2015 június 30.
Kategória:
- Lakásbiztosítás
Kérdés:
T.szakértő az lenne a kérdésem,elektromos zárlat miatt a villanyórában lévő nulla vezető megszakadt,és ezáltal mivel 3 fázis van a lakásban túlfeszültség keletkezett a 220v-os dugaljakban.Tönkrement 1 kávéfőzőgép,1 gázkazán,1 laptop,1 garázskapunyitó.A biztositó fizet ilyen esetben?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Amennyiben a szerződésükben szerepel az elektromos zárlat miatt keletkezett károk kifizetése, úgy a biztosító fizetni fog. Kérem ezt ellenőrizzék!
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
A biztosítási szakértő válaszol
Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.
Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.
Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.
mutatva 821 - 840 / 901 Varga Márti
2014 július 01.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
Társasházban lakom. A felettünk lakó eláztatott bennünket. A károkozást elismerte. A problémám az, hogy az ő biztosítója a kárunkat csak 25000 ft-ra értékelte fel. Miután ezt nagyon keveseltük, javasolta, hogy hívjuk ki saját biztosítónkat. Ez megtörtént, saját biztosítónk 45000ft-ra értékelte fel ugyanezt a kárt. Kérhetem a saját biztosítómtól a kár megtérítését? Köszönöm válaszát.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Természetesen kérheti, de egy biztosítási eseményre csak az egyik biztosító kifizetését veheti át.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
B.Andrea
2014 július 01.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Édesanyámhoz földszinti panellakásába betörtek. A konyhaablakon mentek be úgy, hogy a rácsot leszerelték?vágták?-sajnos ezt nem tudjuk. Mindenesetre a rácsot el is vitték. A lakásbiztositásunkra nem akar fizetni a biztositó, azt mondja, hogy a ház biztositása érvényes erre az esetre. A ház biztositója megintcsak nem akar fizetni, mert nem a házhoz tartozik az utólag felszerelt rács. Vajon kinek van igaza? Előre is köszönöm válaszukat.
B.Andrea
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A rács magántulajdon volt, így ilyen esetben a saját biztosítóhoz nyilatkozni kell arról, hogy ez a saját vagyonát képezte. A biztosítás általában csak ingóságra érvényes, ebben az esetben a rácsra nem vonatkozik.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Heltai Imre
2014 június 28.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
Signál Biztosítónál kötöttem lakásbiztosítást/Pillér/ePillér/.
Egy évvel ezelőtt a lakásom ajtaján lévő díszt a szemben lévő lakásból meggyújtották.Az ajtóban 120 ezer FT. kárt állapított meg a kárszakértő.
A biztosító vandalizmusnak tekinti az eseményt,így nem fizet.
A társasháznak is van biztosítása a Groupama biztosítónál.
A Groupama biztosító a társasház kárbejelentésére az alábbi megállapítást írta:Vandalizmus biztosítási esemény nem valósult meg.Nem értem,akkor hogy is van ez? Kérem segítségét!Mit tegyek?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Véleményünk szerint vandalizmus történt, de a biztosítási feltételeknek egyértelműen tartalmaznia kell, hogy a biztosítás kiterjed-e erre az eseményre (ez általában kiegészítő biztosításként köthető). Ebben az esetben nem feltétlenül a vandalizmus tisztázása a lényeg, hiszen, mivel tűzeset történt, és így került volna bejelentésre, a tűzoltósági szemlejegyzőkönyv alapján a társasházbiztosítás alapján a kárkifizetés megtörtént volna.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
J.Zsófia
2014 június 27.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Kérdésem, hogy akkor is kérheti- e a biztosító a respiróra eső díjat, ha ugyanerre az időszakra eső kárt - lényegében adminisztrativ okokra hivatkozva elutasította?
Nem a díj nagysága zavar - ami 6.000 Ft körüli, de ezt behajtási költséggel tetőzték.A kárt a díjnemfizetésre hivatkozva utasították el, holott a respiró ideje éppen erre van. Az elmaradt díj rendezését első körben a kárból kértem levonni, de erre nem reagáltak. A kárösszeg sem jelentős, 15- 2o.000 Ft de az eljárás felháborító.Megjegyzem, 2 évvel ezelőtti ügyről van szó, akkor utasították el a kárt fentiek miatt, de most kérik az elmaradt díjakat.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A kárrendezéskor a szerződés nem volt díjjal rendezett, ezért a biztosító ezen időszakban nem állt kockázatban – a rendezést a kárkifizetésből utólag nem kérheti, így biztosító jogosan járt el.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
dobos andrás
2014 június 25.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
háztartási ingoságok biztositása mire terjed ki mire fizet mert it fel van sorolva sokminden porszovó tv javitását fizeti biztositó
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A biztosító csak a biztosítási feltételekben szereplő eseményekre fizet, tévé, porszívó javítására nem.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Andrea
2014 június 25.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
A házunkban beázott a kémény, és leázott a vakolat. A javításhoz vélhetőleg ki kell bontani a kéményt. Szeretném tudni, hogy ilyen esetben fizeti-e a biztosító a javítás és a helyreállítás költségeit?
Válaszát előre is köszönöm.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Amennyiben beázás kárról van szó és erre a kockázatra kiterjed a biztosítás fedezete, abban az esetben fedezi a biztosítás a helyreállítást.
Viszont, ha bizonyítható, hogy a káresemény a kémény karbantartásának a hiánya miatt történt, valószínűleg csak részleges kárrendezést alkalmaz a biztosító.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
T.Tímea
2014 június 24.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Biztosító!
Édesapám haszonélvezőként lakott az én tulajdonomban lévő házban.Sajnos elhunyt és a házra kettő lakásbiztosítás is van különböző biztosítónál.Azt szeretném kérdezni, hogy a házon belül keletkezett károkat mindkét biztosítónál bejelenthetem és felbecsültethetem a kárt?
Válaszukat előre is köszönöm!
Üdvözlettel:Tímea
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A kártérítésre csak az egyik biztosító partner "használható fel". Így ki kell választani azt a biztosítót,amelyiknél előbb kötődött a lakásbiztosítás és a másikat tájékoztatva fel kell mondani. A kárt így kell rendezni, azonban az addig befizetett díjak az igazolással visszaigényelhetőek.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
IGNÁCZ PÁL
2014 június 24.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
JÓ NAPOT KÍVÁNOK.ÉRDEKLŐDNI SZERETNÉK KÖTÖTTEM MAGUK KERESZTÜL LAKÁSBIZTOSÍTÁST HOGY MÉG NEM KAPTAM MEG A KÖTVÉNY ESETLEG UTÁNA TUDNA NÉZNI.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Kérem első sorban keresse fel ügyfélszolgálatunkat, akár emailben, akár telefonon,vagy személyesen. Ők biztosan fognak tudni Önnek segíteni!
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Adamzso76
2014 június 23.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
T. Szakértő! Lakásbiztosításom évfordulója január 01. Még december 02-án kötöttem egy másik biztosítónál egy kedvezőbbet 2014. január 01-ei kockázatviseléssel, a negyedéves díjat is befizettem. A meglévő biztosításomat nem mondtam fel, az a díj nemfizetése miatt megszűnt. Azonban a korábbi biztosítóm most követeli rajtam az idei első negyedéves díjat, mivel ők még kockázatviselésben álltak. Kérdésem az: az új biztosítómtól visszakérhetem-e az általam befizetett első negyedéves díjat? Mit tanácsol?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ebben az esetben csak akkor igényelheti vissza a díjat az új biztosítójától, ha a régi biztosítás meglétét tudja igazolni. Ez arra az időszakra vonatkozhat, amikor még nem volt felmondva díjnefizetés miatt az előző biztosítás, de utána már nem. ezt egyeztesse új biztosítójával.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
László Ágnes
2014 június 18.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
A családi házunkban a fürdőszobákban csőtörés lehet, nem vagyok benne biztos, lehet hogy csak a víz szivárog. Mi ilyenkor a teendő?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Mindenképpen hívjanak szerelőt, aki meg tudja állapítani a hiba okát. Később, amennyiben biztosításra szeretnék rendezni a kárt,be kell jelenteni a biztosítónak, akik kárszakértőt küldenek.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Török Jánosné
2014 június 17.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
A szomszédom az utcán fűnyíró géppel füvet vágott a tulajdonában levő ház előtt, és a kocsim ablakát a gép felvágta kő kitörte. Elismerte a károkozást. A házbiztosítása Allianz LO módozatú, kiegészítő általános felelősségbiztosítást tartalmaz. Köteles-e a biztosító kifizetni az okozott kárt?
Előre is köszönöm válaszukat, üdvözlettel: Török Jánosné
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Igen, a leírtak alapján rendezhetőnek tűnik a kár a károkozó felelősség biztosítására.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Kovács Ottóné
2014 június 13.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm!
Édesapám egy társasházban él egy másfél szobás lakásban. Nemrég beszéltem egy káresemény miatt a közös képviselővel, aki közölte, hogy a társasháznak van lakásbiztosítása, ami elvileg kiterjed az apám lakására is. Ugyanakkor az apám közölte velem, hogy ő erről nem tudott és egy másik biztosítónál kötött a saját lakására egy lakásbiztosítást, tehát ugyanarra a lakásra duplán lett díj kifizetve. Vissza lehet kérni a saját lakás biztosítójáról a már kifizetett díjat (az apám már nyugdíjas, viszonylag alacsony nyugdíjjal), szóval jól jönne az a kevés pénz? Ha igen, hány évre visszamenőleg lehet visszakérni?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Visszakérni a díjakat már nem lehet az ilyen esetekben, de javaslom, hogy a jövőre nézve mindenképpen egyeztessék össze a ház biztosítását az édesapja lakásbiztosításával. Arra is figyelni kell, nehogy végül az ingatlan, vagy a benne lévő ingóságok alul biztosítottak legyenek, ugyanis általában a társasházak biztosítása nem terjed ki a lakások valamennyi ingósági értékére, csak maximum a falakra, vízvezetékekre, esetleg ablakokra. Egyeztessék pontosan a biztosítások tételeit.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Gáspár Elek
2014 június 10.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt szakértő!
Olyan kérdésem lenne,hogy 2012.06.20.-án töröltek egy lakásbiztosítást,díjnemfizetés miatt. Viszont a biztosító, vagyis annak a hátralékkezelő cége, a mai napon 2014.06.10-én ki ezt a díjtartozást.Előtte
semmilyen felszólítást ,vagy csekket nem küldött! Van valamilyen határidő amire a biztosítónak jeleznie kell ezt?
Köszönettel
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A különböző követeléseknek van elévülési ideje, amik azonban különbözhetnek biztosítónként és szerződés típusonként is. Javaslom a szerződésében keresse meg az ide vonatkozó feltételt és abból tud tájékozódni.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
szemerits katalin sopron béke út 12.
2014 június 05.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Szeretném megkérdezni,hogy Erste Kandallo Extra Biztositási kötvényem van.Egy 7 lakásos társasház legfelső emeletén lakom. A lakáson banki hitel van. Jelenleg a közös osztatlan tulajdonu tető állapota miatt azok be .A kárigény bejelentettem mivel már emlitettem hitel van a lakáson. A biztosíto által fizeteett kártérítést ki fogja kapni .ÉN vagy a bank.Köszönöm
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ebben az esetben ha más korlátozó intézkedés nincs a szerződésben, a kárügyintézést Ön tudja közvetlenül intézni a biztosítójával.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Bársony Margit
2014 június 04.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
2012. tavaszán kötöttem a Groupama biztosítónál határozatlan időre szóló havi esedékességgel fizetendő lakásbiztosítást, amit 2012 szeptemberééig fizettünk. Majd külföldre utaztunk huzamosabb időre, és a lakásbiztosítást a szülők nem fizették ezután. Hazaérkezésünk után kaptam már a végrehajtó cég levelét, hogy fizessek meg ezen díjnemfizetéssel megszűnt lakásbiztosítás után több, mint 15 ezer Ft respíróhátralékot, vagyis a biztosító most (több, mint egy év után) követeli a szerinte számára járó még három havi (kockázati időre szóló) biztosítási díjat. Ez nem szerepelt a szerződésben, csak az, hogy a "biztosítási díj nemfizetése miatt megszűnt szerződés törléséről a biztosító nem küld külön értesítést. A díjfizatés elmulasztása a törvény erejénél fogva eredményezi a biztosítási szerződés megszűnését, ezért a a megszűnést követően teljesített díjak sem a szerződés szerződés hatályának meghosszabbodását, sem új szerződés keletkezését nem eredményezik.A szerződőnek lehetősége van a díjfizetés elmulasztása miatt történt szerződés-megszűnés időpontjától számított három hónapon belül az elmaradt díjat pótlólag megfizetni." Tehát a szerződésben annyi szerepel, hogy mikor szűnik meg a szerződés (a díjnemfizetést követően 3 hónap után), ám nincs szó arról, hogy ezen 3 hónapot köteles lennék utólag kifizetni, sőt még az sem szerepel konkrétan, hogy ezen 3 hónap kockázati időnek minősül. Egyébként a Ptk.-ra hivatkozva követelik a szerintük nekik járó díjakat egy nem kötelező, határozatlan időre szóló biztosítás kapcsán. Az is szerepel a szerződésben, hogy amennyiben írásban mondja fel bármelyik fél és nem a biztosítási időszak végére, hanem korábban mondja fel, a felmondás csak biztosítási időszak végével lesz hatályos. Ám ez sem utal semmiféle utólagos fizetési kötelezettségre. A kérdésem: törvénye és jogos lehet ezen utólagos követelés? Amennyiben én például úgy döntöttem, hogy a határozatlan időre kötött lakásbiztosítási szolgáltatást nem kívánom igénybe venni (bármilyen okból - esetleg mert találtam egy számomra előnyösebb szolgáltatást, vagy egyszerűen nincs rá keretem, mert kirúgtak az állásomból, stb...)és elolvasom a szerződést, ami alapján a díjnemfizetés egyértelmű, és egyszerű módja ezen biztosítás megszüntetésének engem kötelezhetnek még további három hónapig a szolgáltatásukra igényt tartani? Főleg utólag? Ráadásul az sem tűnik ki világosan a szerződésből, hogy a díjnemfizetés után ők kockázatban álltak. Mert szerintem a biztosítás megszűnése és a kockázatviselés ideje két különböző fogalom... Szerintem.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A lakásbiztosítások is 12 hónapra kötődnek és ha nem kerülnek felmondásra a lejárati dátum előtt minimum 30 nappal, akkor automatikusan meghosszabbodnak újabb 12 hónapra. Ez sok éven át így mehet. Ebben az esetben, ha idő közben díj nem fizetési probléma keletkezik, a biztosító három hónapig adott önnek lehetőséget az elmaradt díjak utólagos befizetésére és a felmondás elkerülésére. Ezen három hónapig a szerződés élt, a biztosító fedezetben volt, ha káresemény történt volna, fizetett volna. Mivel eltelt a bizonyos három hónap befizetések nélkül, a biztosító végül megszüntette a szerződéses viszonyt. De az eltelt három hónapos időszakra jogosan kéri a díjakat. Ez a respiro időszak. Erre az időszakra Önnek biztosítása volt.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Kányiné Fábián Erzsébet
2014 június 02.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Cím!
Portáljukon tájékozódtam a lakásbiztosítások felől.
Csak a Signal Biztosítónál van az alapbiztosításban benne a NAPKOLLEKTOR biztosítása. Ez azt jelenti, hogy nincs külön díja?
Az Aegon Biztosítónál opcionálisan köthető. Mennyi a díja?
Ha a biztosítót hívom, akkor ők gondolom már úgy kezelnek, mint ügyfelüket.
Melyik kedvezőbb számomra? (A CLB vagy a biztosító?)
Köszönettel:KFE
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Az alapban benne lévő szolgáltatásoknak külön díja nincs. A többi biztosító esetében több összetevő dönti el a különdíjak pontos nagyságrendjét, kérem készítse el weboldalunkon a konkrét díjszámítást. Az extra díjak mértékét csak úgy fogja tudni pontosan összehasonlítani a többi biztosító díjaival.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Ispán Mihály
2014 május 29.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
A következő ügyben kérem tanácsát:
2011.-ben lakásbiztosítási szerződést kötöttem egy direkt biztosítóval, miután évforduló lejárata okán júniusban megkerestek telefonon, és egy, az addiginál bővebb szolgáltatásokat nyújtó biztosítást ajánlottak. Ebben a biztosításban szerepelt egy családi jogvédelem biztosítás elem is. A biztosító ügyfélszolgálatán többször érdeklődtem a jogvédelem biztosítás mibenlétéről, de egy általános tájékoztatón kívül több, fontos témában nem tudtak konkrét választ adni. 2011. szeptember 14-én panaszt tettem, majd 2011. október 24-én e-mailben kértem, hogy a biztosító által rögzített telefonbeszélgetések anyagát 2011. július 14-ig visszamenőleg adják ki.
Az biztosító 2011.11.09-én kelt levelében a Biztosítókról és biztosítótevékenységről szóló 2003. évi LX törvény (Bit.) 167/B § bekezdésére hivatkozva azt a választ adta, hogy a hanganyagot csak 2011. szeptember 14-től kezdődően tudja kiadni (mert akkor tettem panaszt), a korábbi hanganyag kiadására nincs lehetőség.
Az új biztosítási szerződés 2011. szeptember 1-én életbe lépett.
Miután a biztosítótól nem kaptam érdemi választ kérdéseimre, kértem a szerződés felbontását, és az addig befizetett 3 havi díj visszatérítését.
2011.11.17-én egy vezetővel beszéltem, aki elismerte, hogy egyrészt félretájékoztattak, másrészt a tájékoztatásuk hiányos volt, ezért megígérte, hogy a hangfelvételeket kiküldik, illetve a befizetett díjakat visszautalják.
Az volt a kérése, hogy ezt írjam le. Miután ezt megtettem a biztosító megtagadta a hanganyag kiadást, és a díj visszafizetését is. Előbbi esetben a korábbi törvényre, utóbbi esetben arra hivatkoztak, hogy ők a három hónap alatt kockázatban álltak.
Kérdésem a következő: ha a biztosító egy vezető ügyfélszolgálati alkalmazottja rögzített beszélgetésben nyilatkozatot tesz arra vonatkozóan, hogy a hangfelvételeket kiküldik, illetve a szerződést letörlik, majd a díjakat visszafizetik, nem kötelezi-e a biztosítót ennek a nyilatkozatnak a teljesítésére? Nem lehet az ügyfélszolgálat ígéretét szerződésmódosításnak értelmezni? Hiszen a szerződést szóban kötöttük, kérésemre letörölték, és a biztosító nem kérte a további díjakat annak ellenére, hogy a szerződésben az szerepel, hogy azt csak évfordulóra lehet felmondani.
Válaszát köszönve tisztelettel:
Ispán Mihály
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
első sorban inkább jogi kérdés az Öné. Javaslom egyeztessen közvetlenül a biztosítójával és ha nem jutnak megegyezésre kérje jogi képviselő segítségét, vagy akár fordulhat panaszával jogorvoslatért a biztosítók felügyeleti szervéhez, az MNB-hez. Minderről tájékoztassa őket a megegyezés meggyorsítása érdekében.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Tóth Tibor
2014 május 29.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt cím,
Társasházi lakásom kétszárnyú erkélyajtaja a május 15-i szélviharban kitört.Az ajtót rögzítő felső zár eltört és kívágta az ajtót, a festés miatt leszerelt radiátor törte ki az üveget. A lakásban festési, parkettázási munkák vannak. Kijött a biztosítási szakértő nem kérdezett semmit, megírta a jegyzőkönyvet, hogy nem fizetnek, mert felújítás alatt van a lakás írjam alá. Nem írtam mert nem értettem egyet a megállapítással. A társasházi biztosítás van, tehát üveg és viharkárt is tartalmaz.Mit tehetek ilyen esetben?
Válaszát előre is köszönöm.
üdvözlettel
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Sajnos a felújítási munkák alatt történt káresemények a biztosítási szerződésekben kizárás alá esnek, mivel ilyenkor a munkálatok végzése extra rizikó faktor. Ha a munkálatokat végző társaságnak nincs felelősség biztosítása ilyen esetekre, akkor ez a kár biztosítással nem rendezhető.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Bazsóné Dobos Ibolya
2014 május 23.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
A múlt heti nagy esőzésben sérült a vakolatunk a házon. Bejelentettük a kárt. Nem kapunk a biztosítótól semmit,mert vakolatkárra nem fizet. Melyik biztosítónál tudok én olyan biztosítást kötni ami szó szerint teljes körű?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Sajnos a vakolat kár valóban kizáró ok a legtöbb biztosítási szerződésben. Csak a legújabb, egy-két éve köthető lakásbiztosítások tartalmazzák már. Javaslom kalkuláljon magának egy újat az oldalunkon és kösse át lakásbiztosítását, hogy a jövőben ilyen probléma már ne lehessen.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Nagy L.ne
2014 május 20.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
Aegon Családi Otthon Biztosítás indexálási értesítője szerint baleset biztosítás biztosítási összege 6 egység. Sajnos tragikus baleseti halál következett be. Érdeklődésemre nem kaptam tájékoztatást arról, hogy ez milyen biztosítási összeget jelent. Az a kérdésem, mit jelent ez kártérítési összegben.
Köszönöm szakértői válaszukat.
Tisztelettel:
Nagyné
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ezzel a konkrét kérdéssel az Aegon Biztosító ügyfélszolgálatához kérem, hogy forduljon, ugyanis az Ön konstrukciójának feltételeinek ismeretében ők fognak tudni erre pontos választ adni.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!