Andrea

2014 március 01.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Udvozletem!

Groupamas lakasbiztositast kotottem szemelyesen, 2013 decembereben egy epulo ingatlanra. A biztositas dijat 8800 Ft-ra allapitottak meg negyedevre. Ezt en akkor elfogadtam, es mivel kulfoldon elek, dijlehivasban allapodtunk meg az uzletkotovel.December vegen kaptam egy levelet, jobban mondva egyik rokonom vette at , melyben az allt hogy a dijat "veletlenul" rosszul allapitottak meg. A tenyleges dij 13000 Ft lenne melynek kulonbozetet be kell fizetnem kulonben dijtartozas lesz. Mivel en nem tartozkodtam otthon, edesanyam azonnal be is fizette a 4000 Ft-ot. Ezt kovetoe felhivtam a biztositot, hogy igazabol az o hibajukbol lett elszamolva a biztositas, az o ugyintezojuk bakizott, mert ha akkor 13000-et szamol , keresek masik biztositot. (Eleve nevetseges, hogy ennyit fizetek egy szerkezetkesz ingatlanert, amiben meg ablakok sincsnek).Kozoltem a telefonban, hogy szeretnem megszuntetni a biztositast mert ez tul sok.Erre ok kozoltek, hogy nem lehet megszuntetni cask evfordulokor. Gyakorlatilag csobe huztak. Azt szeretnem kerdezni, milyen modon tudom megszuntetni a biztositast? Ha nem fizetem be a kovetkezo negyedevit, annak milyen kovetkezmenyei lehetnek, hisz en nem azt az osszeget irtam ala. Szemelyesen nem nagyon tudok intezkedni, hisz kulfoldon elek, es amugy is az ugyfelszolgalathoz iranyitanak ilyen ugyben, azok pedig leraznak. Segitseget nagyon koszonom.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amikor megkapta a díjkülönbözetről szóló értesítést, jogában állt volna elállni a szerződéstől. Azonban mivel a díjat befizették, ezzel el is fogadták az új feltételeket, így a szerződést megszüntetni most már valóban csak évfordulóval lehetséges.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 341 - 360 / 926

Televízió törés

2021 július 01.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Egy véletlen baleset következtében betört a 7 hónapos TV készülékem képernyője, a lakásbiztosításom tartalmaz egy ingóságokra vonatkozó részt 4m értékben és egy kiemelt értékű ingóságokra vonatkozó részt 1,4m értékben. A biztosítás feltételei közt az alábbi szerepel: 3.B. INGÓSÁG VAGYONTÁRGYCSOPORT a. Általános háztartási ingóságok: azon, a háztartásban általában előforduló, a személyes használatra vagy fogyasztásra szolgáló, a biztosított(ak) tulajdonát képező, épületszerkezetekhez tartósan nem rögzített, mozgatható vagyontárgyak, amelyek egyedi beszerzési értéke nem haladja meg a 300 000 Ft-ot, kivéve a II.3.B.b. és a II.3.B.c bekezdésben megnevezett vagyontárgyak. Az általános háztartási ingóságok vagyontárgycsoporthoz tartoznak még a személygépkocsi egy garnitúra téli/nyári gumikészlete, kerekesszékek, a kedvtelésből, illetve a háztartás szükségleteinek kielégítésére tartott növények, házi- és díszállatok, valamint a következő vagyontárgyak, ha az egyedi értékük nem haladja meg a 100 000 Ft-ot: – kerékpárok, – kerti (önjáró) kisgépek tartozékaikkal együtt, – evezős hajók, – gumicsónakok, – szörfdeszkák. b. Kiemelt értékű háztartási ingóságok: biztosíthatóak a háztartási ingóságok teljes biztosítási összegén belül, annak 35%-áig azok, a biztosított(ak) tulajdonát képező vagyontárgyak, amelyek az előző pontban meghatározásra kerültek, de egyedi értékük meghaladja a 300 000 Ft-ot (illetve a 100.000 Ft-ot az előző bekezdés végén külön meghatározott vagyontárgyak esetén) Ebben az esetben számíthatok arra, hogy fizet a biztosító? Köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az általános háztartási ingóságok, illetve a kiemelt értékű háztartási ingóságok vagyontárgycsoportban szereplő vagyontárgyak tűz, elemi kár, betöréses lopás károkra nyújt fedezetet. A háztartásban használatos LED és LCD televíziók, számítástechnikai berendezések, okostelefonok, szórakoztató elektronikai berendezések töréskáraira csak abban az esetben térít a lakásbiztosítás, ha szerződésben kiegészítőként meg lett kötve az Okos eszközök biztosítás vagy a Smart kiegészítő biztosítás.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

fizet-e a biztosító

2021 július 01.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Hatalmas vihar, széllökés következtében az ablakot nekivágta a számítógép monitornak, aminek következtében a monitor leesett, a kijelzője eltörött, erre fizet-e a lakásbiztosítás? Számít-e hogy az ablak nyitva volt?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító nem téríti meg a helyiségen belüli légáramlás (huzat) miatt keletkezett károkat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Megbotlottam,neki estem a tv állványnak,a tv leesett,hasznalhatatlan.

2021 június 28.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Ilyen esetben fizet-e a biztosító.Orvosi igazolás van róla hogy baleset történt,a lábam eltört-nem a tv esett rá,hanem a botlás miatt.Szobában megbotlottam,neki estem a tv állvanynak,leesett a tv.Sajnos azóta használhatatlan.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A felelősségbiztosítás, a biztosított önmagának okozott károkra nem nyújt fedezetet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Évfordulóra indok nélkül felmondott lakásbiztosítási szerződés.

2021 június 25.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Évfordulóra indok nélkül felmondta a lakásbiztosítási szerződésemet a Groupama biztosító. A díj bankszámláról van fizetve és egy másik biztosítási szerződésem is van a biztosítónál. Hátrányosan érint a szerződés felmondása , mert ilyen tipusú lakásbiztosítás már nincs az ajánlatok között ! Kifejezetten a kutyuskám biztonsága miatt is kötöttem a szerződést !Tudom, hogy a biztosító is felmondhatja a szerződést , de általában díjnemfizetés vagy érdekmúlás miatt szokta felmondani a biztosító a szerződéseket! Tehetek valamit ? Fordulhatok panasszal valamilyen szervhez ? Egyszerűen inkorrekt ennek a biztosítónak az eljárása.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítási feltételben leírtak szerint:

"A határozatlan időre kötött szerződést a felek írásban, a biztosítási időszak végére, 30 napos felmondási idővel felmondhatják."

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Érdeklődés

2021 június 17.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Lakásomban a főfal felületén kB. a plafontól 25cm-es csíkban végig repedések vannak, illetve a mennyezet főfalhoz közeli részén. Nemrégiben a közelben játszótér épült. A játszótér létrehozásához a ház főfalától pár méterre lévő, vele párhuzamos úton (nem közút!) közlekedtek a munkagépek. A biztósítóhoz érdemes - e ilyen kárral fordulni? Vagy a játszótér építtetőjével vegyem fel a kapcsolatot? Tisztelettel köszönöm válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A játszótér építtetőjének a felelősségbiztosítására próbálja meg rendezni a kárt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Elutasított káresemény . Miért?

2021 június 13.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Ez az igazság : A jó minőségű dörzsölt kőporos vakolat 8-10 négyzetméteren az időnkénti nagy mennyiségű jégveréstől , viharos erejű széltől megrepedt, majd a repedésekbe beszivárgó időnkénti csapadéktól 1-2 cm-re az épület faltól elvált , feltáskásodott . A biztosító nem fizet .Elutasított . Miért ? Milyen káreseménynek tudom ezt nevezni , mire lehet hivatkozni ,hogy kifizesse a kárt a biztosító ? Belül Beázás nincs . Felhőszakadásra , Jégverésre nem fizet .

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítások nem azonosan vállalják a fedezetet a felhőszakadás, jégverés és viharkárok esetében. Egyes biztosítók kizárják az épületek külső vakolatában, külső festésében, a redőnyökben a fenti okok által okozott károkat. Ezeket a kizárásokat minden biztosító lakásbiztosítási feltétele tartalmazza.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

károkozás

2021 június 01.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm , a társasházban ahol lakom , tetőt cseréltek , az en lakásom a legfelső emeleten van , ahogy a tetőt cserélték a lakásom 75 % a plafon és a falak megrepedeztek , van ahol elvált a fal és a plafon , A vállalkozó azt mondta , ez az én problémám , csináltassam meg . A kérdésem az lenne , mit tudok tenni . Beszéltem egy festővel , hogy meg lehet e csak a plafont csinálni vagyis hogy csak a hibákat javítja ki , de azt mondta , nem az egész helyiséget ki kell festeni javítás után .A kérdésem az az lenne mit tegyek , hogy a vállalkozó rendezze a káromat ?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A feltett kérdés megválaszolása nem biztosítással kapcsolatos. A keletkezett kár kijavításának költsége Ön és a vállalkozó vagy a társasház közötti megállapodás kérdése, ha az nem sikerül, akkor csak a peres út lehet a megoldás.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kártérítési összeg tartalma

2021 május 23.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Hölgyem / Uram! Az a kérdésem, hogy ha csőtörés, illetve beázás esetén a kárszakértő megállapított egy kifizethető összeget, de az nem fedezi a javítás költségét, árajánlat alapján a biztosító kifizeti a különbözetet? Válaszát előre is köszönöm! Gy. Andrea

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben már elfogadta a kárszakértő által megállapított készpénzes kárrendezést, úgy mindenképpen egyeztetni kell a biztosítóval, hogy inkább a számlára történő kárrendezést kérné.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Beázás

2021 május 17.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm. A nagy esözéstől beázott a szoban plafonja és mindha megsüjjedt volna 2 négyzetméteren a menyezet.Van lakasbiztositasom.Mi a teendőm ez esetben? Válaszát köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kárt 5 napon belül jelentse be a biztosítójánál.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

üvegkár

2021 május 16.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! 20 lakásos társasház közösképviselője vagyok. Az egyik lakásban lakásfelújítást végeznek a lakók, mely közben megsérült a közös terasz üvege, így cserélni kellett. A biztosító a 30 %-ot téríti a kárnak, a lakó viszont a háztól követeli a 100 % kifizetését. A kérdésem az lenne, hogy ki kell e fizetni a fennmaradó kárt a lakónak, vagy mivel ő csinálta a kárt, ez az ő kára. Válaszkat köszönöm Tisztelettel: Szabolcsi - K. Éva

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A feltett kérdés megválaszolása nem a biztosítással kapcsolatos. A fennmaradó kár megtérítése a ház és a lakó közötti megállapodás kérdése, ha az nem sikerül, akkor csak a peres út lehet a megoldás.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Üdvözlöm udvaros lakásban lakkom csötörésem volt 3 hejségben konyha wc fürdöszoba kapam 36400ft ot rá megfellebeztem most azt irják nem volt láthato csőtörés

2021 május 07.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Az lene ha elsö körbwn 36404 ft ot állapitottak meg 3 hejség csötörésére megfellebeztem most azt mondják nem volt láthato csőtörés amitigazolni tudok hivatalos vizszerelö adott szakvéleményt az ö dija volt 200000ft plussz az anyag 80000 ft és még ebben nincsen benne a hejreállitások költsége

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a fellebbezés után sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes)

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Beázási kártérítés

2021 május 07.

Kategória:

Lakásbiztosítás, Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt CLB! Az Allianz Biztosítónál van a házunk biztosítva. Sajnálatos módon beázott három helyiség a kémény mellett és a kéményről a vakolat egy része is lemállott. Jelentettük kárunkat a biztosítónál, csatoltuk a kárról készült képeket. Az általunk megjelölt összeg 35%-át ajánlotta fel a kárszakértő. Azt szeretnénk tudni, mit tehetünk és milyen iratot kell benyújtani a fentieken kívül? Köszönettel: Sné Klára

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben nem ért egyet a kárrendezéssel, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt káreljárást kérni.
Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes)

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztosító váltás.

2021 április 28.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Négy db panellakás biztosítására keresek olyan biztosító társaságot, ahol egy adott káresetnél, teljeskörűen eljárnak, azaz nem nekem kell összeszednem a szakembereket. (festés, üvegkár, vízkár....) A választ, előre is köszönöm! Üdvözlettel: S. János

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ilyen jellegű szolgáltatást nem nyújtanak a biztosítók.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Halál eseti kifizetés

2021 április 25.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Címzett! Azután érdeklődnék, hogy COVID következtében bekövetkezett haláleset biztosítási esemény-e a KÖBE Otthon Biztosítás esetén. Az elhunyt az érintett ingatlanban lakott, a feleségem volt. Tagazonosítóm: ******* Válaszát előre is köszönöm. Üdvözlettel: Gy. Gyula

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A KÖBE Otthon Biztosításhoz nem köthető életbiztosítási kiegészítő, így halál esetén nem nyújt szolgáltatást.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

kárrendezés

2021 április 21.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Édesanyám családi házában tűz keletkezett, és sajnálatos módon a tűzben édesanyám is életét veszítette. Benyújtottam a szükséges papírokat a biztosítóhoz, akik a helyreállításra vonatkozóan egy hivatalos, szakértő által készített árajánlat benyújtását kérték. Ez meg is történ. Most viszont visszajelzett a biztosító, hogy az árajánlat tartalmilag nem felel meg, és a helyreállítással kapcsolatos ajánlat összegéhez képest csak a 60 -65 százalékot fizetnék. A kérdésem az lenne, hogy ezt köteles vagyok elfogadni, vagy milyen lehetőségem van az összeg emelésével kapcsolatban kifogást emelni. Várom szíves válaszát. üdv: Tímea

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Sajnálattal olvastuk a leírtakat. A biztosítónál lehetősége van fellebbezni és ismételt döntést kérni. Amennyiben nem rendeződik így sem az ügy, akkor a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes) tud fordulni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Félig eltört tetőgerenda javítása, esetleges cseréje

2021 április 19.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! T. Irén vagyok, lakásbiztosítás a K&H biztosítónál van, egy tetőgerenda félig eltört állapotban van, a biztosító fizeti a javítási költséget vagy esetleges cserét? Tiszteletem, T.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az elhasználódásból, kivitelezési hibából és szerkezeti hibából eredő károkra, továbbá a felújítási munkálatokból eredő károkra nem terjed ki a lakásbiztosítások fedezete.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

vízkár

2021 március 31.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő Úr! Ha az elfolyt víz térül nyitva hagyott vízcsap esetén, akkor az általa okozott kárnak is térülnie kell, ha benne van a szabályzatban? A Biztosítómnál a szabályzat így szól: vezetékes vízkár biztosítási eseménynél a Biztosító szolgáltatást nyújt azon károk esetén, ha..............egyéb ok (pl: nyitva hagyott vízcsap) miatt kiömlő víz a biztosított vagyontárgyakban kárt okoz. Kérdés: Jól gondolom, hogy az egyéb ok megjelölésébe belefér, az elfolyt víz (nyitva hagyott vízcsap) illetve az általa a vagyontárgyakban (süllyedés, fal, járda) okozott kár? Köszönöm válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A rendelkezésünkre álló információk alapján nem áll módunkban annál pontosabban megválaszolnunk kérdéseit, mint azt a korábbi válaszainkban tettük. Mint írtuk, amennyiben nem sikerül problémáját rendezni a biztosítójával, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

vízkár

2021 március 30.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő Úr! Általánosságban kérdezem. Vezetékes vízkár biztosítási eseménynél a Biztosító szolgáltatást nyújt azon károk esetén, ha..............egyéb ok (pl: nyitva hagyott vízcsap) miatt kiömlő víz a biztosított vagyontárgyakban kárt okoz. Kérdés: A biztosított vagyontárgy körébe tartozik a ház, aljzat, járda is? Az egyéb ok megjelölésébe nem fér bele, az elfolyt víz (nyitva hagyott vízcsap) vagyontárgyakban (süllyedés, fal, járda) okozott kár? Köszönöm válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Természetesen az épület és annak tartozékai biztosított vagyontárgynak számítanak.

Az elfolyt víz káreseményt azonban nem egyformán kezelik a biztosítók. Egyes biztosítóknál az elfolyt víz térül nyitva hagyott vízcsap esetén is , viszont a biztosítók többségénél az elfolyt víz értéke csak csőtörés esetén kerül térítésre, természetesen limitált határon belül.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

elfolyt vezetékes vízkár

2021 március 30.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő Úr! Az családi házunk elején az utcafronton illetve hátul, közvetlenül a háznál található vezetékes vízzel üzemelő kerti csap. Az év elején, a családi ház hátsó részén (ahol a hátsó kerti csap található) repedéseket fedeztem fel és arra lettem figyelmes, hogy a fal és az aljzat vizesedett, megsüllyedt. Bejelentettem a biztosító online felületén, az észleléstől számított 2. munkanapon belül. Nem tudtam az okát, elfolyt vezetékes vízkárt, csőrepedést, csőtörést jelentettem. Ősszel, 4-5 hónappal ezelőtt az épület elején (utcafront felől) lévő vízcsapból, már egyszer folyt el víz (60 köbméter), amelyet sikeresen rendeztünk a Biztosítóval, minden problémamentesen zajlott. Nagy valószínűséggel, ekkor már a hátsó részen is szivárgott a víz. Sajnos azt akkor nem vettük észre. A biztosítótól felhívtak és elmondták, hogy mi a teendő. Jeleztem neki, hogy jelen pillanatban nem tudom, hogy folyt el a víz, de nagyon gyanús, hogy a jelenlegi és a múltkori is hatással lehetett arra, hogy a fal is repedni kezdett. Javasolta, hogy zárjuk el a csapot, keressük meg a hibát, a víz elfolyása okozta károkat, javításokat dokumentáljuk fényképpel, számlával, jelentsük a Vízműveknek. Nem jelezte a kárszakértők küldését, amelynek nem tulajdonítottam nagy jelentőséget, hiszen korábban (Ősszel) történt vízkárnál sem jöttek ki. A Biztosító szabályzatában az áll, hogy a kárbejelentés kézhezvételétől számított 5. munkanapon belül történik meg a kár megszemlézése. Ebből fakadóan, magam megnyugtatása végett, újra bejelentettem az e-mail címükre, hivatkozva a kárbejelentésemre és kértem, hogy az elfolyt víz okozta egyéb kár megállapítása céljából, szemle lehetőségét biztosítani szíveskedjenek. Az elküldött e-mail-re válasz érkezett: A Biztosító munkatársai hamarosan elektronikus levélben válaszolnak. A víz elfolyása akárcsak korábban, megint egyértelmű volt (vízóra állása), jeleztük a Vízműveknek is, hogy meghibásodás keletkezett a szolgáltatási ponton túl, a belső hálózaton, szemlét szeretnénk a vezetékes víz elfolyása miatt, amely a csatornahálózatot nem terhelte. A Vízmű szakemberei kijöttek és a szemle során megállapították a meghibásodást, a természetben elfolyt, elszivárgott vízmennyiség (30 köbméter) tényét, amelyről igazolást állítottak ki. A Biztosító kárszakértői továbbra sem érkeztek meg. Heteket vártam, nem jelentkeztek, majd az épület hátsó részét a további károsodás megóvása végett injektálni kellett. Feltárást nem javasoltak a fal további sérülése miatt. A víz elfolyásáról, károkról képeket készítettem, amelyeket a dokumentumokkal együtt beküldtem a Biztosítónak. Ezt követően telefonon újra hívtam a Biztosítót és kijöttek szemlére. A szemle során jeleztem, ha szükséges bontást végzünk és megkeressük az esetleges hibát, de lehet hogy a nyitva hagyott csapból folyt el a víz. A kárszakértő azt mondta, hogy majd statikust küldenek, aki megállapítja a talaj szerkezetéből, hogy az elfolyt víz okozhatta-e a károkat a vagyontárgyakban. Másnap jött az e-mail, hogy kártérítést nem nyújtanak, mert nem bontottuk ki a csőszakaszt. A szabályzatban az áll: 1. Vezetékes vízkár biztosítási eseményél a Biztosító szolgáltatást nyújt azon károk esetén, ha..............egyéb ok (pl: nyitva hagyott vízcsap) miatt kiömlő víz a biztosított vagyontárgyakban kárt okoz. Kérdés: Előírásszerűen jártam el mindenben, határidőben jelentettem, több alkalommal jeleztem, további károsodás megóvása érdekében végeztem munkálatokat. Fényképekkel, a Vízmű szakemberek dokumentumaival igazoltam illetve az vízóra állása is egyértelműen igazolta a víz elfolyását. A vízcsapot lezárták a szakemberek és azóta nincs vízfolyás és többlet fogyasztás. Bontást is felajánlottam. A biztosított vagyontárgy körébe tartozik a ház, aljzat, járda is? Az egyéb ok megjelölésébe nem fér bele, az elfolyt víz vagyontárgyakban (süllyedés, fal, járda) okozott kár? Köszönöm válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Nem ismerjük a káresemény pontos részleteit, így nem áll módunkban kérdésének érdemi megválaszolása. Amennyiben nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, illetve a kárrendezés folyamatával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt eljárást kérni.
Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez, (E-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakasbiztositas

2021 március 22.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Udvozlom! Az a kerdesem, hogy a lakason nincs lakhatasi jog, de az ugyfel Kotott ra lakasbiztositast. Fizet a biztosito ha tortenik karesemeny?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakhatási engedély megadásával számít elkészültnek az épület. A még engedéllyel nem rendelkező épületek esetében javasoljuk az építés-szerelés kiegészítő biztosítás megkötését, ami ma már a lakásbiztosítások többségéhez választható.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbiztosítás | CLB

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak