Heltai Imre

2014 június 28.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő!
Signál Biztosítónál kötöttem lakásbiztosítást/Pillér/ePillér/.
Egy évvel ezelőtt a lakásom ajtaján lévő díszt a szemben lévő lakásból meggyújtották.Az ajtóban 120 ezer FT. kárt állapított meg a kárszakértő.
A biztosító vandalizmusnak tekinti az eseményt,így nem fizet.
A társasháznak is van biztosítása a Groupama biztosítónál.
A Groupama biztosító a társasház kárbejelentésére az alábbi
megállapítást írta:Vandalizmus biztosítási esemény nem valósult meg.Nem értem,akkor hogy is van ez? Kérem segítségét!Mit tegyek?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Véleményünk szerint vandalizmus történt, de a biztosítási feltételeknek egyértelműen tartalmaznia kell, hogy a biztosítás kiterjed-e erre az eseményre (ez általában kiegészítő biztosításként köthető). Ebben az esetben nem feltétlenül a vandalizmus tisztázása a lényeg, hiszen, mivel tűzeset történt, és így került volna bejelentésre, a tűzoltósági szemlejegyzőkönyv alapján a társasházbiztosítás alapján a kárkifizetés megtörtént volna.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 1 - 20 / 967

káresemény

2025 november 07.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Jó napot kívánok! Felettem lévő szomszéd beáztatott. Nekem van biztosításom, neki nincs. A saját biztosítóm megtéríti a károm? Köszönöm válaszát! V. Andrea

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, a saját lakásbiztosítója jó eséllyel megtéríti a kárt, még akkor is, ha a szomszédnak nincs biztosítása. A biztosító akkor térít, ha az Ön lakásbiztosítása tartalmaz vízkár fedezetet (általában „vezetékes víz-, beázás-, csőtöréskár” néven szerepel).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Garázs biztosítás

2025 november 04.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Szép napot! Lakásbiztosítási szerződésemben ugyan szerepel melléképületként a fa építésű garázs, de a garázs tudtommal a településképi szabályzat szerint nem megfelelő helyen van és így engedélyeztetni vagy a térképen feltüntetni sem lehet. Esetleges kár (tűz,vihar,stb) vagy a garázsból lopás esetén fizet e a biztosító? Válaszukat köszönettel, M. Kristóf

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha a garázs szerepel a lakásbiztosítási szerződésben melléképületként, akkor alapvetően biztosítási fedezet alatt áll, tehát kár esetén (pl. tűz, vihar, jégverés, betöréses lopás) a biztosító elvileg térítést nyújthat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

társaházi strang csere

2025 október 25.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Lakásunkban kötelező strang cserét ,kért a közös képviselő,a fürdőszobát " szét verték". Ki fizeti a visszaállítást,és hogyan kell a társasháznak visszaállítani,vagy ez a mi kárunk?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A felvázolt eset nem biztosítási esemény. A társasház és a lakók megállapodása határozza meg, hogy ki és mit fizet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

biztosítás

2025 október 07.

Kategória:

Lakásbiztosítás, Vállalkozói biztosítás

Kérdés:

Jó napot kívánok! Rendezvényt szervezek baranyában, és érdeklődöm ennek a biztosítására , mit tud ajánlani? Érden és Baranyában van egy tulajdonom, erre a házra szeretnék biztositást . Milyen ajánlata van nekem? További szép napot kívánok! Üdvözlettel: Beck Beáta Mária

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Rendezvénybiztosítással nem foglalkozunk. Lakásbiztosítással kapcsolatban használja kalkulátorunkat ide kattintva >> ahol több biztosító ajánlatát is összehasonlíthatja.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Leázás

2025 október 01.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Hölgyem/Uram! 10 emeletes panelházban a legfelső szinten lakom,pár hete beázott a lakásom egy nagyobb esőzés miatt. A tetőn lévő elfolyó csatornák tetején lévő müanyag szilárd szennyeződést fogó rácsok körül az évak alatt felhalmozodott szennyeződés megtömörödött így nem tudott elfolyni az esővíz aminek egy jó része a panelhézagokon át a lakásomba folyt.A társasház biztosítója kifizette számomra a tönb bíztositásban szereplő dolgokat( festés, parketta csere...) viszont az önálló lakásbíztositásomat kezelő bíztosító(ugyanaz a cég) elutasította az ingóságaimban keletkezett károk kifizetését a tető elfolyó nem kellő karbantartására hivatkozva.Ha jól gondolom peres úton érvényesithetem a követelésem a közös képviselővel( akinek a gondatlansága miatt keletkezett a károm) vagy a társasházzal szemben. Kérem sziveskedjék tájékoztatást adni, hogy mi a legcélszerübb lépés a számomra.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az Ön lakásbiztosítása helyesen hivatkozik arra, hogy nem téríthet olyan kárt, amelyet külső karbantartási hiányosság (elhanyagolt tető, eldugult csatorna) okozott.Ez a legtöbb lakásbiztosítás általános kizárása, vagyis a biztosító jogszerűen járt el. Az ingóságokat ért kár miatt jogi útra lehet terelni a kérdést, bár érdemes mérlegelni, hogy a kár mértéke megéri-e a hosszas pereskedést.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

TV.

2025 szeptember 29.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözletem. Érdeklőlnék TV. 62 LG.55 UM7450PLA tipusu készülék leesett az álványról a képernyő betőrt, erre jár e biztositás? Köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító vizsgálja a felelősség kérdését az ilyen esetekben, hogy gondatlanság vagy baleset okozta-e a kárt. Ha úgy ítélik meg, hogy a kár a biztosítási fedezeten kívül eső okból keletkezett (pl. „nem balesetszerű, hanem gondatlanságból ered”), akkor elutasíthatják.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

LCD televizió

2025 szeptember 23.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

szeretném megkérdezni, hogy az LCD televíziómnak nekicsapódott teljeserőből a felmosónyele, ezáltal"betörött". A biztosítóm elutasította azzal, nem életszerű, holott ilyen kifejezés nem szerepel a kizárások között, amúgy nem is értem, hogy tulajdonképpen ez mit jelent.?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító gyakran az ilyen típusú károknál (LCD kijelzőt érő mechanikai sérülés) azt vizsgálja, hogy a kár véletlen balesetből, vagy inkább figyelmetlenségből/elhanyagolásból történt-e. Ha úgy ítélik meg, hogy a kár a biztosítási fedezeten kívül eső okból keletkezett (pl. „nem balesetszerű, hanem gondatlanságból ered”), akkor elutasíthatják.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

csőtőrés utáni kárrendezés

2025 szeptember 19.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Érvényes lakás bíztosítással rendelkezem,észrevettük,hogy a vízóra akkor is pörög mikor minden el van zárva.A lakásban nem volt jele a víz elfolyásának/beázás/.A csőtőrés helyét csak beméréssel lehetett megállapítani amiről számlát kaptunk.A fürdőszobában járólapok felszedésével,csempe leverésével a csőtőrésr sikerült megtalálni és helyreállítás is megtörtént.A biztosító felé megtörtént a bejelentés majd tíz nap után telefonon közölte a nem látható a beázás nem kellett volna felszedni nem fizet, a többlet víz fogyasztását sem téríti meg/szerződésben szerepel/ erről majd küld jzk-t az én kérésemre.Kérném szíves válaszát. Köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Várja meg az írásos jegyzőkönyvet a biztosítótól. Hivatkozzon a biztosítónál a biztosítási szerződésben szereplő pontra, ahol benne van a csőtörés és vízelfolyás térítése. A rejtett csőtörés ugyanúgy káresemény és mivel rendelkezik szakember általi felméréssel, így a csőtörés ténye bizonyított. A biztosítótól lehetősége van újabb kárfelvételt kérni, illetve ha nem rendeződik a probléma akkor a Pénzügyi Békéltető Testülethez is fordulhat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakás felelősség biztosítás

2025 szeptember 12.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Társasház teraszomra a szomszéd fájának gyökere átnőtt és megrongálta a térkövet. A társasház biztosító csak abban az esetben fizet ha a károkozó felelősség elismerő nyilatkozatot tesz, amire a károkozó nem hajlandó. Kérdésem hogy mit lehet tenni, van e értelme fogyasztóvédelemhez fordulni. A károkozás egyértelműen bizonyított és nem tartom a korrektnek a biztosító hozzáállását. Köszönettel, T. Zoltán.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A felelősségbiztosítás alapja, hogy a károkozónak el kell ismernie a felelősségét. Ha a szomszéd nem működik együtt, akkor bírósági határozat kell a kármegállapításhoz, tehát peres eljárással tudják csak rendezni ügyet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztosítás csonttörésre

2025 szeptember 11.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! 1. Van egy lakásbiztosításom (>10 éves Groupama), amely tartalmaz csonttörésre fizetendő kártérítést. 2. OTP Visa kártyám van, amely magában foglal egy baleset biztosítást - csonttörésre is (szintén Groupama). 3. Kötöttem egy extrém sportbiztosítást (Groupama), amely eseményen és időintervallumban csonttörést szenvedtem. Egymásnak ellentmondásos információkat kaptam a Groupama biztosítótól, miszerint csak az egyik biztosítás terhére kaphatok kártérítést a csonttörésre. Az én véleményem viszont az, hogy ebben az esetben ez több külön szerződés, amelyek egymástól függetlenül lettek megkötve, így miért zárná ki egyik a másikat. Befenyegettek biztosítási csalással is, ha egy eseményre több igényt nyújtok be. De leegyszerűsítve, van három biztosításom (történetesen egyazon biztosítónál), amelyek mindegyike térít csonttörésre. Abban kérem az állásfoglalást, hogy igénybe vehetem-e, vagy sem a három különféle biztosítás kártérítését? Köszönöm Braun Attila

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, több biztosítás is fizethet egy csonttörés esetén, feltéve, hogy több, erre a kockázatra kiterjedő szerződéssel rendelkezik valaki.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kullancscsípés

2025 szeptember 05.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm Lakásbiztosítassal rendelkezünk ,önöktől. Szeretném kérdezni,hogy Fertőzött kullancs csípés(Lyme kor)-re jár valamilyen összeg Köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Általánosságban elmondható, hogy a lakásbiztosítás a vagyon védelmére terjed ki: tűz, vízkár, betörés, elemi károk stb. A fertőzött kullancs csípéséből eredő Lyme-kór nem számít lakásbiztosítási kárnak.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

mosdókagyló elrepedt, véletlen ütés következtébenl, biztosító nem térít?

2025 augusztus 25.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Az alábbi ügyben kérném véleményüket: Fogmosás közben a 3 éves mosdókagylóba beleesett egy üvegpohár. Sajnos, a mosdókagylóban 3 nagy repedés keletkezett. A Biztosító a 2014 évi LXXXVIII. (Bit) 123/A. § (3) bekezdés b) pontja alapján elutasította a kárigényünket azzal, hogy nem térítésköteles a biztosított épületgépészeti vezetékekhez csatlakozó tartozékok, szerelvények , pl. WC-csésze, mosdókagyló, kád javításának, pótlásának költségei. Megállapították, hogy mosdókagyló csere történt. (Még nem történt meg egyébként, csak megérdeklődtük, van-e ugyanolyan még forgalomban, és beküldtük a megrendelő lapon szereplő árat. A hozzá tartozó szekrény, amiben a mosdótál van, sértetlen maradt, csak a m.kagylót kell megvenni, szakember által a régit leszereltetni, az újat pedig betenni és bekötni.) A biztosító döntésével nem értünk egyet. Nem elhasználódás, amortizáció vagy fürdőszobafelújítás miatt szükséges a csere, hanem egy véletlen, nem szándékos sérülés következtében. Köszönöm a válaszukat!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A hivatkozott törvény nem jelent konkrét elutasítási indokot, azonban a biztosítási feltételekben szerepelhet olyan kitétel, amely alapján a mosdókagyló pótlása nem tartozik a fedezetek közé.
Panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes) is.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbitzosítás

2025 augusztus 13.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A Generáli biztosítónál van Házőrző Otthonbiztosítás Extra. A családi házunk fala az utcai oldalon, ( csak gyalogos forgalom van),kb.6 hete komoly 1-2 mm repedések jelentek meg amelyek azóta is jelentősen romlanak. Rögtön jeleztük a biztosító felé, kérésünkre helyszíni szemle történt, ahol megállapították hogy valóban frissek a repedések, azaz kb. 6 hete kezdődhettek. Előzetesen hajszál repedések voltak láthatók a tavaly Arad környékén történt földrengés után, és amelyet több családtag is érzéket,illetve a panel lakásokban lakók is éreztek a környéken! Jelentéktelen repedések voltak, amelyet a ház süllyedésének gondoltunk! Bár 22 éve építettük és eddig nem voltak repedések. A Biztosító elutasította a rögtön bejelentett kárt helyreállítás költségét . Érdeklődöm, hogy ez az eset nem tartozik a rögtön bejelentett és elemi károk közé, van rá esély hogy a helyreállítás költségét a biztosító megtérítse? Köszönöm válaszát

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha a biztosító a szemle során nem talált egyértelmű ok-okozati összefüggést a földrengés és a jelenlegi repedések között, valamint ha nem minősül hirtelen fellépő elemi kárnak, akkor elutasíthatja a kárigényt. A hajszálrepedések, illetve fokozatos állapotos romlás jellemzően nem tartoznak a biztosított események közé.
A biztosítótól írásban kérhet részletes indoklást az elutasításról.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

szaniter

2025 augusztus 13.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Melyik biztosító ingóságbiztosítása téríti meg a szaniterek cseréjét, pl. csaptelep meghibásodás?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Önmaga a meghibásodás (pl. elhasználódás, anyagfáradás) nem biztosítási esemény, így az ilyen típusú javításokat a biztosító nem téríti meg. Ezekre a károkra csak akkor jár térítés, ha a meghibásodás valamilyen biztosított esemény következménye (pl. vízkár, fagy miatti csőtörés).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

felelősségi nyilatkozat

2025 augusztus 06.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! A menyezetemen keletkezett egy jelentős repedés és vakolat felpúposodás a felső szomszédom épített zuhanya alatt. Én szeretném helyreállítani a menyezetemet a lakásbiztosításomra és a biztosító adott egy felelősségi nyilatkozatot, hogy írassam alá a felső szomszéddal. Ő ugyan végzett javítási munkát a zuhanyon, de nem hajlandó aláírni a papírt, nehogy fizetnie kelljen. A kérdésem, hogy neki milyen követkeménnyel jár, ha aláírja a nilatkozatot, illetve én mit tudok tenni, ha nem akarja aláírni? Köszönöm a választ.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a szomszéd elismeri a kárt, akkor a biztosító visszakövetelheti rajta a kifizetett összeget. A saját biztosítójánál azonban nem kellene feltételnek lennie a felelősség elismerésének, a biztosító által kirendelt kárszakértő feladata a káresemény meghatározása..

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kár

2025 július 27.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A kérdésem a következő lenne: Kéz hete hatalmas vihar volt az országban ,nálunk a jég pusztított. Bejelentettem a kárt ,fényképeket is csatolva,válasz :Nem egyértelmű a biztosító felelőssége,küldjek számlákat ! Szomszédomnál ugya ilyen jellegű károk keletkeztek, kijött a kárszakertő ,két nap múlva megtörtént a kárkifizetés! Lehetséges ,ennyire eltérő ügyintézési mód két biztosító között? Mert engem ez felháborított ,írtam is a biztosítonak ,persze nem válaszoltak! Válaszukat előre is köszönöm F.Andrea

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Különböző biztosítók más-más eljárásrendet, automatizáltságot és rugalmasságot alkalmaznak és a szerződési feltételek különbözhetnek (pl. milyen dokumentumokat kérnek, van-e gyorsított kárkifizetés). Kár típusa és dokumentáltsága: lehet, hogy az egyik esetben a képek alapján egyértelmű volt a károsodás, míg a másiknál a biztosító nem tudta eldönteni a felelősség kérdését. A biztosító kárrendezés esetén pedig kérhet számlát, hogy tisztában legyen a károsult dolog értékével.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Napellenző kár

2025 július 25.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Szeretném kérdezni, hogy a lakásban keletkezett kárnál kinek a feladata szakvéleményt kérni? Bejelentettem a kárt a biztosítónál, amely egy viharkárban keletkezett. A napellenző tartója eltört, elküldtem a fényképeket a kárfelvevőhöz. Aki azt mondta, hogy írassak egy szakvéleményt egy szakemberrel, hogy javítható-e, vagy újat kell beszerezni. Ez az én feladatom lenne, szakembert keresni erre, kifizetni neki az útiköltséget és a szakvéleményt? Miért van akkor a kárszakértő? Köszönöm a válaszukat!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Alapvetően a kárfelmérés a biztosító feladata. A biztosító kötelessége, hogy a bejelentett kárt felmérje, és megállapítsa, hogy a biztosítási esemény megtörtént-e, és milyen mértékű kártérítésre jogosult az ügyfél.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

viharkár

2025 július 24.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Átvonuló vihar után több elektromos készülék meghibásodása esetén a kárt szenvedett ügyfélnek kell kárfelmérést végeztetni vagy ez a biztosító kötelezettsége?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Átvonuló vihar után keletkezett károk esetén a kár bejelentése az ügyfél feladata, a kárfelmérés lebonyolítása viszont a biztosító kötelezettsége – ő rendeli meg a szakértőt vagy saját kárszakértőt küld ki a helyszínre.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Vízelfolyás kár

2025 július 11.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A Genertelnél van 4 éve lakásbiztosításom, eddig nem volt károm. Májujban volt egy 130.000 Ft-os vízelfolyásból származó károm. Az igazolások, számlák beküldése után nagyon gyorsan utaltak 64.000 Ft-ot. Amokor eémailben reklamáltam, telefonon visszahívtak és azt mondták, hogy ennyi volt, amit a vízmű levont. Újra reklamátam e-mailben hogy 130.000 Ft-ot vontak le. Telefonon visszahívtak, hogy azért ennyi, mert a fizetett díj fele az csatornadíj, és arra nem vonatkozik a biztosítás. A szerződésben, szabályzatban szó sincs csatornadíjról. Érdemes tovább próbálkozni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes), akik segítenek tisztázni az ügyet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

beázás okozta penészesedés

2025 július 09.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Egy társasüdülőben a felettünk elhelyezkedő üdülőrészben csőtörés volt, és a plafonunk valamint a falaink teljesen leáztak. Mire ez tudomásunkra jutott, addigra a falak nagy része vastagon bepenészedett. Én úgy gondolom, hogy ahhoz, hogy a penésztől és a későbbi dohosodástól megszabaduljunk teljes vakolatcsere lenne indokolt, a biztosító viszont a kárfelmérés után csak a festést hajlandó kifizetni. Van lehetőségem érvényesíteni valahogy a vakolatcserével kapcsolatos igényemet. Ha igen mit kell tennem ennek érdekében? Zoltán

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Írásban kérje a biztosítótól a kárfelmérés felülvizsgálatát! Mellékeljen szakvéleményt (pl. építész, statikus, penészszakértő) arról, hogy a penészesedés tartós, és csak vakolatcserével orvosolható.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbiztosítás | CLB

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak