.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Feleségem 2024. 04.30-án elhunyt. A lakásbiztosítás 1998 óta az Ő nevén volt fizetve. A biztosító minden évben emelte a díjat. 2024-re a díjat év elején rendezte. 2025-től én mint volt férj változatlan formában szeretném tovább vinni. / átíratni a nevemre /. A biztosító üzletkötője minden áron új dupla vagyoni értékű biztosítást akar köttetni velem majdnem dupla díjért, úgy, hogy a feleségem biztosítását előtte én mondjam fel. Átírásról nem beszél, illetve azt mondja ,hogy olyan lehetőség nincs. Arra hivatkozik ,hogy az a biztosítás amit a feleségem kötött és folyamatosan minden évben fizetett , már elavult . Ha elfogadnám javaslatát ,akkor elismerném ,hogy éveken keresztül egy elavult biztosítást fizettünk. Felénk a biztosító sohasem jelzett ilyen irányú problémát. Nem értem ,hogy a 28 milliós értékből hogyan lett egyik pillanatról a másikra 64 millió. A haláleseti értékbecslő 28 millióra értékelte a házastársi össz vagyont. / ház, melléképület, ingóságok / stb. Mit tegyek ebben a helyzetben ? Várom válaszát ! Tisztelettel: F. Gyula
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Valóban új lakásbiztosítást kell kötnie a saját nevében, a régit pedig felmondani. Ezt minél előbb tegye meg, mert a hagyaték lezárása után, ha a felesége nevén van a biztosítás és káresemény történik, akkor nem fog fizetni a biztosító.
A biztosítók jellemzően nem hívják fel az ügyfél figyelmét arra, hogy alulbiztosított lenne az ingatlanjuk, alapesetben ezt pár évente érdemes Önnek felülvizsgálnia. A biztosítási összeg egy fontos tényező, ha alacsony összegre van megkötve a biztosítás, akkor kár esetén kevesebbet fog fizetni a biztosító, mint amennyi a valós érték lenne. Az értékbecslő által felmért összeg nem feltétlen tükrözi a valóság, azt érdemes figyelembe venni, hogy ha teljesen megsemmisülne az ingatlan, akkor mekkora összegből lehetne újra felépíteni.
Javasoljuk, hogy Lakásbiztosítási kalkulátorunkban >> nézze meg a többi biztosító ajánlatát is, így kap egy képet arról, hogy az üzletkötő által ajánlottak mennyire reálisak.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
fizet-e a biztosító
2025 január 24.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tiszteletem! Lakásbiztosításomban kiegészítő fedezet a háztartási gép biztosítás. Takarítás közben (magas vérnyomásos vagyok) rosszul lettem megszédültem és véletlenül, akaratlanul levertem a tévét, betört a kijelzője. Tv szerelő szakvéleményt írt róla, hogy nem javítható, mert nincs hozzá alkatrész. Kifizeti a biztosító a káromat, vagy inkább mondjam nekik azt, hogy a huzat kivágta az ablakszárnyat az pedig lelökte a TV-t a helyéről? Kell hazudnom, vagy felesleges?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ha a biztosított magának vagy a vele egy háztartásban élőnek okoz kárt, akkor arra nem térít a biztosító.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Bp. I. ker. Várfok utca 14. Társasház, hrsz: 6716.
2025 január 18.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Mikor épülhetett a Társasház? Ha biztosítást kötnék, hány évesnek tekintenék a Társasházat?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ezzel a kérdéssel kapcsolatban nem tudunk segíteni sajnos.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!