2014 május 29.
Kategória:
- Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
A következő ügyben kérem tanácsát:
2011.-ben lakásbiztosítási szerződést kötöttem egy direkt biztosítóval, miután évforduló lejárata okán júniusban megkerestek telefonon, és egy, az addiginál bővebb szolgáltatásokat nyújtó biztosítást ajánlottak. Ebben a biztosításban szerepelt egy családi jogvédelem biztosítás elem is. A biztosító ügyfélszolgálatán többször érdeklődtem a jogvédelem biztosítás mibenlétéről, de egy általános tájékoztatón kívül több, fontos témában nem tudtak konkrét választ adni. 2011. szeptember 14-én panaszt tettem, majd 2011. október 24-én e-mailben kértem, hogy a biztosító által rögzített telefonbeszélgetések anyagát 2011. július 14-ig visszamenőleg adják ki.
Az biztosító 2011.11.09-én kelt levelében a Biztosítókról és biztosítótevékenységről szóló 2003. évi LX törvény (Bit.) 167/B § bekezdésére hivatkozva azt a választ adta, hogy a hanganyagot csak 2011. szeptember 14-től kezdődően tudja kiadni (mert akkor tettem panaszt), a korábbi hanganyag kiadására nincs lehetőség.
Az új biztosítási szerződés 2011. szeptember 1-én életbe lépett.
Miután a biztosítótól nem kaptam érdemi választ kérdéseimre, kértem a szerződés felbontását, és az addig befizetett 3 havi díj visszatérítését.
2011.11.17-én egy vezetővel beszéltem, aki elismerte, hogy egyrészt félretájékoztattak, másrészt a tájékoztatásuk hiányos volt, ezért megígérte, hogy a hangfelvételeket kiküldik, illetve a befizetett díjakat visszautalják.
Az volt a kérése, hogy ezt írjam le. Miután ezt megtettem a biztosító megtagadta a hanganyag kiadást, és a díj visszafizetését is. Előbbi esetben a korábbi törvényre, utóbbi esetben arra hivatkoztak, hogy ők a három hónap alatt kockázatban álltak.
Kérdésem a következő: ha a biztosító egy vezető ügyfélszolgálati alkalmazottja rögzített beszélgetésben nyilatkozatot tesz arra vonatkozóan, hogy a hangfelvételeket kiküldik, illetve a szerződést letörlik, majd a díjakat visszafizetik, nem kötelezi-e a biztosítót ennek a nyilatkozatnak a teljesítésére? Nem lehet az ügyfélszolgálat ígéretét szerződésmódosításnak értelmezni? Hiszen a szerződést szóban kötöttük, kérésemre letörölték, és a biztosító nem kérte a további díjakat annak ellenére, hogy a szerződésben az szerepel, hogy azt csak évfordulóra lehet felmondani.
Válaszát köszönve tisztelettel:
Ispán Mihály
A következő ügyben kérem tanácsát:
2011.-ben lakásbiztosítási szerződést kötöttem egy direkt biztosítóval, miután évforduló lejárata okán júniusban megkerestek telefonon, és egy, az addiginál bővebb szolgáltatásokat nyújtó biztosítást ajánlottak. Ebben a biztosításban szerepelt egy családi jogvédelem biztosítás elem is. A biztosító ügyfélszolgálatán többször érdeklődtem a jogvédelem biztosítás mibenlétéről, de egy általános tájékoztatón kívül több, fontos témában nem tudtak konkrét választ adni. 2011. szeptember 14-én panaszt tettem, majd 2011. október 24-én e-mailben kértem, hogy a biztosító által rögzített telefonbeszélgetések anyagát 2011. július 14-ig visszamenőleg adják ki.
Az biztosító 2011.11.09-én kelt levelében a Biztosítókról és biztosítótevékenységről szóló 2003. évi LX törvény (Bit.) 167/B § bekezdésére hivatkozva azt a választ adta, hogy a hanganyagot csak 2011. szeptember 14-től kezdődően tudja kiadni (mert akkor tettem panaszt), a korábbi hanganyag kiadására nincs lehetőség.
Az új biztosítási szerződés 2011. szeptember 1-én életbe lépett.
Miután a biztosítótól nem kaptam érdemi választ kérdéseimre, kértem a szerződés felbontását, és az addig befizetett 3 havi díj visszatérítését.
2011.11.17-én egy vezetővel beszéltem, aki elismerte, hogy egyrészt félretájékoztattak, másrészt a tájékoztatásuk hiányos volt, ezért megígérte, hogy a hangfelvételeket kiküldik, illetve a befizetett díjakat visszautalják.
Az volt a kérése, hogy ezt írjam le. Miután ezt megtettem a biztosító megtagadta a hanganyag kiadást, és a díj visszafizetését is. Előbbi esetben a korábbi törvényre, utóbbi esetben arra hivatkoztak, hogy ők a három hónap alatt kockázatban álltak.
Kérdésem a következő: ha a biztosító egy vezető ügyfélszolgálati alkalmazottja rögzített beszélgetésben nyilatkozatot tesz arra vonatkozóan, hogy a hangfelvételeket kiküldik, illetve a szerződést letörlik, majd a díjakat visszafizetik, nem kötelezi-e a biztosítót ennek a nyilatkozatnak a teljesítésére? Nem lehet az ügyfélszolgálat ígéretét szerződésmódosításnak értelmezni? Hiszen a szerződést szóban kötöttük, kérésemre letörölték, és a biztosító nem kérte a további díjakat annak ellenére, hogy a szerződésben az szerepel, hogy azt csak évfordulóra lehet felmondani.
Válaszát köszönve tisztelettel:
Ispán Mihály
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
első sorban inkább jogi kérdés az Öné. Javaslom egyeztessen közvetlenül a biztosítójával és ha nem jutnak megegyezésre kérje jogi képviselő segítségét, vagy akár fordulhat panaszával jogorvoslatért a biztosítók felügyeleti szervéhez, az MNB-hez. Minderről tájékoztassa őket a megegyezés meggyorsítása érdekében.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
A biztosítási szakértő válaszol
Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.
Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.
Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.
mutatva 1 - 20 / 946 Beázás
2025 május 30.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm !
Családi házunkon festetni szerettük volna az orom deszkát (párkány ). Akkor derült ki, hogy hosszan el van korhadva , és alatta a gerenda is . Valószínűleg folyamatos beázás következménye. Lakáson belül nem látható beázás.
Tartalmaz beázást a biztosításunk , fizet -e erre a biztosító ?
Köszönöm válaszát .
Válasz:
Kérdését munkatársunk hamarosan megválaszolja!
Televízió kijelzője
2025 május 26.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Lebillent a televízió a szekrényről,és megsérült a kijelzője. Használhatatlanná vált. Fizet ilyenkor a biztosító?
Válasz:
Kérdését munkatársunk hamarosan megválaszolja!
Vízvezeték
2025 május 21.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm ! Csőtörés történt óra előtt , ki lett javítva a Vízművek által, viszont köteleznek sürgősen az óra áthelyezésére a kaputól 1 méterre , mert a vízóra akna a telek közepén 15 méterre van a kaputól, nem szabványos. A hazát így vettem, a csövek nagyon régiek, az áthelyezés minimum 400.000-500.000 Ft . Kapnék a biztosítótól valamilyen kártalanítást ? Köszönöm
Válasz:
Kérdését munkatársunk hamarosan megválaszolja!
Biztosítás felmondasa a biztosító részéről
2025 május 05.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
A biztosító felmondta evfordulora a lakasbiztositasomat,indoklás nélkül.Tobb,mint harminc éve az ügyfelük vagyok.Dij rendszeres fizetve,volt,kárigény időaranyosan szerintem ,nem sok volt
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A biztosítónak jogában áll felmondania a szerződést évfordulókor, indoklás nélkül. Használja online kalkulátorunkat, ahol összevetheti a különböző biztosítók ajánlatit, így biztosan megtalálja a megfelelőt.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
érdeklődés
2025 április 28.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelettel Üdvözlöm! Alfa Oké lakásbiztosításom van amit kiegészítettem Otthoni vészelhárítással .1163 Bp. Szolnoki úton lakom családi házban ami 70 éve épült. A háztól kb. 80 m re nagyforgalmú vasútvonal van.A házon kivűl-belúl repedések vannak!!! 2024 ben megcsinált szobákon is repedések láthatók.Érdeklődnék,hogy a biztosító ilyen esetben ad e valamilyan támogatást?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A lakásbiztosítás az ilyen jellegű káreseményt nem fedezi, az csak a hirtelen, balesetszerűen bekövetkező károkat téríti meg. Ha nem biztos benne, hogy a vonatforgalom okozza a repedést, akkor érdemes lehet bejelenteni és felméretni kárszakártővel.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Napelem
2025 április 23.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Üdvözletem.
Napelemre szeretnék biztositast kötni, jég kár esetére, van már lakás biztositàsom ez mellé szeretném mert erre nincs kötve.
Tudnának ajánlani
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Érdeklődje meg saját biztosítójánál, hogy van-e lehetőség fedezetbővítésre. Más biztosítóknál ebben az esetben szerződésváltásra lenne szükség.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Csötörés
2025 április 22.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Üdv az lenne a kérdés fürdőszoba 1 flexibilis cső el repedt vagy ki lyukadt .pont nem voltunk othon kb 3 orrát ez alatt tele folyt a lakás vízzel bútorok laminált padló durván el ázott . K&h lakás biztositás. A flexibilis csőre is vonatkozik a csö törés.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Sajnos nem ismerjük a biztosítási szerződése pontos részleteit, érdemes lenne a K&H ügyfélszolgálatához fordulni ebben a kérdésben.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Lakásbiztosításra felelősségbiztosítással
2025 április 03.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
Lakásbiztosításomban felelősségbiztosítás is szerepel! Nagyon szűk az udvarunk és autó takarítás közben miközben ki-be pakoltam az autóból, rosszul tartottam az autó ajtaját és a szél nekivágta a szomszédom falának amire még egy szerencsétlen mozdulattal én is rásegítettem ahogy hírtelen kaptam az ajtó után, megbotlottam és nekiestem az ajtónak! Ennek következtében a szomszédom nemesvakolata elég csúnyán megsérült! Jelentettem a biztosítónak az okozott kárt mivel felelősségbiztosításom is van! A biztosító elutasított, miszerint valóban volt viharos erejű szél és az is megállja a helyét, hogy még botlottam, viszont az autóm nincs benne a biztosításban! Jogosan lettem elutasítva? Egy parkoló személygépkocsi ajtajával sikerült okoznom a kárt! Jelen esetben az autó egy tárgyat képvisel ami nem volt beindítva sem! Segítségét előre is köszönöm!
Tisztelettel
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A kötelező gépjármű felelősségbiztosítás kiterjed a gépjárművet üzemeltető által, annak használata során okozott károkra is. Ebbe beletartozok az üzemeltető, vagy utasai által a gépjármű ajtajával okozott károk rendezése is, az már kérdéses, hogy a szél okozta kárt a biztosító minek minősíti. Érdemes a kárt a gépjárművet üzemeltető felelősség biztosítására bejelenteni, majd a biztosító a jogszabályok figyelembe vételével eldönti, hogy ez a károkozás biztosítási esemény, vagy sem.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
A központi fűtés csö meghibásodott elöntötte a víz a szobát
2025 március 31.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt címzett!
A központi fűtés csöve meghibásodott,fizet erre a biztosító?
Ugyanis a laminált padló a szőnyeg elázott, a fal szintén elázott,mivel a csőben lévő víz elfolyt a meghibásodás miatt.
Várom válaszát4 Üdvözlettel:
Pannika
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ha a fűtés cső meghibásodását valamilyen biztosítási esemény okozta, akkor érdemes felvenni a kapcsolatot a biztosítóval, ugyis az ilyen esetekre fedezet vonatkozhat. Javaslom, hogy ellenőrizze a biztosítási kötvényét és a szerződési feltételeket.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Feljött járólapok
2025 március 29.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm azt szeretném meg kérdezni hogy az előszobában feljön kB 3 négyzetméteren a járólap fizet e valamit a bíztosító. Február közepén volt egy csőtörés a fűrdőben falon kívüli flexibilis cső jukadt ki, mire hazaértem úszott minden. Hibát kijavítottam , csövet cseréltem, bíztosítónak nem lett jelezve. Ettől lehet az előszobába átázott lap fejövetele. Köszönöm a válaszát.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Mivel a csőtörés februárban történt, és nem lett jelezve, a biztosító valószínűleg el fogja utasítani a kifizetést arra hivatkozva, hogy nem volt lehetőségük időben kárszemlét végezni.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Kifolyó viz gőzzé alakult és így okozott kárt a fürdőszobában
2025 március 19.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Fürdőkád csaptelepből kicsöpögő forró víz gőzzé válva tönkretette a beltéri ajtót, fürdőszobai szekrényeket. Fizet-e a gőzzé átalakult viz okozta kárra biztosító?
A gőzzé átalakult, víz okozta károkra nem terjed ki a biztosítás.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Kondenzaciós kazan meghibasodasa.
2025 március 17.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
A kondenzaciós kazan nem fűt. Állandóan
. Posta Biztosító optimum csomagom van.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ha a kazán meghibásodását valamilyen biztosítási esemény, például tűzkár vagy villámcsapás okozta, akkor érdemes felvenni a kapcsolatot a biztosítóval, mert ezekre az esetekre fedezet vonatkozhat. Javaslom, hogy ellenőrizze a biztosítási kötvényét és a szerződési feltételeket, vagy forduljon a Posta Biztosító ügyfélszolgálatához a pontos tájékoztatás érdekében. Ha a biztosítási fedezettel kapcsolatban további kérdése van, a CLB ügyfélszolgálata is segíthet a weboldalon található chatfelületen.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Gazkazan meghibasodas
2025 március 15.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Optimum csomag Magyar Posta Biztosító Zrt
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ha a kazán meghibásodását valamilyen biztosítási esemény, például tűzkár vagy villámcsapás okozta, akkor érdemes felvenni a kapcsolatot a biztosítóval, mert ezekre az esetekre fedezet vonatkozhat. Javaslom, hogy ellenőrizze a biztosítási kötvényét és a szerződési feltételeket, vagy forduljon a Posta Biztosító ügyfélszolgálatához a pontos tájékoztatás érdekében. Ha a biztosítási fedezettel kapcsolatban további kérdése van, a CLB ügyfélszolgálata is segíthet a weboldalon található chatfelületen.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Beázás
2025 március 14.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Üdvözletem! A fenti lakó beáztatott, a mosógépet őrizetlenül hagyta.Elismeri hogy ő okozta a beázást, de nem hajlandó kitölteni a károkozó nyilatkozatot,csak hiteget minket. A Groupama biztosító ennek hiányában nem fizet. Milyen lehetőségeim vannak? Köszönöm előre is a választ.
Üdvözlettel: Nagy József
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Amennyiben a károkozó nem ismeri el a kárt, sajnos csak jogi útra lehet terelni az ügyet.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
lakás felújítás, károkozás
2025 március 14.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Felettem lakó hónapok óta folyó felújítást végez. (11hónap eddig) Az egyik mozzanata, hogy a nehezen mozgatható öntvény vaskádat helyben kalapáccsal szétverte, mivel a nagy súlyt nem tudta az emeletről levitetni. Az órákon át tartó döngetést a közvetlen szomszédok falai bánták. Eddig semmilyen biztosításra nem sikerült eredményre jutni( a ház biztosítása, saját biztosítóm, károkozó biztosítója) Lakógyűlésen pedig arra hivatkozott, hogy természetes repedések, mozog a ház. Statikus és bíróság van kilátásba mivel ezt ő normális állapotnak mondja. Milyen lehetőséget tudnak ajánlani, mert a többi lakó már nem nagyon bízik a törvényes megoldás lehetőségeiben. Köszönöm ha válaszolnak.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Amennyiben a károkozó nem ismeri el a kárt, sajnos csak jogi útra lehet terelni az ügyet. A lakásbiztosításon belül, lehetőség van kiegészítő biztosítást kötni, ami a felújítás során bekövetkezett károkra vonatkozik.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
ablak és ajtó csere
2025 március 13.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Biztosító,
2 éve vettünk egy új építésű házat. Sajnos a bejárati ajtó és az ablakok semmennyire sem hangszigetelnek. Már 2 céget is kihívtunk, hogy állítsák be a nyílászárókat. Mondták , hogy maxra vannak állítva. A kivitelező nem ismeri el az olcsóminőségű nyilázárókat. Részben saját ktg. részben talán a biztosítás terhére legalább a bejárati ajtót és a hálószoba ablakot, beltéri ajtót szeretnénk lecserélni, hogy élhető legyen a ház. Üdvözlettel: A Tulajdonos
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A biztosítási fedezet a hirtelen fellépő károk esetén vehető igénybe.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
nem fizet a biztosító
2025 március 13.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm! Van egy nonprofit egyesület! Biztosító váltás történt jobbak voltak a feltételek a most megkötött biztosítás. Folyamatos biztosítás van már évtizedek óta. Az épületben működik egy kis étterem. A biztosító váltás után 24 nappal történt dugulás ami komoly pénzbe került az elhárítása (450 ezer) forint. A biztosító nem fizet azzal az indokkal, hogy ilyen rövíd idő alatt nincs dugulás , mert valószínű a dugulás már akkor megtörtént amikor biztosító váltás volt. Sok ember megfordul a kis vendéglőben 3 hét alatt. Bármikor történhet dugulás, a biztosító nem fizet ezen indok alapján. Mi egy kis társaság vagyunk (horgászegyesület) Nincsenek nagy bevételeink csak csekély tagdíjak. Kérem tanácsukat hová tudnánk fordulni panaszunkkal. A biztosító felhívta a figyelmet a békéltető testülethez nem tartozunk mivel non profit szervezet vagyunk nem magánszemély-.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Első lépésként érdemes a biztosító saját panaszkezelési csatornáján jelezni a problémát. A biztosítónak 30 napon belül válaszolnia kell. Ha a biztosító nem válaszol, vagy nem megfelelő választ ad, akkor panasszal élhet az MNB felé. Az MNB pénzügyi fogyasztóvédelmi eljárása főként magánszemélyekre vonatkozik, de ha a non-profit szervezet biztosítottként vagy szerződőként érintett, panaszt tehet. A Pénzügyi Békéltető Testülethez egyes esetekben vállalkozások és szervezetek is fordulhatnak, ha a biztosító ebbe beleegyezik. A szervezetnek csatolnia kell a jogi státuszát igazoló dokumentumokat.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
főzőlap
2025 március 07.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
Azt szeretném kérdezni, hogy ingóság biztosításon belül lehet kötni kiegészítő biztosítást főzőlapra? Ez a különleges üveg kategóriába esik? Köszönöm szépen!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Általában a különleges üvegkár fedezet kategória alá tartoznak a főzőlapok is.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Garázsban tartott Elektromos autó kigyullad
2025 március 05.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Biztosító!
Ha a garázsban tartott elektromos autó kigyullad és leég a ház, fizeti a biztosító?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Erről a biztosítási feltételekből tud tájékozódni. Nem mindegy, hogy mi okozza a tüzet, például az elektromos töltő hibája, karbantartás elmulasztása stb.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Teraszajtó
2025 március 03.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Biztosító!
Panellakásban lakom, ahol a régi fa típusú erkélyajtó üvege betört. Neki dőlt egy létra. Ez egy régi típusú teljes erkély fal. A biztosítások teljeskörű, kiegészítve különleges üvegkárral. A biztosító, csak az üveget fizeti, vagy az ajtó cseréjét? Ha esetleg az ajtó is sérült? Ha már így alakult, akkor kicserélném a régi erkély falat műanyagra. Az gond lenne? Köszönöm
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A biztosító ilyen esetekben megvizsgálja, hogy kinek a felelőssége volt a baleset, illetve, hogy milyen mértékben sérült az ajtó. Amennyiben csak az üveg sérült, úgy az ajtó teljes cseréjét nem fizeti ki. Az üvegcsere fedezetet általában limithez kötik a biztosítók, tehát érdemes tájékozódni, hogy maximum mekkora összegre lehet számítani.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!