Otthona a modern biztonságtechnikai eszközök ellenére is lehet betörés áldozata. Ilyenkor nem csak hogy anyagi kár éri, de a biztonságot adó otthonba vetett hit is megrendül. A riasztórendszerek és többpontos zárak elvehetik ugyan az illetéktelenek kedvét a betöréstől, de 100%-os garancia semmire sincs, sajnos a betörők is alkalmazkodtak az új technológiákhoz és kifinomultabb módszerekkel próbálkoznak. Egy korábbi blogunkban már adtunk néhány tippet arról, hogy védheti meg otthonát a tolvajokkal szemben, most pedig abban szeretnénk segíteni, hogy mit tegyen, ha hazaérkezéskor mégis üresen találta lakását.
A kezdeti pánik természetes, de utána érdemes józan ésszel átgondolni a teendőket és nem tétlenkedni.

A rendőrség értesítése és jegyzőkönyvezés

Az első és legfontosabb teendő a rendőrség értesítése a 112-es vagy a 107-es telefonszámon. A rendőrök kiérkezéséig lehetőleg ne nyúljon semmihez, és próbálja meg tételesen összeszedni, hogy mi hiányzik a lakásból, a kárfizetésnél ugyanis egy fontos szempont (de nem kizárólagos), hogy milyen tárgyak vannak felsorolva eltűntként, illetve azoknak mi volt az értéke.
Ezen kívül számításba kell venni a megrongálódott ajtó és ablakok helyreállítási költségeit is.

Hogyan indítsa a kárrendezést?

Amennyiben rendelkezik lakásbiztosítással, úgy a kár észlelésétől számítva 2 munkanapon belül be kell jelentenie a kárt a biztosítója felé. A bejelentést követő 5 munkanapon belül kerül sor a helyszíni szemlére, majd ezután kezdetét veszi a kárrendezési folyamat.

A kárrendezéshez segítséget jelenthet, ha számlával, esetleg fényképekkel tudja igazolni az eltűnt értéktárgyakat.

Mikor nem számíthat kártérítésre?

Érthető módon a biztosító nagy valószínűséggel el fogja utasítani a kárigényt, ha a tulajdonos tárva nyitva hagyta az ajtót vagy az ablakokat és a betörők egyszerűen csak besétáltak a lakásba. Besurranás esetén - tehát a tolvaj a tulajdonos otthon tartózkodása alatt megtévesztéssel vagy a tulajdonos engedélye nélkül jutott be az ingatlanba, fizethet a biztosító egy bizonyos limitig az ellopott értékek után, azonban csak akkor, ha van erre vonatkozó kiegészítő biztosítása. Vannak olyan esetek, amikor nem állapítható meg egyértelműen, hogy történt-e erőszakos behatolás vagy sem. Ilyenkor független igazságügyi zárszakértőnek kell megállapítani, hogy valóban erőszak hatására engedett-e a zár.

Az is számít, hogy milyen zár volt az ajtón?

A megelőzés részeként fontos, hogy a lakás megfelelő mechanikai és esetleg elektronikai berendezésekkel legyen felszerelve, amelyek nehezítik a bejutás esélyét. Nem kell a legmodernebb riasztórendszerrel rendelkezni, de a biztosítót érdekelni fogja, hogy milyen védelemmel volt ellátva az ingatlan a betörés bekövetkezésekor, így többek között a kiérkező szakértő vizsgálni fogja a zárak milyenségét, azon belül is azt, hogy törésmentes kivitelűek-e. Az újszerű ajtóknál általában már ilyenek vannak, a régebbieknél azonban érdemes ellenőrizni a törésmentes címke meglétét.

A biztosítási feltételekben rögzítve vannak a védelmi szintek, amelyek meghatározzák a maximálisan kifizethető kártérítési összegeket. A meglévő és működő védelmi szintek (zárak, riasztók, kamerák stb.) együttes figyelembevételével, a feltételben meghatározott értékhatáráig vállalja a kockázatot a biztosító és ez befolyásolja a káreseményekért maximálisan kifizethető összeget is.

Annak érdekében, hogy egy betöréses kár után ne fájjon a feje, érdemes a MABISZ által minősített zárakat beszereltetni.

Ne feledkezzen meg arról sem, hogy ha a lakás felújításon esett át, akkor aktualizálja a lakásbiztosítását. Amennyiben az évek alatt új okos TV, értékes számítógép vagy okos otthon rendszer került a lakásba, akkor a berendezés értéke növekedett, azonban ha ez nem szerepel a lakásbiztosításban, akkor a biztosító által becsült pótlási költség alacsonyabb lehet.

Kalkulátorunkban egyszerre több biztosító ajánlatát is összehasonlíthatja, és pár kattintással meg is kötheti az Önnek megfelelőt.